Estimado Sr. Imbert, Agradecemos su tiempo para expresar su opinión sobre su reciente estancia en nuestro establecimiento. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que haya experimentado.Queremos abordar los puntos que mencionó en su comentario:•En cuanto al precio de su alojamiento, deseamos destacar que el costo que abonó a través de Expedia refleja una tarifa promedio dentro de Ushuaia para una habitación estándar cuádruple como la que le asignamos a usted, que incluye 2 habitaciones y 2 baños. Nuestro objetivo es proporcionar un equilibrio entre calidad y precio.•Nos complace saber que nuestro desayuno es uno de los mas elogiados en la ciudad por la selección de productos caseros y fresco elaborados cada día en nuestra panadería. •Entendemos que la noche que paso con nosotros fue consecuencia de la cancelación de vuelos ocasionada por una inesperada tormenta de nieve. Reconocemos que esto puede haber sido frustrante y perturbador para su itinerario de viaje. Si bien estas circunstancias están fuera de nuestro control, trabajamos diligentemente para ayudar y brindar el mejor apoyo posible en tales situaciones.•Deseamos abordar su inquietud y brindarle información sobre nuestras prácticas de limpieza. Con el temporal de nieve, la circulación en aéreas publicas con botas con agua, nieve y barro de las montañas pudieron haber afectado su percepción. La limpieza de nuestras habitaciones se lleva a cabo con rigurosos estándares de calidad para garantizar la comodidad y satisfacción de nuestros huéspedes. Valoramos la higiene y el orden, y trabajamos arduamente para mantenerlo.•Nos complace que nuestro equipo haya podido brindarle asistencia en la organización de su traslado al aeropuerto, a pesar de las dificultades. Apreciamos su reconocimiento al retirarse para con nuestro personal.•Nuestras instalaciones están en permanente renovación porque estamos comprometidos en continuar mejorando nuestros servicios. Las mejoras y actualizaciones forman parte integral de nuestra visión de ofrecer un entorno que se adapte a las necesidades de nuestros huéspedes por lo que agradecemos nuevamente sus comentarios.• Si tiene alguna pregunta adicional o desea expresar cualquier otro aspecto de su estancia, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Atentamente,

Dear Cristiano, Thank you for taking the time to rate us, we are sorry for the incovenience in your stay, we were happy to help and will continue the hard work to get even better. Hope we can see you soon.

Dear Mary, Thank you for taking the time to rate us, we will continue the hard work to get even better. Hope we can see you soon.

Dear Carlotta,Thank you so much for your positive rating. We appreciate your support and hope to welcome you back soon!

Dear Carlotta,We will continue the work to be able to provide more convenience and comfort, we appreciate your positive feedback. Thank you very much!