Vista frontal de la propiedad

Opiniones de Metropark Hotel Shenzhen

4 out of 5
Metropark Hotel Shenzhen
2088 Dongmen Road C, Luohu District, Shenzhen, Guangdong

Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 257 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 512 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 168 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 39 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 24 de 1000 opiniones" "

7.8/10

Limpieza

7.8/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

7.6/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

10/10 Excelente

HUGO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
muy buen hotel a buen precio
todo excelente , muy buen desayuno buffet por el precio ni hay reclamos , lo único las camas muy duras , excelente ubicación staff muy amable hablan ingles sin problema solo en el front desk
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Respuesta de YI, el 24 oct. 2019
Hola, estimado huésped, muchas gracias por permanecer en el metropark shenzhen hotel. acepte los saludos más sinceros de todo el personal del hotel. Muchas gracias por su valioso tiempo para darnos sus comentarios. Si su próxima estancia puede avisar a la recepción con antelación y darle prioridad a la colocación de UN colchón faciales blandos, ¡Esperamos con interés su próxima estancia!

2/10 Terrible

Pablo

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Muy mal servicio de atención
Pésima atención, particularmente del hombre que atendía en el lobby y que era el único que hablabla en inglés . Cero disposición para ayudar, mal educado y agresivo. Pésimo servicio del personal
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de YI, el 10 jul. 2019
Hola, estimado huésped, muchas gracias por permanecer en el metropark hotel shenzhen. Siento mucho que esta estancia no haya cumplido con sus expectativas, el hotel reforzará la formación de su personal para aumentar su conciencia de servicio y esperamos su próxima estancia!

10/10 Excelente

Cristian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en junio de 2019
Respuesta de YI, el 3 jul. 2019
Dear guests, thank you very much for staying at the Shenzhen Metropark Hotel, Sincerely look forward to your visit again!

10/10 Excelente

Cristian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de YI, el 3 jul. 2019
Dear guests, thank you very much for staying at the Shenzhen Metropark Hotel, Sincerely look forward to your visit again!

6/10 Aceptable

Bernardo

10/10 Excelente

ANDRES, Ecuador

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
BUENA UBICACION, RECOMENDADO
Muy bien ubicado, las habitaciones muy espaciosas, el servicio muy bueno, recomendado....

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
muy buen hotel si va de negocio
Es un buen hotel, se encuentra muy cerca de la estación de tren y de metro. Buenos restaurantes cerca para todos los gustos. Es un hotel grande y las habitaciones son muy cómodas, pero le falta restaurlo, hacerle mantenimiento.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

6/10 Aceptable

Carlos, Ecuador

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Descanzas Tranquilo
El hotel muy bueno , las habitaciones espaciosas con su mini sala compartida para sentarse y su Tv para disfrutar la noche una directo a la cama y la otra frente a la mini sala lo que no esta en la habitación es: no tiene lavadora ni secadora de ropa , no tiene microondas ni cocina como dice en la publicidad no hay como colocar el subtitulo de los canales ni en español ni en inglés , pero bueno si sólo llegamos a dormir de un día full de negocios se descanza muy bien.

10/10 Excelente

JinGuk

Viaje en grupo, Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
MetroPark Hotel ShenZhen China
심천 메트로파크호텔은 중국 정부에서 운영하는 호텔입니다. 그만큼 외국 여행객의 신변 안전보장이 탁월합니다. 또한 심천은 경제 발전의 선진 도시입니다. 아울러 젊은이들의 피가 샘솟는 느낌을 만끽할 수 있는곳입니다. 그중에도 로후 지역의 중심 상가 지역인 동문시장은 매우 독특한 향기가 진한 곳입니다. 서방의 자유로움과 중국 정통의 보수적인 향기가 어우러 져서 안정화된 동문시장의 향수를 느낄 수 있습니다. 동문시장 사거리에 위치한 메트로파크호텔은 매우 단아한 호텔입니다. 높이는 11층이며 호텔 내부 복도 길이는 150m에 이르는 중국 정통의 향기를 느끼게하는 호텔이빈다. 열번 스무번을 머물러도 이질감이 없이 매우 안락한 호텔입니다.
Se hospedó 28 noches en mayo de 2020

10/10 Excelente

Darren

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location, helpful staff. Very convenient, metro is literally underneath the hotel and it’s surrounded by thousands of shops.
Se hospedó 7 noches en enero de 2020
Respuesta de Metropark Hotel Shenzhen, el 22 ene. 2020
Dear guests, thank you very much for staying in metropark hotel shenzhen. Please accept the sincere greetings from all the staff of the hotel. Thank you very much for taking the time to give us a comment, looking forward to your next stay!

10/10 Excelente

Tanien

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
地点好、环境佳,吃饭方便,地铁站就在正下方!尤其是服务员易丽女士特别亲切,打扫特别用心,令人有宾至如归的感觉!
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Tanien

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
地点佳、房间很大、楼下就是地铁站
Se hospedó 3 noches en enero de 2020

8/10 Bueno

Tanien

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
饭店床稍微硬了点外,饭店位置非常好,就在地铁站正上方,非常方便!而且客房服务人员绕春燕女士也非常和善,认真亲切!
Se hospedó 2 noches en enero de 2020

10/10 Excelente

JinGuk

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
직원추천(Wang Mei Lian)
Wang Mei Lian 선전 메트로파크호텔에 근무하시는 환경미화 및 위생 담당이신 직원님께서는 매우 친절하십니다. 그리고 룸의 청결과 위생에 대한 관리를 매우 완벽하게 해주셨습니다. 고객이 공기 오염에 노출되지 않토록 공기정화기로 신속하게 도와주셨습니다. 저는 위 직원님의 청결과 위생관리 도움으로 즐거운 호텔 숙방 여행을 하였습니다. 감사합니다.
Se hospedó 20 noches en noviembre de 2019

8/10 Bueno

Jim, Los Angeles

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Location ideal for my needs and interests. Sit above the subway, great value, spacious room like a mini sweet with kitchette. Maid was very happy person.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2019
Respuesta de yi, el 4 ene. 2020
Dear guests, thank you for staying in Shenzhen Metropark Hotel, please accept from the hotel staff sincere greetings. Located in the prosperous business district of Dongmen in Luohu district of Shenzhen City, the hotel is a full-suite business hotel built on Metro Line 3(Shaibu Station) , near Dongmen pedestrian street, two stops away from Diwang mansion and Vientiane City road Three stops from Luohu port and Shenzhen Railway Station, it is a comprehensive shopping, leisure, entertainment and business center. The hotel has luxurious and comfortable suites, including one room, one hall, two rooms and one hall Can find a comfortable feeling here. Sincerely look forward to your visit again!

2/10 Terrible

Winston

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Booking issue
Booking record show confirmed with breakfast but hotel do not have record. It is a screw-up between Hotel, com and Metropark.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de yi, el 4 ene. 2020
Dear guests, thank you for staying in Shenzhen Metropark Hotel and taking the time to give us comments. Your feedback is very important, because the hotel room reservation price is not including breakfast, so we are also in contact with the team to deal with this matter urgently, we deeply regret the inconvenience to you, we sincerely look forward to your visit again!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Very good location, metro underground of the hotel, very large room!
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
地點方便,地鐵直達。房間很大,孩子很開心。花灑溫度足夠,唯獨水壓不太足夠。是次三日兩夜的住宿非常滿意
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019

8/10 Bueno

So fong

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
房間夠大,適合休閑散心,雖然比較舊,但清潔,而且設備感覺很貼心 交通方便,對面就晒地鐵站,步行往東門購物亦不遠
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Brax, Hong Kong

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
The room type I booked still not available even I checked in the late afternoon time. The staff is nice to change a similar type of room for us.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de YI, el 27 dic. 2019
Dear guests, thank you very much for staying at Shenzhen Metropark Hotel and taking your valuable time to give us comments. Please accept the sincere greetings from all the staff of our hotel. Thank you for your recognition of hotel service, your recognition is the greatest encouragement to us. In our work of the future, we will continue to uphold the consistent standards of quality, strengthen the hotel's personalized service and make them workable to provide all guests with an intimate and meticulously satisfactory service. Sincerely looking forward to your visit again!

10/10 Excelente

Shun Yee

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Located on top of the Metro, near the food street and the malls. Basically, it is in the heart of all things.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019
Respuesta de YI, el 26 dic. 2019
Dear guests, thank you for staying in Shenzhen Metropark Hotel, please accept from the hotel staff sincere greetings. Located in the prosperous business district of Dongmen in Luohu district of Shenzhen City, the hotel is a full-suite business hotel built on Metro Line 3(Shaibu Station) , near Dongmen pedestrian street, two stops away from Diwang mansion and Vientiane City road Three stops from Luohu port and Shenzhen Railway Station, it is a comprehensive shopping, leisure, entertainment and business center. The hotel has luxurious and comfortable suites, including one room, one hall, two rooms and one hall Can find a comfortable feeling here. Sincerely look forward to your visit again!

8/10 Bueno

Dawn Bee Guat

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Overall we were happy with our stay at Metropark Hotel. Very convenient to take the lift straight down to Shaibu Metro and a lot of shops and restaurants nearby. The room was large and comfortable. They can improve by providing some plates which could be used in the microwave oven. Some teaspoons or stirrers would make it easier when we made our coffee.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2019
Respuesta de yi, el 25 dic. 2019
Dear guests, thank you for staying in Shenzhen Metropark Hotel, please accept from the hotel staff sincere greetings. Located in the prosperous business district of Dongmen in Luohu district of Shenzhen City, the hotel is a full-suite business hotel built on Metro Line 3(Shaibu Station) , near Dongmen pedestrian street, two stops away from Diwang mansion and Vientiane City road Three stops from Luohu port and Shenzhen Railway Station, it is a comprehensive shopping, leisure, entertainment and business center. The hotel has luxurious and comfortable suites, including one room, one hall, two rooms and one hall Can find a comfortable feeling here. Sincerely look forward to your visit again!

10/10 Excelente

Chi Wah

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 12 noches en noviembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

4/10 Malo

Jane, New York

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
People smoke on non-smoking floors with doors open. Smokes were in the air system. Even though we were supposed to be in non- smoking rooms, it still filled with smoke smells and allergens which made all of us sick with some kind of respiratory allergic reactions, such as eyes, nose, throat irritations, itchiness, and coughing. Non-smoking signs were posted, but no policy, such as fines, used to stop smoking violations. House keeping can be better.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019
Respuesta de yi, el 13 dic. 2019
Dear guests, thank you very much for staying at Shenzhen Metropark Hotel, and taking the valuable time to give us comments. Please accept our sincere greetings from all the hotel staff and the sincere apologize for the unpleasant experience of this stay. If you have any needs during your stay, you can contact the room service center or marketing department at any time. We will provide you with thoughtful and careful service. In the work of the future, we will improve our details and quality of service, strengthen personalized service and make them workable to provide all guests with an intimate and meticulously satisfactory service. Sincerely looking forward to your visit again!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Helen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
不錯選擇
今次是第二次入住這間酒店,整體是不錯選擇,房間夠大,地點好,地鐵上蓋,周圍有食肆,商場裡面有間戲院,離東門5-7分鐘路程。非常方便!下次都會選擇呢間。
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de yi, el 12 dic. 2019
尊敬的宾客您好,非常感谢您下榻深圳维景酒店,请接受来自酒店全体员工的诚挚问候。酒店位于深圳市罗湖区的东门繁华商业地段,是地铁3号线(晒布路站)上盖的全套房商务酒店,临近东门步行街,距地王大厦、万象城两站路,距罗湖口岸和深圳火车站三站路,是购物休闲娱乐商业综合中心,酒店设有豪华舒适的套房,包括一房一厅、二房一厅等房型,无论是长期住客或短期旅游享乐,均能在此寻找一份逸舒畅的感觉。衷心期待您的再次光临!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location with big room, however, the room is pretty run down...
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019
Respuesta de YI, el 9 dic. 2019
Dear guests, thank you for staying in Shenzhen Metropark Hotel, please accept from the hotel staff sincere greetings. Located in the prosperous business district of Dongmen in Luohu district of Shenzhen City, the hotel is a full-suite business hotel built on Metro Line 3(Shaibu Station) , near Dongmen pedestrian street, two stops away from Diwang mansion and Vientiane City road Three stops from Luohu port and Shenzhen Railway Station, it is a comprehensive shopping, leisure, entertainment and business center. The hotel has luxurious and comfortable suites, including one room, one hall, two rooms and one hall Can find a comfortable feeling here. Sincerely look forward to your visit again!

4/10 Malo

Etienne

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Bedbugs and overcharge. Cheap hotel all the way
Hotel is cheap and rooms are big. But mine was infested with bedbugs, and the staff refused to acknowledge the pre-paid breakfast even though it was written on the booking and of course paid for. Cheap hotel indeed, but you will get what you pay for: crappy service, dishonest staff and bugs-ridden rooms. Your call!
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

CHIENYUAN

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019

8/10 Bueno

HUNG CHEUNG

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

6/10 Aceptable

Chia jung

Viaje en grupo
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Louis, SG

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel was better than I expected, before the trip I was reading the comments here and it turns out to be a fine experience for me. First, the hotel location is great just right above the SaiBu metro station(exit A2)which you can take a lift straight up your hotel room. Second, there are a lot of food options within the hotel vicinity, HDL is diagonal across the hotel in the Maoye shopping mall. Third, its a walking distance to the famous DongMen shopping street. The hotel staff are decent and greeted us when we are taking lift. The hotel room is huge and in fact its basically a suite, it has a living room and a bedroom. The decoration and fixture are pretty outdated, beds are really hard but was given a choice to select from a range of pillows.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2019
Respuesta de yi, el 3 dic. 2019
Dear guests, thank you for staying in Shenzhen Metropark Hotel, please accept from the hotel staff sincere greetings. Located in the prosperous business district of Dongmen in Luohu district of Shenzhen City, the hotel is a full-suite business hotel built on Metro Line 3(Shaibu Station) , near Dongmen pedestrian street, two stops away from Diwang mansion and Vientiane City road Three stops from Luohu port and Shenzhen Railway Station, it is a comprehensive shopping, leisure, entertainment and business center. The hotel has luxurious and comfortable suites, including one room, one hall, two rooms and one hall Can find a comfortable feeling here. Sincerely look forward to your visit again!

2/10 Terrible

mouniffawaz, Beirut

No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
You get an old suite for a room rate. If you don’t know Chinese, you are killed.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de yi, el 29 nov. 2019
Dear guests, thank you very much for staying at Shenzhen Metropark Hotel and taking the time to give us comments. We are very sorry for the unpleasant feelings this stay had brought you. Please accept our sincere greetings and apologies from all staff of the hotel. The hotel has been in operation for more than 10 years. Compared with some new hotels in the same city, the room facilities have indeed fallen behind. However, we have never neglected the continuous improvement of the hotel service. We hope that our unremitting efforts and software services can make up for the gap in room facilities. At the same time, we will make an effort to improve our service details, strengthen the hotel's personalized service and make it workable to give all guests thoughtful and meticulous satisfaction. Sincerely looking forward to your visit again!

4/10 Malo

Ti

No le gustó: Servicio y personal y servicios
朝食付きで予約したにもかかわらず、フロントで朝食券をもらえなかった。フロントに確認したところ、朝食付きのプランではないとのこと。予約の確認記録を見たら、やはり朝食付き。エキスペディアが悪いの?ホテル? ホテルは、広くて駅に直結で便利だけど、古い。テンション下がる⤵️ フロントに書き込むカードが、名前の付近に漢族、男性と入力されており、違うよと申したら、これは自動で入るから気にしないでとフロントから言われた。 えー!?とビックリ。
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019
Respuesta de yi, el 25 nov. 2019
お客様、こんにちは。深圳維景ホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございした。仕事中の問題を発見したから、改善と進歩の機会を得ることができます。お客様のコメントから、私たちは残念ながら、今回の入居がご期待に添わなかったことを見て、深くお詫び申し上げます。朝食の問題については、EXPEDIAにさらに連絡します。どのような問題が第三者の情報の不平等を招いたのかを確認します。同時に、お客様が言及した関連問題をフロント部門にフィードバックして改善し、向上させます。ホテルではさらに従業員の操作手順を標準化した教育を行います。お客様のサービスの質に対して、貴重なご意見を非常に重視しております。引き続き深圳維景ホテルを選択することを心から期待しております。

6/10 Aceptable

Sui kwong

No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Ching Han Kathy

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
房間寬敞、整潔
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de YI, el 22 nov. 2019
尊敬的宾客您好,非常感谢您下榻深圳维景酒店并抽出宝贵的时间给予我们点评,请接受来自酒店全体员工的诚挚问候。感谢您对酒店服务的认可,您的肯定是对我们最大的鼓励,酒店设有豪华舒适的套房,包括一房一厅、二房一厅等房型,房间面积40-85平方米左右。在今后的工作中,我们会继续秉承一贯的品质标准,衷心期待您的再次光临!

10/10 Excelente

Joanne

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Convenient stay
Convenient location to places to eat and shop, and direct exit (A2) from Shaibu MTR. Rooms were big and clean though the toilet was a little small. Staff were friendly and helpful. Luggage storage service could have be better. There were 6 of us with 12 luggages after check-out, yet we were just asked to leave them in the lobby and doesn't seem very secure (1 luggage tag for the 12 bags). It is only upon prompting that the staff took a filmsy string to tie the luggages together.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Respuesta de yi, el 19 nov. 2019
Dear guests, thank you for staying at Shenzhen Metropark Hotel and giving us your comments. In the future, we will work hard to improve our service details Strengthen the hotel's personalized service and implementation in place, for all guests to give thoughtful and meticulous satisfaction. We sincerely look forward to your coming again!

8/10 Bueno

LAI KAI

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I like the room, very clean, but I see have Kitchen but no facilities to cook. Also Internet very poor
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de yi, el 21 nov. 2019
Dear guests, thank you very much for staying at Shenzhen Metropark Hotel and taking time to give us comments. We are very sorry for the unpleasant feelings this stay had brought you. Please accept our sincere greetings and apologies from all staff of our hotel. The room is equipped with a kitchen, without smoke exhaust, so the kitchen facilities are not available, and the hotel cable connection to foreign countries will be slower. If you stay in our hotel again, you can contact with our customer service center. The hotel will arrange workers of IT department to your room to debug the network. Sincerely looking forward to your visit again!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
This location is advertised as being 3 mins of drive from commercial city/shopping area. where it takes over 15 mins to get there by car. Imagine all your shopping items in hand waiting for cab to take you back and then fork over quite a bit for cab. not cool. EXPEDIA didnt help at all with the extreme disappointment and false info. Not happy
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de YI, el 15 nov. 2019
Dear guests, thank you very much for your staying at Shenzhen Metropark Hotel and taking time to give us comments. We are very sorry for the unpleasant feelings this stay had brought you. Please accept our sincere greetings and apologies from all staff of our hotel. The hotel is located in Bab Sharqi Commercial Pedestrian Street, Dongmen pedestrian street is a famous commercial street in Shenzhen, with a long history of commercial prosperity, and it will take only about 5 minutes to walk from hotel to the street. If you check in our hotel again, we will provide you with the guiding information of the way to surrounding major commercial street and other traffic modes. Sincerely looking forward to your arrival again!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
Not up to standard
Hotel was not up to 4 star standard.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Y, el 12 nov. 2019
Dear guests, thank you for staying in Shenzhen Metropark Hotel, please accept from the hotel staff sincere greetings. I'm sorry this stay didn't live up to your expectations. In the future work, we will increase efforts to improve our service details, strengthen the hotel's personalized service and put in place, for all guests to give thoughtful and meticulous satisfaction. Sincerely look forward to your visit again!