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Opiniones de Biohotel Metepec

2.5 out of 5
Biohotel Metepec
5 de Mayo No. 109, Barrio del Espiritu Santo, Metepec, Toluca, MEX

Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 29 de 84 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 31 de 84 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 15 de 84 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 84 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 5 de 84 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

ARMANDO

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Seria bueno que tuvieran un estacionamiento mas grande
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia, el 23 abr. 2024
Agradecemos tu calificación y comentarios sobre tu estancia. Tomaremos tus observaciones en cuenta para mejorar. Esperamos que vuelvas en el futuro para brindarte una experiencia excepcional. ¡Gracias por elegirnos!

6/10 Aceptable

Jesus

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Hector Daniel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Muy cerca de la iglesia, así que preparados para las campanadas continuas, indica que cuenta con gimnasio pero no es así.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 4 ene. 2024
Agradecemos tu calificación y comentarios sobre tu estancia. Tomaremos tus observaciones en cuenta para mejorar. Esperamos que vuelvas en el futuro para brindarte una experiencia excepcional. ¡Gracias por elegirnos!

8/10 Bueno

Haris

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 2 ene. 2024
Nos llena de satisfacción saber que cumplimos con tus expectativas. Siempre nos esforzamos por brindar a nuestros huéspedes una estancia excepcional. Te esperamos con los brazos abiertos en tu próxima visita.

10/10 Excelente

Satomi

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 2 ene. 2024
Nos llena de satisfacción saber que cumplimos con tus expectativas. Siempre nos esforzamos por brindar a nuestros huéspedes una estancia excepcional. Te esperamos con los brazos abiertos en tu próxima visita.

8/10 Bueno

Carolina

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de gerencia, el 2 ene. 2024
Nos llena de satisfacción saber que cumplimos con tus expectativas. Siempre nos esforzamos por brindar a nuestros huéspedes una estancia excepcional. Te esperamos con los brazos abiertos en tu próxima visita.

8/10 Bueno

Yazmin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
En general la están ia fue buena
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 20 oct. 2023
Agradecemos tus comentarios positivos sobre nuestro hotel . Esperamos verte de nuevo para otra estancia memorable. ¡Gracias por tu elección!

2/10 Terrible

Gabriela

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Llegué a las 6 de la noche, mi habitación estaba SUCIA!!! la cama deshecha el cuarto olía feo, todo lo que me ofrecieron fue un desayuno de cortesía y que esperara hasta que limpiaran la habitación, que según todos las otras habitaciones ya estaban ocupadas así que no me ofrecieron otra. No tienen estacionamiento proprio pero te dicen que puedes quedarte en uno publico “cerquita” que está a 10 minutos caminando. No es tan cerca en especial si traes muchas maletas. La atención del personal fue terrible y ni siquiera se esforzaron por ayudar. Un desayuno de cortesía y “una disculpa”? Arruinaron mis planes para aquella noche. Terminé por quedarme en otro lugar a 10 minutos mucho mejor y LIMPIO. No lo recomiendo en lo más mínimo.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 16 oct. 2023
Agradecemos tus comentarios sobre tu reciente estancia en nuestro hotel. Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Queremos asegurarte que tomamos en serio tus observaciones y estamos comprometidos en hacer mejoras. Valoramos tu opinión y esperamos que nos des otra oportunidad para brindarte una experiencia mejorada en el futuro.

8/10 Bueno

Jesus

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de gerencia, el 16 oct. 2023
Agradecemos tus comentarios positivos sobre nuestro hotel . Esperamos verte de nuevo para otra estancia memorable. ¡Gracias por tu elección!

8/10 Bueno

Yeimy Crisol

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Markoz

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de gerencia, el 25 sept. 2023
Agradecemos tu calificación para nuestro establecimiento. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Esperamos continuar brindándote un servicio excepcional y esperamos con ansias tu próxima visita.

8/10 Bueno

Bernardo Torres

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen servicio y tranquilidad...
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 19 sept. 2023
Agradecemos tus comentarios positivos sobre nuestro hotel . Esperamos verte de nuevo para otra estancia memorable. ¡Gracias por tu elección!

6/10 Aceptable

Juan Carlos

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No respetaron lo que solicité en mi reservación, me cambiaron el tipo de habitación, la que me dieron sin aire acondicionado, habitación caliente ni ventilador nada.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Gerencia, el 6 jun. 2023
"Nos disculpamos sinceramente por las molestias que encontraste durante tu estadía. Entendemos cómo esto pudo haber afectado tu experiencia, y queremos que sepas que estamos trabajando activamente para abordar el problema. Tu opinión nos ayuda a mejorar y estamos comprometidos en asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Gracias por comunicarnos tu situación.

6/10 Aceptable

PERLA MARINA

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Gerencia, el 7 jun. 2023
Hola lamentamos mucho que tu estancia no haya sido del todo placentera. Tomaremos acción para poder ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes

8/10 Bueno

oscar

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Gerencia Biohotel Metepec, el 2 jun. 2023
¡Gracias por tu comentario positivo! Nos alegra saber que disfrutaste tu estancia en nuestro hotel. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!

8/10 Bueno

claudia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La habitación estaba muy chica
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Biohotel Metepec, el 25 may. 2023
Valoramos tus opiniones y trabajaremos para mejorar en los aspectos mencionados. Esperamos poder brindarte una experiencia mejor en el futuro.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estancia cómoda y agradable
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Gerencia, el 9 abr. 2023
Estimado huésped, muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos da gusto ver que nuestro servicio fue de su satisfacción, esperamos la oportunidad de recibirle nuevamente en esta su casa.

10/10 Excelente

Lluvia

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Check in y check out súper rápido, cama y almohadas cómodas. Tienen cobija extra en la habitación por el frío. En general muy bien.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Gerencia, el 21 mar. 2023
¡Qué alegría leer su reseña positiva! Nos complace saber que disfrutó de su estadía con nosotros y que nuestro servicio y comodidades cumplieron con sus expectativas. Esperamos tener la oportunidad de ser su hogar lejos de casa en su próxima visita. ¡Gracias por elegirnos!

10/10 Excelente

Diana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Reservas., el 9 dic. 2022
Estimada Huésped, agradecemos tu calificación esperamos verte pronto de regreso.

6/10 Aceptable

Jose

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Se hospedó 2 noches en junio de 2022

10/10 Excelente

Adrián

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022

8/10 Bueno

Rodrigo

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

2/10 Terrible

Adriana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
No respetaron mi pago con mis puntos expedía, su personal no estaba calificado, pésima experiencia.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

10/10 Excelente

Melida Diaz

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Limpio y bonito
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

8/10 Bueno

Roberto Quintero

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

8/10 Bueno

Mayra Karina

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

Jose luis

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Y
Se hospedó 1 noche en junio de 2021

8/10 Bueno

Eduardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021

2/10 Terrible

Rosendo

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No lo recomiendo
Pésimo, no lo recomiendo en absoluto, alfombra mojada , personal de limpieza hablando fuerte por las mañanas, estacionamiento insuficiente donde yo tuve que mover los autos de otros huéspedes para salir
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021

10/10 Excelente

J.perez, Cancún

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hotel, tranquilo y económico en el corazón de Metepec.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2020

10/10 Excelente

Ricardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019

8/10 Bueno

José Antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Recomendable, la ubicación es sensacional
En términos generales, muy bien, el único detalle, es que el miércoles en la noche un antro vecino le subió el volumen a la música, no se si esto sea lo común los fines de semana.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019

8/10 Bueno

JUAN, Toluca, México

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Limpio y céntrico
El hotel es bueno, limpio, bien ubicado en el centro de Metepec y amigable con el medioambiente. Los empleados amables. Deberían tener algún empleado que ayude con el equipaje ya que no hay elevador.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

MIGUEL ANGEL TEXCA ZACARI

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en junio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en abril de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Biohotel, el Hotel del Centro de Metepec., el 30 abr. 2019
Estimado Viajero, gracias por darnos una calificación perfecta y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Síguenos en nuestras redes sociales para conocer los próximos eventos de Metepec, Pueblo Mágico.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Es un edificio antiguo y restaurado como hotel boutique. La habitación es pequeña y el baño guarda mucha humedad al usar la regadera.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Biohotel, el Hotel del Centro de Metepec., el 30 abr. 2019
Estimado viajero, Agradecemos sus comentarios, tomaremos acciones para minimizar el impacto de humedad al usar la regadera y ofrecerle una mejor experiencia a su regreso al Pueblo Mágico de Metepec.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2019
Respuesta de Biohotel, el Hotel del Centro de Metepec., el 3 may. 2019
Estimado viajero, gracias por su valoración, es un gusto poder cumplir con sus expectativas. Esperamos pronto vuelva a disfrutar la magia de Metepec.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Biohotel, el Hotel del Centro de Metepec., el 3 may. 2019
Estimado viajero, estamos muy contentos por la valoración que nos ha otorgado. Esperamos pronto visite nuevamente Metepec, Pueblo Mágico.

8/10 Bueno

Juan José

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Experiencia de Servicio
El personal en lo general (desde recepción hasta de limpieza), son muy atentos y cordiales. Buscan satisfacer las necesidades de los clientes. Estuve muy confortable.
Se hospedó 2 noches en enero de 2019
Respuesta de BIOHOTEL, el 21 ene. 2019
GRACIAS POR HOSPEDARSE CON NOSOTROS!!!!!!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El personal muy amable, la estancia comoda, lo unico que me gustaría sugerir es cobijas mas calientes, o sabanas de franela, hace mucho frio y entiendo que no hay calefaccion, pero si hacen falta las cobijas gruesas.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Biohotel Metetpe. El Hotel del Centro de Metepec., el 29 dic. 2018
Estimado viajero. Gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro hotel. Estoy feliz de que hayas disfrutado de tu estancia y esperamos tenerte de nuevo en Metepec, Pueblo Mágico. Claro que tomaremos en cuenta tus comentarios para ofrecerte una mejor experiencia a tu regreso.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo muy funcional y buena ubicación. Centrico y de fácil acceso.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Biohotel Metepec. El Hotel del Centro de Metepec., el 29 dic. 2018
Estimado viajero, agradezco tus comentarios sobre nuestro hotel, nos da gusto que nuestra ubicación en el centro de este maravilloso Pueblo Mágico de Metepec hay sido ideal para ti. ¡Te esperamos pronto! .

10/10 Excelente

Silvia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fin de semana
El hotel muy céntrico perfecto Solo no hay quien te ayude con las maletas Las habitaciones muy bien Las escaleras un poco incómodas Pero se adapta uno
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2018
Respuesta de Biohotel, el Hotel del Centro de Metepec., el 3 may. 2019
Querida Silvia, gracias por recomendar nuestro hotel y destacar su excelente ubicación para disfrutar de nuestro Pueblo Mágico de Metepec. Tomaremos en cuenta tu comentario y estamos seguros que en tu próxima visita recibirás apoyo con tu equipaje porque lo reforzaremos con nuestro equipo a la brevedad.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Excelente servicio en general
Personal muy agradable y atento en su mayoría,lugar limpio, habitaciones cómodas y estaciosas, buen precio y calidad. En general muy bien.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2018
Respuesta de Biohotel, el Hotel del Centro de Metepec., el 3 may. 2019
Estimado viajero. Gracias por tomarte el tiempo para compartir tus experiencias con nosotros. Estoy muy contento de saber que nuestro personal hizo tu estancia agradable. Síguenos en Facebook para conocer mas eventos en Metepec. Esperamos verte pronto.

8/10 Bueno

MIGUEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Satisfecha
Bien Limpio
Se hospedó 1 noche en mayo de 2018
Respuesta de Biohotel, el Hotel del Centro de Metepec., el 3 may. 2019
Estimado viajero, Agradezco tu comentario sobre nuestro hotel. Nos hace sentir orgullosos que se atiendan las necesidades de nuestros clientes de la mejor manera que podemos. Te esperamos de regreso en Metepec.

8/10 Bueno

jose de Jesus

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy Mexicano
Recomendado mi estancia tranquila y agradable
Se hospedó 1 noche en enero de 2018
Respuesta de Gerencia General, el 21 feb. 2018
Estimado José. Agradezco tus comentarios sobre nuestro hotel. Nos hace sentir orgullosos que se nos reconozca como un hotel artesal para visitar Metepec. Esperamos vuelvas pronto.

4/10 Malo

O., CDMX

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Bastante viejo y el personal cero atento
Las instalaciones son viejas y la gente no te ayuda con nada
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017
Respuesta de Gerencia Biohotel Metepec, el 22 dic. 2017
Gracias por tomarte el tiempo para escribir esta reseña. Todos tus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio e instalaciones. Nos aseguraremos de que tus comentarios sean transmitidos a todo nuestro equipo. Por otra parte, yo personalmente supervisare una mejor actitud de servicio por parte de todos.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Hotel agradable y familiar
Un hotel acorde al pueblo para pasar momentos de descanso agradables y familiar
Se hospedó 1 noche en octubre de 2017
Respuesta de Biohotel Metepec, el 6 nov. 2017
"Muchas gracias por dejar un comentario sobre nuestro hotel. Nos encanta escuchar que disfrutaron de su estancia con su familia."