Que felicidade em ler um comentário tão positivo, Vitor! Ficamos extremamente gratos e damos certeza que atuaremos cada vez mais para melhoria contínua. Estamos com saudades !!!

Ficamos extremamente felizes com sua avaliação, Yasmin. Isso nos motiva a continuar em frente para a total satisfação dos hóspedes. Aguardaremos seu Retorno :)

Olá Carine, tudo bem ? A princípio gostaria de agradecer pelo tempo para nos avaliar. Ficamos na dúvida dos motivos aos quais levaram uma avaliação tão negativa (2 em 10), pois nos prejudica profundamente, tendo em vista que no check out foi informado que estava tudo ok. Poderia nos encaminhar, por gentileza para que possamos evoluir? Imaginamos que tenha sido algum erro no ato.

Olá Maria. Agradecemos a avaliação. Caso possa mencionar os pontos de onde está abandonado, ficaríamos extremamente felizes, pois acabamos de passar por uma reforma e precisamos reforçar os pontos com o time. Abraços

Olá Delson! Agradecemos pela avaliação e com certeza já repassamos para a equipe os pontos mencionados. Gostaria apenas de frisar que a pousada de fato contém sapos, pois estamos no meio da natureza. Como ação, trocamos vocês imediatamente de quarto, confirmando com sua esposa que estava excelente a troca. Quanto a mofo, notamos um pequeno mofo no canto superior direito do primeiro aposento que entrou e retiramos imediatamente, pois aqui é bem úmido (já que estamos no meio da Natureza). Agradecemos por nos notificar. Restaurante é bem exposto que não funcionamos de fato, caso tenha visto em algum lugar que tínhamos, solicito cordialmente que nos envie para retirarmos, pois aqui é uma pousada com café da manhã e caldos a noite, tendo inviabilidade de abertura de restaurante até o momento. Sobre a distância do Centro é algo a ser avaliado, pois sempre colocamos que estamos em uma zona de mata isolada, apenas 3 km do Centro, esta é nossa proposta. Ficamos triste pelo seu descontentamento, pois entendemos que a proposta que expusemos está desalinhada com a necessidade do momento que teve. Espero que em um breve retorno, possam ter o mesmo alinhamento do que oferecemos para que aproveitem ao máximo a natureza. Abraços

Que ótima avaliação Bárbara. Estamos radiante com seu reconhecimento. Obrigadíssima.

Olá José, ótimo dia. Muito obrigado pelo tempo para nos avaliar. Gostaríamos de saber mais informações sobre a nota dada, poderia, por gentileza, no explanar ? Obrigado!

Sinceramente ? Nós que adoramos uma avaliação desta, Weslei. Com toda certeza faz-nos perceber que o mundo é repleto de pessoas boas, que visam o bem da natureza como você! Esperamos que volte logo :)

Ana, ótimo dia. Muito obrigado pela avaliação é realmente uma satisfação em receber pontuação positiva de nossos hóspedes, o que reflete que estamos no caminho da excelência. Sds

Olá, Katiuscia! Muito obrigado pelo tempo dispensado em nos avaliar. Certamente cada nota positiva nos motiva ainda mais a dar continuidade nas melhorias. Abraços de toda equipe.

Ficamos muito felizes com sua avaliação, douglas. Espero termos a felicidade de ter vocês como companhia em um breve futuro !

Ótimo receber uma avaliação excelente assim, Hermann. É sinal que estamos no caminho certo! Vamos repassar a toda a equipe. Agradecemos muito e aguardamos seu retorno

Nossa Amanda, caiu uma lágrima do meu olho. Só em saber que somos dignos de nota 10 de você, ficamos extremamente feliz. Tomara que volte :) Forte abraço!!! Gratidão!

Aôooo felicidade que nos dá em ler uma avaliação com nota máxima :) É sinal que nossos esforços realmente estão contando para o atendimento de excelência para que nossa pousada seja a mais aconchegante das montanhas capixabas. Tenha certeza que repassaremos a nota para todos os colaboradores, Geovani. Forte abraço! Gratidão!

Poxa Alda, a gente fica extremamente triste com a primeira avaliação muito negativa assim. Mas entendemos sua reclamação, mas o restaurante em plena pandemia não é viável abrir, espero que entenda nosso lado, pois o custo é elevado de manutenção para apenas 7 aposentos, ou seja, manter cozinheiro e garçom para 14 pessoas hospedadas, sem possibilidade de abrir ao público é um pouco difícil. No mais, agradecemos seu feedback e tentaremos muito melhorar.

Olá Marcela, ótimo dia. Muitíssimo obrigado pelo elogio. Saiba que o quarto que aparentava mofado já recebeu um "tratamento" de pintura emborrachada e acabamos com este desafio :) Você será muito bem vinda na próxima visita para conferir. Forte abraço de todos!

Ótimo receber uma avaliação assim, Michele. Pode confiar que repassarei para a equipe. O ar condicionado é um item que vamos instalar em breve nos aposentos, mas certamente a pousada fica tão fria à noite, por conta da mata que nos cerca, que é um item acessório :) Forte abraço e aguardamos seu retorno

Olá Gizelli, gostaríamos de saber a causa da avaliação negativa. Enviamos um e-mail para entendermos, pois no check out é durante a estadia, fomos informados que estava tudo ok. Creio que foi um erro na avaliação. Abraços

A gente fica extremamente feliz em receber uma nota máxima, Maria do Carmo, pois é sinal que todos nossos esforços estão na direção certa :) Sobre o café da manhã, reforçamos com a equipe de se ter um quantitativo que não falte reposição. Apesar de ter sobrado pães de forma, pães doces, pães caseiros e queijo, deixamos faltar presunto e pão de sal. Mas sorte que foi pouca coisa :) Garanto que na sua próxima hospedagem não faltará nadinha :) Abraços e até já !

Marco, muitíssimo agradecido pela nota máxima! Saiba que nos esforçaremos cada vez mais para que façamos jus ao seu sentimento de satisfação. Agradecemos, do fundo do coração, pelo elogio! Forte abraço de toda equipe da Pousada Recanto Primata.

Bruno, que ótimo receber uma avaliação com nota máxima! Sabemos que temos muito a melhorar, mas sua avaliação nos mostra que estamos no caminho certo. Agradecemos do fundo de nossos corações e aguardamos seu retorno.

Olá, ótima tarde. A princípio agradecemos por sua avaliação. Caso possível detalhar o que não atingiu suas expectativas, seria ideal para que possamos evoluir. No entanto, já deixo aqui meu compromisso de revisar todos os padrões adotados pela pousada para possíveis melhorias.

Que emocionante receber uma avaliação assim, é gratificante que nossos colaboradores estejam alinhados com nossa missão. Estamos certos que evoluiremos para sermos a melhor pousada das montanhas capixabas, incluindo Domingos Martins e Marechal Floriano, graças ao atendimento, conforto e aconchego que, certamente, potencializaremos com o passar do tempo. Gratidão, Valquiria !

Que ótimo ler uma avaliação assim. Tenha certeza que continuaremos preservando a floresta evoluindo sempre no aconchego e conforto para nossos hóspedes.

Que ótimo receber uma qualificação tão boa de você, Lucas. Ficamos eternamente agradecidos e afirmamos que estaremos em evolução continua para que possa voltar e ver novidades :)

Ficamos extremamente feliz com sua avaliação, Jasmin. Mais felizes ainda com sua pretensão de voltar. Certamente nos esforçaremos para que, em seu retorno, tudo esteja ainda melhor e mais surpreendente. Gratidão :)

Ana, ficamos muito felizes com sua estadia. Estamos ansiosos por seu retorno :)

A equipe da Pousada Recanto Primata agradece seu reconhecimento, Adelmo. Tenha certeza que faremos de tudo para evoluirmos e recebermos uma nota 10 na sua próxima visita.

Ficamos extremamente felizes com seu comentário, Nila. Certamente investiremos na melhoria dos chuveiros para que a nota 10 seja alcançada. Mais uma vez, obrigado pelo carinho.

Que bom que gostou da nossa pousada, estamos trabalhando cada vez mais para melhor atendê-los. A partir de junho terá almoço :)

Bom dia! Que bom que gostaram da pousada, ficamos extremamente satisfeitos com seus comentários. Espero que voltem mais vezes para avaliarem as melhorias que estamos implementando. Forte abraço!

Ahhh, ficamos lisonjeados com seus elogios :) Espero que voltem sempre :)

Rodrigo, muito obrigado por sua avaliação.! Espero que em sua próxima visita a nota seja 5 por conta das melhorias que estamos implementando. forte abraço e até já :)

Boa tarde, Fábio. A princípio gostaria de agradecer pela avaliação e os comentários. Estamos sempre implementando melhorias nos quartos, sendo que em todos oferecemos Cama de Casal com lençóis e travesseiros sempre renovados, TV LED, Banheiro Privativo com toalhas sempre renovadas e sabonetes com alta qualidade, Ventilador de Teto (já que por aqui dispensa-se ar condicionado), frigobar de uso livre e varanda. Além dos 32 metros quadrados por quarto, o que é muito difícil de se encontrar nas montanhas capixabas. Quanto ao Wi-Fi, por aqui não temos linha de telefone fixa, por este motivo conseguimos apenas sinal via rádio, o que pode ficar instável de acordo com o tempo. Estamos orando para esta situação melhorar e as empresas de telefonia nos atender :) Pode ter certeza que queremos oferecer muito mais do que os hóspedes esperam, independente do preço. Forte abraço, espero que volte mais vezes :)

Olá! Muito obrigado por seus elogios, a família Recanto Primata fica extremamente feliz com as considerações. Pode ter certeza que sempre estaremos melhorando nossos aposentos e instalações para que muitos outros aniversários sejam comemorados por aqui :) Forte abraço!

Olá Eduardo! Ficamos extremamente lisonjeados e agradecidos com seu comentário. É muito bom saber que o fruto do nosso trabalho é a satisfação de nossos clientes! Espero que volte logo para nos visitar. Forte abraço, Família Recanto Primata

Bom dia, Paulo! Que bom que nossa pousada satisfez seus desejos de descanso e contato com a natureza. Já estamos planejando o retorno do restaurante. Pode ter certeza que entraremos em contato para anunciar pra você as novidades, tá bom? Muito obrigado, esperamos que volte em breve!

Boa tarde, David! Que bom que gostou da nossa pousada, realmente foi uma honra receber você. Estamos aguardando seu retorno para curtir mais a natureza :) Forte abraço da Família Recanto Primata

Boa tarde! Que bom que contamos com sua presença aqui no Recanto Primata! Gostaria de agradecer pelos elogios e já informar que, com toda certeza, já estamos melhorando nosso acesso para pessoas com dificuldade de locomoção. Creio que você visualizou as obras que estamos fazendo na rampa. De qualquer forma, convido-o para retornar em breve e verificar as melhorias, que serão muitas ao longo de 2017. Forte abraço e, mais uma vez, obrigado pela visita! Família Recanto Primata.