Opinión archivada
4/10 Mala
Alain B.
14 jun. 2016
Attention au surbooking !
Nous avions réservé deux gîtes pour un séjour en famille. À notre arrivée là propriétaire nous annonce qu'elle a fait du surbooking et que l'un des gîtes n'est pas libre. Elle nous "propose" alors un autre gîte à 1 km (en fait plutot 2 bon km) et pas du tout du meme standing. Pas un mot d'excuse, pas de proposition de dédommagement, la propriétaire nous a juste mis à disposition une table pliante, de la vaisselle et des chaises, et nous aurions dû nous estimer heureux comme ça. Nous avions signé un contrat et payer tout le séjour un mois avant notre arrivée, mais la propriétaire à l'air d'ignorer qu'un contrat engage ! Elle a eu l'opportunité de louer une semaine entière alors que nous n'avions réservé que le week-end prolongé. Dans ce cas il faut refuser de louer moins d'une semaine et non laisser croire que c'est possible. Dommage car les gîtes sont biens et le cadre est très agréable.