Terraza o patio
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Opiniones de Hotel Casa Valle

3 out of 5
Hotel Casa Valle
Vega Del Valle No. 24, Valle de Bravo, MEX

Opiniones

6.8
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 13 de 56 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 15 de 56 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 12 de 56 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 9 de 56 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 7 de 56 opiniones" "

7.0/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

6.4/10

Servicios

6.6/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

MA. CARMEN SANCHEZ

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
excelente
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Monica Hernandez, el 1 dic. 2023
Very dear Miss. Sánchez.We are infinitely grateful for her kind comments.It has been a pleasure for us to receive and serve you in this Casa Valle of hers.On behalf of all the staff, I thank our Hotel for your opinion.We hope to welcome you again very soon!Kind regardsMonica

10/10 Excelente

Francisco

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La habitación es súper cómoda, es tipo cabaña lo que lo hace muy calientita, no pudimos probar el desayuno fue una pena
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Monica, el 2 oct. 2023
Muy estimado Sr. Almeida Le agradecemos infinitamente sus amables comentarios , para nosotros ha sido un placer recibirlo en esta su Csa VAlle !Lo esperamos muy pronto para que pueda asi probar nuestros desayunos y nos permita consentirlo !Saludos cordiales !Monica Hernandez

6/10 Aceptable

David Alfonso

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Al parecer hay que limpiar a fondo los colchones y sábanas
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Monica Hernandez, el 4 jun. 2023
Muy estimado DavidLamentamos mucho que tu experiencia no haya sido agradable, tal vez si nos lo comentas en el momento podremos dar una solucion, como cambiarte de habitacion o revisar cual es el problema , aunque te comento que los colchones son nuevos, y damos sanitizacion antes y despues de la estancia, siempre buscando tu comodidad.Agradezco tus comentarios ya que con esto nos ayudas a crecer y mejrorar cada dia, revisaremos exhaustivamente para eliminar cualquier situacion molesta. .Esperamos que nos visites muy pronto y constates que se ha eliminado cualquier problema.Para nosotros sera un placer el recibirte de nueva cuenta en esta tu Casa Valle.Saludos cordiales !Monica

10/10 Excelente

Ricardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente propiedad, el personal, de verdad muy bien, y con muy buena atencion. Gracias
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Monica Hernandez, el 18 may. 2023
Muy estimado RicardoMil gracias por tus amabilisimos comentaios, esto nos motiva a continuar sforzandonos cada dia para dar el mejor de los servicios.Esperamos tenerte de vuelta muy prnto en esta Tu Casa Valle, para nosotros ha sido un placer el haberte recibido y atendido !Te esperamos muy pronto !Saludos Cordiales !Monica

2/10 Terrible

Patricio

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Chinches en la cama
Respuesta de Monica Hernandez, el 18 may. 2023
Muy estimado PatricioMil gracias por comentárnoslo, seria fabuloso que hubiera sido en el momento para poder darte una solución inmediata , como cambiarte de habitación en lo que revisamos el problema, para que tuvieras una noche de sueño excelente.Desde luego hemos tomado muy en cuenta tus observaciones y estamos ya con profesionales en el tema para buscar y en su caso o momento solucionar de inmediato esta situación.Saludos cordiales Monica

8/10 Bueno

Dagoberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Monica, el 13 mar. 2023
Muy estimado Sr. Peña En nombre de todo el personal y el propio agradecemos tus amables comentarios, estos nos ayudan a crecer y mejorar cada día !.Para nosotros ha sido un placer recibirte y atenderte en esta su Casa Valle.Esperamos tu próxima visita para consentirte !Saludos Cordiales Monica Hernandez

10/10 Excelente

José Cristián

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Monica, el 29 nov. 2022
Muy estimado Sr. BennetMil gracias por sus amables comentarios nos invita a mejorar y crecer cada día , para nosotros ha sido un placer como siempre el haberlo recibido en esta su casa !Esperamos poder saludarlo muy pronto !Saludos cordiales !Monica Hernandez

10/10 Excelente

Lourdes

Se hospedó 3 noches en octubre de 2022
Respuesta de Monica, el 21 oct. 2022
Muy estimada Lourdes Agradezco infinitamente tus amables comentarios a nuestro Hotel !Ha sido un placer el ppoder atenderte !Esperamos que muy pronto vuelvas a esta tu casa !Saludos Cordiales !Monica Hernandez

10/10 Excelente

Pedro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
lugar excelente ubicacion
lugar tranquilo para poder pasar un fin de semana cerca de todo en avandaro
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Monica, el 11 oct. 2022
Muy estimado PedroMil gracias por sus amables comentarios, para nosotros ha sido un placer el recibirlo yatenderlo en esta su casa !Esperamos su visita de nueva cuenta muy pronto !Saludos cordiales !Monica !

6/10 Aceptable

Benigno Jorge

Viaje familiar
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Monica, el 30 may. 2022
Muy estimado Sr. Benigno Gracias por sus amables comentarios, esperamos tener la oportunidad de recibirlo de nueva cuenta en esta su casa ! Saludos Cordiales ! Monica !

6/10 Aceptable

JAIME LUIS

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
El desayuno es demasiado simple, y si tomas chocolate (mis hijos), lo cobran aparte porque no lo inlcuyen.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Monica, el 9 nov. 2021
Muy estimado Luis Me sorprende un poco su comentrioaldesayuno , en general a nuestros huespedes les ha parecido un buen desayuno, desde luego nos esmeraremos en mejorar cada dia para lograr la completa satisfaccion de nuestros clientes ! En relacion al Chocolate el desayuno que que se ofrece es el desayuno americano que no incluye esta bebida, locual se menciona en la carta (codigo QR) que tenemos a su disposicion, lamento mucho la confusion y espero nos de la oportunidad de atenderlo de nueva cuenta para consentirlo personalmente ! Saludos cordiales ! Monica Hernandez

8/10 Bueno

Pedro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
hotel muy cercano a todo
en general todo muy bien las camas un poco duras pero muy cerca de los restaurantes y las zonas de avandaro
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Monica, el 9 nov. 2021
Muy estimado Pedro Agradecemos infinitamente sus amables cometnarios ! para nosotros ha sido un placer recibirlo y atenderlo ! Esperamos que vuelva muy pronto ! Saludos Cordiales Monica Hernandez

8/10 Bueno

Aline Maria

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy recomendable
Estupendo trato amabilidad limpieza y comida.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Muy estimado Huésped , el 9 nov. 2021
Mil gracias por sus amables comentarios , para nosotros ha sido un placer recibirlos en esta su casa ! Los esperamos muy pronto ! Saludos cordiales ! Monica Hernandez

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Nada bueno
El desayuno incluido excelente Los cuartos muy chiquitos y se oye todo el ruido de los cuartos de al lado y de la terraza No regresaría
Se hospedó 2 noches en marzo de 2020

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
* cabello en las fundas de las almohadas al check in, respuesta del personal que se quedan pegados aunque esten lavados * llave del cuarto se atoraba cada vez que entrabamos, el personal tenia que venir a ayudar * pantalla de tv muy pequeña, no se puede cambiar canal, no hay servicio de cable solo sirve como smarttv y se desconecta frecuentemente * en general el hotel muy sucio * estacionamientos inaccesible inapropiados * solo hay una persona atendiendo, amable pero ella sola
Se hospedó 2 noches en marzo de 2020

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las instalaciones son pésimas, rente la suite de "Lujo" y la cama es muy vieja, te dan un sofá cama en el que no puedes dormir, pues se sienten los fierros, las habitaciones están sucias todo el tiempo, no hay suficiente personal, solo una señora que es la que se hace cargo, el desayuno es pésimo, solo hay huevo todos los días, y los precios son exageradamente desproporcionados al servicio que recibes, NO LO RECOMIENDO, es HORRIBLE.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Jorge, el 8 ene. 2020
El concepto de estancia en Valle de Bravo esta orientado a una experiencia rústica acorde con el destino, que significa techos con tejas, vigas y mucha madera. En la descripción se especifica que la cama adicional es un sofa cama que definitivamente nuca será igual a una cama normal Contamos con personal de recamaristas, cocina y áreas comunes dedicadas a la atención de los huéspedes El desayuno americano que ya está incluido en la tarifa consiste de jugo/fruta, cafe y opciones de huevos al gusto, chilaquiles, hot cakes y según la temporada guisados varios Tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestro servicio

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La atención del personal es la mejor, muy buena ubicación y las habitaciones muy acogedoras. Revisar un poco la limpieza de las camas que están en el segundo piso.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Jorge, el 10 dic. 2019
Muchas gracias por sus comentarios

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Una atención muy amable , muy tranquilo todo. 100% recomendable
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Jorge, el 10 dic. 2019
Muchas gracias por sus comentarios

10/10 Excelente

Antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Total hospitalidad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Jorge, el 27 nov. 2019
Muchas gracias por sus comentarios

8/10 Bueno

Isaac, Morelos

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La ubicación esta bien, cerca de la zona de restaurantes de Avandaro. Aunque no es tranquilo, se escucha mucho. El traga luz está justo arriba de la cama, por lo que si planeas dormir hasta tarde, no es opción. No hay estacionamiento suficiente. Lo demás me pareció bien.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Monica Hernandez, el 22 nov. 2019
Muy estimado Isaac: Mil gracias por tus amables comentarios , nos ayudan a mejorar cada día la experiencia de nuestros huéspedes, estamos solucionando con algunas opciones para los tragaluces, esperando que en tu próxima visita tengas una experiencia inolvidables. Saludos cordiales ! Monica Hernandez

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y servicios
La habitación con fuerte olor a humedad.las sábanas y almohadas con olor a mugre .un alacrán en el closet.los huevos durante el desayuno con sabor a podrido.la supuesta pantalla de TV es un TV de la época de la canica que no se ve nada..lo siento ésto es verdad muy malo jamás volvere
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Monica Hernandez, el 21 nov. 2019
Muy estimado Sr. Anónimo: Lamentamos mucho que su estancia no haya sido placentera, nuestra intención fue darle el mejor de los servicios , por lo que aunque usted reservo una habitación superior King , le dimos la Jr. Suite, cabe mencionar que ates de las llegadas supervisamos todas las habitaciones por lo que nos parece extraño su comentario ??? aun así toda queja deberá hacerse en el momento para que podamos resolver los inconvenientes, ya que es muy difícil hacerlo una vez que salio del hotel. Solo me resta agradecer sus comentarios. Saludos cordiales !

6/10 Aceptable

Vlad, Cuernavaca

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
El lugar esta bien ubicado respecto a las vías principales y atracciones de avandaro. Hay que tener buenísimas habilidades para estacionar tu vehículo, estacionamiento reducido.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Jorge, el 11 oct. 2019
Gracias por sus comentarios Efectivamente el estacionamiento no es óptimo debido a que estamos en una pendiente, sin embargo como usted lo comenta solo es necesario algo de cuidado o bien que nuestro personal lo estacione

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Extraordinaria atención de Mónica u su equipo (Lulú y Pedro)
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de Monica, el 23 ago. 2019
Muchas gracias, los esperamos pronto

10/10 Excelente

Pedro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
atención de los dueños
excelente lugar y atención de los dueños
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Respuesta de Monica Hernandez, el 1 dic. 2019
HolaEstimado Pedro: Mil gracias por sus amables comentarios, estuvimos encantados de poder atenderlo y recibirlo e esta su casa ! Esperamos poder recibirlo muy pronto ! Saludos Cordiales ! Monica Hernandez

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje de negocios
falta de mantenimiento, tarifas caras en todos los hoteles de la zona
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de Jorge, el 2 jul. 2019
Gracias por sus comentarios Debido a que Valle de Bravo es un destino de fin de semana, los servicios deben compensar la ocupación de este tipo de oferta

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Esta bastante funcional, solo recomiendo deben tener mas cuidado en el mantenimiento de las instalaciones y mejorar el aislamiento entre cuartos, es muy fácil escuchar lo que esta pasando entre ellos.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de Jorge, el 2 jul. 2019
Gracias por sus comentarios Tomaremos las acciones conducentes para mejorar el servicio

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2019

10/10 Excelente

gabriel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Monica Hernandez, el 1 dic. 2019
Hola Gabriel ! Mil gracis por tus amables comentarios ! espermaos poder recibrite d nueva cuenta muy pronto en esta tu casa !!! Saludos cordiales ! Monica Hernandez !

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Regular
El servicio muy amable, pero esta mal registrado, el establecimiento no está en valle de bravo, si no en avándaro, lo cual te complica tus planes, las hsbita iones sucias, la comida muy cara para el establecimiento.
Se hospedó 3 noches en abril de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2019

8/10 Bueno

Gabriela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje familiar
Se encontraba con algunas telarañas en los techos .
Se hospedó 1 noche en enero de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Not what I expected, photos don’t match with premises
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Jorge L, el 5 mar. 2019
All the pictures were taken directly in the Hotel, there are not pictures from other part different. May be you did see other property when you were searching where to stay.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Muy frío , no servia la chimenea , nos prestaron un calentador, que tampoco servía Lo demás todo muy bien
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Jorge, el 22 feb. 2019
El clima de Avándaro en invierno es frío, debido a que nos encontramos en el bosque, es normal en esta temporada. Una disculpa por el calentador, nos hubieran comentado para prestarles otro. Lo revisaremos para cambiarlo

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Lo que me gustó el trato amable y personalizado de la encargada del Hotel, su charla amena y sus recomendaciones para visitar. Lo que no me gustó mucho la falta de señalamientos para llegar al Hotel y la subida para meter los coches al estacionamiento.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Jorge, el 18 feb. 2019
Gracias por sus comentarios, des afortunadamente el municipio no nos permite poner señalamientos, se les ha solicitado muchas veces que al menos pongan nombres a las calles y no lo han hecho. Sin embargo la ubicación especificada en Google Maps los trae directamente. Una disculpa por el acceso, debido a que estamos en una zona boscosa muy irregular, no podemos evitar las pendientes

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Para el precio está muy bien, buena ubicación y servicio personalizado
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Jorge, el 18 feb. 2019
Gracias por sus comentarios

4/10 Malo

Alejandra Rebeca

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Jorge, el 22 feb. 2019
.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
muy atenta la persona que te recibe, es un hotelito muy pequeño pero ideal para pasar una noche y el mejor precio de esa zona.
Se hospedó 1 noche en enero de 2019
Respuesta de Jorge, el 1 feb. 2019
Muchas gracias por sus comentarios

8/10 Bueno

Cristina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bueno
Todo muy bien , 100 % recomendable
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
Respuesta de Jorge, el 1 feb. 2019
Muchas gracias por sus comentarios

2/10 Terrible

Esteban, usa

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Robo
Mal muy mal la sra q t da la bienvenida al llegar asu posilga intenta pasar tu tarjeta vía terminal y si pasa sería doble cargo y si no pasa simplemente no t deja alojar aunque la app ya allá echo el cargo yla reservación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Respuesta de Jorge López, el 7 oct. 2018
La operación se trató de un FRAUDE, de alguna manera obtuvieron los datos de la tarjeta, misma que fue rechazada (se mostró el rechazo) y NO traían consigo la tarjeta, supuesta mente porque un amigo les había regalado la estancia, se solicitó que llamara a su amigo y por supuesto que no quisieron. TÍPICO FRAUDE DE SUPLANTACIÓN DE IDENTIDAD. Desde luego que NO se les permitió el acceso al Hotel. Es increíble que además de delinquir pongan estos comentarios

6/10 Aceptable

Rodrigo, Mexico City

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Hotel ok
La atención de las personas del hotel muy bien. La limpieza del baño deja mucho que desear.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Respuesta de Jorge López, el 9 oct. 2018
Gracias por sus comentarios, tomaremos las acciones necesarias para corregir la situación que nos reporta

8/10 Bueno

Tania, Edo Mex

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un fin de relax
Un bonito hotel para estancia, comodo, una alberca y servicios para amenizar el tiempo y un personal muy servicial, solo un poco lento el servicio de los desayunos aunque el sabor era bueno
Se hospedó 1 noche en marzo de 2018
Respuesta de Monica Hernandez, el 20 mar. 2018
Agradecemos sus amables comentarios ! nos permiten crecer y mejorar el servicio. Esperamos que haya disfrutado de su estancia, y la invitamos a regresar pronto, deseamos que nos considere su Casa en Valle ! Saludos cordiales !

8/10 Bueno

Adriana, R

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel muy agradable
La atención del personal, increíble!! La comida excelente!! Las habitaciones espaciosas y limpias

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Al hotel le falta servicios, alberca fria y el restaurante no funciona
Respuesta de General Manager, el 22 feb. 2017
Des afortunadamente durante la temporada de invierno tenemos temperaturas muy bajas durante la noche, por lo que el sistema no logra levantar la temperatura de la alberca durante la mañana, esta situación se corrige a finales de marzo, ya estamos trabajando en alternativas para calentar la alberca en invierno.

2/10 Terrible

José Ricardo

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Hotel deficiente.
Mal, no funcionaba nada de lo atractivo del hotel, no alberca, no temazcal, no spa, NO LO RECOMIENDO
Respuesta de General Manager, el 26 nov. 2016
La alberca en esos días estaba en mantenimiento y de hecho no es posible usarla por las bajas temperaturas, el SPA si está en servicio al 100%

4/10 Malo

abraham

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La verdad estuvo un poco mal ya que la alberca no estaba en funcionamiento y el servicio es malo.
Respuesta de General Manager, el 26 nov. 2016
La alberca esta en mantenimiento por las bajas temperaturas, el resto de los servicios están funcionando normalmente

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
El hotel está bien , la cale un poco abandonada y algo oscuro si quieres llegar caminando después de un paseo en la tarde noche
Respuesta de Jorge, el 26 nov. 2016
Des afortunadamente el municipio no nos ha solucionado el problema del alumbrado de las calles, sin embargo nosotros hemos puesto todo el alumbrado exterior frente al Hotel

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Hotel de noches estrelladas
El hotel cuenta con varios servicios, desafortunadamente coincidieron mis vacaciones con la familia del propietario y por obviedad les proporcionó la habitación que publicitaron, de la cual hice reservación, dejándome la más carente de servicios y demasiado pequeña, la alberca no cuenta con caldera y esperan que en temporada de invierno sea templada con el panel solar. El servicio de limpieza limita el cambio de sábanas cada tercer día, hay que estar solicitando proporcionen más papel sanitario, como de toallas. El jacuzzi es un excelente lugar para relajarse pero tiene un costo adicional.

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
ME TOCARON A LAS 6 AM PARA LAS LLAVES DEL COCHE NO HABIA LUZ EN EL BAÑO LOS ALIMENTOS DEJAN MUCHO QUE DESEAR. EL ESTACIONAÑIENTO NO ADECUADOPARA EL CUPO-
Respuesta de Jorge, el 12 nov. 2015
UNA DISCULPA POR LA MOLESTIA, SEGURAMENTE OLVIDARON PEDIR LAS LLAVES DEL AUTO. YA SE REVISARON TODOS LOS BAÑOS PARA REVISAR LA ILUMINACIÓN