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Mount Grace Hotel & Spa

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Opiniones

8.2 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
El precio actual es de $2,634 MXN
$3,029 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
15 jun. - 16 jun.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 11 de 11 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Deluxe

  • Vista al jardín
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Deluxe Premium Room

Deluxe Premium Room | 1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Deluxe Premium Room

  • Vista al jardín
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Habitación ejecutiva | 1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación ejecutiva

  • Vista al jardín
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Habitación estándar | 1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación estándar

  • Vista al jardín
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Standard Premium | 1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Standard Premium

  • Vista al jardín
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Superior Premium | 1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Superior Premium

  • Vista al jardín
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Suite | 1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite

  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Deluxe Premium Room | 1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Deluxe Premium Room

  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite

Suite | 1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite

  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación superior

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación superior

  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación superior

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación superior

  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Bar en la azotea

Radisson RED Hotel, Johannesburg Rosebank

Dunkeld
  • Alberca
  • Acepta mascotas
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
8.6 de 10, Excelente, 104 opiniones
El precio actual es de $1,519 MXN
$1,763 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
12 jun. - 13 jun.
Radisson RED Hotel, Johannesburg Rosebank
Mod logo
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Información de la zona

Mount Grace Hotel & Spa se encuentra en la zona de entretenimiento y cerca de una estación de tren, en Magaliesberg. Parque Lion Park es un punto de interés famoso, y la belleza natural del área puede apreciarse en Krugersdorp Game Reserve y Cuevas Sterkfontein. También puedes darte una vuelta por Reserva natural Mountain Sanctuary Park. Lleva tu equipo de golf para practicar en alguno de los campos de la zona o, si prefieres un poco de aventura, disfruta de actividades como paseos a pie o ciclismo en senderos. Visita nuestra guía de Magaliesberg
Sección del mapa
Old Rustenburg Road, Mogale City, Magaliesberg, Gauteng, 1791

Qué hay cerca

  • Magaliesberg Biosphere Reserve
    Magaliesberg Biosphere Reserve
    A 1 min a pie - 0.0 km
  • Cuevas Sterkfontein
    Cuevas Sterkfontein
    A 41 min en auto - 37.8 km
  • Santuario de la Madre de la misericordia
    A 18 min a pie - 1.6 km
  • Cuna de la Humanidad
    A 31 min en auto - 27.0 km
  • Krugersdorp Game Reserve
    A 42 min en auto - 33.0 km

Medios de transporte

  • Johannesburgo (HLA-Lanseria) - 59 min en auto

Restaurantes

  • Sage & Smoke
    A 7 min en auto
  • What The Fig Food And Art
    A 5 min en auto
  • Wimpy
    A 6 min en auto
  • The Coffee Pot
    A 6 min en auto
  • Vintage Amber
    A 4 min en auto

Información de la propiedad

Mount Grace Hotel & Spa

  • Hotel boutique para familias en la zona de entretenimiento
  • Aprovecha la calidad de servicios, como traslado desde/hacia el aeropuerto, terraza y tiendas en la propiedad, que te esperan en Mount Grace Hotel & Spa. Consiéntete con tratamientos corporales, hidroterapia o exfoliaciones corporales en el spa de las instalaciones, Mount Grace Spa. Los dos restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena, menú infantil y mesas al aire libre. Mantente en forma en el gimnasio. También disfruta de actividades, como senderismo a pie o en bicicleta. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones y encontrarás diversos servicios, como cafetería y jardín.
  • Estos son algunos servicios adicionales:
    • 2 albercas al aire libre y chapoteadero con camastros y sombrillas
    • Estacionamiento gratis
    • Desayuno buffet (con cargo), renta de bicicletas y cancha de tenis al aire libre
    • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo), check-out exprés y check-in exprés
  • Características de la habitación
  • Las 121 habitaciones ofrecen comodidades como caja de seguridad (con espacio para laptop) y aire acondicionado, además de detalles como wifi gratis y silla de escritorio.
  • Otros de los servicios que también disfrutarás son:
    • Baños con regaderas tipo lluvia y amenidades de baño gratuitas
    • Televisiones de alta definición de 32 pulgadas con canales de televisión premium
    • Balcones o patios amueblados, armarios o clósets y cafeteras

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Se sirven desayunos, comidas y cenas
Budmarsh Country Lodge
Magaliesberg
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
8.8 de 10, Excelente, 18 opiniones
El precio actual es de $1,768 MXN
$2,033 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
11 jul. - 12 jul.
Budmarsh Country Lodge
Comparar propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 07:00 a 10:30 con cargo: ZAR 210 por persona
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 2 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes

Restaurantes en la propiedad

  • Rambling Vine Restaurant
  • Twist Restaurant

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • Alberca al aire libre (acceso para huéspedes)
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Biblioteca
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Chapoteadero
  • Ciclismo de montaña
  • Club infantil gratuito
  • Compras
  • Gimnasio
  • Renta de bicicletas
  • Sauna
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta
  • Spa con servicio completo
  • TV en áreas comunes

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Habitación separada
  • Lavandería
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Botones
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Área con computadoras
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • Salas de juntas

Exteriores

  • Área de picnic
  • Camastros en la alberca
  • En las montañas
  • Jardín
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • 18 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes prenatales
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Talasoterapia
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 2 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Alfombra delgada en las habitaciones
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Entrada con 7 escalones
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Piso de azulejo en las habitaciones
  • Puertas con manijas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa en la entrada principal
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (78 cm de altura)
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sin elevador
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • 1 piso
  • 19 edificios
  • Año de construcción: 1935
  • Áreas designadas para fumadores
  • Lobby con chimenea
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • TV LCD de 32 pulgadas con canales satelitales premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Escritorio
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Silla de escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 22:00
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargos)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se pueden hospedar gratis hasta 2 menores de no más de 12 años, siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
No hay camas extra disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Desayuno buffet: ZAR 210 por persona (precio aproximado)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Marriott)

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Para obtener más detalles, los huéspedes pueden comunicarse con la propiedad mediante la información que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay un edificio en construcción cerca de la propiedad, lo que puede ocasionar ruidos y molestias.
A los menores de 18 años sin la supervisión de un adulto, no se les permite el acceso a las siguientes instalaciones: alberca, gimnasio, sala de fitness y tina de hidromasaje.
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 12 años, mientras que los huéspedes menores de 18 años solo tienen acceso con la supervisión de un adulto

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Mount Grace Hotel & Spa?

Sí, la propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre y chapoteadero.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Mount Grace Hotel & Spa?

Al 11 jun. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Mount Grace Hotel & Spa el 15 jun. 2026 serán a partir de $2,634 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Mount Grace Hotel & Spa acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Mount Grace Hotel & Spa?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Mount Grace Hotel & Spa?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 22:00. No es posible hacer el check-in después de la hora establecida.

¿A qué hora es el check-out en Mount Grace Hotel & Spa?

El check-out es a las 11:00.

¿Mount Grace Hotel & Spa ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto.

¿Dónde se encuentra Mount Grace Hotel & Spa?

En el centro histórico, este hotel para toda la familia ofrece hospedaje a 27.8 kilómetros (17.3 mi) de Krugersdorp Game Reserve y a 31.4 km de Cuevas Sterkfontein.

Opiniones

Opiniones de Mount Grace Hotel & Spa

8.2

Muy bueno

8.8

Limpieza

8.6

Ubicación

8.2

Servicio y personal

8.4

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 103 de 240 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 86 de 240 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 25 de 240 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 13 de 240 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 13 de 240 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

6/10 Aceptable

Andrew

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Beautiful setting. Great food and service from reception and catering staff. The rooms are old and tired and the property is falling into disrepair. It’s not possible to justify the prices asked for rooms anymore. Either a big capital injection or lower prices are needed to fix the value equation
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Irene

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great stay awesome facilities and staff
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Andreas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Beautiful views

This is a gorgeous hotel whichever is ideal for a couples break away
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Paul

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very attractive grounds and rooms. Very attentive staff. The food was excellent including the buffet style breakfast. We really enjoyed our staff and would recommend the hotel
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

Itumeleng

Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Limpieza
The room disappointed me, i expected a lot better for the rating of this hotel. It was very dated, carpet that smells wet, bathroom is clean but looks very dated. Definitely not the best considering i am here for a special birthday weekend. Not a good start. Hopefully the rest of the stay gets better.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Yasmin

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Enjoyed our stay. Have been before several times
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mahesh

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great getaway a short drive from Johannesburg

Friendly staff and efficient check in. Great amenities provided from arrival and experienced througout the stay. Highly recommended.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Andrew

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Thanks for a nice one-night stay.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ishmael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Mount Grace Hotel & Spa- home away from home

The rooms were comfortable, cozy and very clean. The staff was amazing, friendly and very helpful. The Spa treatment was one of the best my family has ever had 🔥🔥🔥🔥
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

Happy

Stay and service was excellent. Rooms are slightly outdated and carpets in need of change. Rest was all good
Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Graeme

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great service

Was great! Went for a spa day and night and the service was amazing. They took our bags to the room, checked us in at the spa and made sure we rolled into the room after our treatments. Better than expected
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Room was nice. The buffet was awful.

Loud drunks in the bar, who then moved into the buffet. The buffet food was utterly terrible.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

akiva

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
It was really stunning. The pool however, was not at all what it looks like on the images displayed
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

Fred

No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Not a great Hotel and not worth the price

The Mount Grace has deteriorated since its glory days. I think the move to Southern Sun has brought the Southern Sun mediocrity to the hotel
Se hospedó 2 noches en julio de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones

Mount Grace review

Mount Grace is set in the beautiful foothills of the Magaliesberg mountains. Our room was clean, but was a bit musty. The bathroom was beautiful. The Spa is lovely and the treatments were wonderful. It was upsetting that the floatation pool was in disrepair - I was particularly looking forward to floating in there. The other facilities were all good. The one Restaurant was undergoing renovations but we made do with only one restaurant. We had a great rest and came home relaxed.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Terrible service

Terrible service nothing to rave about
Se hospedó 2 noches en junio de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

ashwin

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Stay was fine until Saturday night .Saturday night there was a function there and there was loud music until 23h00 .WE complained as we went there to relax . They manager apologised next day That was too late
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

Ian

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Not worth the cost or experience.

Terrible Service from dinning areas. Food for dinner far below what you would expect from a hotel of this statue. Fish Dry and overcooked. Buffer food badly prepared. Seems to be under staffed and the staff are untrained. Spoke to a few other guests who shared the same sentiments.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mandy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Absolutely perfect

We spent two nights at Mount Grace and honestly, we would have extended our stay if we didn't have plans in Jo'burg the next day. We will definitely return and will spend more than two days there next time Highlights included: - our beautiful Deluxe room with porch opening onto a verdant scene with views of the mountain - the golf carts to transfer my older in-laws around - all meals. We sampled each of the restaurants, including room service, and all food was excellent - the walk we took around the property. There are cycling tracks too - all staff. The service we received from every single person we met was superb - views from the breakfast room and throughout the property. - we spent a day at the spa after checking out. All treatments, service and lunch were fantastic. Highly recommend time spent in the floatation pool plus the couples spa package
Deluxe room
Breakfast fruit
Outdoor jacuzzi at the spa
Outdoor heated pool at the spa
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
No extra blankets in the rooms, aircon remote's batteries were dead. Food was sub-standard. I did not receive everything I ordered for room service. No flat sheet on the bed. TV channels are very limited.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Opinión verificada

4/10 Mala

Shalen

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza

Service is not upto standards

On the first day we got to the hotel, the bathroom toilet had poop stains, and we had to get housekeeping to clean it. There was old soap left in the bathroom from the previouse guest and the old soap reminded in the bathroom the entire lenght of my stay. I arrange for wine to be put into the room and that was never done. Also arrange for a piece of cake to be sent to us after dinner on the last night of our stay because it was my fiance birthday, and this was never done. I call the front desk and laid a complaint and they said the manage will chat to me the next day, that never happend.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

Paulo

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
For the price that I paid I expected better conditions. No air conditioning in the restaurant to eat breakfast and dinner, so you sweated. Air conditioning in the room was broken kept shutting off had to keep waking up in the middle of the night to turn it on. The private pool in the room the water was dirty and not clear so couldn’t see the steps or the bottom to come in and out, the windows and room where dirty, no water or coffee was provided in the room. The spa staff was rude. Safety was a joke had a waitress staff calling the room at 1am asking if we where awake. Not sure why. The property is beautiful, beautiful landscaping but I would not recommend staying here, everything else was terrible. I would stay down the street at black horse.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022
Opinión verificada

2/10 Terrible

Sheraan

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Horrific and horrible stay

We had a stay out of a horror movie. At first, we had to move rooms because our AC was not working and although our room was nice because it is renovated, our friends’ first room was horrific. The room had mold on hen ceiling, a broken lamp shade and dirt at the bottom of the bed. Our friends came with their baby, and their baby got bitten by insects in the cot, they obviously hadn’t cleaned or disinfected the cot. To add to this horror, our friend got an infection suspected from swimming in the pool, and had to be rushed to the hospital in the midst of the night and got admitted to high care. Our room key stopped working several times, their lines and the WiFi was down a lot during our stay. We would rate this supposedly 5 star hotel, a mere 1 star and heavily advise not to book here. We will never go back, that’s for sure.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Martin

Le gustó: Limpieza
The hotel is very nice but a couple of things as a fellow hotelier I’d have a look into - Dinner service was not organised. Two of us were seated at a table that had only one setting and at no point did anybody bring a second setting before we were served our meal at which point we had to ask for it. We ordered a bottle of red wine that never came. - At breakfast service on the first morning, we ordered coffees that did not arrive. We had to order them a second time after about 20 minutes of waiting. Overall for FNB service, I would just recommend they write down orders as nobody seemed to do this, in particular food orders. - The hiking map route is very difficult to follow from the map as it’s without clear instructions - We wanted to book a spa treatment as we were passing through Reception to head out for the day. We were told we would have to go to the Spa to book a treatment and it could not be done at Reception. It’s not very convenient and we decided not to book.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

John

Rooms were clean and perfectly situated for max privacy Communications were excellent Food was above expectations Amenities were totally great We had an exceptional visit Will definately book again
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026