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Opiniones de Courtyard Anaheim Resort/Convention Center

3 out of 5
Courtyard Anaheim Resort/Convention Center
2045 South Harbor Blvd, Anaheim, CA

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 579 de 1003 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 266 de 1003 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 94 de 1003 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 35 de 1003 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 29 de 1003 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Malo

JOSE

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No regresaría, los cuartos huelen mal. La limpieza no es una cualidad de este hotel. Desafortunadamente, después de covid, los hoteles courtyard bajaron su nivel
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024
Respuesta de Customer Service, el 1 abr. 2024
José, es decepcionante saber que tu estadía no estuvo a la altura de tus expectativas. Entendemos que hubo algunas preocupaciones con respecto a la limpieza y el olor de la habitación. Nos tomamos estos asuntos en serio y nos esforzamos continuamente por mejorar las experiencias de nuestros huéspedes. De hecho, la pandemia planteó desafíos importantes, pero también ha agudizado nuestro enfoque en brindar un ambiente limpio y cómodo. Esperamos que considere brindarnos otra oportunidad de mostrar nuestro compromiso con un servicio superior.

8/10 Bueno

Roger

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good stay
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Customer Service, el 10 sept. 2023
Thank you for the great rating, Roger!It's wonderful we could provide a pleasant experience for you. We care about the happiness of our guests so we look forward to hosting you again soon at Courtyard Anaheim Resort/Convention Center. We'd like to share an even better experience with you soon.

10/10 Excelente

José

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Customer Service, el 7 ago. 2023
Thank you for the amazing rating, Jose!We are very pleased to hear about the excellent stay we were able to share with you! It is always our highest priority to provide a satisfying experience for all of our guests. We hope you plan on staying at Courtyard Anaheim Resort/Convention Center soon!Thanks again for leaving your feedback!

10/10 Excelente

Paloma

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
It was very clean, the bed was really nice.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Customer Service, el 19 jul. 2023
Thank you for sharing with us, Paloma!We're delighted to hear you had a fantastic time with us at Courtyard Anaheim Resort/Convention Center. We're so glad you enjoyed our clean and comfortable rooms so much. We strive to provide our guests with the most enjoyable time possible, so this is wonderful to hear! It sounds like you had a relaxing time with us.Please come visit us again in the near future for another lovely experience!

10/10 Excelente

Josue

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Gracias super el persona y la bienvenida.
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Customer Service, el 20 jun. 2023
¡Gracias por la calificación perfecta, Josué!Nos complace saber que disfrutó plenamente de su estadía en el Courtyard Anaheim Resort/Convention Center, ya que nos esforzamos por crear una experiencia de servicio completo para nuestros huéspedes. ¡No podemos esperar a verte de nuevo pronto!

10/10 Excelente

Yolanda

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Easy access to parks
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Customer Service, el 19 jun. 2023
Thank you for sharing your perfect rating with us, Yolanda!It's wonderful to see how much you appreciated your time at Courtyard Anaheim Resort/Convention Center! We want everyone to feel right at home at Courtyard Anaheim Resort/Convention Center. Being able to create a feeling of home is exactly what we aim to do!We look forward to sharing another amazing experience with you soon!

10/10 Excelente

Ivan Omar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mejor de lo esperado.
Todo muy bien, mejor de lo esperado, el personal siempre dispuesto y amable, cerca de los parques por la mañana… pesado por las noches (a pie)
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Customer Service, el 26 abr. 2023
¡Gracias por la maravillosa reseña, Iván!Es muy agradable escuchar que nuestro personal lo cuidó muy bien. Agradecemos sus elogios con respecto a nuestro equipo trabajador. Nos enorgullecemos de brindar un excelente servicio a nuestros huéspedes y nos esforzamos por superar las expectativas. ¡Esperamos recibirlo nuevamente en el futuro!Gracias nuevamente por compartir su evaluación y por hospedarse en el Courtyard Anaheim Resort/Convention Center.

8/10 Bueno

renata

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Lo único malo fue que np hicieron la limpieza en la habitación. Todo lo demás muy bien
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Customer Service, el 10 abr. 2023
Gracias por tomarse el tiempo para compartir esta evaluación 4/5, Renata.¡Estamos muy contentos de saber que su tiempo con nosotros fue tan placentero! Nos preocupamos profundamente por la comodidad y la satisfacción de nuestros huéspedes, por lo que abordaremos sus inquietudes con respecto a nuestro servicio de limpieza con los miembros apropiados de nuestro equipo para que podamos mejorar en el futuro. Nos esforzamos por la excelencia, por lo que esperamos poder compartir una experiencia aún más positiva con usted pronto.

8/10 Bueno

Luis Gerardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Customer Service, el 1 mar. 2023
Thank you for the great rating, Luis!It's pleasing to know we've left you with a great impression. We can't wait to see you again soon so we can share an even better experience with you at Courtyard Anaheim Resort/Convention Center. Thank you again for sharing!

10/10 Excelente

Raul

8/10 Bueno

magda

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Customer Service, el 23 dic. 2022
Thank you for the great rating, Magda!We are delighted to see that you had a wonderful time at Courtyard Anaheim Resort/Convention Center. We're so glad that you felt nicely accommodated during your stay, and we look forward to a future visit from you!

10/10 Excelente

Antonio

Se hospedó 4 noches en octubre de 2022
Respuesta de Customer Service, el 11 dic. 2022
Thanks for the outstanding rating, Antonio!We're delighted your time at Courtyard Anaheim Resort/Convention Center was so amazing! We strive for excellence. We look forward to hosting you again soon so we can share another fantastic experience with you.

10/10 Excelente

Maria del Mar

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

2/10 Terrible

ISABEL

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fatal, de verdad jamas volvería a este hotel! Nos salieron cucarachas en el baño, el cuarto no estaba limpio; no nos dieron opciones para solucionarlo hasta la siguiente mañana. Muy ruidoso, se oye todo lo que hacen en el cuarto de arriba o de los lados. Fatal en todos sentidos
Se hospedó 4 noches en agosto de 2022
Respuesta de Customer Service, el 17 ago. 2022
Agradecemos los comentarios, Isabel. Es lamentable que su tiempo con nosotros fue menos que ideal. Un miembro de nuestro equipo le gustaría hablar sobre su experiencia más. Indíquenos una dirección de correo electrónico o un número de teléfono que sea conveniente para comunicarnos con usted. Nos gustaría investigar esto lo antes posible. Esperamos tener la oportunidad de compartir una experiencia más positiva con usted pronto.

10/10 Excelente

Edgar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo que no me gusto y no me dijeron Esque tenía que avisar para ke limpiarán la habitación
Se hospedó 4 noches en mayo de 2022
Respuesta de Customer Service, el 12 jun. 2022
¡Gracias por compartir esta calificación perfecta, Edgar! ¡Nos complace saber que disfrutó de su estadía en el Courtyard Anaheim Resort/Convention Center! Es un placer complacerle en la mayor medida posible. ¡Después de todo, su felicidad es nuestra principal prioridad! ¡Ya estamos esperando su próxima visita!

10/10 Excelente

Eduardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Súper
Se hospedó 5 noches en febrero de 2022
Respuesta de Micah, el 28 feb. 2022
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Marisol

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022
Respuesta de Micah, el 28 feb. 2022
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Monica Chapa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelentes instalaciones! El peronal super amable
Se hospedó 4 noches en febrero de 2022
Respuesta de Micah, el 28 feb. 2022
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 Malo

hazel

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
tenia un olor espantoso que orror no se que suedio para mi ellos son muy buena cadena de hoteles es la primera vez que me sucede pero paso
Se hospedó 3 noches en enero de 2022
Respuesta de Micah, el 28 feb. 2022
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

William

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente ubicación, habitaciones cómodas y check in muy ágil
Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Respuesta de Micah, el 28 feb. 2022
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 Malo

Raúl humberto magos

Viaje en pareja
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Me gusto el hotel y todo es excelente, ubicación y fácil acceso. lo que no me gusto es que estuve hospedado 7 días de los cuales ni un solo día me hicieron servicio de limpieza al cuarto, baje a recepción y pedía el servicio y siempre me decían que si pero nunca lo hicieron.
Se hospedó 7 noches en enero de 2022
Respuesta de Micah, el 28 feb. 2022
Thanks for your feedback. We will be addressing your concerns.

10/10 Excelente

Gilberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 6 noches en enero de 2022
Respuesta de Micah, el 28 feb. 2022
Thanks for staying with us.

2/10 Terrible

Antonio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
La estadía estuvo perfecta! El hotel muy limpio, muy bonito, medio cercano al parque. Todo excelente. Pero al retirarnos nos hicieron un cargo por el TRIPLE de lo que era nuestra cuenta, no nos quisieron quitar los cargos y cínicamente nos dijeron que lo arregláramos con el banco. Tengo mis cuentas del check out y del banco y no les importó. CUIDADO CUANDO RESERVEN AQUÍ
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2021

8/10 Bueno

omar

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
No hay room service ni te limpian oa habitación
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Estancia cómoda
Buen hotel, buenas instalaciones, cuartos cómodos, considerar que por covid no hacen limpieza diario, considero elevado el costo del estacionamiento 20 dlls por dia. Buenos desayunos y café para iniciar el dia. Poco concurrido y tranquilo aunque casi a 20 min de los parques
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2021

6/10 Aceptable

erick

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Mala experiencia en cuanto a limpieza
5 días y solo un día asearon nuestro cuarto a pesar de que programamos la limpieza que oara nuestra sorpresa NO ESTABA INCLUIDA EN EL DÍA A DÍA
Se hospedó 5 noches en octubre de 2021

8/10 Bueno

ALONSO

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Estancia 3 noches, 1 percance.
En general bien, solo un detalle, la segunda noche no funciono mi tarjeta llave y me obligaron a pagar un cargo de 20 usd por reponerla cuando no era mi culpa que no sirviera, porque no la extravíe solo dejo de funcionar, la atención en front desk no fue la mejor, por el hospedaje y la habitación muy bien.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021

4/10 Malo

Juan Manuel

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Buen hotel pésima limpieza.
Hotel bonito y bien ubicado, las sábanas, almohadas y toallas estaban sucias, literal manchas de comida, sangre o mugre. No hacen el cuarto diario (por covid) lo que es totalmente válido, pero no avisan... el elevador no ha tenido mantenimiento hace muchísimo ruido la puerta, al grado que se escuchaba en la habitación de madrugada (cuando todo está en silencio) no volvería
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Andrea

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Super cómodo! excelente ubicación
Estuvimos super cómodos, el hotel super bien ubicado. Aunque no hay servicio de limpieza en la hab por pandemia, el hotel se ve impecable y si uno necesita amenities y toallas lo reponen sin problema. Yo reservé pensando en no tener que pagar parqueo sin embargo nos lo cobraron allá y eso no me pareció tan chévere. La piscina es bastante cómoda, apenas para descansar después de los parques.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021
Respuesta de Alyssa, el 20 ago. 2021
Thank you for your kind words. See you in the future.

8/10 Bueno

Juan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel, conveniente y cercano a Disney.
Buen hotel, conveniente y cercano a Disney.
Se hospedó 5 noches en julio de 2021
Respuesta de Alyssa, el 14 ago. 2021
Thank you for your kind words. We appreciate your feedback. We hope to see you in the future!

4/10 Malo

Daniel

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
No lo recomiendo , pruebe otras alternativas.
Presentación del hotel aceptable. Típico hotel IKEA, todo reciclado y de cartón. Cero aislacionismos entre los cuartos se ecucha absolutamente todo de los cuartos laterales, solo un ascensor que tarde horas en llegar. El personal de aseo malo, trabajan a regañadientes. En fin la ubicación bien pero no volvería.
Se hospedó 3 noches en julio de 2021
Respuesta de Alyssa, el 2 ago. 2021
Thank you for your feedback. We appreciate the kind words and apoligze your stay was less that satisfying. We hope to see you in the furture.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Cómodo y bien ubicado, servicio puede mejorar
Todo bien con excepción de la limpieza a la habitación, no notificación que no estarían limpiando diario, dijeron que lo harían sobre solicitud y tampoco lo hicieron.
Se hospedó 4 noches en junio de 2021
Respuesta de Alyssa, el 30 jun. 2021
Thank you for your rating! Hope to see you in the near future.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La habitación muy cómoda y buenas medidas por contingencia
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel con una gran ubicación si vas a Disneyland, puedes ir caminando al parque. Las habitaciones son muy cómodas, los desayunos muy buenos y puedes pagar el paquete de habitación + desayuno, vale la pena. El personal es muy servicial y amable. Fue una gran opción.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En general todo el servicio estuvo excelente, el personal muy amable y servicial, volvería sin problema.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2020

8/10 Bueno

LUIS ALFONSO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 5 noches en febrero de 2020

6/10 Aceptable

Alfonso, GDL

Viaje familiar con niños
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
El hotel está a 20 min caminando a Disney. Las camas son cómodas. Nos molestó un poco el ruido del radiador y A/C ya que está por dentro d la habitación. El personal en general muy amable. Regresaría.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en enero de 2020

8/10 Bueno

bianca

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Natalia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente relación calidad y precio
Las habitaciones de cama king y sofá nos toco de tamaño muy reducido en planta baja aunque la cama era muy cómoda! Solo q había poco espacio para poner las maletas, nos hizo falta una caja de seguridad, el costo del estacionamiento podría ser más accesible, el desayuno era muy bueno y casualmente no había gente por lo que el servicio era ágil, a pesar que no era buffet y solo se ofrecía un platillo fuerte con fruta este era muy abundante y de buen sabor. Compramos ahí mismo los tickets de Disney y eso fue muy conveniente
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019

4/10 Malo

Carlos

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
No fue lo que esperaba!
Cuando reservé decía que tenía desayuno incluido, lo cual no nos hicieron valido, además se te cobran 20dlls de estacionamiento por día y no está tan cerca de Disneyland como para ir y volver cuando traes niños pequeños. La limpieza está bien y los cuartos se ven nuevos, también tiene buen wifi.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel limpio, cómodo y con buena ubicación.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena ubicación, a dos cuadras de Disney, la habitación agradable y se descansa bien, el desayuno que se incluye es muy básico
Se hospedó 5 noches en octubre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El desayuno a pesar de brindarlo Starbuck no es bueno.
Se hospedó 4 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel cómodo, cerca de todo, limpio, seguro y agradable!
Se hospedó 8 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

Angel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019
Respuesta de Bianca, el 24 jul. 2019
Thank you for your review! We hope to welcome you back soon.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 4 noches en abril de 2019

2/10 Terrible

CLAUDIA JUDITH

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
NEFASTO EL SERVICIO
LLEGAMOS Y NUESTRA RESERVA YA PAGADA PORQUE YA HABIAN TOMADO EL TODAL DE MI ESTANCIA DE MI TARJETA, Y ME DICEN HAY SOBRE CUPO, NO HAY HABITACIONES ME TRAJERON PEREGRINANDO POR LOS DEMAS MARRIOT A VER EN DONDE ME DABAN LOJAMIENTO ESA NOCHE POR LO MENOS
Respuesta de Roger Rodriguez, el 4 jun. 2018
Dear Claudia, I'm sorry we failed to meet your expectations. I hope we have the chance to better serve you in the future.

10/10 Excelente

felipe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel con excelente ubicación
Recomiendo ampliamente este hotel, excelente ubicación dentro del area Resort de Disney
Respuesta de Roger Rodriguez, el 4 jun. 2018
Thank you for your feedback.