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Sugerencias

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Propiedad de 4.0 estrellas
Propiedad todo incluido frente a la playa con 4 albercas al aire libre y spa de servicio completo

Elige las fechas para ver precios

Galería de fotos de Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Playa privada, playa de arena blanca, sombrillas y masajes en la playa
Video realizado por la propiedad
Vista aérea
Servicio de la propiedad
Playa privada, playa de arena blanca, sombrillas y masajes en la playa
VIP Access

Opiniones

7.8 de 10,
Buena

Servicios principales

  • En playa privada
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Alberca
  • Todo incluido
  • Bar
El precio actual es de MXN$5,455
MXN$5,523 en total
impuestos y cargos incluidos
30 nov. - 1 dic.

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  • Ahorra un 15% o más en propiedades VIP Access seleccionadas al alcanzar al menos el nivel Silver.
  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 16 de 16 habitaciones

Abrir todas las fotos de STAR Class Producers Three Bedroom Suite

Vista desde la habitación

STAR Class Producers Three Bedroom Suite

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama premium
3 habitaciones
Edredón de plumas
  • 389 metros cuadrados
  • 3 habitaciones
  • 12 personas
  • 2 camas King, 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial o 1 cama King, 4 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

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Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

STAR Class Directors Suite Two Bedroom

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama premium
2 habitaciones
Edredón de plumas
  • 168 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 8 personas
  • 2 camas Queen, 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de STAR Class Producers Two Bedroom Suite Swim Out

Terraza o patio

STAR Class Producers Two Bedroom Suite Swim Out

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama premium
2 habitaciones
Edredón de plumas
  • 335 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 8 personas
  • 2 camas Queen, 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

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Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Directors Suite Two Bedroom

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama premium
2 habitaciones
Edredón de plumas
  • 168 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 8 personas
  • 1 cama King, 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de STAR Class Entourage Suite

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

STAR Class Entourage Suite

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Edredón de plumas
Ropa de cama premium
  • 64 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

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STAR Class Junior Suite Ocean View | Vista desde la habitación

STAR Class Junior Suite Ocean View

7.0 de 10
Buena
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Edredón de plumas
Ropa de cama premium
  • 54 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 sofá cama matrimonial y 2 camas Queen o 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

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Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

STAR Class Junior Suite

8.6 de 10
Excelente
(12 opiniones)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Edredón de plumas
Ropa de cama premium
  • 54 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial o 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

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Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

STAR Class Directors Suite One Bedroom

9.4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama premium
Habitación separada
Edredón de plumas
  • 114 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 sofá cama matrimonial y 1 cama King

Abrir todas las fotos de Junior Suite Swim Out

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Junior Suite Swim Out

9.0 de 10
Magnífica
(22 opiniones)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Edredón de plumas
Ropa de cama premium
  • 54 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 sofá cama matrimonial y 2 camas Queen o 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de STAR Class Directors Suite One Bedroom Swim Out

Terraza o patio

STAR Class Directors Suite One Bedroom Swim Out

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama premium
Habitación separada
Edredón de plumas
  • 114 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 sofá cama matrimonial y 1 cama King

Abrir todas las fotos de Junior Suite

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Junior Suite

8.0 de 10
Muy buena
(64 opiniones)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Edredón de plumas
Ropa de cama premium
  • 54 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial o 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

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Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Directors Suite One Bedroom

7.8 de 10
Buena
(8 opiniones)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama premium
Habitación separada
Edredón de plumas
  • 114 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

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Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Entourage Suite

7.4 de 10
Buena
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Edredón de plumas
Ropa de cama premium
  • 64 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 sofá cama matrimonial y 1 cama King

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Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

STAR Class Junior Suite Swim Out

7.0 de 10
Buena
(11 opiniones)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Edredón de plumas
Ropa de cama premium
  • 54 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial o 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

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Vista desde la habitación

STAR Class Producers Two Bedrooms Suite

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama premium
2 habitaciones
Edredón de plumas
  • 335 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 8 personas
  • 2 camas Queen, 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Junior Suite Ocean View

Junior Suite Ocean View | Vista desde la habitación

Junior Suite Ocean View

8.0 de 10
Muy buena
(13 opiniones)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Edredón de plumas
Ropa de cama premium
  • 54 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 sofá cama matrimonial y 2 camas Queen o 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Carretera a Punta Sam SM6 MZA 2 Lot 7-8, Costa Mujeres, QROO, 23028

Qué hay cerca

  • Club de golf de Playa Mujeres - A 8 min en auto - 4.8 km
  • Playa Mujeres - A 11 min en auto - 6.2 km
  • Terminal marítima Isla Mujeres - A 56 min en auto - 15.9 km
  • Playa Norte - A 57 min en auto - 16.6 km
  • Delfinario Dolphin Discovery - A 60 min en auto - 19.4 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 41 min en auto

Restaurantes

  • ‪So Cal Gourmet Food Emporium - ‬A 1 min a pie
  • ‪The Shores Restaurant - ‬A 1 min a pie
  • ‪Grand Caribe - ‬A 8 min a pie
  • ‪Fuel Coffee - ‬A 6 min a pie
  • ‪Pompeya - ‬A 5 min en auto

Información de la propiedad

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Propiedad 4 estrellas todo incluido
En Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort, encontrarás desayuno buffet incluido, bar en la alberca y bar junto a la alberca. Con opciones como playa privada y masajes en la playa, esta propiedad es el sitio ideal para relajarte bajo el sol. Regálate un momento de relax con masajes deportivos, manicures y pedicures y tratamientos faciales en el spa de las instalaciones. El restaurante de cocina internacional que se encuentra en la propiedad, So Cal Gourmet Emporium, ofrece desayunos, comidas y cenas. En el gimnasio, encontrarás clases de yoga y pilates. Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort también ofrece supermercado o tienda de conveniencia, terraza y boutiques de diseñador. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones y encontrarás diversos servicios, como cafetería y jardín.
También te encantarán estos servicios:
  • 4 albercas al aire libre y chapoteadero con camastros, sombrillas y bar
  • Café o té en el lobby, recepción disponible las 24 horas y asistencia para compra de tours o entradas
  • Elevador, servicio de organización de bodas y sombrillas de playa
  • Servicio de concierge, no se permite fumar en la propiedad y personal multilingüe
  • Los huéspedes dejan buenas opiniones de aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Las 648 habitaciones tienen amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de algunos detalles adicionales, como caja de seguridad (con espacio para laptop) y espacio para trabajar con laptop.
Otros de los servicios que también encontrarás en las habitaciones incluyen:
  • Camas infantiles gratuitas y camas extra gratis
  • Regaderas tipo lluvia, amenidades de baño de diseñador y secadoras de cabello
  • Televisiones de pantalla plana con canales de televisión premium
  • Balcones o patios amueblados, armarios o clósets y cafeteras

Todo incluido

Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propiedades similares

4 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros

Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
7.8 de 10, Bueno, 654 opiniones
El precio actual es de MXN$6,404
MXN$6,472 en total
impuestos y cargos incluidos
4 nov. - 5 nov.
Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • No hay estacionamiento en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 11:00
  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • East Sushi & Teppanyaki
  • Gusto Italian Trattoria
  • La Cocina Mexican Cuisine
  • So Cal Gourmet Emporium
  • Sunset Strip Steakhouse

Actividades

  • 4 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Gimnasio
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tiendas de diseñador

Para familias

  • 4 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Cama extra/plegable gratis
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Cuna en las habitaciones
  • Juegos infantiles
  • Minisúper
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Guías
  • Minisúper
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • En una playa privada
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas

Más

  • Año de construcción: 2019
  • No se permite fumar en la propiedad

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable gratis
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Edredón
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Batas
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana con canales de cable premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in sin contacto
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se puede hospedar gratis un menor de hasta 1 año siempre y cuando utilice las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
Hay camas extra disponibles gratis.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto de saneamiento: MXN 33.94 por noche.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios y detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Número de registro de propiedad: 003-007-003963/2025

Avisos importantes

El acceso a la alberca está disponible de las 07:00 a las 20:00
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.

Otros nombres de la propiedad

Planet Hollywood Beach Resort Cancun
Planet Hollywood Beach Resort Cancun - All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Sí, la propiedad cuenta con 4 albercas al aire libre y chapoteadero. Se puede entrar a la alberca de 07:00 a 20:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Al 1 nov. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort el 30 nov. 2025 serán a partir de MXN$5,455, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort no ofrece estacionamiento.

¿A qué hora es el check-in en Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido.

¿Dónde se encuentra Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Esta propiedad de Costa Mujeres se encuentra en la playa, a 4.5 km (2.8 mi) de Club de golf de Playa Mujeres, y a 10 km (6 mi) de Playa Mujeres y Playa de Punta Sam. Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez y El Niño Beach también se encuentran a 15 km (9 mi).

Opiniones de Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 450 de 1008 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 216 de 1008 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 162 de 1008 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 79 de 1008 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 101 de 1008 opiniones

8.4/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Malo

Francisco Javier Paredes

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
La comida es muy escasa y solo tienen dos barras de bebidas, casi nunca pudimos comer, solo hamburguesas y hasta las 5 de la tarde, definitivamente no lo recomendamos
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

Sandra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Lo único malo durante nuestra estancia, es que había poco personal, y hubo momentos en que no habia cerveza, tequilas, y algunas veces la comida
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

2/10 Terrible

Elvia

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No lo recomiendo para nada
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Nieska

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Estamos muy contentos de haber estado en Planet Hollywood, ya que todas las instalaciones y el personal del Hotel son muy agradables. Deseamos regresar pronto y seguir visitando su Hotel muy en especial la Att de Mauricio asistente de Expedia es grandiosa, él estuvo con nosotros en todo momento estuvo al pendiente de nuestro viaje día y noche, aún sin estar en horario laboral. Agradecemos mucho a Mauricio por su gran Atencion Gracias a él nuestro viaje fue aún mucho mejor.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

6/10 Aceptable

Lauro Maldonado

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Excelentes instalaciones, todo en la habitación muy bien, pero le falto servicio en bares, variedad de comidas, acceso a bebidas y cafés, se acababan constantemente,
Se hospedó 7 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Juan jose

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Gracias a jose luis por atendernos tan bien
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Juan jose

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El mejor hotel
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Yajaira

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo super genial. El personal muy amable
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Juan Antonio Montemayor

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Nuestros agentes de Expedía dentro del hotel, José Luis Pérez y Mauricio, fueron de mucha ayuda con las reservaciones anticipadas en los restaurantes, además José Luis nos consiguió una reservación especial para celebrar mi cumpleaños. Sin su apoyo hubiera sido muy difícil conseguir reservaciones. También fue una sorpresa muy agradable tener acceso al restaurante Shorre por ser huéspedes Expedia.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Diana

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We had a great week in PH, it was a family trip… to celebrate my niece 5 year old party…. Loved the way our butler Oscar helped us with everything (he has a 5 ⭐️)… Loved food buffets and specialty restaurants. There were some issues in our stay, we got stuck 3 times in bathrooms because of door… there were issues with general electricity, like 5 times in our stay there were shut downs, but short ones. Loved amenities and how personnel treated us, loved the way they do twice in a day visits to check if we needed something in our rooms… We booked our trips in Expedia and bought jr star class suite. Had an amazing welcome with Expedia also… Other issue that we had was with the pre check in, we used the app but at the time we arrived it didn’t appear our info at front desk and we spent like 30 min in 3 rooms…
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Onore

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
There where some failures in the bathroom like the dor closed and we couldnot open it .
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

JP

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very good
Se hospedó 6 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Giselle

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me gustó todo al 100 por ciento no tengo quejas de nada
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Elieser, Miami

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La atención del muchacho José Luis Pérez de expedía que nos atendió fue espectacular ,de hecho el único hotel q hemos visto en realidad el servicio de expedía que nos ofrece
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

4/10 Malo

Sergio

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muchas filas en buffet, servicio deficiente y tardado. Falta atención al huésped por el personal
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Blanca

Viaje en grupo, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel was super clean. Staff members were so helpful and agreeable. So happy to have visited this place
Hotel
Sports
Room
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Erick Alejandro

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tiene buenos restaurantes para cenar, la comida es muy rica, el trato del personal siempre es muy atento y amable, es nuestro segundo hospedaje en este hotel ya que desde la primera vez nos gustó mucho, el área de alberca para niños es muy agradable, el río lento muy padre, en general recomiendo este hotel.
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Mayelin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Denise

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un poco mas de rapidez en los restaurantes a la carta,otra marca de refrescó.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Jesus

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

hotel bonito

Buen hotel excelente servicio del personal, falta un poco de mantenimiento en el área de la alberca para niños, algunpartes de toboganes y cubeta que hecha agua está fuera de servicio, la playa muy bonita y limpia sin sargazo, los niños lo disfrutaron mucho
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Erick Fabian

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La Comida es excelente tuve la Oportunidad de ser invitado al restaurante de carnes “brasa” y estaba delicioso , la Comodidad y limpieza de las habitaciones fue también algo que nos gustó mucho
Se hospedó 6 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Ruby

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

100% recomendable

Una excelente experiencia: buen servicio y atención, las instalaciones y limpieza muy bien. Las amenidades y entretenimiento del hotel hacen tu día muy entretenido y divertido.
Se hospedó 5 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Roxana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

MUY BIEN

En general una buena experiencia, pero a ver hecho la reservación atraves de su app muy mala, reserve 2 adultos y un menor (Pruebas de ello) y llegando al hotel me dijeron que ellos tenían una reservación de 2 adultos y un bebé, y me cobraron un costo extra de $2000 lo cual hace poco fiable y confiable usar su app para tales fines
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

6/10 Aceptable

Paola Vanessa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Gracias al servicio de Kateri de la Rosa

Fui en familia al hotel , y creo que hay varias áreas de oportunidad , desde el check in que fue 1 hora de fila . Al entrar por sin en la propiedad , ya no había alimentos en ningún restaurante solo un sports bar ,después se terminaron los hielos en el bar , cerraban las albercas me parece a las 7 pm cuando es para nosotros un horario bueno para no tener tanto sol, y gracias al increíble servicio de Kateri, nos envío alimentos para los niños a la habitación , nos apoyo continuamente con varias preguntas que teníamos sobre horarios , inclusive a conseguirnos horarios de restaurantes que estaban ricos ! Nos consintió y apapacho mucho lo que hizo haber cambiado nuestra percepción de el hotel y el tiempo perdido y problemas que hubieron en el inicio de nuestra llegada con la reserva . Gracias de verdad Kateri te mereces un -100 ! En nombre mío y de mi familia . Nos hiciste sentir en casa
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

2/10 Terrible

Hector

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Comida poca y mala, servicio malo, bebida mala

Las instalaciones del hotel son buenas, es grande y tiene buen mantenimiento, pero si buscas un hotel con una buena comida, buen servicio y buena bebida, busca otra opcion!! la comida en la alberca 1 hora de espera diario y si no ibas a tiempo se acababan, las hamburgesas, las pizzas, los hot dogs y hasta la crema de coco, olvidate de una piñada en la playa (piña colada sin alcohol, no habia por falta de crema de coco)
Se hospedó 3 noches en julio de 2025