5 de Mayo No. 109, Barrio del Espiritu Santo, Metepec, Toluca, MEX
Opiniones
7.8
Bueno
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Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 29 de 84 opiniones" "
10 - Excelente
29
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 31 de 84 opiniones" "
8 - Bueno
31
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 15 de 84 opiniones" "
6 - Aceptable
15
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 84 opiniones" "
4 - Malo
4
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 5 de 84 opiniones" "
2 - Terrible
5
8.4/10
Limpieza
8.0/10
Servicio y personal
8.0/10
Servicios
7.8/10
Condiciones de la propiedad
8.6/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
8/10 Bueno
ARMANDO
Viaje en pareja
4 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Seria bueno que tuvieran un estacionamiento mas grande
ARMANDO
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia, el 23 abr. 2024
Agradecemos tu calificación y comentarios sobre tu estancia. Tomaremos tus observaciones en cuenta para mejorar. Esperamos que vuelvas en el futuro para brindarte una experiencia excepcional. ¡Gracias por elegirnos!
6/10 Aceptable
Jesus
5 ene. 2024
Le gustó: Limpieza
Jesus
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
6/10 Aceptable
Hector Daniel
Viaje familiar
1 ene. 2024
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Muy cerca de la iglesia, así que preparados para las campanadas continuas, indica que cuenta con gimnasio pero no es así.
Hector Daniel
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 4 ene. 2024
Agradecemos tu calificación y comentarios sobre tu estancia. Tomaremos tus observaciones en cuenta para mejorar. Esperamos que vuelvas en el futuro para brindarte una experiencia excepcional. ¡Gracias por elegirnos!
8/10 Bueno
Haris
25 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
.
Haris
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 2 ene. 2024
Nos llena de satisfacción saber que cumplimos con tus expectativas. Siempre nos esforzamos por brindar a nuestros huéspedes una estancia excepcional. Te esperamos con los brazos abiertos en tu próxima visita.
10/10 Excelente
Satomi
Viaje en pareja
24 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Satomi
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 2 ene. 2024
Nos llena de satisfacción saber que cumplimos con tus expectativas. Siempre nos esforzamos por brindar a nuestros huéspedes una estancia excepcional. Te esperamos con los brazos abiertos en tu próxima visita.
8/10 Bueno
Carolina
Viaje en pareja
20 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Carolina
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de gerencia, el 2 ene. 2024
Nos llena de satisfacción saber que cumplimos con tus expectativas. Siempre nos esforzamos por brindar a nuestros huéspedes una estancia excepcional. Te esperamos con los brazos abiertos en tu próxima visita.
8/10 Bueno
Yazmin
16 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
En general la están ia fue buena
Yazmin
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 20 oct. 2023
Agradecemos tus comentarios positivos sobre nuestro hotel . Esperamos verte de nuevo para otra estancia memorable. ¡Gracias por tu elección!
2/10 Terrible
Gabriela
Viaje de negocios
16 oct. 2023
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Llegué a las 6 de la noche, mi habitación estaba SUCIA!!! la cama deshecha el cuarto olía feo, todo lo que me ofrecieron fue un desayuno de cortesía y que esperara hasta que limpiaran la habitación, que según todos las otras habitaciones ya estaban ocupadas así que no me ofrecieron otra. No tienen estacionamiento proprio pero te dicen que puedes quedarte en uno publico “cerquita” que está a 10 minutos caminando. No es tan cerca en especial si traes muchas maletas. La atención del personal fue terrible y ni siquiera se esforzaron por ayudar. Un desayuno de cortesía y “una disculpa”? Arruinaron mis planes para aquella noche. Terminé por quedarme en otro lugar a 10 minutos mucho mejor y LIMPIO. No lo recomiendo en lo más mínimo.
Gabriela
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 16 oct. 2023
Agradecemos tus comentarios sobre tu reciente estancia en nuestro hotel. Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Queremos asegurarte que tomamos en serio tus observaciones y estamos comprometidos en hacer mejoras. Valoramos tu opinión y esperamos que nos des otra oportunidad para brindarte una experiencia mejorada en el futuro.
8/10 Bueno
Jesus
Viaje familiar
12 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Jesus
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de gerencia, el 16 oct. 2023
Agradecemos tus comentarios positivos sobre nuestro hotel . Esperamos verte de nuevo para otra estancia memorable. ¡Gracias por tu elección!
8/10 Bueno
Yeimy Crisol
25 sept. 2023
Yeimy Crisol
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
8/10 Bueno
Markoz
23 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Markoz
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de gerencia, el 25 sept. 2023
Agradecemos tu calificación para nuestro establecimiento. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Esperamos continuar brindándote un servicio excepcional y esperamos con ansias tu próxima visita.
8/10 Bueno
Bernardo Torres
Viaje en grupo
18 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen servicio y tranquilidad...
Bernardo Torres
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 19 sept. 2023
Agradecemos tus comentarios positivos sobre nuestro hotel . Esperamos verte de nuevo para otra estancia memorable. ¡Gracias por tu elección!
6/10 Aceptable
Juan Carlos
Viaje en pareja
5 jun. 2023
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No respetaron lo que solicité en mi reservación, me cambiaron el tipo de habitación, la que me dieron sin aire acondicionado, habitación caliente ni ventilador nada.
Juan Carlos
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Gerencia, el 6 jun. 2023
"Nos disculpamos sinceramente por las molestias que encontraste durante tu estadía. Entendemos cómo esto pudo haber afectado tu experiencia, y queremos que sepas que estamos trabajando activamente para abordar el problema. Tu opinión nos ayuda a mejorar y estamos comprometidos en asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Gracias por comunicarnos tu situación.
6/10 Aceptable
PERLA MARINA
5 jun. 2023
PERLA MARINA
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Gerencia, el 7 jun. 2023
Hola lamentamos mucho que tu estancia no haya sido del todo placentera. Tomaremos acción para poder ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes
8/10 Bueno
oscar
20 may. 2023
oscar
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Gerencia Biohotel Metepec, el 2 jun. 2023
¡Gracias por tu comentario positivo! Nos alegra saber que disfrutaste tu estancia en nuestro hotel. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
8/10 Bueno
claudia
Viaje en pareja
19 may. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La habitación estaba muy chica
claudia
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Biohotel Metepec, el 25 may. 2023
Valoramos tus opiniones y trabajaremos para mejorar en los aspectos mencionados. Esperamos poder brindarte una experiencia mejor en el futuro.
8/10 Bueno
Cliente verificado
Viaje familiar
7 abr. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estancia cómoda y agradable
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Gerencia, el 9 abr. 2023
Estimado huésped, muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos da gusto ver que nuestro servicio fue de su satisfacción, esperamos la oportunidad de recibirle nuevamente en esta su casa.
10/10 Excelente
Lluvia
Viaje de negocios
19 mar. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Check in y check out súper rápido, cama y almohadas cómodas. Tienen cobija extra en la habitación por el frío. En general muy bien.
Lluvia
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Gerencia, el 21 mar. 2023
¡Qué alegría leer su reseña positiva! Nos complace saber que disfrutó de su estadía con nosotros y que nuestro servicio y comodidades cumplieron con sus expectativas. Esperamos tener la oportunidad de ser su hogar lejos de casa en su próxima visita. ¡Gracias por elegirnos!
10/10 Excelente
Diana
24 oct. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Diana
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Reservas., el 9 dic. 2022
Estimada Huésped, agradecemos tu calificación esperamos verte pronto de regreso.
6/10 Aceptable
Jose
24 jun. 2022
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Jose
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
10/10 Excelente
Adrián
Viaje familiar
23 may. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Adrián
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
8/10 Bueno
Rodrigo
15 may. 2022
Rodrigo
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
2/10 Terrible
Adriana
Viaje familiar
27 feb. 2022
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
No respetaron mi pago con mis puntos expedía, su personal no estaba calificado, pésima experiencia.
Adriana
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
10/10 Excelente
Melida Diaz
Viaje familiar
22 oct. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Limpio y bonito
Melida Diaz
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
8/10 Bueno
Roberto Quintero
30 sept. 2021
Roberto Quintero
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
8/10 Bueno
Mayra Karina
Viaje en pareja
23 ago. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación
Mayra Karina
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021
10/10 Excelente
Jose luis
Viaje de negocios
13 ago. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Jose luis
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viaje familiar
25 jun. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Y
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
8/10 Bueno
Eduardo
Viaje familiar
10 mar. 2021
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Eduardo
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
2/10 Terrible
Rosendo
Viaje familiar
19 feb. 2021
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No lo recomiendo
Pésimo, no lo recomiendo en absoluto, alfombra mojada , personal de limpieza hablando fuerte por las mañanas, estacionamiento insuficiente donde yo tuve que mover los autos de otros huéspedes para salir
Rosendo
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021
10/10 Excelente
J.perez, Cancún
Viaje en grupo
1 dic. 2020
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hotel, tranquilo y económico en el corazón de Metepec.
J.perez
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2020
10/10 Excelente
Ricardo
7 dic. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ricardo
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019
8/10 Bueno
José Antonio
10 ago. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Recomendable, la ubicación es sensacional
En términos generales, muy bien, el único detalle, es que el miércoles en la noche un antro vecino le subió el volumen a la música, no se si esto sea lo común los fines de semana.
José Antonio
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
8/10 Bueno
JUAN, Toluca, México
6 ago. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Limpio y céntrico
El hotel es bueno, limpio, bien ubicado en el centro de Metepec y amigable con el medioambiente. Los empleados amables. Deberían tener algún empleado que ayude con el equipaje ya que no hay elevador.
JUAN
Se hospedó 4 noches en agosto de 2019
10/10 Excelente
MIGUEL ANGEL TEXCA ZACARI
1 jul. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
MIGUEL ANGEL TEXCA ZACARI
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
10/10 Excelente
Cliente verificado
30 jun. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
10/10 Excelente
Cliente verificado
19 abr. 2019
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
10/10 Excelente
Cliente verificado
28 feb. 2019
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Biohotel, el Hotel del Centro de Metepec., el 30 abr. 2019
Estimado Viajero, gracias por darnos una calificación perfecta y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Síguenos en nuestras redes sociales para conocer los próximos eventos de Metepec, Pueblo Mágico.
8/10 Bueno
Cliente verificado
Viaje de negocios, Viaje familiar
17 feb. 2019
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Es un edificio antiguo y restaurado como hotel boutique.
La habitación es pequeña y el baño guarda mucha humedad al usar la regadera.
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Biohotel, el Hotel del Centro de Metepec., el 30 abr. 2019
Estimado viajero,
Agradecemos sus comentarios, tomaremos acciones para minimizar el impacto de humedad al usar la regadera y ofrecerle una mejor experiencia a su regreso al Pueblo Mágico de Metepec.
10/10 Excelente
Cliente verificado
5 feb. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en enero de 2019
Respuesta de Biohotel, el Hotel del Centro de Metepec., el 3 may. 2019
Estimado viajero, gracias por su valoración, es un gusto poder cumplir con sus expectativas. Esperamos pronto vuelva a disfrutar la magia de Metepec.
10/10 Excelente
Cliente verificado
5 feb. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Biohotel, el Hotel del Centro de Metepec., el 3 may. 2019
Estimado viajero, estamos muy contentos por la valoración que nos ha otorgado. Esperamos pronto visite nuevamente Metepec, Pueblo Mágico.
8/10 Bueno
Juan José
14 ene. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Experiencia de Servicio
El personal en lo general (desde recepción hasta de limpieza), son muy atentos y cordiales. Buscan satisfacer las necesidades de los clientes. Estuve muy confortable.
Juan José
Se hospedó 2 noches en enero de 2019
Respuesta de BIOHOTEL, el 21 ene. 2019
GRACIAS POR HOSPEDARSE CON NOSOTROS!!!!!!
8/10 Bueno
Cliente verificado
18 dic. 2018
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El personal muy amable, la estancia comoda, lo unico que me gustaría sugerir es cobijas mas calientes, o sabanas de franela, hace mucho frio y entiendo que no hay calefaccion, pero si hacen falta las cobijas gruesas.
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Biohotel Metetpe. El Hotel del Centro de Metepec., el 29 dic. 2018
Estimado viajero. Gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro hotel. Estoy feliz de que hayas disfrutado de tu estancia y esperamos tenerte de nuevo en Metepec, Pueblo Mágico. Claro que tomaremos en cuenta tus comentarios para ofrecerte una mejor experiencia a tu regreso.
8/10 Bueno
Cliente verificado
14 dic. 2018
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo muy funcional y buena ubicación. Centrico y de fácil acceso.
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Biohotel Metepec. El Hotel del Centro de Metepec., el 29 dic. 2018
Estimado viajero, agradezco tus comentarios sobre nuestro hotel, nos da gusto que nuestra ubicación en el centro de este maravilloso Pueblo Mágico de Metepec hay sido ideal para ti. ¡Te esperamos pronto!
.
10/10 Excelente
Silvia
1 oct. 2018
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fin de semana
El hotel muy céntrico perfecto
Solo no hay quien te ayude con las maletas
Las habitaciones muy bien
Las escaleras un poco incómodas
Pero se adapta uno
Silvia
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2018
Respuesta de Biohotel, el Hotel del Centro de Metepec., el 3 may. 2019
Querida Silvia, gracias por recomendar nuestro hotel y destacar su excelente ubicación para disfrutar de nuestro Pueblo Mágico de Metepec. Tomaremos en cuenta tu comentario y estamos seguros que en tu próxima visita recibirás apoyo con tu equipaje porque lo reforzaremos con nuestro equipo a la brevedad.
10/10 Excelente
Cliente verificado
16 sept. 2018
Excelente servicio en general
Personal muy agradable y atento en su mayoría,lugar limpio, habitaciones cómodas y estaciosas, buen precio y calidad. En general muy bien.
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2018
Respuesta de Biohotel, el Hotel del Centro de Metepec., el 3 may. 2019
Estimado viajero. Gracias por tomarte el tiempo para compartir tus experiencias con nosotros. Estoy muy contento de saber que nuestro personal hizo tu estancia agradable. Síguenos en Facebook para conocer mas eventos en Metepec. Esperamos verte pronto.
8/10 Bueno
MIGUEL
22 may. 2018
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Satisfecha
Bien
Limpio
MIGUEL
Se hospedó 1 noche en mayo de 2018
Respuesta de Biohotel, el Hotel del Centro de Metepec., el 3 may. 2019
Estimado viajero, Agradezco tu comentario sobre nuestro hotel. Nos hace sentir orgullosos que se atiendan las necesidades de nuestros clientes de la mejor manera que podemos. Te esperamos de regreso en Metepec.
8/10 Bueno
jose de Jesus
16 ene. 2018
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy Mexicano
Recomendado mi estancia tranquila y agradable
jose de Jesus
Se hospedó 1 noche en enero de 2018
Respuesta de Gerencia General, el 21 feb. 2018
Estimado José. Agradezco tus comentarios sobre nuestro hotel. Nos hace sentir orgullosos que se nos reconozca como un hotel artesal para visitar Metepec. Esperamos vuelvas pronto.
4/10 Malo
O., CDMX
12 dic. 2017
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Bastante viejo y el personal cero atento
Las instalaciones son viejas y la gente no te ayuda con nada
O.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017
Respuesta de Gerencia Biohotel Metepec, el 22 dic. 2017
Gracias por tomarte el tiempo para escribir esta reseña. Todos tus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio e instalaciones. Nos aseguraremos de que tus comentarios sean transmitidos a todo nuestro equipo. Por otra parte, yo personalmente supervisare una mejor actitud de servicio por parte de todos.
8/10 Bueno
Cliente verificado
30 oct. 2017
Hotel agradable y familiar
Un hotel acorde al pueblo para pasar momentos de descanso agradables y familiar
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en octubre de 2017
Respuesta de Biohotel Metepec, el 6 nov. 2017
"Muchas gracias por dejar un comentario sobre nuestro hotel. Nos encanta escuchar que disfrutaron de su estancia con su familia."