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Opiniones de Shiv Niwas Palace by HRH Group of Hotels

5 out of 5
Shiv Niwas Palace by HRH Group of Hotels
The City Palace Complex, Udaipur, Rajasthan

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 79 de 160 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 44 de 160 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 22 de 160 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 8 de 160 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 7 de 160 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Malo

Maria Alicia

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
En decadencia
Es un hotel en decadencia . El desayuno es pauperrimo . Las toallas grises .. cortinas de baño con hongos , es poco acogedor y el servicio Deja mucho que desear .. No recomendaria este hotel . Se quedo en la caparazon que es un antiguo palacio .. pero muy venido a menos

8/10 Bueno

oscar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
PALACIO EN LA INDIA
EL PALACIO DONDE ESTA UBICADO EL HOTEL ES IMPRESIONANTE, PERO LA HABITACION EN SI PODRIA ESTAR MEJOR EN DIMENSIONES Y ACTUALIZACION DEL BAÑO POR EL PRECIO QUE SE PAGA. LA CENA EN LA PISCINA A LA LUZ DE LA VELAS INMEJORABLE. EL SERVICIO DADO POR EL PERSONAL DEL RESTAURANTE Y LA RECEPCION MUY BUENA.

8/10 Bueno

Cliente verificado

No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Caro y deteriorado
hotel bonito pero muy avejentado, demasiadi caro para el estado en el que esta. No hay alternativa

8/10 Bueno

GERARDO, México

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Podría ser un Hotel de Gran Lujo
Lobby General muy pobre, Lobby de Suites muy bonito, habitaciones normales muy modestas, con bonita terraza pero sin vista a nada y con poco mantenimiento, las habitaciones que tienen vista son muy pequeñas, las suites si tienen bonita vista y son amplias pero les falta mantenimiento y remodelación para ser de lujo. El exterior del hotel requiere mayor mantenimiento. La ubicación es extraordinaria y el hecho de haber sido un palacio y aún vivir ahí el Maharana lo hace único. El servicio del restaurant fue excelente y la comida muy buena.

8/10 Bueno

francisco

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad

10/10 Excelente

Anja Elisabeth, München

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very nice place to stay :-)
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Lisa

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza
This is not a 5 star hotel. One could say the architecture, location, and view are 5 stars, but I could not call the cleanliness, decor, upkeep, food or service 5 stars. Compared to other hotels of similar price point, Shiv Niwas was an overall disappointment. The facilities are dodgy - for example in the suite, the A/C was controlled by a dial on the nightstand. There was no temperature gauge - just a dial - and if you turned it up above the very lowest setting it sounded suddenly were on an airplane landing strip. The towels were thin and threadbare. A five star hotel should provide decent towels. The breakfast was nice but I had one very lousy dinner and another mediocre dinner (room service). I did not feel the service/hospitality were up to standard for India - it was inconsistent and felt somewhat ingenuine. The beds and pillows were comfortable. One of my nights I stayed in a Lake view terrace suite and the view out the sliding door would have been perfect if the hotel wouldn't have put a stupid sticker with a warning to keep the door shut right in the middle of your view. Because that sticker was on the door obstructing my view, I kept my door open, ignoring the sticker's request. If you don't want people leaving the door open, don't give them a reason to. I think there are much better properties in Udaipur at the same price point. You pay high dollar to stay on city palace grounds but you can get similar views without the hassle elsewhere.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

ADITEE

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Shivani

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Location is great as this hotel is a part of City Palace, rest nothing is great about the hotel
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Sanjay

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
The location of the property is very good, accessible to palace, shopping etc. Staff is very warm and hospitable. However, the rooms need major uplift as compared to its competitors. Breakfast served is not very good, not sure if it is outsourced, it does not seem fresh.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Myriam

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
It is part of the City Palace’s
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Vikas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Absolutely a 10
Room: clean and well serviced, check out the pool side suites for a larger room Housekeeping: timely and v good Food: excellent variety of choice for Indian pallette and staff goes way beyond their duty to be helpful Spa: average overall, did not use Front desk: v helpful Location: within the city palace with great access to local markets, room key allows you rights to be on premises at all times Overall: definitely a 10/10 and a great choice
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Catharine

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
As part of the Palace complex this is truly an exceptional hotel which would cost four or more times more in Europe.
Se hospedó 3 noches en abril de 2023

8/10 Bueno

Scott, Dallas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great historical property. Location can’t be beat and the staff was expeditions in every way. Will return for sure!
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

HARIHARAN G, YUCAIPA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
enjoyed stay

10/10 Excelente

Joachim

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Perfekt
Se hospedó 4 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Super stay
We had a wonderful time in this beautiful palace. It was certainly a gorgeous oasis to recover a bit from a long jet lag. Restaurant : very good. Staff very helpful . A beautiful aspect of the lake
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023

6/10 Aceptable

Hiren

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Gaurav

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
A great heritage hotel experience.

6/10 Aceptable

Mamta

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
The location of the hotel is its best part! Walking in the bylanes, shopping, exploring the cafes or the city palace tour, nothing can be better than this hotel and Taj Fateh Prakash. Bothe are very strategically located. Food and service both were superb. The desk was very courteous and prompt. However the rooms look old and they lacked good design and heritage vibe. Similarly the bathrooms are old and lack the charm of a well designed place. In facilities, there was no gym and salon. The pool was under construction too. We went with a lot of expectations as it belongs to the HRH group.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Thomas

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Manager on duty réactif et super-efficace; personnel souriant et charmant; nous sommes rester 5 jours; dîner au restaurant convivial, local. Magnifique vue sur le lac dans une grande chambre avec balcon et terrasse. Bref à recommander sans réserve.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

Mark, East Hampton

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing property in every way. We did a spa day and it was okay. The rooms are absolutely beautiful. The setting is unrivaled. The food was good. The staff is overwhelmingly friendly and amazing.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Sara

Se hospedó 2 noches en junio de 2022

10/10 Excelente

Anay

Se hospedó 3 noches en mayo de 2022

8/10 Bueno

Saagar Singh

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Se hospedó 3 noches en febrero de 2022

6/10 Aceptable

Nikhil

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Not as good as I thought
Limited Food Choices, Great View but sitting was not comfortable. Service was good but not friendly.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022

10/10 Excelente

Nishtha

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The most amazing thing was the room which had a balcony attached to it as well as a private area
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

10/10 Excelente

AG

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice place
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021

2/10 Terrible

Priyanka

Viaje en grupo
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021

8/10 Bueno

manjeev

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Manjeev Malhotra
The room given was miserable But we complained our room was upgraded which was a decent room
Se hospedó 2 noches en marzo de 2020

6/10 Aceptable

Joanna, NYC

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful grounds, elegant decor and perfect location. Bathrooms little on a tired side. Customer service below expectations - staff’s slow response rate (waited 45 min to get iron) combined with confusion and miscommunication lead to bit of frustration and unexpected charges. Breakfast buffet and Pool bar though adequate completely overpriced. (500 IR coffee..eek!)
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
A perfect royal experience
Our family thoroughly enjoyed the stay at Shiv Niwas palace. The overall ambience and view is one to be experienced. We were treated royally all throughout our stay with prompt and cordial service. The breakfast catered to all tastes and was delectable. The hotel itself is located in the middle of the city palace, which is a pro if you have to shop, take a sunset tour or tour around the city palace. They will also arrange for pickup and drop off at these spots. However, if you plan to visit old city, it can be a little hard to arrange transport.
Balcony
Morning view of lake Pichola
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

6/10 Aceptable

Anna, Kottayam, Kerala

Le gustó: Servicio y personal
A hotel within a palace. I didn’t think the property was well maintained. For the price it was not worth much
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019

10/10 Excelente

Lynnea

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 6 noches en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
What a wonderful place! You are staying is a an actively functioning palace. The food is good and the strong is lovely. Splurge on a great room if you can.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful rooms and views. I really enjoyed my stay
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Petite attention avec des petits chocolats Magnifique vue de la chambre
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
L'hôtel se trouve dans l'enceinte du City Palace. Ce qui nous paraissait être un atout en réservant, s'est révélé être une contrainte sur place. Les clients sont parqués dans une petite partie du Palais et doivent présenter un laisser-passer à des gardes peu aimables pour accéder aux autres espaces. Mais surtout, notre chambre n'était pas du tout au niveau. Elle se trouvait dans une aile du Palais donnant sur l'accès voitures. Aucune fenêtre dans la chambre, donc pas de lumière du jour ! Entre le débit wifi extrêmement faible, le filet d'eau sortant de la douche et la chasse d'eau détraquée des toilettes, le confort attendu n'était pas là. Le restaurant de l'hôtel était de qualité, tant pour le breakfast que pour le diner, mais, comme il a été dit, il est éloigné. Il fallait emprunter une voiturette pour traverser les deux grandes cours qui y menaient, sous le regard amusé des touristes. Bref, une mauvaise expérience. Il y a d'autres établissements, dans la vieille ville, à proximité du Palais, qui auraient manifestement mieux fait l'affaire.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Things which did not function well at all during our brief stay: - Quality of Guest Room. It was a Suite that we had booked at a pretty hefty price ( Air Conditioning was not effective at all given the room size). It was a torrid time as we hardly slept most part of the night. Pretty bad design of AC Ducts with air flow only in one single channel focused at just one small part of the room - Restaurants ( Friendliness of staff,Promptness) : seems they had a lot of staff, but hardly anyone paying due attention to all guests. They never shared the options available at BF and neither were they following the virtues of True Indian Hospitality (Serving with Care, Warmth and Affection) - Room Service (Food Quality, Quality of Service, Promptness, Clearance done on Time) : till the time we checked out, the dishes we had asked to be cleared remained. The Night lamp which required replacement was never done until having reminded twice.
Se hospedó 1 noche en junio de 2019

10/10 Excelente

Sasha, Washington, DC

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful and authentic Rajasthani hotel! It was a pleasure to stay here. Lots of perks: rajasthani feel, quiet, next to City Palace, great service + gold cart driving help from one place to another, BEAUTIFUL VIEWS from the rooftop, central location. It was a little on the expensive side, not sure if it was because of the location/season/or what. But I definitely 100% recommend this hotel to others.
Se hospedó 2 noches en enero de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful and authentic Rajasthani hotel! It was a pleasure to stay here. Lots of perks: rajasthani feel, quiet, next to City Palace, great service + gold cart driving help from one place to another, BEAUTIFUL VIEWS from the rooftop, central location. It was a little on the expensive side, not sure if it was because of the location/season/or what. But I definitely 100% recommend this hotel to others.
Se hospedó 2 noches en enero de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Great location in the city palace complex
Great location within the city palace complex. The room could do with a few paintings to add some character. The bathroom is outdated but is still functional. Great that housekeeping provided cookies and chocolates every day. Food at the restaurant was great! Service was fine.
Se hospedó 2 noches en enero de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
The hotel is very tired, jaded & in need of a complete repair The tiles in the bathroom were coming off & thrysoil pope to the toilet was disgusting The worst thing was that the staff didn’t care It was awful The swimming pool is really ornamental & could not be used in peace as there were workmen around always Do not recommend this hotel as it stands- it is only a 2 Star at best
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018

6/10 Aceptable

Sian

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
The Hotel is in an incredible location, right next to the palace. The staff are very pleasant and helpful but the hotel generally could do with a major refurbishment. Although the room was obviously kept very clean there was paint peeled off the walls in most of the room so it sadly gave the impression that the hotel was not well kept.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Respuesta de Varun, el 17 nov. 2018
Dear Guest, Greetings from Shiv Niwas Palace, Udaipur. Thank you very much for the amazing review on Hotels.com. We are glad to know that you like the location and services of the hotel. We will definitely take into consideration your suggestion. It has certainly helped us identify weak spots and will surely help us as we strive to provide you with the better services. Hope to see you soon.

10/10 Excelente

Shahzad, Leicester UK

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018
Respuesta de Varun, el 22 nov. 2018
Dear Mr.Shahzad, Greetings from the Shiv Niwas Palace, Udaipur. Thank you for rating us on Expedia. We appreciate your rating about our hospitality and ambiance. If you’re traveling to our city again, do visit us.We look forward to welcoming you back and creating a memorable journey for you. Warm regards

10/10 Excelente

cheng chen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
很滿意
超美的宮殿飯店，ㄧ定要來體驗看看
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Respuesta de Varun, el 22 nov. 2018
Dear Mr.Cheng Chen, Greetings from the Shiv Niwas Palace, Udaipur. Thank you for rating us on Hotels.com. We appreciate your rating about our hospitality and ambiance. If you’re traveling to our city again, do visit us.We look forward to welcoming you back and creating a memorable journey for you. Warm regards

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Historic hotel excellent service
Friendly staff gave us better than expected room. Had lake views. Food and restaurants were good
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Respuesta de Varun, el 25 ago. 2018
Dear Guest, Greetings from The Shiv Niwas Palace, Udaipur. Thank you for your review on Wotif. We appreciate your positive feedback. We are extremely glad that you enjoyed you stay and food at our hotel. We look forward to a visit from you again and create a memorable journey for you. Warm regards.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
nice swimming pool
Se hospedó 2 noches en julio de 2018
Respuesta de Varun, el 25 ago. 2018
Dear Guest, Greetings from Shiv Niwas Palace !!! We appreciate your review on Expedia and extremely glad that you enjoyed your stay and liked swimming pool. We look forward to welcoming you back and create a memorable journey for you. Warm regards