Ver todas las propiedades

Punnamada Resorts

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel para familias con spa de servicio completo y valet parking gratis

Indica las fechas para ver precios

Galería de fotos de Punnamada Resorts

Alberca al aire libre
Villa, vista al lago | Exterior
Villa, vista al lago | Ropa de cama de alta calidad, camas con efecto memoria y minibar
Villa, vista al lago | Ropa de cama de alta calidad, camas con efecto memoria y minibar
Detalle interior

Opiniones

8.4 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Spa
  • Gimnasio
  • Alberca
  • Servicio a la habitación
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratis

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 5 de 5 habitaciones

Abrir todas las fotos de Villa, alberca privada, vista al lago

Villa, alberca privada, vista al lago | Ropa de cama de alta calidad, camas con efecto memoria y minibar

Villa, alberca privada, vista al lago

Aspectos destacados

Patio
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Alberca pequeña privada
Aire acondicionado
Smart TV
Lavasecadora
  • 25 metros cuadrados
  • Vista al lago
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Villa, vista al lago

Villa, vista al lago | Ropa de cama de alta calidad, camas con efecto memoria y minibar

Villa, vista al lago

Aspectos destacados

Patio
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Smart TV
Lavasecadora
Cortinas blackout
  • 25 metros cuadrados
  • Vista al lago
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Dúplex

Dúplex | Ropa de cama de alta calidad, camas con efecto memoria y minibar

Dúplex

Aspectos destacados

Patio
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Smart TV
Lavasecadora
Cortinas blackout
  • 25 metros cuadrados
  • Vista parcial al lago
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Villa

Villa | Ropa de cama de alta calidad, camas con efecto memoria y minibar

Villa

Aspectos destacados

Patio
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Smart TV
Lavasecadora
Cortinas blackout
  • 25 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Villa

Villa | Vista desde la habitación

Villa

Aspectos destacados

Patio
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Smart TV
Lavasecadora
Cortinas blackout
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales
Mod logo
Inicia sesión para ver los descuentos y las ventajas que reúnen los requisitos. ¡Más recompensas te llevan a más aventuras!
Iniciar sesiónRegistrarme gratis

Información de la zona

Sección del mapa
Punnamada, Ambalapuzha, Kerala, 688006

Qué hay cerca

  • Ambalapuzha Sree Krishna Temple - A 6 min en auto - 5.7 km
  • Faro de Alappuzha - A 7 min en auto - 6.4 km
  • Playa Alappuzha - A 8 min en auto - 6.7 km
  • Edathua Church - A 10 min en auto - 9.3 km
  • Playa de Marari - A 15 min en auto - 13.8 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Tumboli - 20 min en auto
  • Aeropuerto Internacional de Cochin (COK) - 141 min en auto

Restaurantes

  • ‪Sreenivasa Udupi Restaurant - ‬A 6 min en auto
  • ‪Hotel Yuvaraj - ‬A 6 min en auto
  • ‪Paddy Field Restaurant - ‬A 42 min en auto
  • ‪Saravana Vhavan - ‬A 6 min en auto
  • ‪HTCO Godown GURUPURAM - ‬A 6 min en auto

Información de la propiedad

Punnamada Resorts

Hotel 4 estrellas para familias a la orilla de un lago
Punnamada Resorts te espera con servicios de alta calidad, como recepción gratuita organizada por la dirección, tiendas en la propiedad y minigolf. Si buscas mantenerte en movimiento, en este hotel encontrarás actividades, como botes de remos o canoas, básquetbol y paseos en botes de motor. Regálate un momento de relax con terapia ayurvédica, tratamientos faciales y masajes en el spa de las instalaciones. El restaurante de la propiedad ofrece desayunos, comidas y cenas. En el gimnasio, encontrarás clases de yoga. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como pesca y vóleibol. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones y encontrarás diversos servicios, como jardín y sala de juegos.
Estos son algunos servicios adicionales:
  • Alberca al aire libre con río lento
  • Estacionamiento y valet parking gratis
  • Renta de bicicletas, estacionamiento con horario prolongado y traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo)
  • Check-out exprés, check-in exprés y caja de seguridad en la recepción
Características de la habitación
Todas las habitaciones cuentan con muebles diferentes, y incluyen comodidades como ropa de cama de alta calidad y aire acondicionado, además de beneficios como wifi gratis y área de descanso independiente.
Otros de los servicios que también encontrarás incluyen:
  • Camas con efecto memoria y camas extra/plegables (con cargo)
  • Baños con regaderas tipo lluvia y amenidades de baño gratuitas
  • Smart TVs de 35 pulgadas con canales de televisión premium
  • Patios, áreas de descanso independientes y cafeteras

Idiomas

Inglés, hindi

Propiedades similares

Alberca al aire libre

Rhythm Kumarakom

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Chapoteadero
9.2 de 10, Magnífico, 122 opiniones
El precio actual es de MXN$2,291
MXN$2,704 en total
impuestos y cargos incluidos
26 jun. - 27 jun.
Rhythm Kumarakom

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con horario prolongado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 restaurante
  • Café y té en áreas comunes
  • Detalle gratuito de bienvenida organizado por la dirección

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Baño de vapor
  • Basquetbol
  • Bote de remos o canoa
  • Clases de yoga
  • Compras
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Minigolf
  • Paseos en lancha de motor
  • Pesca
  • Renta de bicicletas
  • Río lento
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • Volibol

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Lavandería
  • Lavasecadora en la habitación
  • Minigolf
  • Río lento
  • Sala de juegos o videojuegos

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios
  • Sala de juntas
  • Zona para conferencias

Exteriores

  • A la orilla de un lago
  • Área de picnic
  • Asador
  • Jardín

Spa con servicio completo

  • Masajes
  • Salas de tratamientos de spa
  • Terapia ayurvédica
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Sin elevador

Más

  • 1 piso
  • 29 edificios
  • Año de construcción: 2003
  • Áreas designadas para fumadores
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Colchón con efecto memoria
  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Pantuflas
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • Smart TV de 35 pulgadas con canales de cable premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Área de descanso independiente
  • Caja de seguridad
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Lavadora y secadora
  • Mobiliario individual
  • Periódicos gratis todos los días
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 13:00. Fin de check-in 17:30
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Cargo por check-in anticipado: INR 1000
Check-in sin contacto
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out extendido: INR 1000
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
Para realizar el registro de entrada en este alojamiento, los huéspedes que sean ciudadanos indios deben presentar un documento de identificación con fotografía válido emitido por el Gobierno de la India. Los viajeros que no sean ciudadanos de la India deben presentar un pasaporte y un visado válidos.

Remodelaciones y cierres

La propiedad permanecerá cerrada entre el 14 de diciembre y el 10 de enero.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Los menores de hasta 5 años se pueden hospedar gratis siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
Hay camas extra disponibles por INR 2000.0 por noche.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Cena de gala de Nochebuena (24 de diciembre): INR 2000.00 por adulto
  • Cena de gala de Nochebuena (24 de diciembre): INR 1000.00 por niño de entre 5 y 12 años de edad
  • Cena de gala de Año Nuevo (31 de diciembre): INR 5000.00 por adulto.
  • Cena de gala de Año Nuevo (31 de diciembre): INR 3000.00 por niño de entre 5 y 12 años de edad
  • Cena de gala del 12 de agosto: INR 5000.00 por adulto

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Cargo por check-in anticipado: INR 1000 (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por check-out después del horario establecido: INR 1000 (sujeto a disponibilidad)
  • Es posible solicitar servicio de limpieza con cargo adicional.
  • Cargo por cama extra: INR 2000.0 por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Atención: en cumplimiento de la normativa local, no se sirve alcohol en este establecimiento el primer día de cada mes.

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.

Otros nombres de la propiedad

Punnamada Resorts Hotel
Punnamada Resorts Ambalapuzha
Punnamada Resorts Hotel Ambalapuzha

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Punnamada Resorts?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre.

¿Punnamada Resorts acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Punnamada Resorts?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Punnamada Resorts?

Inicio de check-in: 13:00. Fin de check-in: 17:30. Es posible hacer el check-in antes del horario establecido por INR 1000 (sujeto a disponibilidad).

¿A qué hora es el check-out en Punnamada Resorts?

El check-out es a las 11:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por INR 1000 (sujeto a disponibilidad).

¿Punnamada Resorts ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto.

¿Dónde se encuentra Punnamada Resorts?

Este hotel para toda la familia de Ambalapuzha se encuentra a orillas del río, a menos de 5 km (3 mi) de Lago Vembanad, Ponnumthuruthu Island y Templo de Mullakkal Rajarajeswari. Chettikulangara Bhagavathy Temple y Padanilam Parabrahma Temple también se encuentran a 5 km (3 mi).

Opiniones de Punnamada Resorts

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 36 de 74 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 25 de 74 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 6 de 74 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 74 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 4 de 74 opiniones

8.4/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

7.2/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Malo

mercedes, madrid espana

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

el manager nos dejo tirados en el barro

nuestro conductor se quedo atrapado en el barro de la entrada con el coche, pidio ayuda por telefono y los del hotel , dijeron que no habia personal para ayudarnos, era plena noche y llovia luego el manager con su sonrisa falsa lo nego todo, fue una mala experiencia. las sabanas tenian manchas y las toallas tambien , ademas de estar muy Viejas, luego nos cambiaron de habitacion porque nos quejamos, lo major de todo fue la visita en barco por las back waters un autentico espectaculo por lo que se perdona todo, pero si podeis ,buscad otro sitio.

10/10 Excelente

Kalidas Sanjay

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Restaurant menu can be greatly improved
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Nick

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Idyllic quiet location with views of the boats and waterways, extremely courteous, happy and helpful staff. Great food options in house and close enough to pick up a Tuk Tuk to head in to town as well. An ideal place to relax and unwind!
Se hospedó 6 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Shakeela

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Craig

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

6/10 Aceptable

Helen

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad

Spectacular outlook on backwaters

View from our private pool room was exceptional. The hotel is in a beautiful location on the backwaters but is in need of a refurbishment. Food in the restaurant is very reasonable and great quality. We had our backwater boat collect us from the hotel, which was pretty special. It would take very little to uplift this beautiful looking place. We hope someone with vision will invest and we’d be back in a shot.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Tara

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excellent service
Se hospedó 1 noche en julio de 2024

10/10 Excelente

Nicholas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Had a lovely stay, if only for a night. We did a house boat afternoon trip and then stayed in the resort.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

2/10 Terrible

Vijay Anand

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We left the property as we couldn’t stay, my daughter (4yrs old) couldn’t sleep so are we, due to bugs and lizards in the room. Very poorly maintained and totally unhygienic. The open Bathroom was terrible and we never used. I had requested refund for the days we didn’t stay. Please coordinate and do the needful.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Babu

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Friendly staff, restaurant serving delicious food and the Punnamada Kayal view.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

David

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Ramesh

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very friendly staff, good South Indian food, close to shikara and house boat rides, traditional Kerala architecture of buildings. Very good Ayurvedic massage - that made my wife and I sleep for 12 hours straight. If you dont mind the 2 hour taxi ride from Cochin airport (like we did) - this is a great place to rest and re-energize.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

Raeshma

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Relaxing Weekend Getaway

The stay was amazing and the staff were hospitable. However, we had booked for a 2 day stay at the garden villa, but they had overbooked and were able to provide us only with a single day stay. To make up for the discomfort, they upgraded us to their premium villa with private pool and a free houseboat ride for an hour. It turned out to be a relaxing weekend. The restaurant is great and the food tasted great. More choices for dessert would have been better.
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Neeraj

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Check in and check out was smooth. We booked lakeside Villa and our room was well maintained. The lakeside views from our room were gorgeous. Our stay was very pleasant. The staff of the property are courteous and friendly.

10/10 Excelente

ASHOK

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

8/10 Bueno

AJLimer, Atlanta USA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Beautifully designed resort, once you get to it. Remote, small residential unpaved alleys, poorly marked from main road is the only vehicular access to it unfortunately. Lovely, clean cottages and rooms with unique open air bathrooms enhanced our eco friendly experience; I appreciated it, but probably not for those unprepared for the mosquito attack whenever you use the toilet. I just attacked back! Our biggest disappointment was the food quality at the only restaurant at the resort. If you are looking for typical touristy food, you'll be fine. Being the hometown of my deceased father, we were very familiar with traditional cuisine. Located on the bay waters, we hoped for a variety of fresh seafood, cooked authentic local cuisine style. Our experience was sadly contrary. The restaurant is definitely setup to encourage their buffets offerings, which offered mostly non-Kerala cuisine and very limited seafood. When we tried A la carte orders, the taste and freshness of fish was lacking, which is not what one expects at a higher end resort as Punnamada. It seemed the cooks were best at non-local cuisine. I hope they improve and explore unique opportunity available by location. We watched fisherman pass by daily with their fresh catches of the day. Why not support them? Visiting tourists would gladly pay a premium for freshly caught local seafood. My fav part of the resort was Yoga and massage. I learned a lot from yoga instructor Mr. Pradeep, who was excellent teacher!
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Ash

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Cute resort but bit pricey.

The stay was good especially the free boat ride in the evening and yoga session in the morning. It was an unexpected pleasant surprise.
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

2/10 Terrible

Tsutsumi

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje de negocios
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Failed to meet expectations. In need of a lot of maintenance. Food was sub-par. They originally agreed to give me a late check out, but then the day of told me someone else was arriving so i they needed my room and i needed to leave. The place was mostly empty so i think they just couldn't be bothered with my request (that they already agreed to).
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios
No le gustó: Limpieza
The property was flloded in 2018 floods, and is still recovering. Unfortunately, it shows. Location is excellent, boat tours great.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Lorraine

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones

Value-for-money stay

The best part of our stay was the in-house restaurant by the lake/backwaters. Food was fab and we had one of the best appom and coffees in south of India. Our garden villas were generally clean and comfy but because they were nestled in nature, there were a lot of bugs and mozzies despite the cool weather. That said, the hotel recep is happy to provide you with insect repellant cream any time and the beds came with a net to keep those flying creatures out. At the point of arrival, there was a lot of construction going on, so it seemed like the place was a bit of a mess but as you venture further into the pty, the rustic greenery puts you at ease. They have plenty of games and activities; from tennis/badminton courts to foosball and ping-pong. Don't miss the complimentary sunset cruise!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Good location ...clean place ...has the scope for making a wow experience ....thank you for the upgrade....
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019

6/10 Aceptable

Jake

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Great grounds, poorly trained staff

An extremely sour end to a nice stay at your resort. 28 minutes to check out and pay extras because of unprepared and seemingly untrained reception staff. When it takes 28 minutes to check out the only guests staying in the hotel, you know it's time to think about your processes and training. Don't make a guest wait while you hunt for 40 rupees change and then ask that guest if they can provide the exact 3740 amount - just wipe off the 40 ruppees When we also questioned why a 100 ruppee bottle of water we had asked for with our breakfast had appeared on our bill I was told, "No!" and "this is a five star resort price" as if that made it okay. Even more concerning given it is a 4 star hotel... I guess the customer isn't always right after all.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019

8/10 Bueno

James

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Good hotel but not value for money

The resort was very pretty, with a nice pool and gardens. However, the room itself was a little tired. We visited during monsoon season and after we'd checked in we were told none of the activities (boat trips etc) were possible due to the weather. This was disappointing as from the resort you could see other hotels were offering these experiences still. The restaurant was amazing, serving delicious fish curries and a good breakfast with very welcoming staff. Overall we felt the hotel was overpriced considering lots of the experiences were not available. On top of this, we were disappointed to find that after spending a lot of money on the room and food there, we were charged nearly £7 for a glass water bottle that we accidentally broke. Whilst we were happy to cover the cost of this, the bottle itself was worth very little and no bill was provided for this. A beautiful resort, but not great value for money.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great location relaxing with a good restaurant

We spent 5 relaxing days at the hotel, the staff cannot do enough for you.The garden view villa's are stunning.