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Grand Sapphire

Propiedad de 4.5 estrellas

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Opiniones

8.4 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Desayuno disponible
  • Estacionamiento disponible
Mod logo
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Información de la propiedad

Grand Sapphire

  • Hotel de lujo cerca de Catedral de Zenkov
  • Con una ubicación cercana a Ópera de Almaty y Zoológico de Almaty, Grand Sapphire te ofrece traslado desde/hacia el aeropuerto, área de juegos infantiles y salón de belleza. Regálate un momento de relax con tratamientos corporales, masajes y exfoliaciones corporales en el spa de las instalaciones, LUXCOSMED. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de servicio de lavandería o tintorería y bar.
  • Estos son algunos servicios adicionales:
    • Desayuno continental (con cargo), renta de bicicletas y traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo)
    • Cajero automático o servicios bancarios, periódicos gratis y elevador
    • Caja de seguridad en la recepción, sala de juntas y servicio de concierge
  • Características de la habitación
  • Las 50 habitaciones tienen comodidades como batas, además de detalles como wifi gratis y caja de seguridad.
  • Otros servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
    • Baños con regaderas y amenidades de baño gratuitas
    • Televisiones LED con canales por cable
    • Teteras eléctricas, calefacción y servicio de limpieza diario

Propiedades similares

Recepción
Hotel Kazakhstan
Medeu District
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
8.4 de 10, Muy bueno, 337 opiniones
El precio actual es de $2,012 MXN
$2,334 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
1 jun. - 2 jun.
Hotel Kazakhstan
Comparar propiedades similares

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 00:00

Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Se puede hospedar gratis un menor de hasta 6 años siempre y cuando utilice las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.

Hay camas extra disponibles por KZT 5000.0 por noche.

No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: KZT 5000 por vehículo solo ida.
  • Cargo por cama extra: KZT 5000.0 por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo

Avisos importantes

Si necesitas una visa para entrar al país, el hotel puede proporcionarte los documentos necesarios para obtenerla. Para recibir más información, comunícate con la propiedad a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reservación. El hotel puede cobrar un cargo por este servicio, incluso si al final cancelas la reservación. El manejo del trámite se realiza únicamente entre la propiedad y el cliente.

Preguntas frecuentes

¿Grand Sapphire acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Grand Sapphire?

Hay estacionamiento disponible en la propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Grand Sapphire?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 00:00.

¿A qué hora es el check-out en Grand Sapphire?

El check-out es a las 12:00.

¿Grand Sapphire ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de KZT 5000 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Grand Sapphire?

Este hotel de lujo tiene una buena ubicación en la zona de Medeu District, a menos de 2 kilómetros (1 mi) de Catedral de Zenkov y Ópera de Almaty. Zoológico de Almaty y Museo Nacional de Kazakhstán también se encuentran a 3 km (2 mi). Almaly se encuentra a 14 min caminando.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de

8.4

Muy bueno

9.2

Limpieza

9.2

Ubicación

8.8

Servicio y personal

8.6

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 9 de 25 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 11 de 25 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 4 de 25 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 1 de 25 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 0 de 25 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel meraviglioso
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal

Disappointed

We weren't very pleased with this place. For starters, we found out upon arrival that we had to pay 6000 tenge for two people/two nights. Below is the only mention of potential fees: "Hotel fees The price DOES NOT include any applicable hotel service fees, charges for optional incidentals (such as minibar snacks or telephone calls), or regulatory surcharges. The hotel will assess these fees, charges and surcharges upon check-out." The staff claimed this was a newly imposed tax from Feb 2023. Well, I booked the hotel in June of 2023 and was not informed of this fee. It was also necessary to pay in cash. I've never had such a large charge not disclosed on Hotels.com. Aside from that, the breakfast had some issues (no toaster? terrible coffee, not ready on time) And the room was quite shabby and stinky. One positive was the staff was helpful with luggage storage both pre and post-checkout
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Good hotel

Clean, kind reception
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Opinión verificada

4/10 Mala

Elena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Somebody smoked throughout all my stay

In general, it's a very good hotel. However, there is one serious downside. During all my stay my room was filled with cigarette smoke. When I complained to the receptionist, they were apologetic, but said that they have one person staying who keeps smoking despite all warnings, and there is nothing they can do about him. Air conditioning system spread the smoke to all rooms of that floor. They offered to move me to another floor, but it was too much of a hassle for me to move my belongings. It surprised me that the person who was clearly violating the hotel's rules and was warned many times was not evicted, even though all guests of that floor suffered because of him. I think this hotel should enforce its rules more strictly.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Jan Mikael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Fint rum - men busstrafik

Tyvärr väcktes jag 06:30 varje morgon när busstrafiken kom igång. Hade rummet varit tystare hade det varit perfekt. Det finns antagligen tystare rum. Polaren sov som en stock.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Antti

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Very beautiful breakfast room. Very friendly staff. The room is a bit too small so you easily hurt yourself to hard corners of the bed.
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Bolat

Le gustó: Comodidad de las habitaciones

Слабый отель в отличном районе

Отличное местоположение рядом с основными достопримечательностями - это основное достоинство отеля. Категорически не понравились завтраки и в целом обслуживающий персонал. Обслуживание в отеле долгое и равнодушное. Яичницу на завтрака умудряются принести холодной, хотя в зале было занято всего 2 столика. Фруктовая тарелка - это маленькая чашка с несколькими кусочками фруктов. А тарелка с выпечкой всего лишь одинокой заветренное пирожное
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Friendly staff, spoke English. Clean tidy room, lots of extras like tooth kit etc. Great value.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

TB

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
荷物預かりなど対応が親切だった。
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Two weeks in the Grand Sapphire

Every hotel in Central Asia I have stayed in had some kind of plumbing issue. This one was the hot water, you had to turn the shower and tap to full hot for about 10 minutes for it to get warm enough to shower. A word to the desk and it improved but still a big lag while it warms up. Restaurant I only had the breakfast. Presentation was 100% we are still working on the serving temperature.
Se hospedó 7 noches en julio de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

Tatyana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Гостепреимный Алма атинский отель

Очень понравился гостеприимный край и поэтому пребывание в отеле оставило самые приятные впечатления Расположение не совсем близко к основным достопримечательностями но через день к этому привыкаешь а в остальном-скорее порекомендую этот отель для пребывания чем нет
Se hospedó 4 noches en julio de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excellent hotel, friendly staff and in a very beautiful area. I would mst definitely come here again
Se hospedó 1 noche en febrero de 2018
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Martin

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad

Average hotel in a good location

My stay was ok in this hotel. Nothing special there. Room and especially the bathroom was very small. No proper desk to sit. No English channels on TV. The use of the sauna was at extra charge which I didn't expect. For the breakfast I had to go to an outside restaurant since the hotel restaurant was under refurbishment. Location is very good.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2017
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mirai

Se hospedó 2 noches en junio de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Pradip Kumar

Se hospedó 4 noches en mayo de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

MAXIM

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Baofeng

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

William

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Simen

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Svetlana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 6 noches en julio de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Alexandr

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2017