Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out extendido: 100% de la tarifa de la habitación
Instrucciones especiales de check-in
La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 24 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Se pueden hospedar gratis hasta 3 menores de no más de 6 años, siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
Hay camas extra disponibles por KZT 10000.0 por día.
Hay cunas disponibles por KZT 5000.0 por día.
Formas de pago
Información importante
Opciones extra
Traslado desde/hacia el aeropuerto: KZT 8000 por vehículo solo ida. La ocupación máxima es de 3.
Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
Cargo por check-out después del horario establecido: 100% de la tarifa de la habitación (sujeto a disponibilidad)
Cargo por uso de cuna: KZT 5000.0 por día.
Cargo por cama extra: KZT 10000.0 por día
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Número de registro de propiedad: 5620286
Avisos importantes
Esta propiedad no tiene elevador
Si necesitas una visa para entrar al país, el hotel puede proporcionarte los documentos necesarios para obtenerla. Para recibir más información, comunícate con la propiedad a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reservación. El hotel puede cobrar un cargo por este servicio, incluso si al final cancelas la reservación. El manejo del trámite se realiza únicamente entre la propiedad y el cliente.
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.
Preguntas frecuentes
¿Hay alberca en Grand Hotel Tien Shan?
Sí, la propiedad cuenta con 2 albercas techadas.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Grand Hotel Tien Shan?
Al 21 may. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Grand Hotel Tien Shan el 1 jun. 2026 serán a partir de $1,744 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.
¿Grand Hotel Tien Shan acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Grand Hotel Tien Shan?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Grand Hotel Tien Shan?
Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 05:30. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad). Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.
¿A qué hora es el check-out en Grand Hotel Tien Shan?
El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo del 100% (sujeto a disponibilidad).
¿Grand Hotel Tien Shan ofrece traslado al aeropuerto?
Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto. Aplica un cargo de KZT 8000 por vehículo.
¿Dónde se encuentra Grand Hotel Tien Shan?
Este hotel con spa se encuentra en Medeu District, a 10 minutos a pie de Parque en memoria de los 28 héroes de Panfilov, Catedral de Zenkov y Ópera de Almaty. Catedral de Almaty y Parque Nedelka también se encuentran a 10 minutos. Almaly se encuentra a 6 min caminando.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de
8.6
Excelente
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
9.0
Limpieza
8.8
Ubicación
8.6
Servicio y personal
8.2
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 154 de 328 opiniones
10 - Excelente
154
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 118 de 328 opiniones
8 - Bueno
118
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 37 de 328 opiniones
6 - Aceptable
37
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 12 de 328 opiniones
4 - Malo
12
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 7 de 328 opiniones
2 - Terrible
7
Opiniones
Opinión verificada
6/10 Aceptable
francisco
5 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La xalefaccion
francisco
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Frederick
15 may. 2026
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios
Rooms smelled sour, like backed up sewage. Breakfast quality is not as nice as it was previously. Location is nice. Spa limits access to massages and related activities are limited.
Frederick
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada
8/10 Buena
Natia
6 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great spa. Staff were friendly. Room was very noisy at night with loud traffic, our room windows were on the main road.
Natia
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada
8/10 Buena
Mark
28 abr. 2026
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
The elevator broke down *twice*, the 2nd time trapping my wife in it for 45 minutes!
Mark
Se hospedó 5 noches en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Hyehwa
16 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
네 호텔이 따뜻하고 아침도 잘 나와서 다음에도 이용하고 싶은 호텔입니다
Hyehwa
Se hospedó 3 noches en enero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Marina
1 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Service was excellent! SPA is highly recommended
Marina
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Hirokuni
10 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
施設がとても清潔でQualityも高く、多少の経年劣化はあるが、快適でした。
Hirokuni
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Gaurav
25 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Property is located in a beautiful area, staff is courteous, breakfast is great
Gaurav
Se hospedó 5 noches en abril de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Stijn
4 dic. 2025
ja
Stijn
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Per
15 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Near metro, Hotel breakfast really good. Staff professional and kind.
Per
Se hospedó 8 noches en agosto de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Cliente verificado
31 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location, clean hotel and professional staff.
Gabriel
Se hospedó 1 noche en junio de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Darya
26 jul. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great hotel and close to all the main city spots
Darya
Se hospedó 4 noches en julio de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Dharamvir Singh
5 jun. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Tourist friendly hotel with amazing staff
Amazing and centrally located with superb breakfast and staff support.
Dharamvir Singh
Se hospedó 5 noches en mayo de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Bernard Alexandre Pascal
21 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Good hotel
Good location, friendly staff, nice rooms.
I strongly recommend this hotel and I will stay here next time again
Bernard Alexandre Pascal
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Donald
19 jul. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Very nice hotel with friendly helpful staff who spoke gòod English
Donald
Se hospedó 4 noches en julio de 2024
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Eric
24 oct. 2025
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Ok
Eric
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Sarah
27 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
We stayed on the ground floor away from the road and it was really quiet. The breakfast was ok for a small hotel. We found the hotel comfortable.We did have a safe problem, which wasn’t fixed, but we did only stay 2 nights.
Sarah
Se hospedó 2 noches en junio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Dwight
22 jun. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The hotel is excellent and centrally located close to all amenities. The Spa and pool were a great benefit in a cool atmosphere
Dwight
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Shelly
17 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel was beautifully decorated with local art. The pool was peaceful and beautiful.
Shelly
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
PAOLO
20 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ottimo
Personale squisito e molto disponibile.
Hotel di ciasse, colazione abbondante
PAOLO
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Opinión verificada
8/10 Buena
Nicole
8 may. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice hotel, very clean and well looked after. Restaurant was good, and very good pool/spa facilities.
Staff were polite and helpful. Excellent central location and nice safe area (solo woman traveler).
Air conditioning did not work very well, would have given 5 stars otherwise.
Nicole
Se hospedó 7 noches en abril de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
John
27 may. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice stay!
Great property. Excellent breakfasts. Helpful staff. Awesome spa.
John
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Magdalena
19 may. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
As mentioned by other travellers, the property might seems dated, but at the same time it is very well maintained and extremely clean.
Magdalena
Se hospedó 6 noches en mayo de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Oleg
11 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad