4/10 Malo
Iveth
Viaje en pareja
26 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
En mi habitación con balcón, no funcionaba Internet en la TV. Me movieron (a la fuerza) a una habitación entonces donde sí funcionaba el internet, pero que no tenía balcón. Y fue con la actitud de “tómelo o déjelo”. Encima de todo, Vinicio de recepción nos llevó a la “nueva” habitación y encima de la mesa habían 2 tortrix y un agua pura (eso no vale ni 10 quetzales) y lo agarró y nos dice “esto no lo incluye la habitación me lo tengo que llevar”. O sea!!! Con los US 600 que pagué por dos noches me puedo comprar un camión de tor trix! Pero no esa cortesía se les ocurrió tener con nosotros por el mal servicio de NO tener internet y quitarnos el balcón.
Pagué casi US 600 y encima de todo me querían cobrar Q100 por las pantuflas. Qué insulto!
La comida del restaurante engañosa. Ofrecieron 5 onzas de pollo, que con pesa en mano llegaban a 3 a lo mucho.
Le levanté la mano al personal, pero a nadie le interesó. Recomiendo a todos, por el precio, lo que ofrecen y el parqueo techado que mejor se queden en Camino Real. Casa Santo Domingo, si son locales, no vale la pena en lo absoluto. Cobran carísimo, pero el servicio es de un hotel de 3 estrellas. MUY MAL
Iveth
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025