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Razones para registrarte en One Key

Tipos de componentes de viaje

Obtén aún más beneficios conforme subas de nivel

Beneficios del nivel Blue

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Beneficios del nivel Gold

Beneficios del nivel Platinum

Preguntas frecuentes sobre One Key

Preguntas frecuentes sobre One Key

¿Cómo me registro en One Key para obtener recompensas en Expedia?

¿Cómo me registro en One Key para obtener recompensas en Expedia?

  • Registrarse en One Key es fácil y rápido: ¡haz clic aquí!!

  • Ten en cuenta que, si ya eras socio en México, tu cuenta se transferirá a One Key automáticamente. Puedes encontrar más información sobre este proceso a continuación.

¿Cómo funciona el programa de lealtad de viajes One Key?

¿Cómo funciona el programa de lealtad de viajes One Key?

  • One Key es el programa de lealtad de viajes en el que los socios acceden a los Precios para socios, y acumulan crédito OneKeyCash¹ que pueden usar en reservaciones que reúnan los requisitos. El crédito OneKeyCash funciona de manera muy sencilla: $20 MXN en crédito OneKeyCash te dan $20 MXN de descuento en viajes que reúnan los requisitos. Si eres socio, debes iniciar sesión para hacer reservaciones y, de esta manera, acumularás recompensas y componentes de viaje en las reservaciones de viaje que reúnan los requisitos.

  • Esto es lo que obtienes: los socios Blue acumulan un 1%, mientras que los socios Silver, Gold y Platinum obtienen un 2% de crédito OneKeyCash por cada $20 MXN que gastan¹ en hoteles, rentas vacacionales, actividades y autos que reúnen los requisitos. Todos los socios acumulan un 0.2% de crédito OneKeyCash por cada $20 MXN que gastan en vuelos que reúnen los requisitos.

  • A medida que subes de nivel, aumenta el crédito OneKeyCash que acumulas en tus estancias en propiedades VIP Access, hasta llegar a 6%.² Recuerda que puedes acumular crédito OneKeyCash, además de millas con tu aerolínea y recompensas de tu tarjeta de crédito.

  • Puedes ahorrar desde un 10% en más de 100,000 hoteles en todo el mundo con los Precios para socios. Los ahorros aumentan³ a medida que subes de nivel.

  • Disfruta de ventajas en propiedades VIP Access. Los socios Gold y Platinum reciben ascensos a una categoría superior de habitación (según disponibilidad), mientras que los socios Silver, Gold y Platinum reciben ventajas como descuentos en alimentos o bebidas en propiedades VIP Access seleccionadas.

1 No se incluyen los montos correspondientes a impuestos ni cargos. El crédito OneKeyCash no se puede canjear por dinero en efectivo y solo puede usarse como descuento en viajes que reúnan los requisitos en Expedia y otras marcas participantes. Aplican términos, requisitos necesarios y exclusiones. Cuando hagas reservaciones de pago inmediato, recibirás el crédito OneKeyCash en tu cuenta tres días después de completar el viaje. Para las reservaciones de pago posterior y de rentas vacacionales, recibirás el crédito OneKeyCash en tu cuenta hasta 35 días después de completar el viaje.

2 Los socios Platinum acumulan un 6% en propiedades VIP Access. El porcentaje de acumulación de VIP Access no se puede combinar con las ofertas de porcentaje de acumulación promocionales.

3 Los socios Silver ahorran desde un 15% en más de 10,000 hoteles en todo el mundo. Los socios Gold y Platinum ahorran desde un 20% en más de 10,000 hoteles en todo el mundo.

¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mis recompensas de One Key y canjearlas?

¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mis recompensas de One Key y canjearlas?

  • Es fácil consultar tus recompensas: solo ve a la página de actividad de tu programa de lealtad para ver lo que acumulaste y tu progreso.

  • Puedes usar tu crédito OneKeyCash en hoteles, vuelos, rentas vacacionales, actividades y autos que reúnan los requisitos. Ten esto en cuenta:

    • Con One Key, ahora puedes canjear recompensas en vuelos que reúnan los requisitos. Deberás tener el crédito OneKeyCash suficiente para cubrir el costo total, incluidos los impuestos y cargos.

    • El crédito OneKeyCash no vencerá si realizaste una reservación que reúne los requisitos o canjeaste crédito OneKeyCash en tu cuenta al menos una vez en los últimos dieciocho (18) meses.

    • El crédito OneKeyCash solo se puede usar en las reservaciones de pago inmediato y en las rentas vacacionales participantes.

    • Si bien el crédito OneKeyCash no se puede canjear por dinero en efectivo ni transferirse a otros socios, puedes usarlo en reservaciones que reúnan los requisitos a nombre de alguien más.

¿Cómo subo de nivel en One Key?

¿Cómo subo de nivel en One Key?

Avanzar de nivel en One Key es fácil y rápido. Entre más componentes de viaje reserves, más avanzarás.

¿Qué son los componentes de viaje? Son las diferentes partes de un viaje. One Key te recompensa por cada componente de viaje.

Los componentes de viaje incluyen:

  • 1 boleto de avión (viaje sencillo o redondo)

  • 1 noche de hotel (cada una cuenta como un componente de viaje)

  • 1 noche en una renta vacacional

  • 1 día de renta de auto

  • 1 boleto para un viaje redondo en transporte terrestre (p. ej. traslados del o al aeropuerto)

  • 1 entrada para una actividad (un tour privado, una entrada a un parque temático, etc.) 

Solo son válidos los componentes de viaje con un valor de al menos $500 MXN sin incluir impuestos ni cargos.

Tu nivel

Esto es lo que debes acumular para llegar a cada nivel:

  • Blue: ¡solo regístrate gratis!

  • Silver: 5 componentes de viaje en un año

  • Gold: 15 componentes de viaje en un año

  • Platinum: 30 componentes de viaje en un año

  • Si reservaras 2 noches en un hotel y rentaras un auto por 3 días, acumularías 5 componentes de viaje, que son suficientes para llegar al nivel Silver en un solo viaje.

¿Cuánto ahorran los socios con One Key?

¿Cuánto ahorran los socios con One Key?

Al registrarte en One Key, el programa de lealtad de viajes, puedes obtener de inmediato ahorros para socios y acumular crédito OneKeyCash para usarlo en reservaciones que reúnan los requisitos. Solo con registrarte, puedes ahorrar desde un 10% en más de 100,000 hoteles en todo el mundo con los Precios para socios. Los ahorros aumentan¹ a medida que subes de nivel.

1 Los socios Silver ahorran desde un 15% en más de 10,000 hoteles en todo el mundo. Los socios Gold y Platinum ahorran desde un 20% en más de 10,000 hoteles en todo el mundo.

¿El programa de lealtad de viajes One Key es gratis?

¿El programa de lealtad de viajes One Key es gratis?

 

¡Sí, registrarte en One Key es gratis! Al registrarte en este programa de lealtad de viajes, puedes comenzar a acumular crédito OneKeyCash y acceder al instante a los Precios para socios.

¿Cómo me mantengo al día con One Key?

¿Cómo me mantengo al día con One Key?

  • Asegúrate de suscribirte para recibir ofertas y recomendaciones, y así enterarte de las novedades de One Key.

    • Solo inicia sesión y ve a: Cuenta > Comunicaciones > selecciona Expedia > selecciona Ofertas y recomendaciones > selecciona Correo electrónico o Notificaciones push.

¿Cómo se pasan los puntos de Expedia Rewards a One Key?

¿Cómo se pasan los puntos de Expedia Rewards a One Key?

  • Tus puntos de Expedia Rewards se convertirán automáticamente en crédito OneKeyCash cuando te vuelvas socio de One Key.

  • Los puntos confirmados en tu cuenta se convertirán en crédito OneKeyCash y tendrán el mismo valor: $20 MXN en puntos de Expedia Rewards equivalen a $20 MXN en crédito OneKeyCash.

  • En caso de que los puntos de Expedia Rewards tengan alguna fecha de vencimiento, seguirá siendo la misma cuando se conviertan en crédito OneKeyCash. Tu crédito OneKeyCash (incluido tu crédito OneKeyCash convertido) no vencerá si realizaste una reservación que reúne los requisitos o canjeaste crédito OneKeyCash en tu cuenta al menos una vez en los últimos dieciocho (18) meses después pasar a ser parte de One Key.

  • Si tienes cuentas de Expedia Rewards en diferentes regiones, tus recompensas y componentes de viaje se transferirán a One Key cuando se lance en esa región y te vuelvas socio ahí. Hasta entonces, tendrás cuentas activas de Expedia Rewards separadas con puntos para cada región a la que pertenezcan las cuentas.

    • Por ejemplo: si tienes cuentas de Expedia en México y Suecia, tendrás crédito OneKeyCash separado, que puedes usar en el programa One Key México, así como puntos de Expedia Rewards, que puedes usar en el programa Expedia Rewards Suecia hasta que One Key se lance en Suecia. Cuando se lance y te vuelvas socio de One Key, esos puntos de Expedia Rewards se convertirán en crédito OneKeyCash y se combinarán con el saldo de tu cuenta mexicana. Los componentes de viaje también se transferirán, lo que te ayudará a acercarte al siguiente nivel.

  • Es posible que One Key se lance en varias regiones al mismo tiempo. Si se te notifica que tus cuentas en diferentes regiones se van a transferir, es posible que no veas tus recompensas en tu cuenta de One Key hasta que la transición se complete en todas las regiones.

¿Cómo se transfiere el nivel de Expedia Rewards a One Key?

¿Cómo se transfiere el nivel de Expedia Rewards a One Key?

  • Tendrás el mismo nivel o uno más alto. Además, ahora es más fácil subir de nivel, ya que se requieren menos componentes de viaje para llegar a los niveles Silver y Gold.

  • Nos aseguraremos de que toda actividad que reúna los requisitos¹ en tus cuentas te ayude a avanzar de nivel. (*Importante: debes usar la misma dirección de correo electrónico en tus cuentas para que tu actividad se tome en cuenta).

  • Toda actividad de quienes ya eran socios de Expedia Rewards que reúna los requisitos contará para determinar su nivel en One Key. Para calcular esto, consideraremos la actividad del año calendario 2024 o la actividad desde el 1 de enero de 2025 hasta la fecha en la que te volviste socio de One Key (de ambas, la que sea mayor).

  • Si ya eres socio de One Key en otra región, los componentes de viaje de México que reúnan los requisitos se agregarán a tu cuenta de One Key, lo que te puede ayudar a avanzar de nivel.

  • Para 2026, todos los componentes de viaje acumulados en 2025 contarán para determinar tu nivel de 2026. Esto incluye los componentes de viaje acumulados en actividades que reúnen los requisitos en 2025, antes de la fecha en la que te volviste socio de One Key. El nivel se obtiene por año calendario, del 1 de enero al 31 de diciembre. Tu nivel del próximo año se determina según el número de componentes de viaje que hayas acumulado antes del 31 de diciembre y tu progreso se restablece el 1 de enero.

1 "Actividad que reúne los requisitos" se refiere a una reservación hecha al iniciar sesión en una cuenta mexicana de Expedia Rewards o One Key, que a) para Expedia Rewards, sea válida a fin de acumular componentes de viaje de acuerdo con los términos de Expedia Rewards México antes del lanzamiento de One Key; y b) para One Key, sea válida para acumular componentes de viaje de acuerdo con los términos de One Key.

¿Qué moneda está vinculada al crédito OneKeyCash en mi cuenta?

¿Qué moneda está vinculada al crédito OneKeyCash en mi cuenta?

  • Si bien puedes acumular y canjear crédito OneKeyCash en reservaciones hechas en monedas de regiones participantes, el crédito OneKeyCash siempre estará relacionado con la moneda asociada a tu cuenta. Consultaremos tu actividad de reservaciones de los últimos 12 meses en las regiones en las que te vuelvas socio de One Key y equipararemos la moneda de tu cuenta con la región en la que hayas hecho reservas con mayor frecuencia cuando One Key llegue a dicha región. Si no tienes reservaciones recientes, la moneda de tu cuenta se determinará por la región en la que creaste la cuenta.

  • Por ejemplo: si tienes una cuenta de One Key México y una de Expedia Rewards Suecia con más reservaciones, la moneda asociada a la cuenta será la corona sueca (SEK) cuando te vuelvas socio de One Key en Suecia.

¿Por qué no puedo ver mis reservaciones anteriores?

¿Por qué no puedo ver mis reservaciones anteriores?

  • Durante la transición a One Key, es posible que algunos socios no puedan ver su historial de reservaciones y recompensas por un tiempo. Poco después de volverse socios de One Key, su historial de reservaciones y recompensas estará disponible de nuevo. Si esto te sucede y necesitas ayuda, comunícate con nosotros.

¿Cómo elimino mi cuenta?

¿Cómo elimino mi cuenta?

Si no quieres ser socio de One Key, puedes eliminar tu cuenta. Ten en cuenta que hacer esto eliminará tu cuenta en Expedia, Hoteles.com y Vrbo en todas las regiones.

Avisos

1

No se incluyen impuestos ni cargos. El crédito OneKeyCash no se puede canjear por dinero en efectivo y solo puede usarse en Expedia y otras marcas participantes. Consulta los términos y condiciones de One Key.

2

Las ventajas para socios indicadas son solo para los socios Gold y Platinum.

6

No se incluyen impuestos ni cargos. El crédito OneKeyCash no se puede canjear por dinero en efectivo y solo puede usarse en Expedia y otras marcas participantes. Consulta los términos y condiciones de One Key.

7

No se incluyen impuestos ni cargos. Los socios Platinum acumulan un 6% en propiedades VIP Access. El porcentaje de acumulación de VIP Access no se puede combinar con las ofertas de porcentaje de acumulación promocionales.