Serhs Natal Grand Hotel & Resort se encuentra en la playa, en Via Costeira, Natal. Faro de Mae Luiza y Reloj solar son lugares emblemáticos locales, y los turistas que deseen ir de compras pueden visitar Feria artesanal de Punta Negra y Centro comercial Praia Shopping. ¿Viajas con niños? No te pierdas El Mayor Cajueiro, o asiste a un evento o partido en Estadio Frasqueirao. Visita nuestra guía de Natal
Estación de tren Bom Pastor en Natal - 10 min en auto
Natal (NAT: Aeropuerto Internacional Governador Aluizio Alves) - 66 min en auto
Restaurantes
Tapiro Grill
A 2 min a pie
Aram Natal Mar Hotel
A 12 min a pie
Seu Chico Botequim
A 5 min en auto
Bar Molhado
A 2 min a pie
Restaurante Potiguar
A 2 min a pie
Información de la propiedad
Serhs Natal Grand Hotel & Resort
Este resort de lujo para familias cerca de Playa de Ponta Negra
Aprovecha la calidad de servicios, como desayuno buffet incluido, bar junto a la alberca y terraza, que te esperan en Serhs Natal Grand Hotel & Resort. Este resort es el lugar ideal para relajarte bajo el sol, ya que cuenta con ubicación frente a la playa, camas de playa gratuitas y camastros. Regálate un momento de relax con tratamientos corporales, masajes y manicures y pedicures en el spa de las instalaciones, Kensho Spa. Los 6 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena y mariscos.
En el gimnasio, encontrarás clases de aerobics. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como vóleibol. Además de contar con servicios como tiendas en la propiedad y cafetería, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
También encontrarás otros servicios, como:
3 albercas al aire libre y alberca techada con tobogán, camas balinesas gratuitas y camastros
Estacionamiento gratis
Salas de juntas, área con computadoras y caja de seguridad en la recepción
Tienda de regalos, resguardo de equipaje y salón de banquetes
Las personas suelen dejar muy buenas opiniones de aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Las 395 habitaciones con decoración personalizada brindan amenidades como servicio a la habitación las 24 horas y aire acondicionado, al igual que servicios como wifi gratis y caja de seguridad.
Otros servicios que también disfrutarás son:
Baños con amenidades de baño de diseñador y secadoras de cabello
Smart TVs de 50 pulgadas con canales digitales
Armarios o clósets, servicio de limpieza diario y escritorios
Todo incluido
Serhs Natal Grand Hotel & Resort cuenta con habitaciones con plan todo incluido. Estas tarifas son más altas debido a que los alimentos y bebidas que se consumen en la propiedad se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).
Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible
Alimentos y bebidas
Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 10:00
1 bar junto a la alberca
1 cafetería/café
3 bares o lounges
6 restaurantes
Snack bar o deli
Restaurantes en la propiedad
Jangada
Marenostrum
Potiguar
Renato Romagnoni
Tapiro Grill
Actividades
3 albercas al aire libre
Alberca techada
Área de juegos infantiles
Baño de vapor
Chapoteadero
Club infantil gratuito
Compras
Gimnasio
Sala de juegos o videojuegos
Sauna
Sesiones fitness con instructor
Spa con servicio completo
Tina de hidromasaje
Tobogán acuático
Volibol
Para familias
3 albercas al aire libre
Alberca techada
Área de juegos infantiles
Chapoteadero
Club infantil gratuito
Habitaciones insonorizadas
Lavandería
Sala de juegos o videojuegos
Snack bar o deli
Tobogán acuático
Servicios generales
Caja de seguridad en la recepción
Lavandería
Resguardo de equipaje
Salón de belleza
Servicio de recepción las 24 horas
Tienda de regalos o puesto de periódicos
Servicios para huéspedes
Asistencia para tours y compra de boletos
Personal multilingüe
Servicio de cortesía nocturna
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicios ejecutivos
Área con computadoras
Centro de negocios
Salas de juntas
Exteriores
Camas balinesas de playa gratuitas
Camas balinesas gratuitas
Camastros en la alberca
Camastros en la playa
En la playa
Jardín
Sombrillas en la alberca
Terraza
Toallas de playa
Spa con servicio completo
6 salas de tratamientos
Aromaterapia
Envolturas corporales
Exfoliaciones corporales
Manicuras y pedicuras
Masajes
Sauna
Spa abierto todos los días
Tina de hidromasaje
Tratamientos faciales
Facilidades para personas con discapacidad
Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
10 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Alarmas visuales en los pasillos
Alberca con acceso para silla de ruedas
Baño público con acceso para silla de ruedas
Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
Elevador (puerta de 32 cm de ancho)
Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
Gimnasio con acceso para silla de ruedas
Letreros en braille
Lounge con acceso para silla de ruedas
Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
Pasillo de entrada bien iluminado
Piso liso en las habitaciones
Rampa de acceso a la alberca
Rampa de acceso para silla de ruedas
Rampa en la entrada principal
Rampa para elevador
Recepción con acceso para silla de ruedas (73 cm de altura)
Restaurante con acceso para silla de ruedas
Sillas de ruedas en la propiedad
Spa con acceso para silla de ruedas
Traslado para personas con discapacidad
Más
7 pisos
Año de construcción: 2005
Áreas designadas para fumadores
Arquitectura art déco
Salón de banquetes
Amenidades en la habitación
Habitación
Se proporcionan sábanas
Baño
Amenidades de baño de diseñador
Baño privado
Cepillo y pasta de dientes
Jabón
Papel de baño
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Shampoo
Entretenimiento
Smart TV de 50 pulgadas con canales digitales
Alimentos y bebidas
Minibar
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Más
Acceso por pasillos exteriores
Aire acondicionado (con control)
Caja de seguridad
Decoración individual
Escritorio
Habitaciones insonorizadas
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in sin contacto
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Instrucciones especiales de check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Los menores de hasta 2 años se pueden hospedar gratis siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
No hay camas extra disponibles.
Formas de pago
Información importante
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y sistema de seguridad
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
La tarifa de media pensión de este establecimiento incluye desayuno y cena buffet. La tarifa de pensión completa incluye desayuno, almuerzo buffet y cena buffet. La bebida no se incluye en ningún régimen de comidas.
Avisos importantes
Los padres o tutores legales que viajen con menores de 18 años deberán presentar el acta de nacimiento del menor y una identificación oficial con fotografía (p. ej., pasaporte) al momento del check-in. Para viajes internacionales a Brasil, si el niño viaja solo con uno de los padres, deberá presentarse también un permiso de viaje certificado por notario con la firma del padre que no viaja. En caso de que los padres o tutores del menor, según corresponda, no puedan o no quieran proporcionar dicho permiso, se requerirá de una autorización judicial. Las personas que planeen viajar a Brasil con menores deben comunicarse con el consulado brasileño con anticipación para recibir más información.
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 10 años.
Preguntas frecuentes
¿Hay alberca en Serhs Natal Grand Hotel & Resort?
Sí, la propiedad cuenta con alberca techada, 3 albercas al aire libre y chapoteadero.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Serhs Natal Grand Hotel & Resort?
Al 11 jun. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Serhs Natal Grand Hotel & Resort el 25 jun. 2026 serán a partir de $2,218 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.
¿Serhs Natal Grand Hotel & Resort acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Serhs Natal Grand Hotel & Resort?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Serhs Natal Grand Hotel & Resort?
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.
¿A qué hora es el check-out en Serhs Natal Grand Hotel & Resort?
El check-out es a las 12:00.
¿Serhs Natal Grand Hotel & Resort cuenta con servicios todo incluido?
Algunos de los planes tarifarios disponibles en este resort son todo incluido.
¿Dónde se encuentra Serhs Natal Grand Hotel & Resort?
En la playa, este resort de Via Costeira queda a menos de 2 km (1 mi) de Parque Dunas, Centro de Congresos de Natal y Feria artesanal de Punta Negra. Centro comercial Praia Shopping y Shopping do Artesanato Potiguar también se encuentran a 2 km (1 mi).
Opiniones
Opiniones de Serhs Natal Grand Hotel & Resort
9.0
Magnífico
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
9.0
Limpieza
9.2
Ubicación
9.0
Servicio y personal
8.8
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 616 de 1001 opiniones
10 - Excelente
616
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 255 de 1001 opiniones
8 - Bueno
255
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 83 de 1001 opiniones
6 - Aceptable
83
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 30 de 1001 opiniones
4 - Malo
30
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 17 de 1001 opiniones
2 - Terrible
17
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excelente
Ricardo
10 sep. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Área das piscinas
Ricardo
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Pedro
19 ene. 2024
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Muy bueno
Pedro
Se hospedó 8 noches en enero de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Gilberto
19 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muito bom recomendo
Gilberto
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Neide
7 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Quarto lindo, reformado. Comidas excelentes e ótimos funcionários.
Neide
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
SANDRA R
6 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Piscina maravilhosa
SANDRA R
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Roldão
9 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Great place and amazing people’s!
Roldão
Se hospedó 5 noches en enero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Glauco
26 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
o Hotel é excepcional, quarto espaçoso e café da manhã maravilhoso. Porém, Equipe de recepção pouco atenciosasa. Carência de equipe de concernie para orientações turisticas. Carência de agência de turisto/passeio de apoio.
Glauco
Se hospedó 4 noches en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Fernando
11 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lugar fantástico. Sem palavras! O circuito das Águas eh sensacional. Comida e bebida de excelência.
Fernando
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Gisleine
13 feb. 2026
Le gustó: Limpieza y servicios
Quarto ótimo, café maravilhoso!! Já os restaurantes para jantar bem razoável.
Gisleine
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Marcelo
16 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Gostamos do quarto, da vista, das piscinas, restaurantes, facilidades na praia ... Recomendamos
Marcelo
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Monijany
16 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ótimo lugar
Monijany
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Marcos G
9 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Restaurantes poderiam melhorar
Marcos G
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Simone
15 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Tudo maravilhoso
Simone
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Magnus
10 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Allt var fantastiskt
Magnus
Se hospedó 5 noches en enero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Mauricio Seizo
21 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Piscina bem agradável e limpa. Boa organização de funcionarios , bem cordiais e solícitos
Mauricio Seizo
Se hospedó 8 noches en enero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Dante
26 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
We stayed in the week of Reveillon. Fantastic experience!
Dante
Se hospedó 9 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Douglas
15 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Local maravilhoso, atendimento nota 10.
Douglas
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
Opinión verificada
6/10 Aceptable
duniamar
23 may. 2026
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
O hotel é bom , piscinas boas , mas as jacuzzis precisam de reforma . O quarto que peguei era grande pois era suíte jr . O banheiro estava com defeito no vaso , chamei várias vezes e não arrumaram , a banheira molha o banheiro todo, a comida é muito boa e variada . O serviço de praia é terrível , cheguei com a minha bebê , não havia guarda-sóis , solicitei 1 , e fiquei em pé 1h esperando e não trouxeram . Foi pedido a 3 pessoas , o check in é lento , não atendem , tive que reclamar . A arrumação tem que pedir e repetir , nunca limpam rapidamente , ou no horário que vc está fora .
duniamar
Se hospedó 5 noches en mayo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Mauricio
14 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Ja fui em varioa resorts 5 estrelas ao redor do Brasil, esse foi o melhor, melhor gastronomia, principalmente na parte do doces, ambientes tranquilos, perfeito pra familia ou pro casal que quer descansar.
Mauricio
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Thais
29 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Tudo perfeitoooo
Thais
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Cláudia
10 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Localização excelente
Cláudia
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Benedito
2 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
O hotel tem uma equipe de profissionais qualificados, prestativos e atenciosos, quarto amplo, ideal para família e uma área de lazer muito boa, com programação para criança e adulto. Comida excelente, café da manhã sensacional.
Benedito
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Cassio
23 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Local excelente! Com certeza cinco estrelas!
Comida maravilhosa, limpeza impecável e atendimento vip!
Cassio
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Aldenei
14 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Equipe maravilhosa! Hotel excelente! Voltaremos com certeza!
Aldenei
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Andre
25 sep. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones