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Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers

Propiedad de 4.0 estrellas

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Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
El precio actual es de $1,872 MXN
$2,298 MXN en total
11 jun. - 12 jun.

Opciones de habitación

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Habitación con 2 camas individuales, 1 cama individual | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación con 2 camas individuales, 1 cama individual

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 2 personas
  • 1 cama individual
  • Wifi gratuito

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Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación

  • 1 persona
  • 1 cama King o 1 cama individual
  • Wifi gratuito

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Habitación Deluxe, 1 cama individual | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Deluxe, 1 cama individual

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama individual
  • Wifi gratuito

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Habitación, 1 cama matrimonial, vista al océano | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación, 1 cama matrimonial, vista al océano

  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

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Habitación Premier, 1 cama King size, vista al océano | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Premier, 1 cama King size, vista al océano

  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Habitación Club, 1 cama matrimonial | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Club, 1 cama matrimonial

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

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Habitación Deluxe, 1 cama matrimonial | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Deluxe, 1 cama matrimonial

  • Vista a la montaña
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

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Habitación Deluxe, 1 cama individual, vista a la montaña | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Deluxe, 1 cama individual, vista a la montaña

8.6 de 10
Excelente
(4 opiniones)
  • Vista a la montaña
  • 2 personas
  • 1 cama individual
  • Wifi gratuito

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Habitación, 1 cama individual, en esquina | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación, 1 cama individual, en esquina

  • Vista a la montaña
  • 2 personas
  • 1 cama individual
  • Wifi gratuito

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Habitación Premier con 2 camas individuales, 1 cama individual, vista al océano | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Premier con 2 camas individuales, 1 cama individual, vista al océano

  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama individual
  • Wifi gratuito

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Suite Club, 1 cama individual, torre | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite Club, 1 cama individual, torre

  • Vista a la montaña
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama individual
  • Wifi gratuito

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Habitación Deluxe, 1 cama matrimonial | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Deluxe, 1 cama matrimonial

  • Vista a la montaña
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito
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Información de la zona

Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers se encuentra en el área de Higashinada en Kobe, en la zona de entretenimiento y cerca de una estación de tren. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Puerto de Kobe y Museo Infantil y Centro Comercial Kobe Anpanman, mientras que quienes quieran visitar los puntos de interés más populares de la zona pueden optar por Parque Temático Kidzania Koshien y Acuario Osaka Kaiyukan. Asiste a un evento o partido en Estadio Kyocera Dome de Osaka, y haz algo de tiempo para conocer Parque temático Universal Studios Japan™, una de las atracciones imperdibles del lugar. Visita nuestra guía de Kobe
Sección del mapa
2-13 Kouyoucho-naka, Higashinada-ku, Kobe, Hyogo-ken, 658-0032

Qué hay cerca

  • Puerto de Kobe
    Puerto de Kobe
    A 1 min a pie - 0.0 km
  • Parque temático Universal Studios Japan™
    Parque temático Universal Studios Japan™
    A 41 min en auto - 25.2 km
  • Museo de la Moda de Kobe
    A 3 min a pie - 0.3 km
  • Museo Koiso de Arte Conmemorativo Municipal de Kobe
    A 6 min a pie - 0.5 km
  • Parque Acuático Dekapathos
    A 7 min a pie - 0.7 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Kobe Hanshin Sumiyoshi - 5 min en auto
  • Estación de metro de Island Center - 5 min a pie
  • Osaka (KIX-A. Internacional de Kansai) - 60 min en auto

Restaurantes

  • マクドナルド
    A 5 min a pie
  • スマイリーネプチューン
    A 4 min a pie
  • ガーデンカフェ
    A 5 min a pie
  • シェラトンクラブラウンジ
    A 6 min a pie
  • サイゼリヤ
    A 1 min a pie

Información de la propiedad

Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers

  • Hotel 4 estrellas en Higashinada
  • Hospédate en Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers y aprovecha la calidad de sus servicios, como club nocturno, baño interior de aguas minerales estilo onsen y terraza. Si necesitas un momento de relajación y bienestar, tendrás a tu disposición sauna, además de otras opciones de spa, como aromaterapia, tratamientos faciales o manicures y pedicures. Los 4 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena, platillos sencillos y cocina francesa. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones y encontrarás diversos servicios, como cafetería y jardín.
  • También te encantarán estos servicios:
    • Alberca techada
    • Estacionamiento gratis
    • Servicio de limusina o auto, desayuno buffet (con cargo) y aguas termales en la propiedad
    • 2 canchas de tenis al aire libre, estación de carga para vehículos eléctricos y botones
  • Características de la habitación
  • Las 267 habitaciones incluyen comodidades como aire acondicionado, al igual que beneficios como wifi gratis y caja de seguridad.
  • Otros de los servicios que también disfrutarás son:
    • Bidets, tinas o regaderas y amenidades de baño gratuitas
    • Calefacción, servicio de limpieza diario y escritorios

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Exterior
Hotel Okura Kobe
Centro de la ciudad de Kobe
  • Alberca
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
9.2 de 10, Magnífico, 1,035 opiniones
El precio actual es de $1,389 MXN
$1,758 MXN en total
8 jul. - 9 jul.
Hotel Okura Kobe
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • El estacionamiento de la propiedad tiene un límite de altura
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas en horarios programados y con previa solicitud (con cargo)
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 06:30 a 10:30 con cargo: JPY 4,427 para adultos y JPY 2,530 para niños
  • 1 cafetería/café
  • 3 bares o lounges
  • 4 restaurantes

Restaurantes en la propiedad

  • Garden Cafe (Buffet)
  • Kobe Grill
  • Matsukaze
  • Suikyoen
  • Teppanyaki Kobe Grill

Actividades

  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • Aguas termales
  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Clases de tenis
  • Club nocturno
  • Gimnasio de 24 horas
  • Sauna

Para familias

  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 7 salas de juntas

Exteriores

  • Asador
  • Huerto
  • Jardín
  • Terraza

Spa

  • Aguas termales
  • Áreas separadas para hombres y mujeres en los baños termales
  • Aromaterapia
  • Baño público al aire libre de aguas minerales estilo onsen
  • Baño público interior de aguas minerales estilo onsen
  • Baños termales públicos abiertos de 06:00 a 00:00
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes en la habitación
  • Masajes tailandeses
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Asiento de excusado elevado
  • Baño con enchufes bajos
  • Barra de apoyo en la tina
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Puertas con manijas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Regadera de altura ajustable
  • Regadera para personas con movilidad reducida
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Más

  • 1 edificio
  • 21 pisos
  • Año de construcción: 1992
  • Áreas designadas para fumadores
  • Desayuno vegetariano disponible
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de eventos

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Bidet
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina o regadera

Entretenimiento

  • Películas con cargo
  • TV

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Minibar
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Calefacción
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargos)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: JPY 150.00 por persona, por noche. Este impuesto no aplica para niños menores de 7 años.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Desayuno buffet: JPY 4427 por adulto y JPY 2530 por niño (precios aproximados)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: JPY 2200 por persona solo ida.
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: JPY 1100

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Marriott)
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje, los tratamientos de spa y los baños termales/onsen privados. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
El gobierno japonés requiere que los turistas internacionales presenten un pasaporte al registrarse en cualquier tipo de hospedaje (posada, hotel, motel, etc.). Asimismo, los propietarios de estos hospedajes deben sacar una fotocopia de los pasaportes de todos los huéspedes para conservarla en sus archivos.
El estacionamiento tiene un límite de altura.
Toma en cuenta que algunas propiedades no permiten que los huéspedes con tatuajes hagan uso del baño termal público

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers?

Sí, la propiedad cuenta con alberca techada.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers?

Al 10 jun. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers el 11 jun. 2026 serán a partir de $1,872 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. No es posible hacer el check-in después de la hora establecida.

¿A qué hora es el check-out en Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers?

El check-out es a las 12:00.

¿Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de JPY 2200 por persona.

¿Dónde se encuentra Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers?

Este hotel con spa se encuentra en Higashinada, a 2 km de Puerto de Kobe y Parque Acuático Dekapathos. Santuario Motosumiyoshi se encuentra a 4.2 km (2.6 mi). Estación de metro de Island Center está a solo 5 min caminando, y Estación de metro de Island Kitaguchi se encuentra a 9 min a pie.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers

8.8

Excelente

9.0

Limpieza

7.4

Ubicación

8.8

Servicio y personal

8.8

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 345 de 655 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 235 de 655 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 56 de 655 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 8 de 655 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 11 de 655 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

8/10 Buena

S

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
温泉がとても良かった。
Se hospedó 2 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Katsuya

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
フロント及び朝食会場スタッフさんの心温まる親切丁寧な対応が素晴らしかったです
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Kenji

Le gustó: Limpieza y servicios
天然温泉が良かった。
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Naoya

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
朝食なしの宿泊だった。スタッフの方が親切で快適に過ごせた。
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Misook

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

みなさんとても笑顔が素敵

4度目の利用ですが朝食レストランのマネージャーの方及び働いてるみなさん いつもご親切です。 食事も美味しいし温泉は最高でした。 又行きなくなるホテルです。
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

ayaka

No le gustó: Servicio y personal y servicios
ヘアアイロンとブラシを忘れてしまい、2度の連絡をしたにもかかわらず怒り気味で対応されました。 ヘアアイロンに関してはホテルの朝に使ったのが最後でスーツケースも一度も開けなかったのでホテルの方にもう一度確認して欲しく電話したのに上から目線で再度探すそぶりもみせてくれませんでした。
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

MASAKO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
清潔感があり、とても素敵なホテルでした
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Hiroko

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
温泉♨️がいいです。 朝ごはんが美味しい😋
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Takahiro

Le gustó: Servicio y personal
Nice hot spring bath
Se hospedó 1 noche en julio de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Masayo

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
温泉のあるホテルで、両方の良さが楽しめました。
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

hiroko

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
ホテルなのに温泉があるのでゆっくりできました。　 朝食は品数があり美味しく頂きました。
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kunihiko

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
朝食ビュッフェがヤバい。世界一かも
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

素晴らしい

何度も滞在しておりますが、今回も非常に快適なものになりました。周辺はは若干人口が減っているためか商業施設がかなり閉まっており寂しいですが、逆に静かな環境の中にある老舗のリゾートホテルと言えます。温泉もすばらしい。
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Hideji

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
夜景素晴らしい。
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Shinsuke

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
レストランで店員に当たり散らしている方が目に入ったのは残念でしたが、それ以外は大浴場もあるマリオット系ということで満足できました。大浴場のシャンプーやコンディショナーも室内にあるものと同じブランドものに揃えていただけると、さらに良いかもしれません。
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Mikayo

Le gustó: Limpieza y servicios
駅が近くてデカパトスなども徒歩ですぐでした。
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Takada

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
チェックイン、チェックアウトがもう少しスムーズになりませんかね？！
Se hospedó 2 noches en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Eugene

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Clean rooms, friendly and English speaking staff. Breakfast buffet included and has a large section of eastern and western food. Sometimes the buffet is crowded. It was really convenient that the airport bus stopped here and the train station is here as well.
Se hospedó 6 noches en junio de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Akira

Le gustó: Limpieza
15:00チェックインのオペレーションが悪すぎる。
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

Steven

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No taxis in that area. Breakfast absurdly overpriced. Public bus to Sannomiya, though, fine and stops at hotel.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

TAKAHIRO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
ＧＷ後、温泉に惹かれ久々に宿泊しました。クラブフロアの2人部屋はじゅうぶん広く、清潔、リニューアル直後のようにピカピカ、綺麗でした。ラウンジで無料の飲み物をいただきながら六甲の景色を見て一息。到着からリラックスできました。 温泉は、露天風呂、打たせ湯他いくつかの風呂があり、旅館や健康ランドよりリラックスできるくらい良かったです。2014年からニュー淡路が経営しているとのことで納得でした。温泉フロアにもラウンジがあり、無料、有料の飲み物がありました。 クラブラウンジでは、夕方からトワイライトタイムでオードブルとスナック、スパークリングワインでまたまたのんびりしました。 アルコールメニューも多くついつい飲み過ぎには注意かも。 暗くなってからの神戸夜景はまことにきれいでした。 翌日は１階で朝食ビュッフェをいただき、オムレツ、フレンチトーストなど食べきれないほどのたくさん種類がありかつ美味でした。その後、フィットネスフロアのジャグジーでさらにのんびり、すべてのスタッフが優しくて満点のホテルでした。
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Eiichirou

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
朝食の味が濃かった。 混んでいた。
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

alberto

No le gustó: Limpieza
m.. m vxvfhjfjfhhxjxjdjfj
Se hospedó 2 noches en junio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Misook

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

にこ

いつも利用してとても満足してましたが 今回は朝食のレストランのスタッフのスタート時間を尋ねたところ7時と言われ、散歩などして帰って来たら6:30スタートに気づき、ありえないです。 スタッフ教育がなってない 残念です。
Se hospedó 1 noche en junio de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Kotani

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios
お部屋は、とても綺麗で、過ごし易く、お掃除も綺麗にされていて、シャワールームも良かったし、ベッドも寝心地が良かったです。ただ、本当に本当に残念だったのは、翌朝、朝7時過ぎに温泉に行って、体を流しゆっくりして、その後、シャンプーをしにシャワー台に行くと、ご高齢の男性の方がシャンプーをしていた。付き添いの女性の方が背中を向けて、彼女も身体を洗っていて、なぜ男性の方が女性風呂にいるのか？年配の方であっても、あってはいけない事ではないでしょうか？ただルールがわからないのですが、シェラトンでは、年配の方なら男性でも、女性風呂に入って良いのでしょうか？私は、他の男性に裸を見られたくないです。その高齢の方は自分で髪を洗っていました。付き添いの方が必要かなのかも知れませんが、もう本気で気分が悪くて、不快でしかなく、せっかくの楽しい旅行が残念でならなかったです。こんな経験はじめてで、今でも思い出すと気分が悪いです。温泉内をお掃除していた方は、外国人でたぶん彼女もわかっていたはずです。ポイントを使って、楽しみにして宿泊した四つ星ホテル、真面目に使ったポイント返して欲しいぐらいです。
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025