Habitación cuádruple superior | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Opiniones de Mesón de Leyendas

3.5 out of 5
Mesón de Leyendas
Bocanegra 405, Valle de Bravo, MEX

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 150 de 289 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 93 de 289 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 29 de 289 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 11 de 289 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 6 de 289 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

9.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Leonor

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Descuidado, olor a drenaje
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Esther Fernández, el 7 abr. 2024
Estimada Leonor, apreciamos mucho que se haya tomado el tiempo de compartir sus comentarios, mil gracias por visitarnos. Estamos muy comprometidos con mantener un alto estándar de calidad en nuestros servicios, por lo que tomaremos muy en cuenta sus comentarios, estamos seguros que nos ayudaran a mejorar la experiencia de nuestros huéspedes y la calidad de nuestras instalaciones. Esperamos la oportunidad de recibirle en esta su casa en una próxima estancia y que pueda disfrutar de nuestras mejoras, saludos cordiales.

6/10 Aceptable

Delia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
El hotel está cerca del centro y tiene mucha vegetación. La habitación limpia y la cama muy cómoda pero es un cuarto pequeño no hay cuarto de baño y la tina está en una esquina. Muy ruidoso! Se escuchan desde autos hasta la licuadora de la cocina a las 7am, te proporcionan tapones de oídos. El restaurante esta al aire libre, su servicio lento y el desayuno incluido sin chiste. El spa es pequeño, buenos precios pero no te ofrecen una gran experiencia, comparte el baño con el restaurante así que si tienes que usarlo prepárate para salir en bata. Definitivamente no es un hotel boutique pero cobra como uno. La propiedad tiene dos partes, ten cuidado al reservar te puede tocar dormir en el estacionamiento y esa sección está bastante descuidada.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Esther Fernández, el 11 feb. 2024
Estimada Delia, apreciamos mucho que se haya tomado el tiempo de compartir sus comentarios, mil gracias por visitarnos, nos esforzamos para que cada uno de nuestros huéspedes disfrute de una gran experiencia durante su visita. Tomaremos en cuenta cada uno de sus comentarios y serán compartidos con las áreas correspondientes, sin duda nos ayudaran a mejorar y mantener un alto estándar de calidad en nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de recibirle en esta su casa en una próxima estancia y que pueda disfrutar de nuevo de nuestras mejoras, estamos a sus ordenes.

10/10 Excelente

Dafne

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El lugar es muy bonito, la comida de excelente calidad y la atención del personal de primera...
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Esther Fernández, el 6 feb. 2024
Estimada Dafne, mil gracias por visitarnos, que alegría saber que disfrutó de nuestros servicios, nos esforzamos por que disfrute de una gran experiencia durante su visita. Esperamos tener la oportunidad de recibirles una vez mas en esta su casa y que vuelvan a disfrutar de su estadía, estamos a sus ordenes.

10/10 Excelente

Verónica

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La estancia estuvo perfecta!!
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Esther Fernández, el 29 ene. 2024
Estimada Verónica, apreciamos que se haya tomado el tiempo de compartir sus comentarios, muchas gracias por visitarnos, nos esforzamos para que disfrute de una gran experiencia durante su visita, que alegría saber que todo fue de su agrado. Esperamos tener la oportunidad de recibirle en esta su casa en una próxima estancia, estamos a sus ordenes.

10/10 Excelente

Reyes

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Esther Fernández, el 15 ene. 2024
Estimado Reyes, apreciamos que se haya tomado el tiempo de compartir sus comentarios, muchas gracias por visitarnos, nos esforzamos para que disfrute de una gran experiencia durante su visita. Esperamos tener la oportunidad de recibirle en esta su casa en una próxima estancia, estamos a sus ordenes.

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Decepcionante
De entrada los precios fueron exageradamente altos por temporada de fin de año. La habitación está atrás de la recepción y había demasiado ruido y música muy alta desde temprano en el restaurante, a pesar de que se promocionan como un lugar para descansar. La comida es regular. La sala de juegos es prácticamente inexistente, está en muy malas condiciones. La habitación tenía terraza privada en donde nos ofrecieron desayunos al llegar, pero cada que lo pedíamos había que hacer varias llamadas para aclarar y que sí lo hicieran. El personal que ayudaba (no el de recepción) fue muy amable.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Esther Fernández, el 15 ene. 2024
Estimado huésped, apreciamos que se haya tomado el tiempo de compartir sus comentarios, muchas gracias por visitarnos. Hemos tomado nota de sus comentarios, estamos seguros que nos ayudaran a mantener un alto estándar de calidad en nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de recibirle en esta su casa en una próxima estancia y que pueda disfrutar de nuestras mejoras, estamos a sus ordenes.

10/10 Excelente

Dany

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
X
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Esther Fernández, el 15 oct. 2023
Estimado huésped, mil gracias por visitarnos, apreciamos mucho sus comentarios, esperamos la oportunidad de servirle nuevamente, estamos a sus ordenes.

10/10 Excelente

Areli Celeste

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente el servicio y las instalaciones.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Esther Fernández, el 3 oct. 2023
Estimada Areli, apreciamos que se tome tiempo para regalarnos su reseña, que alegría saber que disfrutó de nuestros servicios, esperamos la oportunidad de servirle nuevamente. Regrese pronto, estamos a sus ordenes.

10/10 Excelente

Ismael

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lugar bonito para pasar en pareja
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Esther Fernández, el 2 oct. 2023
Estimado Ismael, mil gracias por visitarnos, apreciamos mucho que se tome el tiempo de regalarnos su opinión. Que alegría saber que disfrutaron de su estancia, esperamos la oportunidad de servirles nuevamente, regresen pronto, estamos a sus ordenes.

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente servicio, cómodo y muy buena comida, el trato muy amables.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Esther Fernández, el 30 sept. 2023
Estimado Alejandro, apreciamos que se tome tiempo para regalarnos su reseña, que gusto saber que disfrutaron de nuestros servicios. Estaremos encantados de recibirle en esta su casa en una próxima estancia. Regrese pronto, estamos a sus ordenes.

8/10 Bueno

OMAR AMADO

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Esther Fernández, el 27 sept. 2023
Estimado Omar, apreciamos que se tome tiempo para regalarnos su reseña, estaremos encantados de recibirle en esta su casa en una próxima estancia. Regrese pronto, estamos a sus ordenes.

8/10 Bueno

LEOPOLDO

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Un poco de ruido en la noche , por el piso De madera
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Esther Fernández, el 3 sept. 2023
Estimado Leopoldo, mil gracias por su opinión, apreciamos que se tome tiempo para regalarnos su reseña, estamos seguros de que nos ayudaran a mantener un estándar de calidad en nuestros servicios y seguir ofreciendo una gran experiencia. Regrese pronto, estamos a sus ordenes.

10/10 Excelente

Miguel, Temixco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Esther Fernández, el 2 sept. 2023
Estimado Miguel, que alegría recibir su opinión, apreciamos que se tome tiempo para regalarnos su reseña, sin duda estaremos encantados de recibirle en esta su casa en una próxima estancia. Regrese pronto, estamos a sus ordenes.

8/10 Bueno

Carlos

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios
Muy recomendable
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Mesón de leyendas , el 18 ago. 2023
Estimado Carlos,Agradecemos su puntuación y sus comentarios.Nos complace saber que todo bien.Los esperamos de regreso Buen viaje

8/10 Bueno

DAVID

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen servicio, habitaciones comodas
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Esther Fernández, el 4 ago. 2023
Estimado David, que alegría recibir su opinión, apreciamos que se tome tiempo para regalarnos su reseña, sin duda estaremos encantados de recibirle en esta su casa en una próxima estancia. Regrese pronto, estamos a sus ordenes.

10/10 Excelente

Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Esther Fernández, el 4 ago. 2023
Estimado Luis, que alegría recibir su opinión, apreciamos que se tome tiempo para regalarnos su reseña, sin duda estaremos encantados de recibirle en esta su casa en una próxima estancia. Regrese pronto, estamos a sus ordenes.

6/10 Aceptable

Monserrat

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es un hotel normal, en general es bueno. Pero por el precio esperaba algo mejor. Manejan precio de 4 a 5 estrellas, pero son un hotel de 3 estrellas. Las fotos de las habitaciones no reflejan la realidad ni en la página de expedía, ni en su propia página. El jardín /restaurante del hotel necesita mantenimiento, ya que todas las plantas están encimadas, paredes desgastadas y se ve viejo. El desayuno es bueno, todos los ingredientes son naturales y es comida casera, por lo que recomendaría ir a comer ahí. El personal es muy amable. En cuanto a los cuartos, se escucha todo el ruido de afuera (restaurante-bar del jardín) y de los cuartos de al lado, por lo que es un poco incómodo. El agua de la regadera sale o tibia o exageradamente caliente, es difícil mediarla. En resumen, sus precios son exagerados para lo que es.
Respuesta de Esther Fernández, el 25 jul. 2023
Estimada Montserrat, Mil gracias por enviarnos sus comentarios, le ofrecemos una disculpa si nuestro servicio no excedió sus expectativas, nos esforzamos diariamente para brindar la mejor experiencia a todos nuestros huéspedes. Mil gracias por recomendar nuestros desayunos, que alegría que los disfrutaron. En cuanto a su mención acerca de nuestro jardín, tratamos de mantenerlo tan natural como es posible y permitirle a la gran variedad de plantas crecer y desarrollarse a su gusto, dado que estamos en el centro urbano nos encanta tener un pedacito de "bosque" en medio del ajetreo de la ciudad. Nuestro concepto es rústico colonial y muchos de los rincones y espacios del hotel datan de hace mas de 300 años, por lo que hacemos un gran esfuerzo por mantenerlos en su estado original. Sin embargo agradecemos que señale todos estos detalles, pues estamos seguros de que nos ayudaran a crecer y continuar ofreciendo una gran experiencia en cada área de oportunidad. Esperamos la oportunidad de servirle nuevamente y poder mejorar su experiencia en nuestras instalaciones, estamos a sus ordenes. Buen viaje

8/10 Bueno

laura medina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
una propiedad de facil acceso, personal amable
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Meson de Leyendas , el 14 jul. 2023
Estimada Laura,Agradecemos sus comentarios y puntuación. Nos complace saber que todo fue de su agrado.Los esperamos de regreso.Buen viaje

8/10 Bueno

Milton

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nice garden and vegetation within the property. Friendly staff and excellent service at the hotel restaurant.
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Esther Fernández, el 12 jul. 2023
Dear Milton, we are glad to receive your opinion, thank you for your time to leave your review, it will undoubtedly be a pleasure to welcome you in this your home in a next stay. Come back soon, we are at your service.

10/10 Excelente

FRANCISCO

Viaje familiar
Rrrr
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Esther Fernández, el 12 jul. 2023
Estimado Francisco, que alegría recibir su opinión, apreciamos su tiempo para regalarnos su reseña, sin duda sera un placer recibirle en esta su casa en una próxima estancia y que disfruten de todo lo que podemos ofrecer.Regrese pronto, estamos a sus ordenes.

10/10 Excelente

Rebeca

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo perfecto!
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Esther Fernández, el 24 jun. 2023
Estimada Rebeca, mil gracias por visitarnos, apreciamos mucho que se tome el tiempo de regalarnos su opinión. Que alegría saber que disfrutaron de su estancia, esperamos tener la oportunidad de servirles nuevamente, estamos a sus ordenes.

8/10 Bueno

Antelmo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Bien
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Esther Fernández, el 13 jun. 2023
Estimado huésped, mil gracias por visitarnos, apreciamos mucho que se tome el tiempo de regalarnos su opinión. Que alegría saber que disfrutaron de su estancia, esperamos tener la oportunidad de servirles nuevamente, estamos a sus ordenes.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
El hotel es muy rústico. El personal amable. Las habitaciones limpias. Pero el ruido de la calle en la noche es terrible, no pudimos dormir nada por lo que cancelé mi estancia para la segunda noche. Espero aún la devolución de mi segunda noche que ya había pagado. Mala relación precio calidad
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Esther Fernández, el 25 may. 2023
Estimado huésped, mil gracias por visitarnos, apreciamos mucho que nos comparta su opinión, ya hemos compartido sus comentarios con el equipo y atenderemos cualquier oportunidad de mejorar nuestras instalaciones y servicios. Es importante informarle que la devolución de la noche cancelada se realizó el mismo día de su salida, pueden consultarlo en las actualizaciones de su reservación y en su estado de cuenta, ante cualquier duda estamos a sus ordenes. Gracias una vez mas por su visita.

10/10 Excelente

Gerardo Carlos

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente servicio, el personal es muy amable y el lugar es muy bonito además de bien ubicado
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Esther Fernández, el 16 may. 2023
Estimado huésped, mil gracias por visitarnos, apreciamos mucho que se tome el tiempo de regalarnos su opinión. Que alegría saber que disfrutaron de su estancia, esperamos tener la oportunidad de servirles nuevamente, estamos a sus ordenes.

8/10 Bueno

Omar

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Meson de leyendas, el 6 jun. 2023
Estimado Omar,Agradecemos tu puntuación.Los esperamos de regreso.

10/10 Excelente

maria

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
LA COMIDA DELICIOSA Y EL SERVICIO MUY BUENO
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Esther Fernández, el 13 may. 2023
Estimado huésped, mil gracias por visitarnos, apreciamos mucho que se tome el tiempo de regalarnos su opinión. Que alegría saber que disfrutaron de su estancia, esperamos tener la oportunidad de servirles nuevamente, estamos a sus ordenes.

8/10 Bueno

gonzalo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Los alrededores muy obscuro para llegar en la noche y el cuarto muy ruidoso,se oyen todos los pasos del piso superior Todo lo demás bien
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Esther Fernández, el 8 may. 2023
Mil gracias por visitarnos, apreciamos sus comentarios y los tomaremos en cuenta para mejorar nuestras áreas de oportunidad, esperamos servirles nuevamente, estamos a sus ordenes.

10/10 Excelente

José Mario Miramontes

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Genial para visitar en familia, la comida es excelente y hay músicas va en las noches ( en particular disfrutamos mucho del ensamble que se presentó el 28 de abril ). Hotel céntrico y habitación limpia, súper equipada y muy cómoda para una familia de 3 integrantes.
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Esther Fernández, el 5 may. 2023
Estimado huésped, mil gracias por visitarnos, apreciamos mucho que se tome el tiempo de regalarnos su opinión. Que alegría saber que disfrutaron de su estancia, esperamos tener la oportunidad de servirles nuevamente, estamos a sus ordenes.

10/10 Excelente

Andres

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lugar bonito, apacible, rustico, bien cuidado, instalaciones acogedoras
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Esther Fernández, el 25 abr. 2023
Mil gracias por visitarnos, que alegría que disfrutaran de su estancia, esperamos la oportunidad de servirles nuevamente, estamos a sus ordenes.

10/10 Excelente

CECILIA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encanto la decoracion y las plantas.
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Esther Fernández, el 25 abr. 2023
Mil gracias por visitarnos, que alegría que disfrutaron de su estancia, esperamos la oportunidad de servirles nuevamente, estamos a sus ordenes.

6/10 Aceptable

Marcos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
En términos generales consideró regular. Para el costo honestamente esperaba más. Lo rescatable es la amabilidad de su personal.
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Esther Fernández, el 17 abr. 2023
Mil gracias por su visita, que alegría que disfruto de nuestra hospitalidad, fue un placer atenderle. Tomaremos en cuenta sus comentarios y atenderemos todo aquello que sea necesario para mejorar. Estamos a sus ordenes.

10/10 Excelente

ROBERTO

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Inesperadamente bello
Hermoso hotel y excelente servicio
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Meson de leyendas, el 15 abr. 2023
Estimado Roberto,Agradecemos sus comentarios y nos complace saber que todo fue placentero en su viaje.

4/10 Malo

Miguel

Viaje en pareja
Aunque le quieren dar un toque rústico al lugar le falta mantenimiento y motivación a su gente así como actitud de servicio.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Equipo Mesón de Leyendas, el 28 mar. 2023
Estimado Miguel,Le ofrecemos una disculpa por lo sucedido, nos encontramos revisando lo ocurrido en cuanto a la actitud del personal y nuestra propiedad es consideradaPatrimonio de la Humanidad por lo cual no podemos hacer tantas cosas.Lo esperamos de Vuelta

10/10 Excelente

RITA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Esther Fernández, el 6 mar. 2023
Estimado huésped, mil gracias por visitarnos, apreciamos mucho que se tome el tiempo de regalarnos su opinión. Que alegría que hayan disfrutado de nuestra calidez y hospitalidad ¡Vuelvan pronto!

10/10 Excelente

Gabriela

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente atención del personal
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Esther Fernández, el 28 feb. 2023
Estimado huésped, mil gracias por visitar Valle de Bravo y por hospedarse en Mesón de Leyendas, apreciamos mucho que se tome el tiempo de regalarnos su opinión. Que alegría que hayan disfrutado de nuestra calidez y hospitalidad ¡Vuelvan pronto!

10/10 Excelente

Rubi

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Esther Fernández, el 27 feb. 2023
Estimado huésped, mil gracias por visitar Valle de Bravo y por hospedarse en Mesón de Leyendas, apreciamos mucho que se tome el tiempo de regalarnos su opinión. Que alegría que hayan disfrutado de nuestra calidez y hospitalidad ¡Vuelvan pronto!

10/10 Excelente

Maria de los angeles

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bonito lugar, el restaurant muy rico. Vale la pena visitarlo!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Equipo Mesón de leyendas , el 26 feb. 2023
Estimada María de los Ángeles,Agradecemos sus comentarios y calificaciones.Los esperamos de regreso.Buen viaje

8/10 Bueno

Ere

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Nos asignaron una habitacion bastante ruidosa, en la noche se escuchan los autos en la calle, la gente que pasa hablando, los tambores al dia siguiente a las 7 am, y un motor trabajando. Mucho ruido. La cama es comoda, las sabanas limpias, el baño genial. Las cortinas grises tenian telaraña. Llegar al lugar complicado, hay varias calles cerradas y hay que dar muchas vueltas, el lugar se ve mucho mejor en las fotos, pero no esta mal, el desayuno delicioso y la atencion del joven del desayuno y el niño del estacionamiento y recepcion excelente.
Respuesta de Mesón de Leyendas, el 16 ene. 2023
Buenas tardes estimada Ere,Les ofrecemos una disculpa en cuanto a la telaraña ya que estamos revisando ello pues sabemos se hacen en segundos. Al mismo tiempo por lo del tema de ruido les brindamos unos tapones para los oídos ya que ahí no podemos hacer mucho porque es la calle te ofrecemos de nuevo una disculpa.Vuelvan pronto

10/10 Excelente

Edgar P

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Esther Fernández, el 13 ene. 2023
Mil gracias por visitarnos y por tomarse el tiempo de regalarnos su opinión. Que alegría que hayan disfrutado de nuestros servicios, esperamos que nos den la oportunidad de servirles nuevamente ¡Vuelvan pronto!

10/10 Excelente

Ana

Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de Mesón de leyendas, el 6 jun. 2023
Estimada Ana,Agradecemos su puntuación.Los esperamos de regreso.

8/10 Bueno

Eduardo

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo que no me gustó es que sólo tenían ingredientes para preparar margaritas y no para otros cocteles, cuando se supone que eran al 2x1. Creo que deberían tener mayor variedad de platillos para la cena
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Esther Fernández, el 28 ago. 2022
Estimado Eduardo, gracias por visitar Mesón de Leyendas, agradecemos mucho que se tome el tiempo de darnos su opinión. Nuestra happy hour de 6 pm a 7:30 pm ofrece únicamente margaritas, mojitos y piñas coladas al 2x1 como lo muestra nuestra carta. El resto de nuestra carta de coctelería no esta disponible durante la happy hour en 2x1, solo de forma normal. Sin embargo tomaremos en cuenta todo lo que señala y haremos todo lo necesario para mejorar nuestros servicios, estamos a sus ordenes.

8/10 Bueno

VICTOR HUGO, CIUDAD DE MEXICO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Agradable; solo faltó sillas afuera de la habitación con una mesa.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022
Respuesta de Esther Fernández, el 27 ago. 2022
Estimado huésped, mil gracias por visitar Mesón de Leyendas, apreciamos mucho que se tome el tiempo de regalarnos su opinión. Tomaremos en cuenta sus comentarios y haremos lo posible por mejorar todos los aspectos que sean necesarios para ofrecer una experiencia excelente, estamos a sus ordenes.

10/10 Excelente

Jennifer

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un buen lugar para quedarse, está limpio, céntrico y en la habitación donde me quedé la tina era de hidromasaje y sin problemas caben 2 personas, está lleno de plantas y es un ambiente muy agradable, sin duda regresaría.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Esther Fernández, el 23 ago. 2022
Estimada Jennifer, agradecemos su visita y sus comentarios, que gusto que disfrutara su experiencia en nuestras instalaciones, gracias por ayudarnos a mejorar la atención que brindamos a nuestros huéspedes. Estamos a sus ordenes.

4/10 Malo

Geovanna

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
No había agua caliente, el cuarto tenía mucha humedad. La regadera con mucho moho.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Esther Fernández, el 3 ago. 2022
Estimado huésped, muchas gracias por visitar Mesón de Leyendas, apreciamos mucho que se tome el tiempo de darnos su opinión. Hemos revisado a profundidad lo que señala, le rogamos mil disculpas en efecto el agua fallo en un momento, sin embargo lo corregimos en el instante, en cuanto al moho de la regadera no estamos seguros de a que se refiera, seguimos un estricto programa de limpieza que se realiza todos los días, en especial en áreas tan importantes como los baños y ninguno de los baños de nuestras habitaciones presenta el mínimo rastro de moho, sin embargo tomaremos en cuenta cada aspecto que señala y lo investigaremos a profundidad y haremos lo que sea necesario para ofrecer una experiencia para todos nuestros huéspedes, gracias nuevamente.

6/10 Aceptable

PATRICIA

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Muy caro para el servicio que dan
Salimos muy decepcionados. El cuarto fue muy chiquito y sin ventilación. Es acogedor, bonito, pero no hay espacio para poner la ropa. La comida es rica, pero los desayunos son un caos. No tienen suficientes personas para dar un buen servicio. Se tardaron mucho, después de media hora te avisaban que no hay lo que pediste de desayunar, o cuando ya te vas te traen la fruta. No se dan a basto. La gente es muy amable, pero no basta con eso. Además el estacionamiento es lo mismo que dejar el carro en la calle. No cuidan los coches, dejan abierto y no se responsabilizan por nada. Nos chocaron el coche y no respondieron. Es muy caro para el servicio que dan.
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de Esther Fernández, el 28 jul. 2022
Estimado/a huésped, muchas gracias por hospedarse con nosotros, agradecemos mucho sus comentarios pues son áreas de oportunidad en las que podemos mejorar. Con respecto a nuestro servicio de restaurante le rogamos mil disculpas, en efecto hubo irregularidades durante el servicio pues había personal nuevo, aun falto de experiencia. Ya hemos tomado medidas para que nuestro personal sea capaz de ofrecer un servicio excelente en todo momento para nuestros huéspedes. En cuanto al tema de su automóvil le informamos que las grabaciones de las cámaras de seguridad del estacionamiento fueron revisadas a profundidad y podemos confirmar que el golpe de su coche no fue recibido en el hotel, como ya le habíamos comentado en la recepción, lamentamos mucho esto y que haya afectado la percepción de la seguridad de nuestras instalaciones, sin embargo estamos muy seguros de que no ocurrió dentro de ellas, jamás habíamos tenido un problema similar. Estamos a sus ordenes y esperamos que nos visiten una vez mas, desde aquí extendemos una atenta invitación a desayunar totalmente de cortesía con nosotros y disfrutar de nuestros servicios y la verdadera experiencia de nuestro restaurante, saludos cordiales.

8/10 Bueno

Paulina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La verdad me gustó mucho el cuarto sextuple, me pareció hermoso y con una hermosa chimenea. El único problema fue el olor del drenaje del baño….. el restaurante delicioso y el servicio muy bueno.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Esther Fernández, el 16 jul. 2022
Mil gracias por hospedarse con en Mesón de Leyendas, nos alegra mucho que haya disfrutado de su estancia. Hemos tomado nota de sus comentarios y los enviaremos a las áreas pertinentes para mejorar estos y cualquier otro detalle que sea necesario para ofrecer una experiencia excelente ¡Vuelvan pronto!

10/10 Excelente

Julieta

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Definitivamente, volveremos! Nos encantó el hotel, se respira tranquilidad. El personal, la limpieza, el restaurante, todo nos encantó. Usamos los servicios del Spa que tambien estuvieron muy bien, en precio y calidad, como el restaurante. El unico comentario que haria, es que el beneficio VIP del Tour, es poco conveniente. Queda muy lejos, y si bien teniamos carro, es poco practico. Pero el tour estuvo bien tambien! Gracias a todos por sus atenciones :)
Se hospedó 3 noches en junio de 2022
Respuesta de Esther Fernández, el 29 jun. 2022
Estimada huésped, mil gracias por visitar Mesón de Leyendas, apreciamos mucho que se tome el tiempo de comentar su experiencia. Nos consideramos muy afortunados de poder recibirlos en este lugar tan especial y que disfruten de todo lo que ofrece, tomaremos nota de lo que menciona y haremos lo posible por mejorar cada aspecto que sea necesario ¡Vuelvan pronto!

10/10 Excelente

Maria Leonor, México

Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Mesón de leyendas, el 6 jun. 2023
Estimada Maria Leonor,Agradecemos su puntuación.Los esperamos de regreso.

10/10 Excelente

enrique

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Habitación excelente y limpia
La habitación súper cómoda y muy bonita, el complejo tiene onda muy hippie pero muy agradable, tienen pizza al horno!!! Y caminndo a la presa está a una distancia muy considerable
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Equipo de Meson de Leyendas, el 14 jun. 2022
Buenos días estimado Enrique, Agradecemos tus comentarios y calificación. Nos da mucho gusto todo fuera de tu agrado esperando pronto poder servirte como te lo mereces. Vuelve pronto.

8/10 Bueno

Nallely

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Un lugar muy agradable, super en contacto con la naturaleza porque está lleno de plantas, lo cual lo hace un lugar muy fresco. Me gustó que cuenta con estacionamiento y queda a unas cuadras del centro entonces puedes llegar caminando a varios lugares, incluso al lago (presa).
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Respuesta de Esther Fernández, el 12 jun. 2022
Muchísimas gracias por visitar Mesón de Leyendas, apreciamos mucho que se tome el tiempo de regalarnos su opinión. Que alegría que hayan disfrutado de nuestras instalaciones y servicios, ojalá continuemos siempre como su opción cuando visiten Valle de Bravo ¡Vuelvan pronto!