Alberca al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
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Opiniones de Esplendor by Wyndham Tulum Nook

4 out of 5
Esplendor by Wyndham Tulum Nook
Av. Kukulkán, Esquina calle 69 sur con calle 40 Sur, Tulum, QROO

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 13 de 20 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 1 de 20 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 1 de 20 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 20 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 20 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

MARCOS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No hay donde desayunar o comer
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

MIGUEL ANGEL

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

2/10 Terrible

Christian Martinez

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Muy susio. Horrible.
Se hospedó 6 noches en febrero de 2023

2/10 Terrible

claudia

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

ARI, CANCUN

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Una muy buena opción para hospedarse en Tulum
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Nacho, el 3 may. 2022
muchas gracias!!!

10/10 Excelente

TANIA MENDEZ

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

10/10 Excelente

A

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

10/10 Excelente

A

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

10/10 Excelente

A

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

6/10 Aceptable

Brian

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios
While the staff tried their best, they can’t make up for the fact that this hotel is in an unfinished location with electrical cords run along the street to power it. The room we had was basic. No mini fridge, no chair and nowhere to store clothes. Safe was inconveniently located on the ground. They did deliver a mini fridge upon request and tried their best but they don’t have a lot to with with in this location. On the plus side, it was quiet at night.

4/10 Malo

Richard

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property has stunning architecture. The rooms are poorly laid out. There wasn't room for a chair in the room nor coffee or tea. They were literally beautiful boxes. I also had a problem with my reservation. Despite calling and confirming a change, upon check-in they charged me for days that I was not there.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2022
Respuesta de Esplendor, el 30 may. 2022
We appreciate your review. We are in contact with Expedia, and your reservation has been amended so you won't be overcharged.

10/10 Excelente

Andrew

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en abril de 2022
Respuesta de Esplendor, el 30 may. 2022
Thank you so much! Hope you come back soon

8/10 Bueno

clara, Irvine

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful property. It’s an upcoming area so it feels isolated, difficult to get there.
Se hospedó 2 noches en abril de 2022
Respuesta de nacho, el 4 may. 2022
yes, and thanks.. We are working on a simple map for the people, so we will start send it because yes, it a little difficult only the firs time to get.

10/10 Excelente

David

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
El servicio y la atención muy buena
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Nacho, el 3 may. 2022
muchisimas gracias por su comentario...

10/10 Excelente

Denise

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Where do I begin... from start to finish this property was a great experience. It is indeed beautiful and located close to the main strip of dining and beach clubs. I highly recommend staying here. The staff is super friendly and happy to accommodate or make recommendations around town. The rooms are super clean and the AC's WORK. Breakfast was included as well.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de nacho, el 4 may. 2022
thanks.. hope to have you back here

10/10 Excelente

Luis Miguel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

10/10 Excelente

Dino

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I cant say enough about this place waking up to the sounds of beautiful birds surrounded by jungle this place really incoporates what tulum.is in its design makes you feel at peace! Not o mention the i credible staff and their attention to detail the did everything in their power to make me feel at home! Thank you to the manager Abel for never being to busy to acommodate any requests!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Esplendor, el 18 mar. 2022
Dear Dino, Thank you so much for choosing Esplendor as your second home! It was a pleasure for us to host you and made an incredible experience for your vacations. For next time we will give you an special gift, thank you for beeing an amazing guest and we hope to see you soon. Kind regards, On behalf of the staff

10/10 Excelente

TANIA MENDEZ

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La atención del personal es excelente, muy amables y anticipados a cualquier necesidad. La comida es deliciosa, el chef se personalizó para platicarnos de algunos platillos, !estos son verdaderamente llenadores! La alberca está como en las fotos, grande, limpia y con ese azul hermoso. Además, en la terraza del medio hay 2 albercas más pequeñas y eso permite mayor privacidad, !nos encantó! La habitación es amplia así como el baño. La cama es súper cómoda. Tenía un balcón muy espacioso y con excelente vista. En general, todas las áreas del hotel son muy limpias y hay ubicación estratégica de regaderas, toallas; el restaurante siempre con un incienso muy agradable... Sin lugar a dudas volveremos pronto. Recomendación: Buscar la ubicación por GPS en la app Waze y sin problema llegarás muy rápido :)
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de Hotel Esplendor Tulum, el 11 feb. 2022
Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de evaluarnos! Estamos a la orden!

4/10 Malo

Neil

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
This hotel is far from being finished. I was supposed to be there for a week but cut our stay short due to the hotel not having electricity or running water on NYE and continued to the rest of the day the next day..Throughout the 5 days there was multiple periods of power outages and no water. The staff was mainly friendly, although had to ask for thing a few times, and sometimes felt like the requests were forgotten about. The manager who dealt with our refund was back and fourth with corporate and the first few options he presented weren't adequate, we had to push and push for something that was acceptable. I would say the Chef Davido was the best part of the hotel, he's a gem and catered to some of the groups dietary restrictions and whipped up some meals on the fly to accomadate. Overall, I won't be staying at this place again in the near future, I would say they are 6 months to a year to being complete and working out all their kinks. Felt like they opened early to capitalize on the holiday rush.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Esplendor By Wyndham Tulum Nook Hotel , el 11 ene. 2022
Dear guest. We are very sorry for the bad experience you had during your stay. We appreciate the comment, we will take steps to improve. We know that all guests were compensated for what happened that day. We hope you have been satisfied with your compensation. Greetings

2/10 Terrible

Kevin, Chateauguay

Se hospedó 1 noche en enero de 2022