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Opiniones de Coco Unlimited

3 out of 5
Coco Unlimited
Carretera Tulum Boca Paila at km 8, Tulum, QROO

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 453 de 654 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 122 de 654 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 38 de 654 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 17 de 654 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 24 de 654 opiniones" "

9.4/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Itzia Cristina

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación, playa limpia sin sargazo, higiene y limpieza, personal atento y cálido.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Jessica

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las cabañas y sus vistas
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Milena

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Opinion
El hotel está súper over rated para lo que cuesta está sumamente descuidado, es como de 2 estrellas y te lo cobran como gran turismo. Eso si el personal súper amable, la comida deliciosa! También considero que si tienen un club de playa deben cuidar que sus huéspedes tengan una palapa y ya después vender los espacios.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Edwin A.

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Fascinante y muy tranquilo .
Se hospedó 4 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

yoleny

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Superó mis expectativas!!! Es un hotel muy bonito, personal súper agradable, resuelven cualquier inconveniente de manera rápida y eficiente, el desayuno esta incluido y es realmente bueno, la ubicación es muy buena, todos los Restaurante y tiendas están a pasos del hotel y la cama y almohadas del cuarto son muy cómodas y confortables!!! Volvería a hospedarme sin duda alguna, por lo que lo recomiendo muchísimo!!!
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

6/10 Aceptable

Vanessa

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ya habíamos visitado este hotel anteriormente, aquella vez fue un sueño, desde el servicio hasta lo más mínimo y por ello decidimos regresar. No estoy del todo insatisfecha pero hubieron varios puntos que me hacen creer que la siguiente es (si hay una) , me harán acabar mis expectativas con esta propiedad. Al check in no nos esperaban, no bebida de bienvenida, no bellboy, AC no funcionaba al 100, ventilador en unidad ruidoso, invitados del club de playa quitando la exclusividad del hotel y llenando la alberca o los pocos camastros qué hay, la chica de recepción del Jueves 14 (turno pm) ni idea del servicio de pizza que se encuentra a 5 min , sin embargo siguió con su llamada por FaceTime en vez de ayudarnos, meseros bien pero no dan el extra y ni sonríen. Fuera de ello, bien pero no excelente como la vez anterior.
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Miguel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me gusto mucho las instalaciones, excelente servicio, tengo que regresar
Se hospedó 3 noches en mayo de 2022

10/10 Excelente

Claudy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo muy bien, y el personal muy amable me encanto
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Lily - Concierge, el 25 dic. 2021
Querida Claudy; Estamos muy felices de saber que tuviste una estancia agradable, esperamos nos consideres en tu próxima visita. Saludos,

10/10 Excelente

Ricardo Arturo

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bueno
Me encanto el hotel muy bonito y la playa la tienen super cuidada y bonita. desayuno espectacular y el club de playa bastante bien
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

Liliana

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bien pero tienen una idea de servicio al cliente limitada
Se hospedó 5 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

Jenny

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel increíble y tranquilo
Increíble ! Atención, lugar, comida todo está perfecto, volveremos sin dudar ! Beach club muy tranquilo, hotel sin ruido, alberca muy linda, acceso fácil a todo, mucha tranquilidad La habitación con vista parcial al mar esta muy linda
Camino a la playa/restaurante
Habitación Vista parcial al mar
Alberca
Beach club
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lugar excelente, pendiente Facturacion
El lugar está cómodo y los desayunos excelente, muy limpio y con todos los cuidados. La seguridad muy bien y el trato inmejorable. Lo único es que estoy solicitando la factura y no me la envían.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La atención del personal excepcional! El Hotel muy limpio! Bonita vista e instalaciones!
Se hospedó 4 noches en junio de 2021

10/10 Excelente

Oswaldo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación y servicio. Las instalaciones en perfectas condiciones y la habitación con vista al mar agradable y con perfecta privacidad.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021

10/10 Excelente

Ana Ruth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021

10/10 Excelente

Claudia Aurora

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021

10/10 Excelente

Luis Felipe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021

10/10 Excelente

Luis

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2020

8/10 Bueno

Ruth

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
normal
Muy caro pra lo que es en realidad la habitación ! La ubicación. Buena!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020

6/10 Aceptable

Carlos

Mal servicio del hotel y de hotels.com
Les pedi que me hicieran la factura y quedaron formalmente de enviarla y la sigo esperando. Llame a su numero "silver" y el apoyo fue nulo!!!! estoy muy decepcionado del hotel y de ustedes...
Se hospedó 3 noches en agosto de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Se hospedó 3 noches en enero de 2020
Respuesta de Frontdesk Team, el 20 feb. 2020
Dear guest, Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Frontdesk Team, el 20 feb. 2020
Dear guest, Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Claudia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice!
Estuvimos muy a gusto. La habitación espectacular. La playa limpia y el mobiliario super cómodo. Los desayunos deliciosos, los cuales estaban incluidos. El personal muy amable.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Coco Limited Team , el 18 oct. 2019
Querida Claudia, Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu reciente experiencia en Coco Limited. Esperamos poderte recibir nuevamente muy pronto. Saludos desde el soleado Tulum,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en junio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tener A/C en la habitación es buenísimo, algo que no muchos hoteles en Tulum tienen. Muy buen wifi para la ubicación
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en abril de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 7 noches en abril de 2019

10/10 Excelente

Raul, Monterrey, mx.

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me gustó que la playa estaba inmediatamente saliendo de mi habtacion. Me gustaría servicio de room service o comida sencilla 24 horas, aunque sea un sándwich.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy lindas las habitaciones que dan al mar, el personal muy amable y todo muy limpio.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019

8/10 Bueno

Juan Camilo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019

10/10 Excelente

Gregorio de Jes?s

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019

8/10 Bueno

PHILIP

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel está muy buen situado y la habitación era muy cómoda y limpia. A mejorar, servicio en la playa, recordar que una persona que está alojada está pagando mucho dinero por este lugar, por lo que no es posible que un grupo de day pass reciba mejor atención Que la persona alojada.
Se hospedó 2 noches en enero de 2019

10/10 Excelente

Mario Eduardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Increíble lugar
Estuvo increíble , mucho más de lo que esperaba , el servicio fue excelente , la ubicación y la habitación estuvieron inmejorables . Muy recomendable
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La atencion del personal es particularmente excelente en todo sentido. fuimos en familia y lo volveremos a hacer sin dudas.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2018

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Servicio y personal
Me terminaron cobrando más de lo acordado y a pesar de ser un hotel en MEXICO me cobraron en USD y a un tipo de cambio extremadamente alto. Me cobraron a 21 el dolar cuando estaba apenas como en 20.2 o 20.3 en todas las casas de cambio. Y no me dejaron cancelar.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel bonito en buena ubicación. Los dormitorios con vista al jardin son mas privados que los que tienen vista a la playa. Los ranchos con camastrones de asoleo de la playa estaban en remodelación cuando fuimos. Fue un poco incómodo que habia gente trabajando mientras nos asoleabamos, pero de no ser por eso la estadía fue muy agradable.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2018

8/10 Bueno

David

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Cuarto 5 tenia mucha humedad
Me parecio bastante bien la calidad del hotel po el precio, un lugar bonito y sencillo. Mi unico problema fue que el cuarto olía mucho a humedad. En el loby me regalaron un par de inciensos que ayudaron bastante, pero si fue algo incomodo.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018

10/10 Excelente

Tamara, Merida

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Hotel agradable, limpio, me hubiera gustado que l restaurante cerrara más tarde. En general bien
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018

10/10 Excelente

Ras, Playa del Carmen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Super lindo y comfortable
Llegando al hotel nos atendieron super bien, nos dieron nuestro welcome kit con cupones para bebidas gratis y nos explicaron sobre las instalaciones y horarios. Gran trabajo del staff !!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018

10/10 Excelente

martha a

Atención en el rest bar en la playa
Muy lindo el cuarto , pero la atención en la playa no es muy rápida
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018

10/10 Excelente

Victor

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena experiencia
Bien en general. Cumple con todo lo que promete...
Se hospedó 2 noches en agosto de 2018

8/10 Bueno

Angie, cancun

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Aniversario
Es un hotel muy agradable frente a la playa, con un restaurante el menú no es extenso y tampoco variado Alberca solo hay una , camastros solo tienen 6. El personal es muy amable, en general bien
Se hospedó 1 noche en julio de 2018

10/10 Excelente

LC, Cd. Juárez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen lugar
Excelente recepción al momento de hacer check in, hotel muy tranquilo excelente ubicación, lo unico malo es que la playa esta inundada de sargazo, ojala que las administracion hiciera algo, ya que no se puede disfrutar al 100% de las instalaciones por esta condición
Se hospedó 2 noches en junio de 2018

6/10 Aceptable

Juan Carlos

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

8/10 Bueno

Pollo, monterrey mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Increibles cuartos
Los cuartos muy bonitos Le falta al restaurant mas variedad solo manejan 5 platillos y la mayoria equis Fuera de eso muy bonito
Se hospedó 1 noche en marzo de 2018

10/10 Excelente

OSCAR, CHIHUAHUA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
MUY RECOMENDABLE
EL HOTEL ES EXCELENTE! LA UBICACION ES DE LAS MEJORES, MUY BUEN SERVICIO, ABSOLUTA LIMPIEZA E INSTALACIONES IMPECABLES. LA VISTA DE LAS HABITACIONES OCEAN FRONT ES ESPECTACULAR. EL HOTEL ES MUY SILENCIOSO Y COMFORTABLE. MUY RECOMENDABLE!
Se hospedó 3 noches en enero de 2018

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en abril de 2024