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Opiniones de Four Points by Sheraton Shenzhou Peninsula

4.5 out of 5
Four Points by Sheraton Shenzhou Peninsula
Shenzhou Peninsula Resort District, Wanning, Hainan

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 5 de 11 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 4 de 11 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 0 de 11 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 11 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 0 de 11 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.2/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Wei

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Quiet and Spacious
The large spacious rooms were perfect for staying with teens. The hotel was located in a quiet and peaceful area. The Thai restaurant was amazing and were careful to prepare dishes according to allergies. The pools were clean and the evening foam party was added fun. The only downside was there were limited dining options and no pool bar to order drinks or food while swimming.
Se hospedó 4 noches en julio de 2021

4/10 Malo

Xin

Viaje en grupo
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 9 noches en enero de 2020

10/10 Excelente

BOSHEN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
很棒的住宿体验
很棒的住宿体验。酒店所处神州半岛水质十分清澈，人不像三亚那么多，酒店设施和价格全是匹配，服务还行。与喜来登共享私属沙滩，很惬意。需要提升的是餐饮品类，自助餐种类不多，且每天内容一样，缺乏新意。总体很不错，很满意的一次出行。
Se hospedó 5 noches en febrero de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

xiaoxue, 北京

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
住的最普通的标准大床房，发现是两个屋子连通的，平时联通门锁上就成了两间。这种房隔音非常不好，隔壁南方人嗓门太大了，熊孩子还时不时狂拽门锁挺烦人的，楼上拉拽椅子的声音特别明显，隔音真是超差！晚上11点隔壁还在大声喧哗，实在忍不住了达到前台投诉，很快有人处理了，之后又致电给我问还吵不吵，这个很好，要不然我真要评3分了。海滩很好，泳池比喜来登多样化。有个温水池正在换水没用上，遗憾了！

8/10 Bueno

Edgar, 香港

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
靠近海灘有園林泳池
酒店不錯，性價比高，適合一家大小。除了店內餐廳還可以在旁邊的喜來登消費。酒店附近有餐飲，十分方便！小朋友十分喜歡，下次還會選擇這裡。
Respuesta de Chuck, el 11 may. 2016
感谢您来到风光隽美的神州半岛入住神州半岛福朋喜来登度假酒店，并利用宝贵的时间与我们分享您愉悦的入住体验。在神州半岛福朋喜来登度假酒店，我们致力于为宾客提供尽善尽美的服务，因此您的反馈意见对于我们尤为重要。再次感谢您对酒店的认可与支持，希望在不久的将来再次为您提供始终如一的优质服务，为您带来同样愉悦的入住体验！

4/10 Malo

chun

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
不是愉快的体验
在网上预的是全额付款的房间，但是在订房的时候收钱了，跟酒店人员沟通说自己订的是网上全付房，为什么还有收钱，但是酒店人员说她收到的订单是要现付的，我不想跟她们争辨就现付了。后来跟退房的时候想着不对劲就跟网站沟通了，结果是网站与酒店沟通有问题。我觉得如果再遇到这种问题酒店工作人员应该主动地帮客人与网站沟通处理，比如说我找Hotels.com的中文服务热线找好久都找不到，酒店与网站预订工作人员应该常联系方便。另外酒店的退款也过去3天了也没有到帐。总之，这不是一次愉快的体验
尊敬的客人您好，感谢您利用宝贵的时间与我们分享您的体验意见。得知您对本次入住经历不是很满意我们感到很遗憾。在此，请允许我为您在入住期间对您造成的不便致以最诚挚的歉意。我们将会密切跟进您所提出的问题，希望在不久的将来能再次为您服务，使您拥有愉快的体验。

8/10 Bueno

icecreambooboo, Singapore

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Excellent stay but location is a bit inaccessible
The rooms were huge, very clean and very comfortable. Worth the money! The international breakfast was great as it includes a well mixture of western and Chinese food. However, the location is a bit off the town. We hired a local tour guide so it was totally fine for us. I have encountered problem with the online booking and the staffs told us that we booked 7rooms instead of 5. So I would advice everyone to check wth the hotel staff upon arrival.
Respuesta de Chuck, el 12 may. 2016
Thank you for choosing Four Points by Sheraton Shenzhou Peninsula. It was a pleasure to have to stay with us and it was a great to hear of your experiences in the hotel regarding the service and how they met or exceeded your expectations. It is always wonderful to hear praise such as yours, as it gives real life examples of service excellence. I will ensure that your comments are cascaded to our team members appropriately and encourage delivering these memorable visits in the near future. We are looking forward to see you again soon.