Entrada de la propiedad
Ver disponibilidad

Opiniones de Panamericana Hotel O'Higgins

3.5 out of 5
Panamericana Hotel O'Higgins
Plaza Vergara S/n, Vina del Mar, Valparaiso

Opiniones

6.6
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 27 de 169 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 56 de 169 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 37 de 169 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 31 de 169 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 18 de 169 opiniones" "

7.0/10

Limpieza

7.0/10

Servicio y personal

6.8/10

Servicios

5.8/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

8/10 Bueno

oscar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

2/10 Terrible

Cesar

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Mala Experiencia
Muy mala experiencia, llegamos el sábado al checkin a las 15:00, recién nos entregaron la habitación a las 16:30, con mis hijas íbamos a aprovechar la piscina y estaba cerrada por un evento... la habitación sin toallas, las tarjetas las desactivaron a las 11:00 del domingo, primera vez y última en el Hotel, siempre quise conocerlo y ahora solo quiero olvidarlo, me quede sin poder usar la piscina porque el domingo estaba nublado.
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

6/10 Aceptable

Valentina

Le gustó: Limpieza
Es un hotel antiguo, que a pesar de que ha tratado de ir mejorando en ciertos aspectos, siento que deberia remodelar un poco la infraestructura, podria hacer estacionamientos para los clientes y no que esten al lado del estero lleno de tierra, la fachada arreglarla y pintarla, y a pesar de que yo me equivoque y pedi habitacion doble, podrian haberme ofrecido una habitacion matrimonial. Desayuno bueno, pero hay mejores. Soy ing en turismo y la cadena de los hoteles panamericana es una excelente cadena hotelera, este hotel esta aun por debajo de los otros hoteles
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Nelly

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

4/10 Malo

OSCAR

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Como perder estrellas en la Hoteleria
Miren, el hotel está en franca decadencia, descuidado y con la estructura muy poco mantenida y menos restaurada. Una lástima y le queda el puro nombre, ni da ni para dos estrellas
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Pía Gutiérrez silva

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Estadía
En general buena a excepción que en la habitación no contaba con aire acondicionado y la luz del pasillo fuera de la habitación molestaba por debajo de la puerta al dormir hacia ese lado.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Elisabete Lemos, el 31 dic. 2019
Estimada Pia Reciba un cordial saludo, agradecemos sus comentarios que son muy importante para nosotros ya que tiene la finalidad de mejorar nuestros servicios. Respecto a lo mencionado, informamos que las habitaciones de nuestro hotel no cuentan con aire condicionado, y respecto a la luz del pasillo vamos a bajar la intensidad para no causar molestia a nuestros huéspedes. Gracias una vez mas y la esperamos en su próxima visita a Viña del Mar.

4/10 Malo

Jaime

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Muy poco acogedor ., los sillones del hall principal de tercera categoría . Muy pobre el alajamiento
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Jorge Mauricio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena atención y servicio.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019

8/10 Bueno

yonatan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Saludos
Primera vez que me quedo en hotel Volveré sin duda , comodidad , gente amable y servicial ,ricos alimentos y desayuno. Pero solicite ayuda , ya que una de mis ruedas del auto estaba sin aire. Solicite ayuda al personal , que cuida estacionamientos y no se me brindó de ningún tipo. A la respuesta que ellos sólo estaban haciendo su trabajo , totalmente válido , pero un poco de empatía no es malo. Sobre todo a horas de la noche , y el estacionamiento queda al lado de un río o estero, donde se encuentra gente haciendo fuego y acampando . Gracias.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Elena

Buena ubicación
Estuvo bien. Al hotel le falta un toque de modernización y más cuidados con respecto al baño
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en pareja
La habitacion si bien tiene baño remodelado, sigue su aspecto antiguo y poca opcion de por ejemplo contar con otra almohada
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

10/10 Excelente

Gaston

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Cumplio nuestras espectativas
Se hospedó 2 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
relación precio calidad, muy bien! para ir con familia ideal
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

2/10 Terrible

Patricia

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Habitaciones sin calefacción y espera en desayuno
*Habitación muy helada, sin calefacción, ruidosa y sucia; tuvimos que esperar media hora para el desayuno porque el hotel estaba full de capacidad y no habilitaron otro salón para aquello. No volvería ni tampoco lo recomendaría. Se nota que va en baja este hotel.
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en junio de 2019

6/10 Aceptable

Juan Sebastian

Se hospedó 1 noche en abril de 2019

4/10 Malo

Marta Veronica

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Sucio, desorden a la hora del desayuno. El personal es agradable y buena atención. Caro para el servicio que ofrecen.
Se hospedó 3 noches en abril de 2019

8/10 Bueno

Francisco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena
Se hospedó 1 noche en abril de 2019

8/10 Bueno

MIRO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
TRADICIONAL PERO DEBE MODERNIZARSE
Hotel antiguo que falta remodelarse , no es posible que tengan piso de parquet que está en malas condiciones , debería estar alfombrado como en todos los demás hoteles de su categoría, el televisor del cuarto también era antiguo , no tenían adaptador de cargador para celular , la cama y el baño muy cómodo , la comida del restaurante muy buena y a buen precio, el desayuno buffet debería tener más variantes para comer.
Se hospedó 4 noches en abril de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel ha sido reformado a nuevo, excelente ubicación y servicio. Las habitaciones muy buenas. Calidad precio super. Para volver
Se hospedó 5 noches en marzo de 2019

6/10 Aceptable

JUAN, Santiago

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Muy caro para lo que es
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019

8/10 Bueno

Cristobal

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019

8/10 Bueno

NANCY

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en enero de 2019

6/10 Aceptable

Alvaro

Cobro indebido y hotel muy ruidoso.
Independiente de que el hotel sea antiguo, ruidoso tanto en su entorno como en las bisagras de puertas sin mantención, el problema es que no respetaron el precio que se acordó y pagó a través de la plataforma. Al llegar hicieron caso omiso a la preferencia de 2 adultos y 2 niños (menores de 17 años como lo indica la plataforma), e hicieron caso omiso a las notas dejadas en el portal, y nos cobraron un huésped o cama adicional...que no correspondía.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019

8/10 Bueno

Paola

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel céntrico y cómodo
Hotel antigüo pero en muy buenas condiciones, personal atento y con buena disposición.
Se hospedó 1 noche en enero de 2019

4/10 Malo

Mijaira

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Malas condiciones viejas
La habitacion en malas condiciones, muy viejo pero el baño era peor le faltaba pintura la regadera no tenia para sostener la ducha, falta de mantenimiento en general, la tv no se veia nitida. l llegar no tenían puestos de estacionamiento para los huéspedes porque había un evento alli entonces el puesto que nos asignaron fue en tierra el auto se nos lleno totalmente de tierra,la atencion buena pero no recomiendo este hotel
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018

8/10 Bueno

raul

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018

8/10 Bueno

Alfredo

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Buena relación precio calidad... pero
Hotel tradicional de la ciudad de Viña del Mar, cómodo, pleno centro de la ciudad, echas de menos algunos servicios como frigobar, estacionamientos al menos podrían pavimentarlo el lugar, son puntos a mejorar, pero el resto bastante bien con una buena relación precio- calidad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018

8/10 Bueno

Catalina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2018

10/10 Excelente

antonio, Santiago

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Escogí este hotel por encontrarse en el centro de la ciudad lo que permite un cómodo desplazamiento; este hotel es una tradición en Viña del Mar.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018

8/10 Bueno

patricio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
muy bien
Se hospedó 2 noches en junio de 2018

10/10 Excelente

alejandra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2018

8/10 Bueno

Natalia

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Tenia muchas expectativas general bueno
Buen hotel, tenia muchas expectativas pero en general bueno, hubiera sido mejor una habitación con mejor vista, en el desayuno fue un poco caótico ya que fue fin de semana largo y nos enviaron a otro salón a tomar desayuno, los servicios buenos en general fue buena la estadía las camas cómodas, lo único malo que podría decir que justo había un matrimonio ese fin de semana en el hotel y cerca de mi habitación nose si estaba el cuarto donde guardan las cosas para hacer aseo pero como a las 6 de la mañana me desperté de la bulla que tenían nose si era la gente que trabaja hay o huéspedes del matrimonio pero de esa hora hasta como las 10:00 que me levante dormí con esa bulla que tenían, la habitación es la 216 para que no la tomen si van.

6/10 Aceptable

Marcela

No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
ubicacion excelente

8/10 Bueno

Omar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

Adolfo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Gran, histórico y hermoso Hotel
Un hotel Histórico, es antiguo obviamente pero comodo, y agradable.

4/10 Malo

Patricia, Santiago

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Decepcionante
Hemos llegado al hotel en la noche y nos han,asignado una ha itacion, cua dollegamos a esta era ieja y sus mue les se caian a pedazos, bastaba con abrir un cajon y quedarte con la parte en tu mano...
Se hospedó 4 noches en marzo de 2018
Respuesta de Elisabete Lemos, el 17 abr. 2018
Estimada, buenas tardes Reciba un cordial saludo, podría nos informar cual el período que estuviste alojada en nuestro hotel y a nombre de quien estaba la reserva para que podamos hacer debidas averiguaciones. Quedo atenta a sus comentarios. Elisabete Lemos Ejecutiva Comercial

4/10 Malo

rolando

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
AL HOTEL LE FALTA COMODIDAD
AL HOTEL LE FALTA MEJORAR SU INFRAESTRUCTURA EJEMPLO LA DUCHA DEL BAÑO DE LA HABITACIÓN QUE OCUPAMOS NO SE PODIA COLGAR LO QUE IMPLICA BAÑARSE DE FORMA INCOMODA

2/10 Terrible

Mónica

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Malo
Muy mal hotel.Viejo,maloliente,sin alfombras en la habitación,pésima iluminación,caño de ducha en mal estado,agua de lavamanos que gotea hace años dejando surco amarillo.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2018

8/10 Bueno

Diego

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Buen lugar para un fin de semana.
Muy buena ubicación. La gente se recepción ayudo siempre.
Se hospedó 2 noches en enero de 2018

4/10 Malo

Carmen

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel Una desilucion
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2017

10/10 Excelente

Rodolfo Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2017

8/10 Bueno

Gonzalo, Caracas, VEN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel cerca de todo
Hotel muy agradable, mucha historia. Personal muy atento, la habitación es comoda.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2017

10/10 Excelente

Carmen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente estadía
Buen precio para la calidad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2017

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Hotel viejo
Esta muy viejo todo...la habitación demasiado básica...muy mala relación precio calidad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Hotel Clasico
Es un hotel clasico. Bien ubicado. Centro de Viña. Frente a la plaza.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017

6/10 Aceptable

Javier

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Actualizarlo
Un hotel muy viejo y su precio calidad lo hace malo
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017

2/10 Terrible

Guillermo

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Sinverguenzas
Una sinverguenzura para variar la letra chica y el engaño, el valor no era el publicado, es ese valor más el impuesto que curiosamente no viene en el valor que publican
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2017

8/10 Bueno

alex

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2017
estimado señor estamos a sus ordenes

8/10 Bueno

Lorena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Viña del Mar
Todo muy bonito el desayuno muy bueno.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2017
Estimada señora Lorena, estamos a sus ordenes