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Opiniones de The Westin Warsaw

5 out of 5
The Westin Warsaw
Al. Jana Pawla II 21, Warsaw, Masovia

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 678 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 237 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 56 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 20 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 9 de 1000 opiniones" "

9.4/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

JOSE IGNACIO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

6/10 Aceptable

Juan Carlos

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Not in a million years
- it supposed to be a Westin level - Bad internet - Smallest shower ever - Plumbing problems with hot water - Bad records, they were continuing asking me if I had breakfast included for 4 consecutive days, they say no and then I needed to prove it. There are other hotels same level nearby, If I were you I would think twice to stay here
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

marco antonio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Moderna
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

cayetano

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Una buena elección.
Absolutamente todo perfecto, habitación, hotel en general, pero atención excepto que el wifi no funciona bien, le falta quizás capacidad.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Tatiana Waligóra, el 5 ene. 2023
Dear Cayetano,Thank you for your feedback and for your kind words! We are delighted to hear that you enjoyed your stay.We hope to welcome you again.Kind regards,Tatiana WaligóraAssistant to the General Manager

10/10 Excelente

Marco Tulio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Liliana

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Perfecta estancia para Negocios
Maravilloso hotel. Locación central. Limpieza al máximo.
Se hospedó 2 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Francisco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2020

8/10 Bueno

Juan

Viaje de negocios
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en julio de 2020

8/10 Bueno

Nuria

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
buen H
muy recomendable
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

10/10 Excelente

Elizabeth, Barcelona, España

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bueno. La habitación limpia y amplia, la cama muy cómoda, con unas vistas a la ciudad bellísimas. El servicio muy bueno, muy amables todos. Solo una chica en recepción habla español, el resto es todo inglés o lógicamente polaco. La ubicación al centro es a 15 o 20 minutos aprox. andando. El desayuno completo.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Michelle

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Highly recommendable!
Beautiful hotel! Five BIG stars! Spacious room and bathroom. Incredible breakfast. Good location in the business district of the city. Highly recommendable!
Se hospedó 5 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es una maravilla de hotel, aunque no se puede esperar menos de un Westin. El desayuno del domingo lo tomamos en la planta 19 y la verdad esque ofrecía menos cosas que el resto de días, pero bueno, ni tan mal. Las habitaciones son espaciosas y muy cálidas, con unas vistas a la zona de oficinas adyacente (estábamos en el piso 13) y el ascensor panorámico que cada vez que lo usábamos era una aventura. El personal en general bien, exceptuando el del desayuno del domingo que nos parecían un poco más bruscos y con más prisas, como si no quisieran que nos quedámsemos más allá de lo necesario para comer e irnos.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019

8/10 Bueno

Enrique

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Good hotel in a center location
Good hotel in a good district. Decent restaurant and new bar. Room is spacious and staff very helpful and friendly.
Se hospedó 1 noche en enero de 2019

10/10 Excelente

Agustin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lujo a precio justo
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018

10/10 Excelente

Ana Mabel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel, muy bien ubicado.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2018

10/10 Excelente

Sara

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2018

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Cinco estrellas regular
Este hotel confirma mi opinión de que es mejor un buen cuatro estrellas que un mal cinco si va a costar lo mismo. El wifi bastante malo, manchas de origen desconocido en la puerta del baño que eliminé yo mismo, polvo en una estantería, el pestillo de la puerta roto y el tapón de la bañera con alguna esquirla debido a su antigüedad. En el proceso de entrada no nos pidieron una tarjeta de crédito como garantía y, en consecuencia, no pudimos abrir la nevera debido a un mecanismo de seguridad. Cuando bajamos para solicitar su apertura, el sistema había colapsado y los clientes no podían hacer el check-in, ni nosotros el trámite para poder usar la nevera. Por lo demás, personal muy amable y cama cómoda, pero no creo que vuelva a elegirlo en mi próxima visita.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2018

8/10 Bueno

Gina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Westin Warsaw
Bonito hotel muy agradable y moderno excelente desayuno buenas habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2018

8/10 Bueno

K, mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Agradable
El hotel bien ubicado desayuno excelente precio por estancia adecuado. Le falta limpieza en la habitación, problema con el olor de las coladeras en el baño.
Se hospedó 1 noche en abril de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Cómodo y funcional además de bonito
Nos dejaron acceder a la habitación cuando llegamos del aeropuerto. Sobre las 11 de la mañana. Este detalle ya nos encantó pues nos permitió instalarnos, asearnos después del viaje y cambiarnos. Hace muuucho frio en Varsovia! Todo lo demás excelente. Ah. Y silencioso.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2018

8/10 Bueno

Elena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2017

6/10 Aceptable

Antonio

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2017

10/10 Excelente

Artur, Barcelona

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel muy confortable
El hotel esta cerca de la estación, lejos del casco antiguo. Es un muy buen hotel, 100% aconsejable.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2017

10/10 Excelente

Rodrigo, CDMX

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
EXCELENTE UBICACIÓN
Hotel muy cómodo y con el mejor personal para hacerte el viaje más agradable
Se hospedó 7 noches en octubre de 2017

10/10 Excelente

Rodrigo, CDMX

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
UBICACIÓN EXCELENTE
Hotel muy cómodo, ubicación privilegiada y con el mejor personal y atención, los Tours son un poco caros pero consiguen de todo
Se hospedó 6 noches en octubre de 2017

10/10 Excelente

Federico, Costa Rica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No podría ser mejor
Simplemente excelente. El único detalle: Excesivamente caro el desayuno.(25€ p/p)
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2017

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel muy bien ubicado, las habitaciones son excelentes al igual que el restaurante y el bar del hall. El personal muy simpático y atento en todo momento. Muy recomendable.
Se hospedó 6 noches en julio de 2017

10/10 Excelente

Richard, Salem

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
It's in a business area so it's a long walk to tourist attractions, but it's a very nice hotel.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

4/10 Malo

Mikhail

Service very bad
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Catherine

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Krissy

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Really wonderful check-in process and representative that helped us was great. Nice location. It is walkable from the train station, also close to some points of interest always love a heavenly bed and bath at Westin, was surprised that the shower had some grout missing around the floor/shower entry that looked pretty gnarly and I wouldn’t expect to see and haven’t ever seen at a Westin before, but the bath was great.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Lester

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great friendly customer service.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Olga

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Michael

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Freddy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I enjoyed my stay, I look forward to returning. The hotel needs a little refurbishment and a couple of new toasters for breakfast.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

Antti

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Maria Januszyk, el 22 feb. 2024
Dear Antti,Thank you for your recent stay at The Westin Warsaw and for leaving this wonderful review!Looking forward to welcoming you again.Kind regards,Maria JanuszykDuty Manager, The Westin Warsaw

10/10 Excelente

Cristian

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
lovely luxury option if you want to visit Warsaw, room nice and clean.
Respuesta de Maria Januszyk, el 22 feb. 2024
Dear Cristian,We are delighted to read that you enjoyed our luxury offer and that you noticed our efforts for cleanliness.If we can be of any additional assistance don't hesitate to reach out to us direclty.Kind regards,Maria JanuszykDuty Manager, The Westin Warsaw

10/10 Excelente

Wontae

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Maria Januszyk, Duty Manager, el 26 feb. 2024
Dear Wontae, thank you for your recent stay at The Westin Warsaw and for leaving such a high score. Looking forward to welcoming you again in the future!

10/10 Excelente

fred

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Maria Januszyk, Duty Manager, el 26 feb. 2024
Dear fred, we are happy to see that you enjoyed your stay at The Westin Warsaw. Looking forward to welcoming you again!

10/10 Excelente

Michael

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Maria Januszyk, Duty Manager, el 26 feb. 2024
Dear Michael, thank you for your recent stay at The Westin Warsaw and for taking the time to leave a review. We hope for another opportunity to welcome you in the future!

10/10 Excelente

Micke

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Fint hotell med en bra executive lounge
Vi köpte till executive lounge och det kan vi varmt rekommendera. Mkt bra mat och dryck. Trevlig miljö. Det enda att önska att personalen hade varit mer intresserade av gästerna. De sa knappt hej. Det var en som pratade och var mkt service inriktad, men övriga sa ingenting.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Maria Januszyk, Duty Manager, el 26 feb. 2024
Dear Micke, thank you for staying at The Westin Warsaw and for taking the time to leave a review. I am delighted to read that our Executive Lounge met your expectations anfd that you enjoyed food & drink offer there. Your comment will be passed to proper department to ensure that staff will provide only exceptional service in the future. Looking forward to welcoming you again!

10/10 Excelente

Fabrizio

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Maria Januszyk, Duty Manager, el 26 feb. 2024
Dear Fabrizio, we are happy that your stay at The Westin Warsaw met all of your expectations. Looking forward to welcoming you again!

8/10 Bueno

Nicolas

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien mais ….
Petit déjeuner très copieux et varié jusqu’à 10h30. Belles prestations. Décoration élégantes. Mais la chambre n’a pas été faite une fois et lorsque j’ai demandé à la faire, la personne est venue vider la poubelle et donner des serviettes de bains. C’est tout. Les draps n’étaient pas propres. Taches de café / maquillage sur les draps…. Aucube attention particulière aux clients Gold.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Maria Januszyk, Duty Manager, el 26 feb. 2024
Dear Nicolas, thank you for staying at The Westin Warsaw and for sharing your thoughts with us. I am more than happy to read that you enjoyed the service provided by our staff and that you liked our breakfast offer. When it comes to the cleanliness issues - on behalf of our team, I apologize for all inconveniences you mentioned. These words will be shared with the management to make sure that improvements will be done immediately. If we can be of any assistance, we remain at your disposal. We also hope that you will stay with us again, so we can prove you our constant commitment to the guest's feedback.

10/10 Excelente

Jacek

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Maria Januszyk, Duty Manager, el 26 feb. 2024
Dear Jacek, thank you for sharing your review and for staying at The Westin Warsaw. We are delighted that we had you as our guest. Looking forward to welcoming you again!

8/10 Bueno

Bianka

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Westinn kan anbefales
Vi syns hotelet fortjener egentlig 4 stjerne standard i stedet for 5 stjerne på grunn at renhold fra rommet og badet var ikke som det skal .Frokost var bra og beliggenhet veldig sentral.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Maria Januszyk, Duty Manager, el 26 feb. 2024
Dear Bianka, thank you for staying at The Westin Warsaw and for sharing your opinion. I am sorry for the inconveniences you met regarding the cleanliness - please be assured that this is not our standard and your comment will be shared with the management to make sure, that improvements will be applied. We hope for another opportunity to welcome you in the future.

10/10 Excelente

Massimo

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Maria Januszyk, Duty Manager, el 26 feb. 2024
Dear Massimo, we are delighted that we managed to meet all of your expectations. We also hope to welcome you again in the future.

10/10 Excelente

Magdalena

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Marie Joan Socorro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Value for money hotel
Stay was good. Just a note, being a 5-star hotel, they didn't give us any vanity kit. Breakfast was great, they have this lavender oil which helped us sleep well. I requested for extra and they gave us.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023