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Opiniones de ibis Torreon

3.5 out of 5
ibis Torreon
Carretera Torreon, San Pedro 2200, Torreón, COAH

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 82 de 133 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 28 de 133 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 10 de 133 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 10 de 133 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 133 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

9.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Tania

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Seria bueno mejorar el tipo de almohadas y algun aromatizante agradable para las habitaciones. Lo demas, todo esta excelente, limpieza, trato, lugar, tamano habitaciones, estacionamiento, todo.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 30 abr. 2024
Estimada TaniaMuchas gracias por sus amables comentarios, tomo nota de sus sugerencias para mejorar a futuro su experiencia.Nuevamente gracias y esperamos verla pronto.Saludos Cordiales

10/10 Excelente

Didier

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Algún contacto para renta de autos seria de gran ayuda para conocer la ciudad
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 26 abr. 2024
Estimado Didier,Muchas gracias por sus amables comentarios en relacion a su estancia en ibis torreon,Sobre el contacto de una arrendadora, le informo que en la plaza donde estamos ubicados, se encuentra un local de renta de autos, donde con gusto lo podemos dirigir,Nuevamente muchsa gracias,Saludos Cordiales

10/10 Excelente

Carlos

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena relación precio - servicio, tiene buen servicio de bar y restaurante
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 24 abr. 2024
Estimado Carlos, Muchas gracias por sus amables comentarios respecto a su estancia en ibis torreon.Lo esperaos pronto en esta su casa en la laguna.Saludos Cordiales

10/10 Excelente

Francisco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Súper cómodo
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 20 abr. 2024
Estimado Francisco,Le agradecemos sus comentarios respecto a su estancia con nosotros, sera un verdadero placer verlo nuevmente en esta su casa en la laguna.Nuevamente muchas graciasSaludos Cordiales

10/10 Excelente

Raúl ezequiel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 19 abr. 2024
Estimado Raul,Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejar esta reseña, sequiremos comprometidos en ofrecer un servicio de calidad como usted merece.Nuevamente muchas gracias y esperamos verlo pronto.Saludos Cordiales

8/10 Bueno

Sergio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 17 abr. 2024
Estimado Sergio,Muchas gracisa tus comentarios sobre tu reciente estancia con nosotros, estamos encantados de que todo haya salido como lo esperabas.Nuevamente gracias y quedo al pendiente de tus comentarios.Saludos Cordiales

10/10 Excelente

Operadora

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 3 abr. 2024
Estimado Huesped,Muchas gracias por sus amables comentarios respecto a su estancia en ibis Torreon.Esperamos contar nuevamente con su presencia.Saludos Cordailes

4/10 Malo

Carlos raymundo

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 20 mar. 2024
Estimado Raymundo,Lamentamos que su experiencia no haya superado sus expetativas.Seguiremos trabajando para lograr su entera satisfaccion en su proxima estancia.De igual manera si gusta aportar mayores comentarios, con gusto le envio mi correo: alan.pereyra@accor.comSaludos Cordiales

10/10 Excelente

Erika

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 4 abr. 2024
Estimada Erika.Le damos las gracias por sus amables comentarios respecto a su estancia en ibis torreon.Nos da mucho gusto saber que fuimos buenos anfitriones durante su visita a ibis torreon.Le enviamos saludos cordiales

10/10 Excelente

Felipe

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Una buena estancia
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 13 mar. 2024
Estimado Felipe,Muchas gracias por su puntuación respecto a su estancia en ibis Torreon.Nos da mucho orgullo que su estancia haya sido placentera.Lo esperamos nuevamente con las puertas abiertas.

10/10 Excelente

Cuauhtemoc

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Xxxxxxxxxxx
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 29 feb. 2024
Estimado Cuauhtemoc,Muchas gracias por sus comentarios respecto a su estancia en ibis torreon,Lo esperamos nuevamente con las puertas abiertas.Saludos Cordiales

8/10 Bueno

Salvador Eduardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buenas habitaciones.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 29 feb. 2024
Estimado Salvador,Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para sus comentarios,Lo esperamos pronto.Saludos Cordiales

8/10 Bueno

marco antonio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ubicacion
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 29 feb. 2024
Estimado Marco,Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para sus comentarios,Lo esperamos pronto.Saludos Cordiales

10/10 Excelente

BETSI

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La habitación necesita un refrigerador, la atención espectacular de la barra y el restaurante sobre todo Katia, Javier y la gerente Gloria, la recepción deja mucho que desear
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 29 feb. 2024
Estimado huesped,Gracias por sus commentarios respecto a su estancia en ibis Torreon. Trabajaremos con el equipo de recepcion para la situacion del servicio.Tomaremos en cuenta el punto del frigobar.Saludos Cordiales

10/10 Excelente

SERGIO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 13 feb. 2024
Estimado Sergio,Muchas gracias por sus comentarios sobre su reciente estancia en ibis torreon. esperamos verlo pronto.Saludos Cordiales

6/10 Aceptable

María de los Ángeles

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
El personal de recepción está en capacitación y no tuvo la atención de enviarnos dos toallas que se le solicitaron a la habitación.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 8 feb. 2024
Estimada Maria,Muchas gracias por sus valiosos comentarios, le pedimos una sincera disculpa por lo ocurrido.Hemos platicado con el equipo para mejorar este tema que tiene que ver con la comunicacion, esperamos minimizar este tipo de situaciones en un futuro para que nuestros huespedes esten completamente satisfechos.Nuevamente gracias y esperamos nos brinde una nueva oportunidad,Saludos Cordiales

8/10 Bueno

Hilda Janeth

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Moderno y limpio, solo algunas toallas se ven viejas
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 6 feb. 2024
Estimada Hilda,Muchas gracias por sus comentarios respecto a su estancia con nosotros, tomamos nota del punto que amablemente comparte, con el fin de seguir mejorando.Saludos cordiales

10/10 Excelente

Walter

Viaje de negocios, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es el Segundo Hotel ibis que visito y Estan Muy Bien sus instalaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 6 feb. 2024
Estimado Walter,Nos da mucho gusto que tenga un excelente impresion de nuestro hotel, nuestro objetivo es hacerlo sentir como en casa.Muchas gracias por sus comentarios, y esperamos contar nuevamente con su visita.Saludos Cordiales

10/10 Excelente

Flor

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hubo problemas con el buffet que ofrece el hotel. Las habitaciones estan bonitas y muy limpias
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 2 feb. 2024
Estimada Flor,Muchas gracias por sus comentarios respecto a su estancia en ibis torreon,Estamos encantados de que su experiencia haya sido satisfactoria, Esperamos verla pronto.Saludos Cordiales

8/10 Bueno

Adrian, Zapopan

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel con buena ubicacion, en el primer día de hospedaje falto jabon en el baño y una toalla, posteriormente se corrigió este detalle.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 25 ene. 2024
Estimado Adrian,Muchas gracias por sus comentarios, lamentamos el detalle que tuvo en su primer dia, y a la vez agradecemos su paciencia y la rapidez de nuestro personal en resolverlo de inmediato,Nuevamente muchas gracias y espramos verlo pronto en esta su casa,Le enviamos saludos!

10/10 Excelente

EDMUNDO A CARMONA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hola
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 25 ene. 2024
Estimado Edmundo,Muchas gracias por sus comentarios, esperamos contar con su valiosa presencia a nuestra ciudad muy pronto,Le enviamos saludos!

10/10 Excelente

EDMUNDO A CARMONA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hola
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 25 ene. 2024
Estimado Edmundo,Muchas gracias por sus amables comentarios,Lo esperamos pronto en esta su casa,Saludos Cordiales

10/10 Excelente

Liliana

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 29 ene. 2024
Estimada Liliana,Muchas gracias por sus comentarios, estamos contentos de que su estancia haya salido como lo planeado.Nuevamente gracias y esperamos verla pronto.Saludos Cordiales

10/10 Excelente

Enrique

Muy amables atentos y la seguridad afuera para el vehículo el personal muy confiable
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 29 dic. 2023
Hola Enrique, ¡gracias por tu comentario! Nos alegra saber que nuestro personal te pareció amable y atento, y que nuestras medidas de seguridad te hicieron sentir segura. En Ibis Torreón creemos que una estancia cómoda y segura debe ser la base de la experiencia de todos y cada uno de nuestros huéspedes. ¡Esperamos tu próxima visita!Saludos Cordiales

8/10 Bueno

Ana

Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
No te hacen la limpieza del cuarto , no había toallas limpias en la habitación, ni jabón
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 29 dic. 2023
¡Hola Ana! Muchas gracias por tomarte la molestia de dejarnos una reseña. Sentimos profundamente que tu estancia no estuviera a la altura de lo que esperabas. En ibis Torreón creemos en ofrecer a nuestros huéspedes un servicio excepcional e instalaciones limpias que les hagan sentirse como en casa. Nos esforzamos por garantizar que se satisfagan todas las necesidades de nuestros huéspedes y por eso queremos asegurarnos de que la próxima vez que te alojes con nosotros, todo sea perfecto. Gracias por plantear esto, ¡te lo agradecemos sinceramente!Saludos Cordiales

4/10 Malo

Flavio

Viaje familiar
Nos tuvieron que cambiar de cuarto , por qué estaba tapada y sucia la regadera , no había tapete para el baño
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 29 dic. 2023
Hola Flavio, gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tuvieras problemas con tu primera habitación y te pedimos disculpas por las molestias. Comprendemos lo incómodo que debió de ser y nos alegra saber que pudiste instalarte en la nueva habitación. En ibis Torreón, nos esforzamos por proporcionar a cada uno de nuestros huéspedes una estancia cómoda y agradable, y sentimos que ésta no fuera tu experiencia. Gracias por tu comentario y comprensión.Saludos Cordiales

10/10 Excelente

Idalia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 29 dic. 2023
Hola Idalia, ¡muchas gracias por tus amables palabras! Estamos encantados de saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Nuestro equipo se esfuerza siempre por garantizar una gran experiencia, y es gratificante saber que lo hemos conseguido. Gracias de nuevo por tomarte la molestia de dejar tu opinión, ¡significa mucho para nosotros!Saludos Cordiales

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

ARIANA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 29 dic. 2023
Estimada Ariana, nos da mucho gusto saber que todo haya salido bien durante su estancia.Muchas gracias por su reseña, la esperamos nuevamente.Le deseamos felices fiestas!Saludos Cordiales

10/10 Excelente

Diego

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 5 ene. 2024
Estimado Diego,Muchas gracias por sus comentarios respecto a su estancia con nosotros,Esperamos verlo de vuelta.Que tenga feliz año nuevo!Saludos Cordiales

4/10 Malo

Yesika

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza
Le falta limpieza el baño con mucha humedad en la regadera y cabellos e las sabanas el teléfono sucio
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 29 dic. 2023
Hola Yesika, gracias por tu comentario. Agradecemos todas las opiniones de nuestros huéspedes y las tenemos en cuenta cuando nos esforzamos por mejorar la experiencia de alojarse con nosotros. La limpieza es una prioridad en ibis Torreón y nos enorgullecemos de proporcionar una estancia agradable y cómoda a todos los que nos visitan. Lamentamos que sintieras que eso no se consiguió durante tu estancia, pero esperamos que nos des la oportunidad de demostrarte que podemos hacerlo mejor la próxima vez. ¡Te deseo felices fiestas!Saludos Cordiales

4/10 Malo

PEDRO

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 29 dic. 2023
Estimado Pedro,Lametamos que su estancia no haya sido de su total satisfaccion, nos gustaria saber mas de lo ocurrido para poder accionar,Saludos Cordiales

8/10 Bueno

Jairo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La constancia de Ibis, sus hoteles son similares en todas las ciudades La ubicación está sobre una vialidad muy transitada, algunos restaurantes cerca, y un centro comercial
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 29 nov. 2023
Hola Jairo, ¡gracias por tu reseña sobre Ibis Torreón! Nos alegra saber que disfrutas de la constancia de nuestros hoteles en todo el mundo. Como empresa, nos esforzamos por ofrecer un servicio excelente y una estancia segura y cómoda a todos nuestros huéspedes, estén donde estén. Entendemos que la ubicación de nuestro hotel está cerca de una calle muy transitada, pero creemos que facilita el acceso a servicios como restaurantes y centros comerciales para disfrutar de una experiencia agradable.

6/10 Aceptable

Angela maria

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
La habitacion esta bien. La regadera un poco incomoda. Pague desayuno buffet y el bufet es cereal zucaritas o frut loops y fruta: sandia, piña, pepino y papaya, 2 opciones de yogurt y granola. Pan dulce y pan tostado. Ese es el bufet. Osea nada que ver. Y te dan como 5 opciones de comida, pedi machacado con frijoles y chilaquiles. La verdad no estaba bien servido ni tenia buen sabir. El machacado estaba como que bien recocido y los chilaquiles sabian raros. La noche anterior pedi una hamburguesa y la carne estaba completamente cruda por dentro
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 29 nov. 2023
Hola AngelaGracias por tomarte el tiempo de dejarnos un comentario con tu opinión. Nos alegra saber que disfrutaste de tu alojamiento con nosotros. En ibis Torreón nos esforzamos por proporcionar a todos nuestros huéspedes una estancia agradable y reconfortante. Lamentablemente, parece que el restaurante ALMA, el cual opera por separadao del hotel, No cumplio con las expectativas de calidad. nos encargaremos de infomrarle a sus responsables.Nos encantaría que nos dieras otra oportunidad en un futuro próximo para poder mostrarte la calidad de servicio y cocina que solemos ofrecer en ibis Torreón. Gracias de nuevo por tu opinión y tu comentario.Saludos Cordiales

10/10 Excelente

ADRIANA, CD JUAREZ

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 24 nov. 2023
Estimada Adriana,Estamos orgullosos de que su experiencia haya sido satisfactoria.Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de compartirnos su reseña.Esperamos verla pronto!

10/10 Excelente

Manuel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar y su estacionamiento privado! 10/10
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 23 nov. 2023
Hola Manuel¡Muchas gracias por tu impresionante reseña! Nos alegra saber que has disfrutado de nuestro aparcamiento privado. En el ibis Torreón entendemos lo importante que es disponer de un aparcamiento cómodo y accesible, así que nos alegra mucho saber que tuviste una experiencia positiva. ¡Esperamos verte pronto de vuelta en el ibis Torreón!Saludos Cordiales

10/10 Excelente

Eligio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Alan Pereyra - General Manager, el 23 nov. 2023
Hola Eligio, ¡muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una gran reseña! Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu estancia con nosotros en ibis Torreón. Para nosotros es muy importante que nuestros huéspedes se sientan acogidos y cómodos durante su estancia, y estamos encantados de que te hayas sentido así. ¡Gracias por elegir ibis!Saludos Cordiales

10/10 Excelente

Romel

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 23 nov. 2023
Estimado Romel,Muchas gracias por compartir una calificacion sobre su reciente estancia en ibis Torreon.Nos sentimos orgullosos de que nuestras instalaciones asi como el servicio hayan sido satisfactorios.Saludos Cordiales

10/10 Excelente

Ricardo

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 8 dic. 2023
Estimado Ricardo,Muchas gracias por sus amables comentarios, esperamos verlo con nosotros, Seguiremos comprometidos en seguir mejorando, y comentarios como el suyo indican que vamos por buen camino.De nuevo muchas gracias por sus comentarios.Saludos Cordiales

10/10 Excelente

Sergio

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 8 dic. 2023
Estimado Sergio,Muchas gracias por sus amables comentarios, esperamos verlo con nosotros, Seguiremos comprometidos en seguir mejorando, y comentarios como el suyo indican que vamos por buen camino.De nuevo muchas gracias por sus comentarios.Saludos Cordiales

6/10 Aceptable

Gabriela

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No tienen activada la calefacción del mini split
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 14 nov. 2023
Hola Gabriela Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos oír que el minisplit de tu habitación no funcionaba como esperabas. En ibis Torreón nos esforzamos por proporcionar una estancia cómoda y agradable a todos nuestros huéspedes. Te pedimos disculpas por cualquier inconveniente o molestia que esto te haya podido causar. Esperamos que, a pesar de este problema, hayas disfrutado de tu estancia con nosotros y esperamos volver a recibirte pronto.

8/10 Bueno

Diana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se escuchan los ruidos de las otras habitaciones y los espacios son demasiado reducidos
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 13 nov. 2023
Hola Diana, gracias por tomarte el tiempo de reseñar tu estancia con nosotros en ibis Torreón. Agradecemos tu sincero comentario y lamentamos saber que tuviste problemas de ruido y que el espacio te pareció demasiado pequeño. En ibis Torreón nos esforzamos por crear una estancia cómoda y agradable para todos nuestros huéspedes, y lamentamos no haber cumplido tus expectativas en esta ocasión. Esperamos que puedas darnos otra oportunidad en el futuro para que puedas vivir toda la experiencia ibis Torreón que ofrecemos.

10/10 Excelente

Pedro

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 13 nov. 2023
Estimado Pedro,Muchas gracias por reseña sobre su estancia, seguiremos comprometidos para mejorar continuamente..Esperamos verlo de vuelta.Saludos cordiales

10/10 Excelente

David Soto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto su ubicacion
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 7 nov. 2023
Estimado David,Muchas gracias por sus comentarios, estamos contentos de que su estancia haya sido satisfactoria, lo esperamos pronto con nosotros.Saludos Cordiales

8/10 Bueno

Mateo

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 6 nov. 2023
Estimado MateoGracias por tu reseña sobre tu estancia en ibis Torreon,Seguiremos trabajando para poder llegar a las 5 estrellas en tu proxima visita.Saludos Cordiales

8/10 Bueno

umbelinda iglesias

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hotel nuevo limpieza seguridad amplio estacionamiento. Lo que se complica es que solo de una llave de la habitacion sobre todo porque para el asensor necesitas la tarjeta asi que si no la traes tienes que pedir de favor al guardia que oase su tarjeta para poder usar el asesor y el provlema no esese el problema es la mala disposicion del guardia de muy mala manera te ayuda.por lo demas todo bien
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 31 oct. 2023
Estimada Umbelinda.Muchas gracias por sus comentarios respecto a su estancia en ibis Torreon.La seguridad es un tema prioritario para nosotros y por ello no esta permitido el acceso a los pisos a todas las personas, unicamente a huespedes que tengan su tarjeta de acceso.Sentimos mucho que este tema le haya causado inconvenientes, sin embargo es algo innegociable.Saludos cordiales

4/10 Malo

Leonel Aquiles

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Los servicios son muy por debajo de otros hoteles de la misma gama
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 31 oct. 2023
Hola Leonel.Gracias por tomarte el tiempo de hacernos llegar tus comentarios. Siempre nos esforzamos por ofrecer una experiencia que supere las expectativas y sentimos saber que esta vez no hemos satisfecho tus necesidades. En ibis Torreón, creemos en proporcionar a nuestros huéspedes unos estándares de calidad cómodos y modernos, un servicio al cliente superior y un ambiente acogedor. Esperamos que nos des otra oportunidad para demostrarte lo que es ibis Torreón. Gracias de nuevo por hacernos saber cómo podemos mejorar.Saludos Cordiales

6/10 Aceptable

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
El restaurante tiene mal servicio, la comida no es buena, el servicio no es bueno, casi no había comida en el bufete de desayuno
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 31 oct. 2023
Hola Carlos, gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. Sentimos que no hayas tenido una experiencia óptima en el restaurante de nuestro hotel. Valoramos tus opiniones y nos esforzamos por ofrecerte la mejor experiencia gastronómica posible, por lo que tus comentarios son muy importantes para nosotros. En ibis Torreón, nos esforzamos por ofrecer un servicio excelente y comida fresca y sabrosa. Siempre buscamos formas de mejorar nuestra oferta manteniendo los estándares de calidad y la seguridad de nuestros clientes. Ponte en contacto con nosotros si podemos hacer algo más por ti en el futuro. Gracias de nuevo.Saludos Cordiales

10/10 Excelente

Raúl ezequiel

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 16 nov. 2023
Estimado Raul,Muchas gracias por su valiosa opinion sobre su estancia en ibis torreon, es un verdadero gusto saber que todo estuvo perfecto,Esperamos verlo pronto.Saludos Cordiales

8/10 Bueno

Héctor

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Ok
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 27 oct. 2023
Estimado HEctor,Muchas gracias por sus comentarios, nos segiuremos esforzando para lograr sus 5 estrellas.Saludos Cordiales