Hotel Tortuga Acapulco

Categoría de la propiedad: 3

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Opiniones

4.6 de 10,

Servicios principales

  • Alberca
  • Acepta mascotas
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Estacionamiento disponible
  • Servicios ejecutivos

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación estándar

Habitación

Habitación estándar

  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Anuncio
Un dormitorio moderno con una cama grande, un escritorio y una silla. Hay una ventana con vistas a la ciudad y una puerta que da a otra habitación.

One Acapulco Diamante

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  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
8.4 de 10, Muy bueno, 900 opiniones
El precio actual es de $1,493 MXN
$1,791 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
2 nov. - 3 nov.
One Acapulco Diamante
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Información de la zona

Hotel Tortuga Acapulco se encuentra cerca de la playa, en Avenida Costera Miguel Alemán, Acapulco. La Diana Cazadora y Acantilado La Quebrada son lugares emblemáticos, y la belleza natural de la zona puede apreciarse en Playa Papagayo. También vale la pena conocer Casa de la Cultura y Museo de Historia Naval. Visita nuestra guía de Acapulco
Sección del mapa
Av. Costera Miguel Alemán 132, Acapulco, GRO, 39690

Qué hay cerca

  • Silueta de una estatua de una figura con arco y flecha frente a un atardecer, con un puente al fondo.
    La Diana Cazadora
    A 7 min a pie - 0.6 km
  • Una playa arenosa con rocas grandes y aguas tranquilas.
    Playa Condesa
    A 8 min a pie - 0.8 km
  • Una playa con el horizonte de una ciudad al fondo, un barco en el agua y gente caminando por la orilla.
    Playa Icacos
    A 14 min a pie - 1.2 km
  • Centro comercial Galerías Diana
    A 8 min a pie - 0.8 km
  • Playa El Morro
    A 8 min a pie - 0.8 km

Medios de transporte

  • Acapulco, Guerrero (ACA-A. Internacional General Juan N. Álvarez) - 29 min en auto

Restaurantes

  • El Plebe Alegre
    A 3 min a pie
  • McDonald's
    A 3 min a pie
  • Taquitos Acapulco
    A 1 min a pie
  • Baby Lobster
    A 2 min a pie
  • Barbarroja
    A 4 min a pie

Información de la propiedad

Hotel Tortuga Acapulco

  • Este hotel cerca de La Diana Cazadora
  • Servicios como servicio de lavandería o tintorería, bar y centro de conferencias te esperan en Hotel Tortuga Acapulco. El restaurante de la propiedad, Careyes, sirve desayunos. Podrás conectarte al wifi gratis en las áreas comunes.
  • Estos son algunos servicios adicionales:
    • Alberca al aire libre
    • Valet parking (con cargo), check-in exprés y caja de seguridad en la recepción
    • Servicio de organización de bodas, asistencia para compra de tours o entradas y salón de banquetes
    • Servicio de concierge, periódicos en el lobby y salas de juntas
  • Características de la habitación
  • Las 257 habitaciones tienen amenidades que incluyen aire acondicionado.
  • Otros de los servicios que también disfrutarás son:
    • Baños con regaderas
    • Televisiones de pantalla plana de 20 pulgadas con canales por cable
    • Servicio de limpieza diario y teléfonos

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Un área de piscina en un resort con agua cristalina azul, sillas de descanso y sombrillas.
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Avenida Costera Miguel Alemán
  • Alberca
  • Alberca infantil
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
7.8 de 10, Buena, 1,113 opiniones
El precio actual es de $861 MXN
$1,052 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
29 oct. - 30 oct.
Las Torres Gemelas Acapulco
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Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Hotel Tortuga Acapulco?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre.

¿Hotel Tortuga Acapulco acepta mascotas?

Sí, los perros y gatos pueden quedarse en este hotel (límite de 1), con un peso máximo de 10 kg por mascota. Se debe pagar un cargo de MXN 350 por mascota por noche.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Tortuga Acapulco?

El estacionamiento está disponible por MXN 250 por día. El estacionamiento con valet parking está disponible por MXN 250 por día.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Tortuga Acapulco?

Hora de inicio de check-in: 15:00.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Tortuga Acapulco?

El check-out es a las 12:00.

¿Dónde se encuentra Hotel Tortuga Acapulco?

Este hotel se encuentra en Avenida Costera Miguel Alemán, a 10 minutos a pie de La Diana Cazadora, Playa El Morro y Centro comercial Galerías Diana. Playa Condesa y Playa Icacos también se encuentran a 15 minutos.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Hotel Tortuga Acapulco

4.6

5.0

Limpieza

6.4

Ubicación

5.6

Servicio y personal

3.4

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 4 de 59 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 7 de 59 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 12 de 59 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 15 de 59 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 21 de 59 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
El personal es maravilloso, muy atentos, PERO EL HOTEL YA NECESITA MUCHO MANTENIMIENTO, es un buen hotel pero necesitan invertirle URGENTEMENTE
Se hospedó 3 noches en enero de 2020
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fatal... Sucio, no sirve el clima, recepción fatal
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020
Opinión verificada

4/10 Mala

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad

Deplorable

Es un hotel muuuy descuidado, el elevador es muy inseguro, la alberca es mucho más pequeña que en las fotos, programan el aire acondicionado desde que llegas y se llevan el control, la tina no funciona no puedes llenarla, esta despostillada, te cobran 150 pesos de estacionamiento y si sacas tu auto, no respetan tu lugar, hasta que no reclamas en recepción, la realidad es que es un hotel con muchas áreas de oportunidad, tiene muy buena ubicación y una vista muy bonita, pero jamás volveré a ocuparlo.
Se hospedó 2 noches en enero de 2020
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy mal servicio, me salieron cucarachas. el mantenimiento esta terrible, la limpieza mala, estaban pelos, rastrillos y papeles de baño. estaba terrible
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Desagradable experiencia

Desagradable, pague en efectivo más aparte de lo que había pagado en la empresa de viajes, por que me dieron una habitación obscura, olor a humedad vista a unas piedras y personas tomando en plena calle. Y me cambiaron a otra por una cantidad muy significativa pero como en la.empresa donde contraté este servicio no contestan los números que tiene en internet y por no perder mi reservación ni mi dinero tuve con mucho enojo aceptar, en la habitación el barandal le faltaban barrotes, los focos no prendían y nunca los cambiaron solo servían 2, olor a humedad sucio el.baño. La alberca sucia el agua muy turbia, camastros muy sucios e inservibles, todas las instalaciones en mal estado. Pero en los lrededores del hotel todo muy cerca de todos precios, 2 oxxo cerca. Muy céntrico todo. Restaurantes. Si el hotel lo arreglaran sería excelente opción.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El tipo de recepción de muy mala forma te atiende, y el cuarto que me tocó pésimo. No te dan mayor información y si la pides te la dan de mala gana Mal servicio de recepción y los cuartos deberían de actualizar las tele
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

Era un hotel de primera, pero ahora no.

Lastima que este hotel era de primera. Ahora se a convertido en un hotel que no le dan mantenimiento en sus muebles y servicios.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
instalaciones muy viejas, deterioradas, no son como las fotos que presentan en la publicidad. A nuestra llegada no encontraban mi reservacion, el baño de la habitacion no estaba limpio (hasta cabellos en el wc), la caja de "seguridad" no funcionaba. Para nuestra desagracia el hotel esta justo a un antro y las noches que pasamos tuvimos que soportar el escándalo hasta las 4 o 5 a.m.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un hotel pésimo... Sus instalaciones están demasiado descuidadas y no tienen aire acondicionado
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Opinión verificada

4/10 Mala

No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hola solo tuvimos un problema se descompuso el aire acondicionado del hotel y tuvimos que pedir ventiladores. El hotel está muy descuidado.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Opinión verificada

4/10 Mala

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
las imágenes que muestra son de 30 años atrás por que nada que ver con el hotel. de los 3 elevadores solo sirve 1 y es de terror ,si llueve ninguno sirve, no para en todos los pisos jajajajaja. los barandajes están despegados . se supone el restaurante es en medio del hotel cosa que no es así por que no dan servicio y el de afuera no tiene clima solo sirve 1 ventilador. en la habitación solo tienen 7 canales de tele abierta la tele es de bulbos. la cama es de piedra igual que el colchón . en fin el hotel es bueno por que esta frente a la zona de antros ,si van en plan de solteros o pareja esta bien para dormir pero plan familiar es una tortura.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Opinión verificada

4/10 Mala

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Mal servicio y descuidado falta mantenimiento no hay suficiente aire acondicionado y no hay WiFi
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Todo me gustó los establecimientos estas bien uvicados
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Esta muy deteriorado el precio no corresponde con el lugar....Las fotos publicitarias son engañosas
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Sin elevador me hospedaron en el piso 6, sólo sirvió cuando llegué, muy sucias las instalaciones, lo modesto no quita la limpieza.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Opinión verificada

4/10 Mala

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

No me vuelvo a hospedar en este hotel

No había toallas suficientes, no servía el elevador, no funcionaba bien la calefacción y mucho ruido
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
la ubicación buena, pero lo han descuidado mucho, elevador que no sirve.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019
Opinión verificada

4/10 Mala

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Deberían remodelar el hotel, tiene buena ubicación pero está muy descuidado
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel con goteras y muy sucio. El personal muy grosero. Realmente lo peor de Acapulco.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2018
Opinión verificada

4/10 Mala

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Muy mal Tortuga

El hotel esta en total decadencia, instalaciones muy viejas y muy inferior para el precio q cobran , el elevador pesimo, cualquiera dia les da un susto, el gran problema el aire acondicionado, nunca enfrio y con los demas inquilinos platicando coincidimos que es el gran problema, los mismos trabajadores del hotel dicen q el dueño ya no le quiere meter dinero, el agua de baño con muy buena presion, taza del baño, parece los q usan en los baños publicos o terminales de autobuses, nunca regresare a menos q me cobren 100 pesos por noche y creo q aun asi lo pensaria, pesimo pesimo pesimo...
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Espantoso el hotel Nada que ver con las fotos que vienen en expedia Feo Caro Sucio
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

No lo recomiendo

Mal servicio, quería no opinar mal del hotel pero no hay forma de defenderlo. Las personas que atiende no son muy amables pero en general el hotel necesita mucho mantenimiento, los cuartos huelen a humedad, los baños no están en buenas condiciones, la cama no está limpia, los muebles se ven desgastados. No lo recomiendo y menos si cambio en plan familiar.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
LA VERDAD MUY MAL EL SERVICIO, LA HABITACIÓN CARECÍA DE LO INDISPENSABLE, NUNCA ME HABÍA PASADO ESTO EN NINGÚN HOTEL EN DONDE ME HE HOSPEDADO, Y BAYA QUE ME HE HOSPEDADO EN MUCHOS . .
Se hospedó 3 noches en octubre de 2018
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El personal de recepción no encontró mi reserva por lo que tuve que comunicarme a expedia, ya que no les servia mi confirmación donde mencionaba los días y que estaba pre-pagada. Estuve como una hr. en el lobby esperando que me pudieran dar habitación. Después solicitamos dos toallas extras ya que pagamos por una habitación para cuatro personas y en la hab. solohabia dos toallas y nos contestaron que solo eran dos por habitación sin importar cuantas personas en la hab eran. Iualmente por la mañana (10:30 am aprox) una camarista o la ama de llaves (no se exactamente quien) nos abrió la puerta para preguntarnos si nos íbamos o nos quedábamos otra noche. Sabiendo perfectamente que el protocolo para abrir una habitación ocupada es tocar primero y esperar a que contesten mínimo 3 veces, y esta señora abrió quitada de la pena, esta bien que sea un hotel modesto (pobre) pero suponía que tenia las políticas de cualquier hotel. También al salir, quisieron cobrarnos "una lavada de coche" que jamas solicitamos, solo se acercó una persona del estacionamiento a decirnos que eran $100 por la lavada. A lo que ya molestos por todo lo anterior acontecido contestamos que no pagaríamos un servicio que no solicitamos. Muy mal! Tengan cuidado con este hotel, muy mal servicio y cero hotel pet frendly . Cobran extra y no hay nada diferente ni amenidades para los amigos peludos.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad

Habitación hacia la avenida con vista al mar

Vista excelente...pero mucho ruido hasta las 5am...si se van de juerga no importa, pero si quieren descansar les recomiendo una habitación alejada de la costera...
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2018