Alberca al aire libre
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Opiniones de Villa Maria Hotel

2.5 out of 5
Villa Maria Hotel
Avenida Toluca 422, Colonia Otumba, Valle de Bravo, MEX

Opiniones

7.2

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 9 de 29 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 10 de 29 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 4 de 29 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 0 de 29 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 6 de 29 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

7.4/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

8.2/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Isela

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Sara Elisa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

David

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

8/10 Bueno

Beatriz Gabriela

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
BIEN CUIDADA, BONITA Y LIMPIA, FALTA UN RESTAURANCITO
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Administracion, el 20 may. 2023
Gracias por sus comentariosUn placer atenderles

2/10 Terrible

JAVIER

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

8/10 Bueno

Hector Vladimir

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Gracias
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Felipe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Se hospedó 2 noches en abril de 2022
Respuesta de Administracion, el 25 abr. 2022
Estimado Sr Felipe Gracias por su comentario Es un gusto atenderles siempre dar lo mejor calidad y calidez de servicio

6/10 Aceptable

FERNANDO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
No es hotel, es un MOTEL
el establecimiento es un MOTEL, con autos a l e trada de la habitación, no tiene servicio de valor agregado alguno, hasta el café (soluble) y las galletas ( corrientitas) están feas. Por otra parte, CARISIMO, no te dejes engañar, NO ES HOTEL
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Administracion, el 11 abr. 2022
Estimado Sr Fernando Sentimos mucho no haber sido de su expectativa Es prioridad la calidad de nuestro de nuestro servicio

10/10 Excelente

Sylvia G.

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente opción cerca del centro
Todo remodelado y super bien, la cama y almohadas cómodas, muy cerca del centro (en coche 8 min), nivel de ruido por la calle aceptable. Solo la alberca es fría, no la pudimos usar. Edith nos atendió de manera espectacular.
Se hospedó 2 noches en enero de 2022

8/10 Bueno

Rosa Elena

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Recomendable
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Amado Emmanuel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
excelente
Habitacion muy limpia, muy amable en la atencion, pocas habitaciones solo 8,
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Experiencia Hotel Villa María
El hotel es nuevo, aunque pequeño, la limpieza y estado de la ropa de cama muy bien, la ubicación es aceptable, tiene estacionamiento adecuado. Sin embargo el valor pagado es muy alto para el confort y los servicios que brindan, sobre todo sin desayuno. Al personal de recepción le falta capacitación en servicio al cliente. A nuestros amigos les cancelaron la reservación y los estaban enviando a otro hotel sin aviso oportuno. Pensaría mucho antes de alojarme nuevamente.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019

2/10 Terrible

Marcelo

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Pesimo el hotel. No son serios, hice la reservacion con pago con la tarjeta de credito a traves de expedia. Pues fui al hotel y resulta q mi habitación le dieron a otra persona (llegué a las 4 d la tarde) y me mandaban a otro hotel. No podia porque viajamos en grupo de amigos. Pedí hablar con la gerente y ellla y nunca apareció, despues de un buen rato discutiendo , me dieron una habitación mucho mas pequeña y barata de lo q yo habia pagado, la gerenteno dueña nunca aparecio y yo pedi hablar con ella. Las personas de la recepción son unas malcriadas por lo menos la q nos recibió el 1er dia. Señores este hotel no respeta las reservaciones hecho a trves de expedia. . No pierdan su tiempo , ademas q es carisimo en comparación de lo q es . NO RECOMIENDO este hotel
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019

10/10 Excelente

Juan de Dios

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena experiencia
En general las condiciones del hotel muy buenas. La zona donde se ubica regular. El servicio y la atención muy buenos.
Se hospedó 1 noche en enero de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

No hubo disponibilidad y mande un mensaje para cancelar. Ignoro porque me mandan esta encuesta si no estuve ahi. No cumplieron con la reservacion.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018

2/10 Terrible

Manuel Salvador

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Queja!!!
48 hs antes del viaje enviaron correo:No Tenemos lugar. Ni siquiera llamar por cell. Irresponsables!!!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018

2/10 Terrible

KARINA, CIUDAD DE MEXICO

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
PESIMA ATENCION DEL HOTEL
FUE UNA PÉSIMA EXPERIENCIA CON EL HOTEL NO LO RECOMENDARIA POR NADA DEL MUNDO
Se hospedó 1 noche en junio de 2018

6/10 Aceptable

Marc, San Luis Potosí

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Hotel cuenta con lo básico.
Este hotel es una buena opción si sólo pretendes usarlo para dormir. Está limpio y es comodo. El Wi-Fi no llega muy bien a las habitaciones del fondo; el personal es amable y el estacionamiento a pesar de ser pequeño parece ser suficiente. El costo me pareció alto por lo que ofrece, pero creo que fue porque apenas reserve con una semana de anticipación.
Se hospedó 2 noches en abril de 2018

10/10 Excelente

Nicoás

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Sr. Mejia
Estubo muy bien todo, solo unos inconvenientes del yacuzi

6/10 Aceptable

Deisy

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Lugar lindo, pero...
Mi única queja es que llegamos y mi reservación no la respetaron. Tenía 2 cuartos dobles y cuando llegue ya no había uno. Me ajustaron las habitaciones pero terminé pagando más de lo que hoteles.com decía. El lugar muy cómodo y aunque no estaba muy cerca del centro si vas en coche te queda a 5 min. la chica de la recepción muy amable.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel sencillo pero agradable
Muy atenta la persona que nos recibió aunque ya era tarde, las habitaciones limpias y cómodas. En general muy bien.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017

8/10 Bueno

Tricia, San Juan del Rio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
WIFI
Tiene nuevas habitaciones y el WIFI no llega, por lo que siento que no cumple con lo que publicita.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2017

10/10 Excelente

julio cesar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Es un lugar muy limpio, muy sencillo pero a gusto y nuevo. Excelente
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2017

10/10 Excelente

Elvia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nuevo, limpio, accesible
Seguro, acogedor, sencillo.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Muy buena opción, la cama muy comoda

8/10 Bueno

isaac

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
hotel limpio pero fuera del centro
El hotel esta bien, pero la ubicación que aparece en hoteles.com no es correcta, esta mas lejos del centro

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo muy bien excepto que antes de mi fecha reservada el Hotel no quería reconocer mi reserv. Tuvimos que llamarles y después de varias llamadas se arregló el problema, pero eso generó mucho estrés e incertidumbre.

2/10 Terrible

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en marzo de 2021