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Opiniones de Hotel Araraquara by Mercure

3.5 out of 5
Hotel Araraquara by Mercure
Av. Rodrigo Fernando Grillo, Nº1085, Araraquara, SP

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 47 de 124 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 59 de 124 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 11 de 124 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 124 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 124 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Jader

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Alex

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Rogwr

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Não é padrão Mercure
Quarto pequeno a cama tinha uma divisão entre o colchão que incomodava muito. Sem canais de filmes na tv. Só tv aberta praticamente
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Jarmo

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Maria A

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

6/10 Aceptable

Everton Vitor

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

ADEMIR DE

Viaje en grupo, Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

4/10 Malo

GERSON FLAVIO

Se hospedó 3 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

ceicilene

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

8/10 Bueno

Fabiana

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

8/10 Bueno

Jose Ribas M

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
boa, pode melhorar um pouco
garagem muito, muito apertada... para entrar e para sair... no restante bom... variedade para o cafe da manha também limitada...
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019

8/10 Bueno

Vanderlei

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Otimo custo beneficio
Não é central, porem para quem vai pegar a Washington Luiz pra outros lugares é muito pratica. e fica muito próximo ao maior shopping da cidade!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

8/10 Bueno

Marcelo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Indico
Gostamos do hotel, atendeu às necessidades. Café da manhã muito bom!
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

10/10 Excelente

Camila

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

10/10 Excelente

Itamar, Campinas, BR

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Instalações novas, tudo muito bom, arrumado e bem limpo. Funcionários atenciosos.
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Respuesta de Monica, el 3 may. 2019
Obrigada pela avaliação e pelos elogios! Vossa opinião é muito importante e agregadora. Seja sempre bem vindO em nosso Hotel!

4/10 Malo

jose marcio

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de MONICA, el 28 mar. 2019
Agradecemos pelo feddback ! Seja sempre bem vindo!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
Respuesta de MONICA FAVARO, el 21 dic. 2018
Seja sempre bem vindo a nosso Hotel!

2/10 Terrible

evelyn de olveira aguiar

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
regular
funcionários frios, sem o menor interesse em saber sobre sua satisfação ou suas necessidades; cama com dois colchões de solteiro em vez de um de casal, conversas em alto tom durante a noite no corredor e bater de portas incessantes. Contudo, o Hotel possui boa localização, boa arrumação e limpeza, acompanhado de um bom quarto e café da manhã.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
Respuesta de MONICA FAVARO, el 6 dic. 2018
Sentimos muito ao ler seus comentários e por não termos atingido suas expectativas. Nossos colaboradores são treinamos semanalmente por nossas chefias na qualidade do atendimento, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido em sua hospedagem, prezamos sempre pelo nosso atendimento. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la em nosso hotel, em futuro próximo, para demonstrar-lhe que nossa maior preocupação é a satisfação de nossos hóspedes. Seja sempre bem vinda!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2018
Respuesta de MONICA FAVARO, el 1 dic. 2018
Obrigada pela avaliação e pelos elogios! Vossa opinião é muito importante e agregadora. Seja sempre bem vinda em nosso Hotel!

8/10 Bueno

Beques

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Respuesta de MONICA FAVARO, el 9 nov. 2018
Obrigada pela avaliação! Vossa opinião é muito importante e agregadora. Seja sempre bem vindo em nosso Hotel!

6/10 Aceptable

silvio luiz

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Equipe muito atenciosa
bom cafe da manha, fica em frente a uma grande avenida, quarto no terreo barulhento, cama pequena.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018
Respuesta de MONICA FAVARO, el 2 nov. 2018
Prezado Sr. Jorginho.Obrigada pela avaliação e pelos elogios! Vossa opinião é muito importante e agregadora. Seja sempre bem vindo em nosso Hotel!

8/10 Bueno

Otavio, Tres Rios

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Atendeu as expectativas. Estou aguardando envio da Nota Fiscal que até agora não foi enviada. Segundo o hotel a EXPEDIA deve emitir e enviar. No aguardo
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018
Respuesta de MONICA FAVARO, el 31 oct. 2018
Prezado Sr.Otavio. Referente á nota pela reserva da expedia, a mesma já foi enviada em seu email cadastrado em nosso sistema. Verificamos que após a reserva da expedia o Sr. fez uma reserva pelo hotel urbano e esta como foi faturada para a agência, a mesma deverá lhe enviar a nota fiscal. Caso possua alguma dúvida sobre esta situação, peço entrar em contato para podermos auxiliá-lo. Obrigada pela avaliação e pelos elogios! Vossa opinião é muito importante e agregadora. Seja sempre bem vindo em nosso Hotel!

10/10 Excelente

Emilio Akira

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muito bom!!!
Muito bom, recomendo!!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Respuesta de MONICA FAVARO, el 2 nov. 2018
Prezado Sr. Emilio.Obrigada pela avaliação e pelos elogios! Vossa opinião é muito importante e agregadora. Seja sempre bem vindo em nosso Hotel!

10/10 Excelente

Jorginho, Populina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Recomendo a todos.
Hotel muito bem localizado, atendimento muito bom, limpeza impecável e café da manhã atende a todos os desejos. Gostei muito.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Respuesta de MONICA FAVARO, el 2 nov. 2018
Prezado Sr. Jorginho.Obrigada pela avaliação e pelos elogios! Vossa opinião é muito importante e agregadora. Seja sempre bem vindo em nosso Hotel!

8/10 Bueno

PAULO HENRIQUE

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
O quarto cheirava cigarro
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Respuesta de MONICA, el 26 oct. 2018
Prezado Sr. Paulo.Trabalhamos sempre prezando a qualidade no atendimento e nos serviços prestados, vossa opinião é muito importante para o nosso constante aperfeiçoamento. Não é permitido fumar em nossos apartamentos porém alguns hóspedes o fazem e o cheiro demora alguns dias para sair. Para sua próxima hospedagem, caso perceba algo que não seja de seu agrado, peço que solicite a um funcionário da recepção a troca para outro apartamento, havendo disponibilidade.Foi um prazer recebe-lo em nosso Hotel, agradecemos a pela preferência. Seja sempre bem vindo.

8/10 Bueno

Mirian

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Cobertas Sujas
Já me hospedei algumas vezes no hotel e o problema é sempre p mesmo, a coberta de frio está sempre fedida, ela não é trocada a cada hospedagem o que eu acho uma tremenda falta de zelo e consideração, sendo que diversas doenças de pele podem ser passadas de um hóspede ao outro, além de questões óbvias de higiene. Na última hospedagem solicitei a troca do cobertor e o moço da recepção foi muito atencioso, mas teve que pegar coberta de outro quarto pra ver se estava menos suja pois o mesmo nao dispoe de uma lavanderia com cobertas limpas.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Respuesta de MONICA FAVARO, el 20 sept. 2018
Prezada Sra Miriam, Após sua ultima reclamação, tomamos o cuidado de lavar novamente todas as mantas do hotel, e sabendo de sua vinda, a sua foi especialmente lavada no dia anterior e colocada em seu apartamento, portanto posso lhe garantir que a sua estava devidamente lavada e limpa, mesmo que o odor não estivesse do seu agrado. Agradecemos o seu feedback, ele é muito importante para nós. Seja sempre bem vinda!

8/10 Bueno

drailton, cravinhos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
bom hotel
Ótimo hotel. Novo confortável chuveiro ótimo. Quarto espaçoso.o único desagradável estacionamento estreito.. Muito estreito
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Respuesta de MONICA FAVARO, el 5 oct. 2018
Prezado(a) Sr(a)Trabalhamos sempre prezando a qualidade no atendimento e nos serviços prestados, vossa opinião é muito importante para o nosso constante aperfeiçoamento.Foi um prazer recebe-lo(a) em nosso Hotel, agradecemos a pela preferência. Seja sempre bem vindo(a).

10/10 Excelente

Juliana, Pirassununga

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel agradável, próximo ao shopping.
O hotel é muito bonito e organizado. É agradável, de fácil acesso, próximo ao shopping o que o torna muito interessante.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2018
Respuesta de MONICA FAVARO, el 14 sept. 2018
Boa tarde,Sra Juliana. Trabalhamos sempre prezando a qualidade no atendimento e nos serviços prestados, vossa opinião é muito importante para o nosso constante aperfeiçoamento.Foi um prazer recebe-la em nosso Hotel, agradecemos a pela preferência. Seja sempre bem vinda.

8/10 Bueno

Alexandre, São José dos Campos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel novo e confortável.
Hotel com ótima instalações. Pecou apenas com poucas vagas do estacionamento e muito estreito. Se tivesse piscina seria perfeito, principalmente em Araraquara que é uma cidade quente.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018
Respuesta de MONICA FAVARO, el 30 ago. 2018
Boa tarde,Sr. Alexandre.Trabalhamos sempre prezando a qualidade no atendimento e nos serviços prestados, vossa opinião é muito importante para o nosso constante aperfeiçoamento.Foi um prazer recebe-lo em nosso Hotel, agradecemos a pela preferência. Seja sempre bem vindo.

8/10 Bueno

Silvio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Justo
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018
Respuesta de MONICA FAVARO, el 29 ago. 2018
Boa tarde,Sr.Silvio. Trabalhamos sempre prezando a qualidade no atendimento e nos serviços prestados, vossa opinião é muito importante para o nosso constante aperfeiçoamento.Foi um prazer recebe-lo em nosso Hotel, agradecemos a pela preferência. Seja sempre bem vindo.

10/10 Excelente

janete

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel aconchegante
Boa localização, otimo atendimento
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018
Respuesta de MONICA FAVARO, el 29 ago. 2018
Boa tarde,Sra Janete. Trabalhamos sempre prezando a qualidade no atendimento e nos serviços prestados, vossa opinião é muito importante para o nosso constante aperfeiçoamento.Foi um prazer recebe-la em nosso Hotel, agradecemos a pela preferência. Seja sempre bem vinda.

8/10 Bueno

Hasmara

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Muito barulho durante a noite tanto da rua quanto interno. É possivel ouvir todos os sons do quarto ao lado.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018
Respuesta de MONICA, el 17 ago. 2018
Prezada Sra Hasmara. Trabalhamos sempre prezando a qualidade no atendimento e nos serviços prestados, vossa opinião é muito importante para o nosso constante aperfeiçoamento. Realmente a acústica de nosso hotel é um desafio diário, porém faremos todo o possível para dirimir este problema.Receber seu retorno é muito importante e agregador para que possamos sempre melhorar e manter nossos serviços com padrão de excelência que nossos Hóspedes merecem! Foi um prazer recebe-la em nosso Hotel, agradecemos a pela preferência. Seja sempre bem vinda.

10/10 Excelente

Janaina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Respuesta de MONICA FAVARO, el 9 ago. 2018
Boa tarde,Sra Janaina. Trabalhamos sempre prezando a qualidade no atendimento e nos serviços prestados, vossa opinião é muito importante para o nosso constante aperfeiçoamento.Foi um prazer recebe-la em nosso Hotel, agradecemos a pela preferência. Seja sempre bem vinda.

10/10 Excelente

Andressa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ótimo conforto e cama de casal muito espaçosa. Café da manhã com muitas variedades.
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Respuesta de MONICA FAVARO, el 9 ago. 2018
Boa tarde,Sra Andressa. Trabalhamos sempre prezando a qualidade no atendimento e nos serviços prestados, vossa opinião é muito importante para o nosso constante aperfeiçoamento.Foi um prazer recebe-la em nosso Hotel, agradecemos a pela preferência. Seja sempre bem vinda.

6/10 Aceptable

Claudia, Atibaia, São Paulo, Brasil

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Hotel ok.
Localização boa, quarto pequeno mas confortável, café da manhã bom. Porém o hotel estava cheio e quando cheguei a noite não havia mais vagas nos estacionamento. Tive que deixar o carro na rua.
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Respuesta de MONICA FAVARO, el 1 ago. 2018
Boa tarde,Sra Claudia. Trabalhamos sempre prezando a qualidade no atendimento e nos serviços prestados, vossa opinião é muito importante para o nosso constante aperfeiçoamento.Foi um prazer recebe-la em nosso Hotel, agradecemos a pela preferência. Seja sempre bem vinda.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel execente para quem está a trabalho
Hotel com boa localização e acesso. Bom para quem esta a trabalho.
Se hospedó 2 noches en julio de 2018
Respuesta de MONICA FAVARO, el 1 ago. 2018
Boa tarde. Trabalhamos sempre prezando a qualidade no atendimento e nos serviços prestados, vossa opinião é muito importante para o nosso constante aperfeiçoamento.Foi um prazer recebe-lo em nosso Hotel, agradecemos a pela preferência. Seja sempre bem vindo.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Respuesta de MONICA FAVARO, el 19 abr. 2018
Boa tarde. Prezado(a). Trabalhamos sempre prezando a qualidade no atendimento e nos serviços prestados, vossa opinião é muito importante para o nosso constante aperfeiçoamento.Foi um prazer recebe-lo(a) em nosso Hotel, obrigado pela preferência. Seja sempre bem vindo(a).

10/10 Excelente

Marcos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
otima
Se hospedó 1 noche en marzo de 2018
Respuesta de MONICA FAVARO, el 18 mar. 2018
Boa tarde. Prezado(a). Trabalhamos sempre prezando a qualidade no atendimento e nos serviços prestados, vossa opinião é muito importante para o nosso constante aperfeiçoamento.Foi um prazer recebe-lo(a) em nosso Hotel, obrigado pela preferência. Seja sempre bem vindo(a).

10/10 Excelente

ivana m

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Maravilhoso! Recomendamos!
Hotel com um staff maravilhoso, super atenciosos, e sempre procurando atender as nossas necessidades! Próximo ao Jaraguá Shopping e a toda a equipe do restaurante em especial, queremos parabenizar também!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2018
Respuesta de MONICA FAVARO, el 8 mar. 2018
Prezada Sra. Ivana. Trabalhamos sempre prezando a qualidade no atendimento e nos serviços prestados, vossa opinião é muito importante para o nosso constante aperfeiçoamento. Foi um prazer recebe-la em nosso Hotel, obrigada pela preferência. Seja sempre bem vinda! Mônica Favaro

8/10 Bueno

MARIA AUREA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bom hotel
Gostei do hotel, boas acomodações, ótimo chuveiro é um variado café da manhã.
Se hospedó 1 noche en enero de 2018
Respuesta de MONICA, el 26 feb. 2018
Boa tarde. Trabalhamos sempre prezando a qualidade no atendimento e nos serviços prestados, vossa opinião é muito importante para o nosso constante aperfeiçoamento. Foi um prazer recebe-lo em nosso Hotel, obrigada pela preferência. Seja sempre bem vindo, Mônica Favaro

10/10 Excelente

Maria Barros

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2018
Respuesta de Marina, el 30 ene. 2018
Prezada Sra. Maria, Muito obrigada pela sua avaliação!

10/10 Excelente

Elvis Henrique

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nota 10!
Hotel muito organizado e limpo, ótimo atendimento, apartamento confortável . Hotel bem localizado!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017
Respuesta de MONICA, el 26 feb. 2018
Boa tarde. Prezado. Trabalhamos sempre prezando a qualidade no atendimento e nos serviços prestados, vossa opinião é muito importante para o nosso constante aperfeiçoamento. Foi um prazer recebe-lo em nosso Hotel, obrigada pela preferência. Seja sempre bem vindo, Mônica Favaro

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en agosto de 2017

6/10 Aceptable

Victor

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2017

8/10 Bueno

Agnes Cruz

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Limpo
Foi ok