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Opiniones de Hotel Savoy Express

3 out of 5
Hotel Savoy Express
Acuna 257 Sur Col. Centro, Torreón, COAH

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 92 de 255 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 102 de 255 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 40 de 255 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 11 de 255 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 10 de 255 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Jose Luis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio, muy atentos, desayunos deliciosos, variedad, excelente lavandería, un 10 de 10
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Joaquin

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente. Muchas gracias.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
A nuestra llegada la persona de la recepción muy seria y poco amigable. El área de regadera no estaba del todo limpia. Por el contrario la persona de la recepción del turno de la mañana muy amable y amigable , así como las personas del restaurante
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

Nestor damian

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Ismael

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

2/10 Terrible

Irasema Guadalupe

Viaje familiar
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en abril de 2023

8/10 Bueno

Gilberto

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

8/10 Bueno

Ezequiel Osvaldo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No me pudieron facturar la reservación por parte del hotel y tampoco recibimos una respuesta favorable por parte de Expedia.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

10/10 Excelente

abraham

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente el servicio
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

4/10 Malo

Carlos R., Tlajomulco de Zuniga

Viaje en pareja
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Lamentablemente no es lo que parece y como lo califican, el cuarto q nos dieron demasiado pequeño, viejo y al parece sin haberse usado en mucho tiempo ya que el excusado sucio y con el agua estancada, demasiado pequeño y sin espacio para el WC, lavabo miniatura y la regadera NO servía la llave del agua fría. El closet viejo y puertas casi cayéndose, 1 solo gancho, la TV parece de juguete (19”) Y sin servir el control remoto ya que no cambiaba los canales y tampoco prendía o apagaba, el Minisplit mas o menos, lo único decente fue la cama q está cómoda, de ahí en Más no es una buena opción.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Ulyses

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien
Bien
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
retrete angosto.
En el área del escusado tiene una pared para separar la regadera. Para alguien de buen tamaño se dará cuenta que no es nada como sentarse apretado.
Se hospedó 3 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Genny

Se hospedó 1 noche en julio de 2022

6/10 Aceptable

Joel

Viaje familiar
Mucho ruido y el baño demasiado pequeño
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

8/10 Bueno

Francisco

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
El desayuno está bien servido, tiene varias opciones, la comida se sirve caliente. La gente que te atiende es de 5 estrellas...excelente, muy amables. El hotel es céntrico en una zona con muchas opciones para visitar como museos, el teleférico y las plazas principales.
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2022

10/10 Excelente

Josue

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen servicio y atención al cliente
Se hospedó 2 noches en abril de 2022

10/10 Excelente

Gerardo

Se hospedó 1 noche en abril de 2022

10/10 Excelente

Fernando

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Exelente
Se hospedó 1 noche en abril de 2022

8/10 Bueno

Omar

Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

2/10 Terrible

VANESSA

Se hospedó 2 noches en marzo de 2022

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien el desayuno, el precio me pareció justo lo que se pagó. El personal atento y muy respetuoso
Se hospedó 5 noches en enero de 2022
Respuesta de Savoy Express, el 31 ene. 2022
¡Hola! Muchas gracias por su valoración.

10/10 Excelente

FRANCISCO JAVIER

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena experencia
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Savoy Express, el 2 dic. 2021
¡Hola! Muchas gracias por su valoración.

10/10 Excelente

Rafael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Savoy Express, el 2 dic. 2021
¡Hola! Muchas gracias por su valoración.

8/10 Bueno

Victor Manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bueno y comodo la atencion exelente Solo la tv..muy pequeña y no tienen algun tipo de cable solo tiene tv abierta
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Savoy Express, el 2 dic. 2021
¡Hola! Muchas gracias por su valoración.

10/10 Excelente

Jacobo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente calidad/precio
Check in anticipado, rápido y amable. Habitaciones cómodas con acceso gratis a wi-fi
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Savoy Express, el 2 dic. 2021
¡Hola! Muchas gracias por su valoración.

10/10 Excelente

Manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mis vacaciones
Excelente hubicasion , muy limpio y gente amable
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Savoy Express, el 2 dic. 2021
¡Hola! Muchas gracias por su valoración.

10/10 Excelente

Liliana

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
opcion centrica para las necesidades de mi viaje
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021
Respuesta de Savoy Express, el 2 dic. 2021
¡Hola! Muchas gracias por su valoración.

8/10 Bueno

EDUARDO

Se hospedó 2 noches en octubre de 2021
Respuesta de Savoy Express, el 2 dic. 2021
¡Hola! Muchas gracias por su valoración.

10/10 Excelente

Héctor

Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Savoy Express, el 2 dic. 2021
¡Hola! Muchas gracias por su valoración.

4/10 Malo

Jorge Eugenio

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
no funcionaba la regadera
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Savoy Express, el 2 dic. 2021
¡Hola! Muchas gracias por su valoración. Lamentamos mucho los inconvenientes que tuvo durante su estancia. Trabajaremos en ello para brindar un mejor servicio.

10/10 Excelente

Jonathan Omar

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Savoy Express, el 4 oct. 2021
¡Muchas gracias por tu valoración! Para nosotros es muy importante su opinión.

2/10 Terrible

Ricardo

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Malo
La limpieza general en el hotel es mala, el baño tiene olor por las coladeras mal tapadas, el piso del baño en la regadera sucio, la regadera con mala calidad y sin agua caliente, además, al tratarse de un viaje de negocios necesito una factura con validez fiscal y no la tengo... ¿Como cobran impuestos y no los trasladan en los comprobantes correspondientes?
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Miguel Ángel

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Savoy Express, el 29 sept. 2021
Gracias por elegirnos. ¡Recibir comentarios es importante para nosotros!

8/10 Bueno

LEVI

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Savoy Express, el 27 sept. 2021
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros.

10/10 Excelente

Ulises

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente opción
En lo general fue una experiencia agradable. Está cerca del centro y hay todo alrededor
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Savoy Express, el 15 sept. 2021
Gracias por sus comentarios tan positivos. Para nosotros es un placer poder seguir brindándoles el servicio que merece.

6/10 Aceptable

Santiago

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
La habitación huele mucha humedad independientemente también el repelo del cuarto está levantado por la humedad, los controles de la tv no funciona.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021
Respuesta de Savoy Express, el 3 sept. 2021
¡Hola, SANTIAGO! Lamentamos los inconvenientes que ocurrieron. Estamos trabajando para brindarle un mejor servicio.

10/10 Excelente

BIANCA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021
Respuesta de Savoy Express, el 9 ago. 2021
¡Gracias por su preferencia!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un hotel muy tranquilo, céntrico, limpio y cómodo
Se hospedó 2 noches en julio de 2021
Respuesta de Savoy Express, el 19 jul. 2021
Muchas gracias por sus comentarios. Para nosotros son muy importantes. Fue un placer haberlo atendido.

8/10 Bueno

Alfonso

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Savoy Express, el 14 jul. 2021
¡Gracias por sus comentarios! Su opinión es muy importante para nosotros.

6/10 Aceptable

santos javier

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de Hotel Savoy Express, el 7 jul. 2021
Muchas gracias por haber elegido Hotel Savoy Express. Apreciamos mucho sus comentarios.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio y trato en relación a la calidad y precio, además ofrece una excelente ubicación.
Se hospedó 6 noches en junio de 2021
Respuesta de Hotel Savoy Express, el 7 jul. 2021
Muchas gracias por haber elegido Hotel Savoy Express. Apreciamos mucho sus comentarios.

6/10 Aceptable

Juan Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
TOCAR ANTES DE ABRIR LA PUERTA....
SOLO UN PEQUEÑO DETALLE A LAS 8 A.M. ABRIERON LA PUERTA DE LA HABITACION SIN TOCAR ANTES PARA LA LIMPIEZA Y OBVIAMENTE ESTO GENERA UNA MALA IMPRECION DE PARTE DE USTEDES ...
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021
Respuesta de Hotel Savoy Express, el 11 jun. 2021
Buen día, sr. Juan. Lamentamos mucho que haya tenido ese inconveniente. Trabajaremos para brindarle un excelente servicio. Que tenga un excelente día.

10/10 Excelente

Adolfo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Torreón, Coahuila 042021
Nos gustó todo: ubicación, estacionamiento, limpieza, instalaciones (aunque la regadera puede mejorar), el desayuno rico, pero sobretodo la atención, la señorita Lety de recepción, se esmeró en hacernos sentir a gusto. Claro que lo recomiendo
Se hospedó 3 noches en abril de 2021
Respuesta de Hotel Savoy Express, el 22 abr. 2021
Muchas gracias por sus comentarios. Agradecemos su preferencia. ¡Los esperamos pronto!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El desayuno está rico, solo en el baño había un ligero olor a drenaje
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Hotel Savoy Express, el 14 abr. 2021
Gracias por sus comentarios. Su opinión es muy importante para nosotros. Trabajaremos en esos detalles para brindarle una excelente estancia. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

jessica Guadalupe

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente servicio
Hotel con muy buenas instalaciones, personal amable, desayuno muy completo y rico, la ubicación en el centro .
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Hotel Savoy Express, el 14 abr. 2021
Gracias por sus comentarios. Su opinión es muy importante para nosotros. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Jorge Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2020

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2020

10/10 Excelente

Sandra

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020