Frigobar y cafetera y tetera
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Opiniones de The Westin Galleria Dallas

4 out of 5
The Westin Galleria Dallas
13340 Dallas Pkwy, Dallas, TX

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 630 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 217 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 78 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 34 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 42 de 1001 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Mauricio Gerardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Esta muy bien ubicado el Hotel muy limpio hay tiendas y restsurats
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Greg White, General Manager, el 22 abr. 2024
¡Muchas gracias por tus comentarios y por tu negocio! ¡Vuelva a visitarnos pronto!

10/10 Excelente

CARLOS

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Greg White, General Manager, el 9 ene. 2024
Thank you! We appreciate your business!

10/10 Excelente

RICARDO GUTIERREZ

Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Greg White, General Manager, el 22 dic. 2023
Thank you so much for staying with us! We appreciate your business!

8/10 Bueno

jorge

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Greg White, General Manager , el 12 dic. 2023
Thank you so much for staying with us! We appreciate the business

10/10 Excelente

MARIO HUMBERTO

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Greg White, General Manager , el 12 dic. 2023
Thank you for your business and your rating! We appreciate you!

10/10 Excelente

Alfonso

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Greg White, General Manager, el 8 dic. 2023
Thank you so much for your business and for leaving us a rating! Please visit again soon!

10/10 Excelente

JOSE

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Greg White, General Manager, el 15 nov. 2023
Thank you for your business! Please visit again soon!

10/10 Excelente

Katia

Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena ubicación excelente ubicación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Greg White, General Manager, el 27 oct. 2023
Gracias por quedarse con nosotras y por la reseña!

4/10 Malo

Bárbara, Zapopan

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Lamentablemente tienen salones de eventos y y tuvieron una boda la cual terminó a media noche, estuvimos pidiendo un cambio de habitación y preguntando a qué hora terminaba y cambiaban siempre la hora Fue muy incómodo porque queríamos descansar Esto aunado que solo servía un elevador y fue muy tardado poder acceder a los cuartos y hacer el check out tuvimos que usar el elevador de servicio y había muchas cucarachas
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Greg White, General Manager, el 25 sept. 2023
¡Lamentamos mucho la experiencia decepcionante que tuvo en nuestro hotel! Estos sucesos estuvieron muy por debajo de nuestros estándares y trabajaremos para garantizar que todas las áreas se aborden con nuestro equipo directivo y empleados. ¡Acepte nuestras más sinceras disculpas!

8/10 Bueno

CARLOS

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Hay que revisar el estado físico de los baños, la regadera no funcionaba bien
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de NV, el 20 sept. 2023
Gracias por tus comentarios. Compartiremos su respuesta con el equipo de liderazgo apropiado.

10/10 Excelente

Arturo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de NV, el 16 ago. 2023
Thank you for your feedback. We hope to host you again in the future!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
LA LIMPIEZA NO ES DE BUENA CALIDAD CONVENDRIA TENER SERVICIOS DE TRANSPORTE POR CUENTA DEL HOTEL A RESTAURANTES CERCANOS, EL MALL TIENE POCAS OPCIONES DE ENTRETENIMIENTO
Se hospedó 8 noches en mayo de 2023
Respuesta de NV, el 7 jun. 2023
Gracias por tus comentarios

8/10 Bueno

Gerardo

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Westin Galerias fatal
El hotel está sumamente viejo, las habitaciones en muy mal estado, última vez que nos quedamos. Ojalá lo remodelen, le urge!!
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Greg White, General Manager, el 7 ene. 2023
Muchas gracias por los comentarios sinceros. Apreciamos tu negocio. Actualmente estamos planeando una próxima renovación y esperamos que nos visite nuevamente cuando esté completa. ¡Gracias de nuevo!

10/10 Excelente

Rosa Maria

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Está limpio
Respuesta de Nikhael V., el 8 dic. 2022
Gracias por tus comentarios. ¡Esperamos recibirlo nuevamente!

10/10 Excelente

Alfredo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
EXCELENTE
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Greg White, General Manager, el 16 sept. 2022
¡Muchas gracias por quedarse con nosotros! ¡Apreciamos mucho su negocio!

10/10 Excelente

José Antonio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un gran hotel en la galleria de Dallas TX
Se hospedó 3 noches en julio de 2022

6/10 Aceptable

Constantino

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Aire acondicionado muy ruidoso y funcionando extraño
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de Greg White, General Manager, el 28 jul. 2022
¡Hola y gracias por los comentarios! Pedimos disculpas por los problemas con el aire acondicionado y apreciamos la oportunidad de arreglarlo. Esperamos que nos vuelva a intentar en el futuro.

8/10 Bueno

Diana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bueno
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de Greg White, General Manager, el 24 jul. 2022
Thank you so much for staying with us! Please visit again soon!

10/10 Excelente

Sandra

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy cómodo! Ya q está dentro del malll se me hizo caro el costo :/
Se hospedó 3 noches en marzo de 2022
Respuesta de Greg White, General Manager , el 3 abr. 2022
Estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia. Gracias por los comentarios.

10/10 Excelente

Maria Alejandra

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Que no tiene desayuno incluido
Se hospedó 3 noches en marzo de 2022
Respuesta de Greg White, General Manager, el 21 mar. 2022
¡Gracias por tus comentarios! Los hoteles Westin no suelen incluir el desayuno, ya que somos un hotel de servicio completo con restaurantes en el lugar, así como muchos restaurantes que se adaptan a todos los presupuestos a poca distancia. ¡Esperamos que haya podido disfrutar de su estadía con nosotros!

10/10 Excelente

Carolina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Pedimos q hicieran la limpieza del cuarto , y la ubicación es única
Se hospedó 3 noches en febrero de 2022
Respuesta de Greg White, General Manager, el 13 mar. 2022
Gracias por quedarse con nosotros. ¡Por favor, visite de nuevo pronto!

6/10 Aceptable

daniel

Viaje familiar
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Ruidoso
Dejó qué desear, mucho ruido entre cuartos
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022
Respuesta de CJ, el 8 feb. 2022
Pedimos disculpas por el ruido y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro.

10/10 Excelente

Sergio

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente atención del personal.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de CJ, el 7 feb. 2022
Muchas gracias por tu revisión. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en el futuro.

8/10 Bueno

Gustavo Gonzalez del Castillo

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No hicieron el aseo de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de CJ, el 7 ene. 2022
Lamentamos que no cumplimos con sus expectativas durante su estadía. Tener su habitación limpia es por solicitud que debe hacerse antes de las 10 a.m. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en el futuro.

2/10 Terrible

Vivian

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mala estancia
Me asignaron un cuarto de silla de ruedas. Me tuve que agachar para poderme bañar. No hacen los cuartos. Huele bastante feo y ya está muy viejo el hotel. La gente que atiende con CERO orientación al servicio. No ayudan.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Carla, el 6 dic. 2021
Acepte mis disculpas por no haber superado sus expectativas durante su tiempo con nosotros. Nuestro objetivo es brindar una estadía relajante y renovadora para nuestros huéspedes, alejándolos sintiéndose mejor que cuando llegaron y podríamos haber hecho un mejor trabajo al brindarle esa experiencia Westin. Esperamos poder servirle en el futuro.

4/10 Malo

Yolanda Guadalupe

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Es el de galerías el hotel no tiene estacionamiento
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Carla, el 29 nov. 2021
Gracias por su respuesta. Ofrecemos estacionamiento y servicio de valet de cortesía.

10/10 Excelente

Luis Martín

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen lugar y limpio
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Greg White, General Manager, el 29 nov. 2021
¡Muchas gracias por los comentarios y por su negocio!

10/10 Excelente

Carlos Jorge Caballero

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación. El segundo día no hicieron la limpieza de la habitación, que por falta de personal.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Carla, el 25 nov. 2021
Gracias por tus comentarios!

10/10 Excelente

Salvador

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo bien. Buen hotel dentro del Mall.
Pagamos upgrade a piso ejecutivo y la pasamos muy bien.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Greg White, General Manager , el 20 nov. 2021
¡Estamos muy contentos de que haya tenido una estancia maravillosa! ¡Gracias por hacer negocios!

10/10 Excelente

ALINA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La ubicación es excelente pues se encuentra dentro del centro comercial tienes todas las opciones, el check in muy eficiente y rápido, los elevadores suficientes para moverse de manera rápida, estoy muy satisfecha.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Greg White, General Manager, el 12 nov. 2021
¡Muchas gracias por los comentarios! Apreciamos su negocio y estamos muy contentos de que haya disfrutado de su tiempo con nosotros.

10/10 Excelente

Hector Felix

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Greg White, General Manager, el 27 oct. 2021
¡Gracias por estar con nosotros! Estamos muy contentos de que haya tenido una buena visita.

10/10 Excelente

Gerardo

Se hospedó 2 noches en octubre de 2021
Respuesta de Greg White, General Manager, el 20 oct. 2021
Thank you so much for your business! We appreciate the rating!

6/10 Aceptable

Gerardo

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021
Respuesta de Greg White, General Manager, el 20 oct. 2021
Thank you for staying with us! We are sorry your stay did not live up to your expectations. We hope you can give us another chance in the future!

8/10 Bueno

Jose Javier Ballesteros

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente ubicación en el mall galleria, requiere remodelar
Se hospedó 4 noches en octubre de 2021
Respuesta de Greg White, General Manager, el 17 oct. 2021
¡Gracias por los comentarios y por quedarse con nosotros!

8/10 Bueno

Ernesto Jimenez

Se hospedó 2 noches en octubre de 2021

8/10 Bueno

Hector Vazquez

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
NO ES DEL HOTEL ES DEL MALL PERO NO HAY MUCHO LUGAR A VECES ME ESTACIONABA LEJISIMOS
Se hospedó 4 noches en octubre de 2021
Respuesta de Greg White, General Manager, el 12 oct. 2021
¡Gracias por visitarnos!

10/10 Excelente

MANUEL

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Esta dentro del mall dallas galleria
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Greg White, General Manager, el 7 sept. 2021
Muchas gracias por quedarse con nosotros. Por favor vuelva pronto!

6/10 Aceptable

Leslie Contreras

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Nadie habla según español, aunque está lleno de latinos pero en la recepción no quisieron ayudarme
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Greg White, General Manager, el 6 sept. 2021
Gracias por los comentarios, pero lamentamos mucho que haya tenido una experiencia negativa y que no haya nadie disponible para hablar español con usted. Tenemos muchos asociados de habla hispana. Esperamos que pueda brindarnos otra oportunidad en el futuro para mejorar su opinión.

6/10 Aceptable

Sharon

Se hospedó 2 noches en julio de 2021
Respuesta de Greg White, General Manager, el 7 jul. 2021
We are so sorry we fell short of expectations on your stay. We hope that you can give us another chance to improve on this in the future. Please reach out with any specifics you can share so that we can attempt to fix what we can.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amabilidad del personal y solución eficaz de dudas y problemas
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de Greg White, General Manager, el 27 jun. 2021
¡Gracias por los comentarios! Lamentamos que haya tenido problemas, pero nos alegra que los miembros de nuestro equipo se ocuparon de usted.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
me gusto la habitacion, es amplia y con suficiente espacio para cuatro personas. el baño tamnie aplio y con suficente espacio. Sin embargop en este mes de junio 2021, aun no cuentan con servicio de hotel completo por cuestiones de covid lo cual me parece un poco inaceptable.
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de Greg White, General Manager, el 23 jun. 2021
¡Gracias por los comentarios! Y gracias por quedarse con nosotros. ¡Apreciamos el negocio! Estamos trabajando arduamente para contratar nuevos asociados a medida que nuestra industria se recupera en un mercado laboral difícil. Esperamos superar pronto este gran desafío. Gracias por su comprensión.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel muy cómodo y seguro
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de Greg White, General Manager, el 14 jun. 2021
¡Agradecemos los comentarios! ¡Gracias por estar con nosotros!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ubicación
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de Greg White, General Manager, el 11 jun. 2021
Gracias por quedarte con nosotros!

8/10 Bueno

Alexandra

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
El excusado tiraba agua, pedí late check out y de muy mala manera se negaron.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2021
Respuesta de Greg White, General Manager, el 24 may. 2021
¡Lamentamos mucho que no haya tenido una experiencia positiva! Agradecemos sus comentarios y los compartiremos con la gerencia. Nos disculpamos sinceramente, una vez más.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en mayo de 2021
Respuesta de Greg White, General Manager, el 4 jun. 2021
Thank you for visiting! We appreciate your business!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación para la gente que va de compras, muy cómodo y accesible.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de Greg White, General Manager, el 19 may. 2021
¡Gracias por los comentarios! ¡Estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia!

10/10 Excelente

MARGARITA DE LORENA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente ubicación y el personal muy atento Acceso al centro comercial
Se hospedó 3 noches en abril de 2021
Respuesta de Greg White, General Manager, el 8 may. 2021
¡Estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estadía! Esperamos que vuelva a visitarnos pronto.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Greg White, General Manager, el 29 abr. 2021
Thank you so much for the rating and for staying with us! We are so glad you enjoyed your stay and hope you come again soon.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en abril de 2021
Respuesta de Greg White, General Manager , el 1 may. 2021
Thank you for staying with us! We appreciate your business!

10/10 Excelente

Aura

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen hotel
Muy buen hotel cerca de tiendas , la atención del counter excelente, volvería sin pensarlo
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Greg White, General Manager, el 11 abr. 2021
¡Gracias por quedarse con nosotros y gracias por sus comentarios! ¡Apreciamos su negocio y esperamos volver a verlo pronto!