Recepción
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Opiniones de Hotel Zaragoza Royal

3 out of 5
Hotel Zaragoza Royal
Calle del Arzobispo Domenech, 4, Zaragoza, Zaragoza

Opiniones

7.4

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 38 de 202 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 94 de 202 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 48 de 202 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 14 de 202 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 8 de 202 opiniones" "

7.8/10

Limpieza

7.8/10

Servicio y personal

7.4/10

Servicios

6.6/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

miguel, orlando

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
excelente
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

José, Sevilla

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Habitación: bien, amplia. Hotel en general: necesita una reforma. Bar:: el camarero con cero empatía. El. baño ; fatal, se mueven las losas del suelo, mal.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Mariano

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Bien en lineas generales
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

ADRIANA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Atencion muy buena, muy amables, muy limpio
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

4/10 Malo

Miguel

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Durante mi estancia había ruidos de obra desde tempranas horas de la mañana. El desayuno buffet es muy poco variado; los platos, tazas y vasos no estaban totalmente limpios. El minibar sólo contenía una botella de agua. La tele era pequeña, no estaba alineada con la cama y tenía muchos canales sin señal. La bañera era pequeña, no te puedes dar un baño tumbado. En dos ocasiones tuve que solucionar el problema de que la tarjeta no me habría la puerta. Tenía que desenchufar la TV y el teléfono fijo de la habitación cuando quería cargar 2 dispositivos
Se hospedó 5 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

SALVADOR

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se trata de un hotel céntrico, muy bien comunicado por bus, tranvía y tren, a escasamente 15-20 minutos de la plaza del Pilar y de la zona histórica, situado en zona comercial; no nos gustó el restaurante, en el que solo servían el desayuno, ni, por supuesto, el tremendo ruido de las cisternas de los lavabos, que se oían a distancia; por lo demás, todo muy bien y trato agradable.
Se hospedó 2 noches en junio de 2023

8/10 Bueno

CESAR BENITO

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Un tres estrellas justito
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

yolanda

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

4/10 Malo

Jose

Viaje en pareja, Viaje familiar
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto que tiene una buena ubicación para el casco antiguo no me gusto las instalaciones muy antiguo todo sin mantenimiento nos encontramos los azulejos del baño rotos lo comunique en recepción y no hicieron nada
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Estancia correcta, se puede dormir. Es un hotel con, al menos, 30 años sin reformas. Todo es demasiado antiguo. Deben mejorar. Aislacionismos acústica (se escuchan los baños de al menos 3 habitaciones diferentes). Decoración de finales de los 70. Alfombras de aspecto sucio, de lo decolorada y envejecidas q están. Colchones de resortes hundidos. Aclaro q me metieron en la planta q no ha sido reformada
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020

10/10 Excelente

Víctor

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen hotel con muy buen precio en Zaragoza
Cuenta con un parking junto a su puerta con buen precio. Habitaciones amplias y cómodas, con baños también cómodos. Camas agradables, aunque las almohadas no tanto. Servicio de 10 tanto en la recepción como en el restaurante.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

8/10 Bueno

WILBERT

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

6/10 Aceptable

SERGIO

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Mejorable
El trato muy bueno, limpio. Pero instalaciones muy viejas.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo acorde con mis expectativas.
Todo bien. Nada negativo.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en octubre de 2019

8/10 Bueno

andres

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
correcto
hotel con algunas reformas, pero con un olor a antiguo, el servicio correcto y la limpieza muy bien. En general bien por que tiene una ubicacion muy buena
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Comodidad Humedad en techo baños e instalaciones deterioradas, ej ascensor.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019

6/10 Aceptable

orlando

nada del otro mundo.
nada del otro mundo, las instalaciones son viejas el parqueadero 12 euros, la atención regular.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Francine

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Perfecto precio-qualidad ratio
Buen hotel para visitar la ciudad. Muy cerca el centro, museos y otros puntos de interés. Personal sympático, aparcamiento seguro
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de recepción, el 23 sept. 2019
Muchas gracias!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Buena localización y personal amable
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Recepción, el 23 sept. 2019
Muchas gracias!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En lineas generales es muy buen hotel. Lo que mas me llamó la atención es que a pesar de ser un ☆☆☆ el servicioque prestan en general ez de ☆☆☆☆
Se hospedó 4 noches en julio de 2019

8/10 Bueno

Marisol

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

10/10 Excelente

VICENTE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ciudad estupenda, lugares para comer y compras excelentes
Se hospedó 2 noches en julio de 2019

6/10 Aceptable

Juan Manuel

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Todo correcto aunque instalaciones antigüas.
Hotel correcto, sin pretensiones. Cómodo y funcional, con muy buen servicio y personal. Bien localizado, y pese a tener instalaciones ya con cierta edad, tiene lo necesario para hacer cómoda la estancia en Zaragoza.
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
El personal es muy amable. Lo peor el aire acondicionado que tiene muy poca potencia y justo no pilló la ola de calor en Zaragoza.
Se hospedó 2 noches en junio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
Trato amable y disposicion. Centrico y buena comunicación.
Se hospedó 2 noches en junio de 2019
Respuesta de Recepción., el 1 jul. 2019
Gracias por su comentario. Saludos,

4/10 Malo

Fernando

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en junio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en grupo
Algo sucio los lavabos,falta la limpieza de loza de todos los del lavabo.
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de Recepción, el 24 jun. 2019
Gracias por sus comentarios, tomamos nota para mejorar nuestras deficiencias. Saludos cordiales,

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en mayo de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo único que no me agrado fue que el internet te lo tienen contabilizado a una hora. El personal de recepción demasiado hoscos, sobre todo un Señor que está ahí. Se necesita un trato mucho más amable
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019
Respuesta de Recepción, el 24 jun. 2019
Gracias por sus comentarios, tomamos nota para mejorar nuestras deficiencias. Saludos cordiales,

8/10 Bueno

Juan Antonio

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
La profesionalidad del personal y el servicio.
Todo es mejorable, superaria la clasificación de excelente si no fueravpor la deficiencia en es el acceso a Wifi, no se puede uno aburrir intentando conectar. Hoy todo esta en red y necesitamos sus servicios.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019
Respuesta de Recepción, el 24 jun. 2019
Gracias por sus comentarios, tomamos nota para mejorar nuestras deficiencias. Saludos cordiales,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cuarto de baño, Mejoraría con un barra de sujección en la ducha
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019
Respuesta de Recepción, el 24 jun. 2019
Gracias por sus comentarios, tomamos nota para mejorar nuestras deficiencias. Saludos cordiales,

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en abril de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Sitio cómodo y bien ubicado limpio y correcto. Instalaciones anticuadas pero habitaciones amplias
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Respuesta de Hotel Zaragoza Royal, el 9 may. 2019
Gracias por su opinión.

10/10 Excelente

ARACELI

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en abril de 2019
Respuesta de Hotel Zaragoza Royal, el 13 jun. 2019
Gracias por su opinión.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Respuesta de Hotel Zaragoza Royal, el 9 may. 2019
Gracias por su opinión.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
En general el hotel estaba muy bien, la localización era muy buena estaba muy cerca del centro. Lo peor de todo fue despertarnos a las 8:30 de la mañana con las mujeres de la limpieza chillando en los pasillos un domingo. No fue nada agradable. Y las almohadas eran muy incómodas, tuvimos que poner toallas dentro para poder dormir bien. Lo demás los empleados muy bien.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de Hotel Zaragoza Royal, el 13 jun. 2019
Gracias por su opinión.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
Está un poquito anticuado el hotel. En la limpieza fallan algunas cosas, por ejemplo en el baño. Y las almohadas eran incomodísimas. El trato del personal era estupendo.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nos resultó muy agradable todo tanto el trato como las instalaciones en general
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019
Respuesta de Hotel Zaragoza Roya, el 6 mar. 2019
Gracias por sus comentarios.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en febrero de 2019

8/10 Bueno

Cristobal, Asturias

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
La situación es privilegiada en la ciudad. La limpieza de la habitación muy buena y las camas también. Los trabajadores hacen cuanto pueden, pero las instalaciones piden YA una renovación, sobretodo puertas de acceso e interiores y los baños, especialmente la grifería.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Hotel Zaragoza Royal, el 6 mar. 2019
Gracias por sus comentarios.

8/10 Bueno

Carolina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Hotel Zaragoza Royal, el 6 mar. 2019
Gracias por sus comentarios.

6/10 Aceptable

Francisco

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Le falta una remodelacion urgente
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018

4/10 Malo

Maria

No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Buen hotel antiguo ... MAL CUIDADO!
Solo tiene UN GRAN FALLO.!!.. La limpieza Muy Mala!!... Moho en azulejos del baño.. y se te cae algo debajo de la cama... ! Mejor no mirar!!!!! Al entrar en La habitación....Olía muy Mal..!... El colchón ... ya hundido por los Años. Todo lo demás del hotel Bien.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018

8/10 Bueno

paco

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Agradable, buena situación, importante el parking.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018

2/10 Terrible

jose antonio

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018

2/10 Terrible

montse, zaragoza

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
aparte de darnosuna habitacion apartada... la 224 q no la recomiendo...!! estaba la pared sucia y nos encontremos media tableta de chocolate en el armario... y la taza del waer se movia...!! vamos un desastre... lo unico bueno la ubicacion y que funcionaba la calefaccion...
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018