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Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 82 de 133 opiniones" "
10 - Excelente
82
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 28 de 133 opiniones" "
8 - Bueno
28
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 10 de 133 opiniones" "
6 - Aceptable
10
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 10 de 133 opiniones" "
4 - Malo
10
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 133 opiniones" "
2 - Terrible
3
9.0/10
Limpieza
9.0/10
Servicio y personal
8.8/10
Servicios
8.8/10
Condiciones de la propiedad
9.2/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excelente
Tania
Viaje familiar
30 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Seria bueno mejorar el tipo de almohadas y algun aromatizante agradable para las habitaciones. Lo demas, todo esta excelente, limpieza, trato, lugar, tamano habitaciones, estacionamiento, todo.
Tania
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 30 abr. 2024
Estimada TaniaMuchas gracias por sus amables comentarios, tomo nota de sus sugerencias para mejorar a futuro su experiencia.Nuevamente gracias y esperamos verla pronto.Saludos Cordiales
10/10 Excelente
Didier
Viaje en pareja
26 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Algún contacto para renta de autos seria de gran ayuda para conocer la ciudad
Didier
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 26 abr. 2024
Estimado Didier,Muchas gracias por sus amables comentarios en relacion a su estancia en ibis torreon,Sobre el contacto de una arrendadora, le informo que en la plaza donde estamos ubicados, se encuentra un local de renta de autos, donde con gusto lo podemos dirigir,Nuevamente muchsa gracias,Saludos Cordiales
10/10 Excelente
Carlos
Viaje de negocios, Viaje familiar
23 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena relación precio - servicio, tiene buen servicio de bar y restaurante
Carlos
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 24 abr. 2024
Estimado Carlos, Muchas gracias por sus amables comentarios respecto a su estancia en ibis torreon.Lo esperaos pronto en esta su casa en la laguna.Saludos Cordiales
10/10 Excelente
Francisco
20 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Súper cómodo
Francisco
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 20 abr. 2024
Estimado Francisco,Le agradecemos sus comentarios respecto a su estancia con nosotros, sera un verdadero placer verlo nuevmente en esta su casa en la laguna.Nuevamente muchas graciasSaludos Cordiales
10/10 Excelente
Raúl ezequiel
19 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Raúl ezequiel
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 19 abr. 2024
Estimado Raul,Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejar esta reseña, sequiremos comprometidos en ofrecer un servicio de calidad como usted merece.Nuevamente muchas gracias y esperamos verlo pronto.Saludos Cordiales
8/10 Bueno
Sergio
17 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo bien
Sergio
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 17 abr. 2024
Estimado Sergio,Muchas gracisa tus comentarios sobre tu reciente estancia con nosotros, estamos encantados de que todo haya salido como lo esperabas.Nuevamente gracias y quedo al pendiente de tus comentarios.Saludos Cordiales
10/10 Excelente
Operadora
Viaje familiar
31 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Operadora
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 3 abr. 2024
Estimado Huesped,Muchas gracias por sus amables comentarios respecto a su estancia en ibis Torreon.Esperamos contar nuevamente con su presencia.Saludos Cordailes
4/10 Malo
Carlos raymundo
19 mar. 2024
Le gustó: Condiciones de la propiedad
Carlos raymundo
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 20 mar. 2024
Estimado Raymundo,Lamentamos que su experiencia no haya superado sus expetativas.Seguiremos trabajando para lograr su entera satisfaccion en su proxima estancia.De igual manera si gusta aportar mayores comentarios, con gusto le envio mi correo: alan.pereyra@accor.comSaludos Cordiales
10/10 Excelente
Erika
15 mar. 2024
Erika
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 4 abr. 2024
Estimada Erika.Le damos las gracias por sus amables comentarios respecto a su estancia en ibis torreon.Nos da mucho gusto saber que fuimos buenos anfitriones durante su visita a ibis torreon.Le enviamos saludos cordiales
10/10 Excelente
Felipe
Viaje familiar
10 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Una buena estancia
Felipe
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 13 mar. 2024
Estimado Felipe,Muchas gracias por su puntuación respecto a su estancia en ibis Torreon.Nos da mucho orgullo que su estancia haya sido placentera.Lo esperamos nuevamente con las puertas abiertas.
10/10 Excelente
Cuauhtemoc
29 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Xxxxxxxxxxx
Cuauhtemoc
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 29 feb. 2024
Estimado Cuauhtemoc,Muchas gracias por sus comentarios respecto a su estancia en ibis torreon,Lo esperamos nuevamente con las puertas abiertas.Saludos Cordiales
8/10 Bueno
Salvador Eduardo
Viaje familiar
27 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buenas habitaciones.
Salvador Eduardo
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 29 feb. 2024
Estimado Salvador,Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para sus comentarios,Lo esperamos pronto.Saludos Cordiales
8/10 Bueno
marco antonio
Viaje familiar
24 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ubicacion
marco antonio
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 29 feb. 2024
Estimado Marco,Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para sus comentarios,Lo esperamos pronto.Saludos Cordiales
10/10 Excelente
BETSI
Viaje en pareja
21 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La habitación necesita un refrigerador, la atención espectacular de la barra y el restaurante sobre todo Katia, Javier y la gerente Gloria, la recepción deja mucho que desear
BETSI
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 29 feb. 2024
Estimado huesped,Gracias por sus commentarios respecto a su estancia en ibis Torreon. Trabajaremos con el equipo de recepcion para la situacion del servicio.Tomaremos en cuenta el punto del frigobar.Saludos Cordiales
10/10 Excelente
SERGIO
9 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
SERGIO
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 13 feb. 2024
Estimado Sergio,Muchas gracias por sus comentarios sobre su reciente estancia en ibis torreon. esperamos verlo pronto.Saludos Cordiales
6/10 Aceptable
María de los Ángeles
7 feb. 2024
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
El personal de recepción está en capacitación y no tuvo la atención de enviarnos dos toallas que se le solicitaron a la habitación.
María de los Ángeles
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 8 feb. 2024
Estimada Maria,Muchas gracias por sus valiosos comentarios, le pedimos una sincera disculpa por lo ocurrido.Hemos platicado con el equipo para mejorar este tema que tiene que ver con la comunicacion, esperamos minimizar este tipo de situaciones en un futuro para que nuestros huespedes esten completamente satisfechos.Nuevamente gracias y esperamos nos brinde una nueva oportunidad,Saludos Cordiales
8/10 Bueno
Hilda Janeth
Viaje familiar
6 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Moderno y limpio, solo algunas toallas se ven viejas
Hilda Janeth
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 6 feb. 2024
Estimada Hilda,Muchas gracias por sus comentarios respecto a su estancia con nosotros, tomamos nota del punto que amablemente comparte, con el fin de seguir mejorando.Saludos cordiales
10/10 Excelente
Walter
Viaje de negocios, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
6 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es el Segundo Hotel ibis que visito y Estan Muy Bien sus instalaciones
Walter
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 6 feb. 2024
Estimado Walter,Nos da mucho gusto que tenga un excelente impresion de nuestro hotel, nuestro objetivo es hacerlo sentir como en casa.Muchas gracias por sus comentarios, y esperamos contar nuevamente con su visita.Saludos Cordiales
10/10 Excelente
Flor
Viaje familiar
31 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hubo problemas con el buffet que ofrece el hotel. Las habitaciones estan bonitas y muy limpias
Flor
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 2 feb. 2024
Estimada Flor,Muchas gracias por sus comentarios respecto a su estancia en ibis torreon,Estamos encantados de que su experiencia haya sido satisfactoria, Esperamos verla pronto.Saludos Cordiales
8/10 Bueno
Adrian, Zapopan
Viaje de negocios, Viaje familiar
22 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel con buena ubicacion, en el primer día de hospedaje falto jabon en el baño y una toalla, posteriormente se corrigió este detalle.
Adrian
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 25 ene. 2024
Estimado Adrian,Muchas gracias por sus comentarios, lamentamos el detalle que tuvo en su primer dia, y a la vez agradecemos su paciencia y la rapidez de nuestro personal en resolverlo de inmediato,Nuevamente muchas gracias y espramos verlo pronto en esta su casa,Le enviamos saludos!
10/10 Excelente
EDMUNDO A CARMONA
22 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hola
EDMUNDO A CARMONA
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 25 ene. 2024
Estimado Edmundo,Muchas gracias por sus comentarios, esperamos contar con su valiosa presencia a nuestra ciudad muy pronto,Le enviamos saludos!
10/10 Excelente
EDMUNDO A CARMONA
21 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hola
EDMUNDO A CARMONA
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 25 ene. 2024
Estimado Edmundo,Muchas gracias por sus amables comentarios,Lo esperamos pronto en esta su casa,Saludos Cordiales
10/10 Excelente
Liliana
7 ene. 2024
Liliana
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 29 ene. 2024
Estimada Liliana,Muchas gracias por sus comentarios, estamos contentos de que su estancia haya salido como lo planeado.Nuevamente gracias y esperamos verla pronto.Saludos Cordiales
10/10 Excelente
Enrique
27 dic. 2023
Muy amables atentos y la seguridad afuera para el vehículo el personal muy confiable
Enrique
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 29 dic. 2023
Hola Enrique, ¡gracias por tu comentario! Nos alegra saber que nuestro personal te pareció amable y atento, y que nuestras medidas de seguridad te hicieron sentir segura. En Ibis Torreón creemos que una estancia cómoda y segura debe ser la base de la experiencia de todos y cada uno de nuestros huéspedes. ¡Esperamos tu próxima visita!Saludos Cordiales
8/10 Bueno
Ana
26 dic. 2023
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
No te hacen la limpieza del cuarto , no había toallas limpias en la habitación, ni jabón
Ana
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 29 dic. 2023
¡Hola Ana! Muchas gracias por tomarte la molestia de dejarnos una reseña. Sentimos profundamente que tu estancia no estuviera a la altura de lo que esperabas. En ibis Torreón creemos en ofrecer a nuestros huéspedes un servicio excepcional e instalaciones limpias que les hagan sentirse como en casa. Nos esforzamos por garantizar que se satisfagan todas las necesidades de nuestros huéspedes y por eso queremos asegurarnos de que la próxima vez que te alojes con nosotros, todo sea perfecto. Gracias por plantear esto, ¡te lo agradecemos sinceramente!Saludos Cordiales
4/10 Malo
Flavio
Viaje familiar
26 dic. 2023
Nos tuvieron que cambiar de cuarto , por qué estaba tapada y sucia la regadera , no había tapete para el baño
Flavio
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 29 dic. 2023
Hola Flavio, gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tuvieras problemas con tu primera habitación y te pedimos disculpas por las molestias. Comprendemos lo incómodo que debió de ser y nos alegra saber que pudiste instalarte en la nueva habitación. En ibis Torreón, nos esforzamos por proporcionar a cada uno de nuestros huéspedes una estancia cómoda y agradable, y sentimos que ésta no fuera tu experiencia. Gracias por tu comentario y comprensión.Saludos Cordiales
10/10 Excelente
Idalia
Viaje familiar
25 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio
Idalia
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 29 dic. 2023
Hola Idalia, ¡muchas gracias por tus amables palabras! Estamos encantados de saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Nuestro equipo se esfuerza siempre por garantizar una gran experiencia, y es gratificante saber que lo hemos conseguido. Gracias de nuevo por tomarte la molestia de dejar tu opinión, ¡significa mucho para nosotros!Saludos Cordiales
10/10 Excelente
Jorge
19 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente
Jorge
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
10/10 Excelente
ARIANA
17 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
ARIANA
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 29 dic. 2023
Estimada Ariana, nos da mucho gusto saber que todo haya salido bien durante su estancia.Muchas gracias por su reseña, la esperamos nuevamente.Le deseamos felices fiestas!Saludos Cordiales
10/10 Excelente
Diego
15 dic. 2023
Diego
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 5 ene. 2024
Estimado Diego,Muchas gracias por sus comentarios respecto a su estancia con nosotros,Esperamos verlo de vuelta.Que tenga feliz año nuevo!Saludos Cordiales
4/10 Malo
Yesika
Viaje en pareja
14 dic. 2023
No le gustó: Limpieza
Le falta limpieza el baño con mucha humedad en la regadera y cabellos e las sabanas el teléfono sucio
Yesika
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 29 dic. 2023
Hola Yesika, gracias por tu comentario. Agradecemos todas las opiniones de nuestros huéspedes y las tenemos en cuenta cuando nos esforzamos por mejorar la experiencia de alojarse con nosotros. La limpieza es una prioridad en ibis Torreón y nos enorgullecemos de proporcionar una estancia agradable y cómoda a todos los que nos visitan. Lamentamos que sintieras que eso no se consiguió durante tu estancia, pero esperamos que nos des la oportunidad de demostrarte que podemos hacerlo mejor la próxima vez. ¡Te deseo felices fiestas!Saludos Cordiales
4/10 Malo
PEDRO
29 nov. 2023
PEDRO
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 29 dic. 2023
Estimado Pedro,Lametamos que su estancia no haya sido de su total satisfaccion, nos gustaria saber mas de lo ocurrido para poder accionar,Saludos Cordiales
8/10 Bueno
Jairo
Viaje de negocios
29 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La constancia de Ibis, sus hoteles son similares en todas las ciudades
La ubicación está sobre una vialidad muy transitada, algunos restaurantes cerca, y un centro comercial
Jairo
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 29 nov. 2023
Hola Jairo, ¡gracias por tu reseña sobre Ibis Torreón! Nos alegra saber que disfrutas de la constancia de nuestros hoteles en todo el mundo. Como empresa, nos esforzamos por ofrecer un servicio excelente y una estancia segura y cómoda a todos nuestros huéspedes, estén donde estén. Entendemos que la ubicación de nuestro hotel está cerca de una calle muy transitada, pero creemos que facilita el acceso a servicios como restaurantes y centros comerciales para disfrutar de una experiencia agradable.
6/10 Aceptable
Angela maria
28 nov. 2023
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
La habitacion esta bien. La regadera un poco incomoda. Pague desayuno buffet y el bufet es cereal zucaritas o frut loops y fruta: sandia, piña, pepino y papaya, 2 opciones de yogurt y granola. Pan dulce y pan tostado. Ese es el bufet. Osea nada que ver. Y te dan como 5 opciones de comida, pedi machacado con frijoles y chilaquiles. La verdad no estaba bien servido ni tenia buen sabir. El machacado estaba como que bien recocido y los chilaquiles sabian raros. La noche anterior pedi una hamburguesa y la carne estaba completamente cruda por dentro
Angela maria
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 29 nov. 2023
Hola AngelaGracias por tomarte el tiempo de dejarnos un comentario con tu opinión. Nos alegra saber que disfrutaste de tu alojamiento con nosotros. En ibis Torreón nos esforzamos por proporcionar a todos nuestros huéspedes una estancia agradable y reconfortante. Lamentablemente, parece que el restaurante ALMA, el cual opera por separadao del hotel, No cumplio con las expectativas de calidad. nos encargaremos de infomrarle a sus responsables.Nos encantaría que nos dieras otra oportunidad en un futuro próximo para poder mostrarte la calidad de servicio y cocina que solemos ofrecer en ibis Torreón. Gracias de nuevo por tu opinión y tu comentario.Saludos Cordiales
10/10 Excelente
ADRIANA, CD JUAREZ
Viaje familiar, Viaje familiar con niños
23 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
ADRIANA
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 24 nov. 2023
Estimada Adriana,Estamos orgullosos de que su experiencia haya sido satisfactoria.Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de compartirnos su reseña.Esperamos verla pronto!
10/10 Excelente
Manuel
Viaje en pareja
21 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar y su estacionamiento privado! 10/10
Manuel
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 23 nov. 2023
Hola Manuel¡Muchas gracias por tu impresionante reseña! Nos alegra saber que has disfrutado de nuestro aparcamiento privado. En el ibis Torreón entendemos lo importante que es disponer de un aparcamiento cómodo y accesible, así que nos alegra mucho saber que tuviste una experiencia positiva. ¡Esperamos verte pronto de vuelta en el ibis Torreón!Saludos Cordiales
10/10 Excelente
Eligio
Viaje familiar
20 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel
Eligio
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Alan Pereyra - General Manager, el 23 nov. 2023
Hola Eligio, ¡muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una gran reseña! Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu estancia con nosotros en ibis Torreón. Para nosotros es muy importante que nuestros huéspedes se sientan acogidos y cómodos durante su estancia, y estamos encantados de que te hayas sentido así. ¡Gracias por elegir ibis!Saludos Cordiales
10/10 Excelente
Romel
17 nov. 2023
Romel
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 23 nov. 2023
Estimado Romel,Muchas gracias por compartir una calificacion sobre su reciente estancia en ibis Torreon.Nos sentimos orgullosos de que nuestras instalaciones asi como el servicio hayan sido satisfactorios.Saludos Cordiales
10/10 Excelente
Ricardo
17 nov. 2023
Ricardo
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 8 dic. 2023
Estimado Ricardo,Muchas gracias por sus amables comentarios, esperamos verlo con nosotros, Seguiremos comprometidos en seguir mejorando, y comentarios como el suyo indican que vamos por buen camino.De nuevo muchas gracias por sus comentarios.Saludos Cordiales
10/10 Excelente
Sergio
14 nov. 2023
Sergio
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 8 dic. 2023
Estimado Sergio,Muchas gracias por sus amables comentarios, esperamos verlo con nosotros, Seguiremos comprometidos en seguir mejorando, y comentarios como el suyo indican que vamos por buen camino.De nuevo muchas gracias por sus comentarios.Saludos Cordiales
6/10 Aceptable
Gabriela
14 nov. 2023
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No tienen activada la calefacción del mini split
Gabriela
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 14 nov. 2023
Hola Gabriela Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos oír que el minisplit de tu habitación no funcionaba como esperabas. En ibis Torreón nos esforzamos por proporcionar una estancia cómoda y agradable a todos nuestros huéspedes. Te pedimos disculpas por cualquier inconveniente o molestia que esto te haya podido causar. Esperamos que, a pesar de este problema, hayas disfrutado de tu estancia con nosotros y esperamos volver a recibirte pronto.
8/10 Bueno
Diana
Viaje familiar
11 nov. 2023
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se escuchan los ruidos de las otras habitaciones y los espacios son demasiado reducidos
Diana
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 13 nov. 2023
Hola Diana, gracias por tomarte el tiempo de reseñar tu estancia con nosotros en ibis Torreón. Agradecemos tu sincero comentario y lamentamos saber que tuviste problemas de ruido y que el espacio te pareció demasiado pequeño. En ibis Torreón nos esforzamos por crear una estancia cómoda y agradable para todos nuestros huéspedes, y lamentamos no haber cumplido tus expectativas en esta ocasión. Esperamos que puedas darnos otra oportunidad en el futuro para que puedas vivir toda la experiencia ibis Torreón que ofrecemos.
10/10 Excelente
Pedro
11 nov. 2023
Pedro
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 13 nov. 2023
Estimado Pedro,Muchas gracias por reseña sobre su estancia, seguiremos comprometidos para mejorar continuamente..Esperamos verlo de vuelta.Saludos cordiales
10/10 Excelente
David Soto
7 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto su ubicacion
David Soto
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 7 nov. 2023
Estimado David,Muchas gracias por sus comentarios, estamos contentos de que su estancia haya sido satisfactoria, lo esperamos pronto con nosotros.Saludos Cordiales
8/10 Bueno
Mateo
3 nov. 2023
Le gustó: Condiciones de la propiedad
Mateo
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 6 nov. 2023
Estimado MateoGracias por tu reseña sobre tu estancia en ibis Torreon,Seguiremos trabajando para poder llegar a las 5 estrellas en tu proxima visita.Saludos Cordiales
8/10 Bueno
umbelinda iglesias
30 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hotel nuevo limpieza seguridad amplio estacionamiento. Lo que se complica es que solo de una llave de la habitacion sobre todo porque para el asensor necesitas la tarjeta asi que si no la traes tienes que pedir de favor al guardia que oase su tarjeta para poder usar el asesor y el provlema no esese el problema es la mala disposicion del guardia de muy mala manera te ayuda.por lo demas todo bien
umbelinda iglesias
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 31 oct. 2023
Estimada Umbelinda.Muchas gracias por sus comentarios respecto a su estancia en ibis Torreon.La seguridad es un tema prioritario para nosotros y por ello no esta permitido el acceso a los pisos a todas las personas, unicamente a huespedes que tengan su tarjeta de acceso.Sentimos mucho que este tema le haya causado inconvenientes, sin embargo es algo innegociable.Saludos cordiales
4/10 Malo
Leonel Aquiles
Viaje de negocios, Viaje en pareja
28 oct. 2023
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Los servicios son muy por debajo de otros hoteles de la misma gama
Leonel Aquiles
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 31 oct. 2023
Hola Leonel.Gracias por tomarte el tiempo de hacernos llegar tus comentarios. Siempre nos esforzamos por ofrecer una experiencia que supere las expectativas y sentimos saber que esta vez no hemos satisfecho tus necesidades. En ibis Torreón, creemos en proporcionar a nuestros huéspedes unos estándares de calidad cómodos y modernos, un servicio al cliente superior y un ambiente acogedor. Esperamos que nos des otra oportunidad para demostrarte lo que es ibis Torreón. Gracias de nuevo por hacernos saber cómo podemos mejorar.Saludos Cordiales
6/10 Aceptable
Carlos
28 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
El restaurante tiene mal servicio, la comida no es buena, el servicio no es bueno, casi no había comida en el bufete de desayuno
Carlos
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 31 oct. 2023
Hola Carlos, gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. Sentimos que no hayas tenido una experiencia óptima en el restaurante de nuestro hotel. Valoramos tus opiniones y nos esforzamos por ofrecerte la mejor experiencia gastronómica posible, por lo que tus comentarios son muy importantes para nosotros. En ibis Torreón, nos esforzamos por ofrecer un servicio excelente y comida fresca y sabrosa. Siempre buscamos formas de mejorar nuestra oferta manteniendo los estándares de calidad y la seguridad de nuestros clientes. Ponte en contacto con nosotros si podemos hacer algo más por ti en el futuro. Gracias de nuevo.Saludos Cordiales
10/10 Excelente
Raúl ezequiel
27 oct. 2023
Raúl ezequiel
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 16 nov. 2023
Estimado Raul,Muchas gracias por su valiosa opinion sobre su estancia en ibis torreon, es un verdadero gusto saber que todo estuvo perfecto,Esperamos verlo pronto.Saludos Cordiales
8/10 Bueno
Héctor
25 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Ok
Héctor
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Alan Pereyra - Gerente General, el 27 oct. 2023
Estimado HEctor,Muchas gracias por sus comentarios, nos segiuremos esforzando para lograr sus 5 estrellas.Saludos Cordiales