Amable señor, gracias por ser estado nuestro huésped Sentimos que usted ha encontrado algunas ineficiencias. Esto nos da la oportunidad de esplicar que ,el nuestro, no es un hotel sino una casa de huéspedes y los servicios, como un vigilante nocturno, no están diseñados para nuestra tipologia de alojamiento. Siempre hay una persona disponible de llamada para exigir cualquier necesidad. En caso de problemas, tales como la caja fuerte, simplemente llamar a la recepción

This review is made by a guest who has not breakfast included and has not had breakfast. Anyhow, Locanda Barbarigo Guest House is in a building of 1700, is a part of Palazzo Barbarigo Minotto. The breakfast is served in a tipical Venitian salon with original "Terrazzo alla Veneziana" floor and exposed beams with original Murano glass chandelier. Poor room is not the correct definition..

Gentile cliente, grazie per aver soggiornato presso la nostra struttura. L'errore riguardante la colazione è dato dal sito di Hotels.com non da noi dove è ben specificato che si trattava di un'offerta senza colazione non rimborsabile. Avevamo già provveduto a lamentarcene con l'agenzia dopo averlo scoperto da dei clienti precedenti a voi, si in effetti avete ragione è molto triste che un'agenzia non indichi correttamente le specificità della prenotazione, mette in una posizione scomoda sia noi che voi. Nonostante, ripeto, l'errore non fosse nostro, e capendo la situazione, vi abbiamo gentilmente offerto la colazione senza richiedere alcun pagamento. Il commento riguardante la pulizia ci sembra un po pretestuoso, ma accogliamo le critiche per poter migliorare e abbiamo provveduto a far fare una pulizia più approfondita delle stoffe.