Hoteles de 3 estrellas en Colonia Caracol

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“Hotel muy grande y muy bonito, su personal muy amable”

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“Experiencia decepcionante desde el check-in. El proceso de llegada fue desorganizado y con una atención poco resolutiva. En una de las habitaciones de mis familiares el aire acondicionado no funcionaba, y a pesar de reportarlo de inmediato, no ofrecieron una solución efectiva ni la opción de cambio de habitación, argumentando que no era posible. Adicionalmente, hubo confusión con la reservación: nuestro paquete incluía desayuno, pero el personal insistía en que no estaba contemplado, generando...

“MUY COMODAS Y LIMPIAS LAS HABITACIONES”

“Todo estuvo muy bien, el personal muy amable y atento, instalaciones limpias y agradables. El único inconveniente que tuvimos es que decidieron limpiar/ dar mantenimiento a la azotea el domingo antes de las 7am, generando esto mucho ruido en las habitaciones, impidiendo descansar adecuadamente! Entiendo que deban dar mantenimiento, pero podrían hacerlo en otro horario. Por lo mismo, al entrar al sanitario de mi habitación se veía que había gente a través del domo del baño, generando esto un poco...

“El estacionamiento aunque es afuera del Hotel, es seguro.”

“La ubicación es excelente y el personal muy atento. El desayuno muy rico. Únicamente hubieron algunos detalles en la propiedad que son mejorables como las toallas que ya están muy desgastadas y aire acondicionado no enfriaba bien. Es una opción que recomiendo.”