Alberca al aire libre y camastros
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Opiniones de Lunah Xcacel Suites

2.5 out of 5
Lunah Xcacel Suites
Av. Las Palmas Lt. 4 Mz. 66, Tulum, QROO

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 17 de 30 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 10 de 30 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 2 de 30 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 1 de 30 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 0 de 30 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Ana Paola

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
un lugar recomendable la pasamos bien
muy bonito lugar recomendable y la pasamos bien
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Uziel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Grandioso, como siempre.
Es la segunda vez que nos hospedamos en éste excelente lugar y lo seguiremos haciendo cuando tengamos oportunidad. Mi única sugerencia de mejora, es que el colchón que adaptan como tercer cama se cambie por algo en el que sea posible descansar, porque en ése se hace un "hoyo" y el descanso no es posible.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Muy bien, solo el camino para llegar esta un poco deteriorado, pero por lo que vi, ya estan por arreglar la calle! Fuera de eso, excelente!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

6/10 Aceptable

Elizabeth

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Podría mejorar muchísimo
Pudo haber sido excelente aunque embargo le hace falta mantenimiento al lugar, la cama no está cómoda, la ropa de cama y toallas viejas y manchadas los cojines súper sucios lo único agradable fue el baño y la alberca cuando la limpiaron. Hace falta renovar el mobiliario y los utensilios de cocina si requieren utilizarse, la dueña muy amable. La habitación tiene todo hasta un refrigerador, horno de microondas, cocinera pero creo que si le hace falta mantenimiento puede mejorar muchísimo ya que el lugar esta lindo está rodeado de naturaleza y escuchas aves por la noche
Se hospedó 2 noches en julio de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 5 noches en junio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
SALUDOS: La experiencia de disfrutar el tiempo en este lugar nos resultó bastante agradable, no solo por el trato flexible, amable y respetuoso de Liz y compañía, sino porque el sitio goza de una atmósfera pacífica y serena. También agradezco que pusieron a nuestra disposición bicicletas disponibles para recorrer los cenotes de los alrededores, sin ningún costo. Por cierto, cualquier detalle o necesidad, se puede atender con Liz, la persona que nos recibió. En cuanto aspectos de mejora, hmmm, francamente no tengo, sin duda alguna volvería a este lugar y de verdad que nos sentimos en casa : ) Por otro lado, perdón que lo repita, pero en serio que la tranquilidad del espacio y su ubicación son algo a considerar, no importa si va uno de paso o trazando un recorrido intenso a lugares como Playa del Carmen o Tulum los cuales se encuentran bastante saturados de vehículos, ruido y demás.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de Jungle Óol Riviera Maya , el 2 ago. 2021
Agradecemos mucho tus comentarios. Esperamos puedan visitarnos de nuevo en el futuro.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un lugar apartado de todo pero muy cerca del pueblo para ir a comer o a la playa, tiene todo para una noche excelente alejado del bullicio de la ciudad, la vista de las estrellas es espectacular
Se hospedó 1 noche en abril de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un lugar rodeado de la naturaleza, agradable sus habitaciones por el contacto fauna.
Se hospedó 1 noche en abril de 2021

10/10 Excelente

Roberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Felices con la estancia.
Excelente ambiente y con la amable atención de su anfitrión "Martín".
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Jungle Secrets Riviera Maya , el 13 ene. 2020
Muchas gracias, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La atención muy cálida y atenta, mucha disposición . Solo como comentario ,se quiso comunicar conmigo por medio de celular y lo tenia equivocado,no se si por la plataforma o por copiarlo erroneamente.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Jungle Secrets Riviera Maya , el 8 ene. 2020
Muchas gracias, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

10/10 Excelente

Mauricio arredondo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Jungle Secrets Riviera Maya, el 3 may. 2019
Sus comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Muchas gracias!

8/10 Bueno

JABR

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Agradable lugar alejado del centro urbano, el lugar cuenta con un administrador Sr. Martin Guevara que se preocupa por atender hasta las mínimos detalles para el bienestar del cliente.
Se hospedó 6 noches en febrero de 2019
Respuesta de Jungle Secrets Riviera Maya, el 2 mar. 2019
Muchas gracias por sus comentarios.

8/10 Bueno

ana bertha nambo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Gran lugar!
Muy buena experiencia, el lugar bastaste bueno, amplio, limpio con todas las necesidades. contaba con buena cocina y refrigerador. los únicos detalles son que el wi-fi es bastante obsoleto y el aire acondicionado no enfría. nos cambiaron de habitación pero aun así no servia, supongo que es un problema general del lugar. Fuera de estas dos cosas todo lo demás fue excelente. El encargado del lugar, Martín, siempre hace todo lo posible por atenderte de la mejor manera y lo logra. sin duda regresaríamos a este lugar.

8/10 Bueno

fernando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
pretty nice place
it is a great place. the tool was not in service when I was there. other than that I think they think on everything a traveler can need. complete equipped room. not easy to get food around but you should know that from the location
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Chevonne

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The location is cute, located near other local hotels. The small town is less than .5 mile away. Offers nice size room and semi private balcony for my studio suite. The other rooms appear larger with dining tables on the terrace.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

10/10 Excelente

Anika

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Familiäre Unterkunft mit guter Ausstattung und sehr sauber. Leider gibt es in der Nähe kein Restaurant.

6/10 Aceptable

Maria, Swansea

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
secluded, dirt road to location with lots of pot holes/ GPS would not pick up accurate location. pool had moss and to many toads inside.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Lunah Xcacel Suites, el 25 ago. 2022
Hola Maria, ya que estamos en medio de la selva hay distintos animales en los alrededores, incluyendo sapos. Sin embargo, estos no podrían estar en la alberca debido a las sustancias que se deben agregar al agua para mantenerla limpia. Además, somos muy cuidadosos para evitar que los animales entren en la propiedad.

8/10 Bueno

kristi

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We only stayed one night. Needed a full fridge for our cold food. SO that was a plus. Daniel was a good host. The construction in the early morning next door was a bit loud, but we were leaving early anyway. Water went out in the night, not the hot but the cold water. Other than that not bad for one night.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

10/10 Excelente

Noe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

4/10 Malo

Cesar A

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Este lugar solo por la fotos que tienen de propaganda piensa uno que va estar bien! Había decoración de conchitas de mar que me gusto mucho. Pero la verdad que nos equivocamos en elegir este lugar….para empezar el nombre que esta en Hotels no es el mismo que esta en el lugar y por ese motivo fue difícil encontrar el lugar, se encuentra en un tramo de terracería, otro de los inconvenientes fue que nos dijeron que nos iban a traer 2 toallas más porque eramos 4 personas y solo habia 2 en ese momento nunca nos dieron las otras 2 toallas! Pero lo mas desagradable fue que a la hora de ir a dormir despues de bañarnos la cama olia muy mal a sudor y despedia olor a sucio. Las sabanas estaban rotas. Muy desagradable esto lamentablemente ya era muy tarde para conseguir algo más aparte porque ya no podia cancelar y ya habia gastado dinero en pagar esto!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Dan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Love the quiet secluded location. The room ts clean and well-kept, and the bathroom is fine with a great shower. Don't like the lack of shade curtains or shutters on the windows. And the light fixtures are awful - it's not nice to have only the bright overhead glare of a bare CFL bulb in your eyes when in bed. I.e. bedside lamps should be provided, or at least some kind of wall or ceiling bounce light
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Arthur Leroy, Houston

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
From the little town of Chemuyil I found my way thru the Mayan Jungle to this wonderful place. I have been visiting these small towns along the Mayan Riviera with a special attention to the Jungle. This property is so nice! So secluded and very close to Cenotes and a wonderful restaurant nearby called La Probabita. I spent the night in a Studio Accommodation with a giant bed and a sleeper sofa with a full kitchen with all the appliances. The bathroom was luxurious and the amenities are amazing! Very well done. All the electronic equipment you need with excellent WiFi and Cable TV. Liz was so nice to me when I arrived and when I left. I will be returning soon.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

8/10 Bueno

Christine

Se hospedó 2 noches en agosto de 2021

8/10 Bueno

Roberto A

Se hospedó 1 noche en julio de 2021

8/10 Bueno

Marielou

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Belle valeur !
Tres bien pour le prix Grand et contient tout le nécessaire
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This is a gem in the Jungle! Our room was wonderfully appointed and very clean. Very charming property and superb, helpful staff.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021

10/10 Excelente

Adair

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great experience.
Lovely and quiet place. Large room and perfect host.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Jungle Secrets Riviera Maya, el 8 ene. 2019
Thank you for your comments. We are glad you enjoyed your stay with us and hope you can visit us again!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lovely place to stay. Very clean and the people were very friendly.
Se hospedó 1 noche en junio de 2018
Respuesta de Jungle Secrets Riviera Maya, el 12 ago. 2018
Thank you for your comments. We are glad you had a good time and hope we can host you again soon.

10/10 Excelente

Claude

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hyper accueillant
Le propriétaire est très accueillant, il est toujours à votre disposition pour vous renseigner et vous servir