Recepción

Opiniones de Best Western Plus Toronto Airport Hotel

3.5 out of 5
Best Western Plus Toronto Airport Hotel
5825 Dixie Rd, Mississauga, ON

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 928 de 2157 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 640 de 2157 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 272 de 2157 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 164 de 2157 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 153 de 2157 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Juan Diego

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy cómodo
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de - Management, el 16 abr. 2024
Thank you for taking the time to provide feedback on our hotel. We hope to see you again soon in our establishment.

10/10 Excelente

Nawel

Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de - Management, el 20 mar. 2024
Thank you for taking the time to provide feedback on our hotel. We hope to see you again soon in our establishment.

10/10 Excelente

Nawel

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Good
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de - Management, el 10 feb. 2024
Thank you for taking the time to provide feedback on our hotel. We hope to see you again soon in our establishment.

8/10 Bueno

Brennda

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de - Management, el 19 ene. 2024
Thank you for taking the time to provide feedback on our hotel. We hope to see you again soon in our establishment.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de - Management, el 9 ene. 2024
Thank you for taking the time to provide feedback on our hotel. We hope to see you again soon in our establishment.

10/10 Excelente

Laura Trinidad

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Samah -AFOM, el 26 ago. 2023
Thank you for taking the time to provide feedback on our hotel. We hope to see you again soon in our establishment.

8/10 Bueno

Carlos Guillermo Gutierrez

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cerca del aeropuerto. El restaurant tiene buena comida y su personal muy amable
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Samah -AFOM, el 22 ago. 2023
Thank you for taking the time to share your comment. We're delighted to learn that everything went well with your stay with us.

10/10 Excelente

Raul, Miami

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo bien en la propiedad solo el desayuno no tiene calidad y en sima te cobran 12.50 CAD por persona y creo que con lo que brindan es para que lo dieran gratis
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de - Management, el 27 jul. 2023
Hello Raul,We're sorry if breakfast is not incorporated on our rates.Nevertheless, we're pleased to know that you had an overall pleasant stay with us.

2/10 Terrible

Jesus Guadalupe

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de -Management, el 16 mar. 2023
We apologize if we did not exceed your expectations, Jesus. We hope you will give us another chance to provide you with a more positive experience in the future

10/10 Excelente

Dian

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de -Management, el 13 feb. 2023
Thank you for your positive feedback, Dian!We look forward in welcoming you back to our hotel soon.

6/10 Aceptable

Abel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
Lo mejor es que tiene camas muy cómodas para descansar, lo peor es el servicio de sutthle al aeropuerto
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

2/10 Terrible

Sandra Ixchel

Viaje de negocios
No le gustó: Servicio y personal y servicios
El servicio muy desagradable, los empleados fueron groseros y poco amables
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de -Management, el 29 sept. 2022
Hello Sandra,We are very sorry for the unpleasant service you received with the lack of friendliness from one of our staff. This is definitely not how we want our guests to experience while staying with us and we apologize if we fell short. Your constructive feedback will be taken as a coaching opportunity to ensure that we always provide excellent customer service moving forward.Again, our apologies.

6/10 Aceptable

MARTIN

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
It’s ok for just pass by
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de -Management, el 30 sept. 2022
Hi Martin,We apologize if we did not exceed your expectations.Nevertheless, we hope you had a comfortable stay with us and and everything went well.

8/10 Bueno

EVA YANETH

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se encuentra en una zona industrial y los alrededores son muy feos
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de -Management, el 24 sept. 2022
Hi Eva,We're very sorry if our location did not suit your needs. We do hope though that you had a great stay with us nonetheless.

6/10 Aceptable

Jose

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Good
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de -Management, el 13 sept. 2022
Glad you had a good stay, Jose!Please visit us again soon...

10/10 Excelente

Miriam

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy conveniente para ir al aeropuerto. Cuartos amplios, la regadera súper bien. Camas cómodas.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

Viviana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

6/10 Aceptable

Maria

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
Muy básico
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de -Management, el 27 jun. 2022
Hello Maria, Thank you for taking the time to rate our hotel. Please visit us again soon.

10/10 Excelente

Shawn

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

10/10 Excelente

Ernesto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Conveniente
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de -Management, el 21 may. 2022
Dear Ernesto, We are glad you found the hotel convenient for your needs. Thank you for your feedback, and for choosing to stay with us.

8/10 Bueno

Luis

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bueno para el precio
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de -Management, el 9 mar. 2022
Ola Jose, Nos alegra saber que encontró valor al reservar con nosotros. Esperamos volver a verte pronto! ************************************************************ We're glad to know you found value on booking with us. We hope to see you again soon!

8/10 Bueno

Rosa M

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Buen hotel para una noche
No había ayuda para llevar equipaje, en el cuarto hacía mucho calor y al poner la ventilación, sonaba como matraca.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de -Management, el 25 feb. 2022
Ola Rosa, Lamento mucho los inconvenientes que experimentó con el termostato. ¿Ha llamado a la recepción para pedir ayuda durante su estancia? Habríamos hecho que nuestro personal de mantenimiento lo revisara. De lo contrario, siempre le ofreceremos trasladarlo a una habitación a su entera satisfacción. Siempre queremos que nuestros huéspedes se sientan cómodos en la habitación que les hemos proporcionado. Esperamos verlo nuevamente y tener la oportunidad de brindarle una experiencia mucho mejor. *********************************************************** I am very sorry for any inconvenience you experienced with the thermostat. Have you called the front desk for any assistance during your stay? We would have had our maintenance staff check it. Otherwise, we would always offer to move you to a room to your satisfaction. We always want our guests to be comfortable in the room we have provided them. We look forward to see you again ang have that opportunity to provide you with a much better experience.

2/10 Terrible

ABEL

No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

4/10 Malo

Brando

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Muy suvui y descuidado los cuartos
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de -Management, el 1 ene. 2022
Hola Brando, Lo sentimos mucho si nuestro hotel no cumplió con sus expectativas. Esperamos tener otra oportunidad de brindarle una estadía mucho mejor en el futuro. We are very sorry if our hotel did not meet your expectations. We hope to have another chance to provide you a much superior stay in the future.

6/10 Aceptable

Zaira Lee Velez

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Muy bueno
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de -Management, el 1 ene. 2022
Hola Zaira, Nos alegra saber que tuvo una agradable estadía con nosotros. Esperamos verte de nuevo en nuestro hotel la próxima vez. We're happy to know you had a pleasant stay with us. Hope to see you again at our hotel next time.

8/10 Bueno

Lourdes

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de -Management , el 30 dic. 2021
Dear Lourdes, Thank you for staying with us, and we hope you will consider us again in the future.

4/10 Malo

Alberto Miguel

Viaje en pareja, Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y servicios
No regresaría
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de -Management , el 22 dic. 2021
Dear Alberto Miguel, We are deeply saddened to read that you will not consider returning to stay with us in the future. We want all of our guests to feel comfortable and are deeply sorry if we let you down in any way. We do hope you will reconsider in the future.

8/10 Bueno

Gaby

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Osmany

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cuplio mis expectativas
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de -Management, el 7 dic. 2021
Hola, ¡Gracias por compartir sus comentarios con nosotros!

6/10 Aceptable

Yohana

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios
Regular
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de -Management , el 13 oct. 2021
Dear Yohana, Thank you for staying with us. We hope you will come back and stay with us again real soon.

2/10 Terrible

Osvaldo

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
WARNING!!! HORRIBLE UNA ESTAFA TOTAL 😡 .. PESIMO
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021
Respuesta de Mark, el 27 ago. 2021
Hello Osvaldo, thank you for your feedback regarding your recent stay at our property. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de -Management , el 11 jul. 2021
Dear Valued Guest, We are glad everything was good for you during your stay with us. Thank you!

10/10 Excelente

Rachelle

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Property is very dirty and no care taken in its cleanliness or appearance Had to change room upon arrival because first room was dirty
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de - Management, el 2 may. 2024
We apologize for any housekeeping errors that occurred in your room during your visit. We want all of our guests to have a clean room and a comfortable stay, We also take the cleanliness of our rooms very seriously and, regrettably, your experience did not reflect that. Your feedback is incredibly valuable to us, and rest assured, we strive to improve our service continually to ensure each guest has a positive experience. once again we apologize for not exceeding your expectations.

10/10 Excelente

Robert

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de - Management, el 2 may. 2024
Thank you for taking the time to provide feedback on our hotel. We hope to see you again soon in our establishment.

10/10 Excelente

Kahan

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good service
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de - Management, el 29 abr. 2024
Thank you for taking the time to provide feedback on our hotel. We hope to see you again soon in our establishment.

4/10 Malo

Nathalia

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
The front desk ladies were so rude and not helpful at all specially when you exepect if you have questions they wpuld help you out and not have an attitude issue. Very sad as i wasnt from Toronto and it was my first time staying in a different city , there was 2 others at front desk that one was a young man with braids or twists i believe and a yound lady with very long hair they were amazing and super kind the other 2 attitudes horrible siervice by them they were 2 older ladies one with green eyes and the other was wearing a face mask wifi in my room was constantly getting cut off
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de - Management, el 30 abr. 2024
We apologize for any substandard service you might have received from one of our staff at the front desk. In all instances, we always try our very best to accommodate any request from guests and I am very sorry if we fell short and let you down the last time you were here.More than anything, we always want them to feel our warmth during your stay and that you know you can count on us for any assistance you need.

10/10 Excelente

Tanya

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
A very good location for a quick stop over. The restaurant downstairs is open until 1100pm, great for a late evening arrival.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de - Management, el 27 abr. 2024
Thank you for taking the time to provide feedback on our hotel. We hope to see you again soon in our establishment.

10/10 Excelente

JiaTong

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good service, but slippers are not available
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de - Management, el 27 abr. 2024
Thank you for taking the time to provide feedback on our hotel. We hope to see you again soon in our establishment.

6/10 Aceptable

Peter

Le gustó: Limpieza
Handy for the airport with transport bus. Hotel cancelled booking re credit card question without notifying me. Received upgrade which was appreciated. Room comfortable, food average.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de - Management, el 26 abr. 2024
Thank you for taking the time to provide feedback on our hotel. We hope to see you again soon in our establishment.

10/10 Excelente

Pierre

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Clean place. Airport shuttle a big plus.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de - Management, el 23 abr. 2024
Thank you for taking the time to provide feedback on our hotel. We hope to see you again soon in our establishment.

4/10 Malo

Samuel

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Les deux matelas étaient défoncés. Moissisure dans la douche.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Management, el 22 abr. 2024
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Au nom de l'équipe Best Western, nous nous excusons si nous n'avons pas dépassé vos attentes. Nous espérons que vous envisagerez de séjourner à nouveau chez nous afin que nous puissions vous offrir une expérience supérieure.

10/10 Excelente

John, rochester

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Only issue i had was just dumb luck of the draw. the pool and hot tub were down for maintenance/refurbishment. After a long day of travel. I was looking forward to the hot tub.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Management, el 22 abr. 2024
Thank you for taking the time to rate our hotel. On behalf of the Best Western team, we apologize if we did not exceed your expectations. We hope that you will consider staying with us again after the renovations are complete on May 5th, so that we can provide you with a superior experience.

8/10 Bueno

CYNTHIA

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
This hotel is dated but good for travel . Price is better than staying at the airport but not as fast or as convenient.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de - Management, el 20 abr. 2024
Thank you for taking the time to provide feedback on our hotel. We hope to see you again soon in our establishment.

8/10 Bueno

Jane

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff were very good and helpful.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de - Management, el 20 abr. 2024
Thank you for taking the time to provide feedback on our hotel. We hope to see you again soon in our establishment.

6/10 Aceptable

Armando

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Management, el 22 abr. 2024
Thank you for taking the time to provide feedback on our hotel. We hope to see you again soon in our establishment.

4/10 Malo

mario

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Old room
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de - Management, el 18 abr. 2024
Thank you for taking the time to provide feedback on our hotel. We hope to see you again soon in our establishment.

10/10 Excelente

Shannon

Easy check in, easy to find.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de - Management, el 18 abr. 2024
Thank you for taking the time to provide feedback on our hotel. We hope to see you again soon in our establishment.

10/10 Excelente

SUKHMAN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Really enjoyed our stay
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de - Management, el 16 abr. 2024
Thank you for taking the time to provide feedback on our hotel. We hope to see you again soon in our establishment.

8/10 Bueno

Kenneth

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very nice hotel for the price. Great location
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Management, el 15 abr. 2024
Thank you for taking the time to provide feedback on our hotel. We hope to see you again soon in our establishment.