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Opiniones de AC Hotel Palacio de Santa Ana by Marriott

5 out of 5
AC Hotel Palacio de Santa Ana by Marriott
Camino de la Flecha, s/n, Arroyo de la Encomienda, Valladolid

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 104 de 180 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 47 de 180 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 16 de 180 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 8 de 180 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 5 de 180 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Ricardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

Robert

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Victor

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Relax y confort en hotel de lujo
Hotel moderno lleno de comodidades con la zona de ocio en el precioso claustro acristalado en su zona alta Magnifico jardin con embarcadeo en la parte trasera del hotel.Mencion aparte el personal en general,amables y con gran dedicacion para que el cliente se encuentre mejor que en su casa.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

6/10 Aceptable

Gonzalo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Es correcto... Pero un poco frío todo El restaurante es atroz. Terrible es suave.no es que hagan nada mal mal, pero es mediocre y pretencioso siendo una medianía. De verdad, destruye la experiencia. La comida. El servicio, correcto. Y simpático para ser Castilla.
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de J.Rec., el 27 jul. 2022
Estimado cliente: Lo primero de todo quería agradecer sus comentarios que sin duda nos van a servir para mejorar en la gestión de nuestro establecimiento. Nos hubiera gustado saber que puntos no le han gustado de nuestro restaurante con el fin de poder mejorar, por ello le animo a que en próximas ocasiones comparta su experiencia con nuestro personal. Reitero de nuevo mis disculpas y le agradezco enormemente sus comentarios que sin duda siempre son beneficiosos para la mejora constante de nuestro establecimiento. Espero poder verle de nuevo por nuestro hotel y poder saludarle y pedirle de nuevo disculpas personalmente.

10/10 Excelente

Sandra

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un 10
Todo perfecto.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Sandra pablo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Estupendo
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

8/10 Bueno

José Juan

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

LUIS

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Jardines junto a río, espectaculares
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

10/10 Excelente

KARMELE

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

MARIA M.

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un buen establecimiento. Personal atento y cordial. Vamos a repetir.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

10/10 Excelente

Francisco

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mucho espacio y tranquilidad
Gran sitio, mucho espacio, gran patio interior, muy tranquilo, ideal para desconectar
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

10/10 Excelente

JOAN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Sencillamente espectacular
Se hospedó 3 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Juan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel!
Cómodo hotel y muy buen servicio. Totalmente recomendable!
Se hospedó 2 noches en abril de 2021

10/10 Excelente

Marc

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel perfecto traquilo y comodo
Perfecto sitio tranquilo hotel limpio desayuno excelente trato exquisito altamente recomendable
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020

10/10 Excelente

Jose, Girona

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La estancia fue perfecta, la habitacion amplia y comoda, el desayuno completo y buenísimo; sólo un pequeño lunar, el Wi-Fi no llegaba a la habitacion y a pesar de que lo comentamos diversas veces, no lo arreglaron.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en julio de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien; excelente zona y excelentes personas además de unas excelentes instalaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019

10/10 Excelente

MARIA TERESA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
espapada en pareja!
magnifico lugar, desayuno excelente!
Se hospedó 1 noche en enero de 2019

4/10 Malo

FERNANDO

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2019

10/10 Excelente

Mario

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Tranquilo y cómodo. Parking gratuito
En general, bastante bien. Sólo una pega: a pesar de informar del servicio room service 24 horas, desde la 1 hasta las 8 no hay
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018

8/10 Bueno

Alberto Enrique

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No fue el perfecto 5 estrellas
El único problema es que no tuve cama de matrimonio , aún pidiéndola, y tampoco llegué muy tarde en la entrada al hotel. Se que la petición no implica que así sea, pero no vi muchas ganas de agradar en recepción. El hotel es muy bello por lo demás
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018

10/10 Excelente

ANA MARIA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2018

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy agradable
Mi estadia fue durante un congreso de cirugia........................
Se hospedó 2 noches en junio de 2018

10/10 Excelente

javit, acapulco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel agradable con excelentes instalaciones
Buena experiencia, los salón de conferencias agradables, así como las del restaurante
Se hospedó 6 noches en junio de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Zona tranquila, bien comunicado con centro ciudad, excelente espacio sobre Pisuerga
Se hospedó 2 noches en junio de 2018

8/10 Bueno

pedro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Una experiencia agradable en una ciudad muy bonita y acogedora.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2018

8/10 Bueno

Maria Angeles

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2017

6/10 Aceptable

carmen

Estuve hace unos años y la calidad y estado han bajado bastante de nivel
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017

2/10 Terrible

Belar, Uviéu/Oviedo

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Cocina horrible
Lamento tener que opinar que es inaceptable el nivel de la cocina de este hotel tratándose de un cinco estrellas; no lo merece. He comido mejor en hoteles de tres y hasta de dos estrellas (sobre todo tratándose de hoteles rurales) que aquí. No puede ser que pidas helado de mango y te lo sirvan congelado en un tarro de vidrio, o que te den carne seca. En otra ocasión pedí helado y también era francamente malo, de manera que lo acabé dejando a la mitad. Repito, es algo que no se puede aceptar en un hotel de esta categoría. Que cambien al cocinero o hagan algo, no sé... Por otro lado, no estaría de más que un hotel de 5 estrellas dotase a las habitaciones de algunos accesorios para el cliente más allá de la pastilla de jabón y poco más, como hacen otros. Cosas como unas zapatillas, colonia o cepillo de dientes, no estarían nada mal. Así que muy pobre también en este sentido.

10/10 Excelente

JUAN, MADRID

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy recomendable
Hotel con encanto, en un entorno muy agradable y tranquilo. Personal amable y profesional. Buenos servicios incluidos en la estancia. Desayuno muy completo y variado. Restaurante muy recomendable.

10/10 Excelente

Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel Espectacular
Hotel Espectacular , acogedor ,Nuevo , muy cerca a Vallolodid Centro , muy buen Restaurant y Desayuno .... Lo recomiendo al 100 %

10/10 Excelente

Luis Fernando, Valencia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel fantastico
Ya conocíamos este Hotel en el que hemos estado varias veces. Nos encanta su ubicación al lado del rio y nos encanta su Claustro. La habitación es amplia y muy confortable así como el servicio de desayuno en el claustro. Hotel tranquilo y con mucha clase.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena recomendación
Muy buen hotel, la zona del lobby espectacular!

10/10 Excelente

JESUS, madrid

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
excelente en todos los apartados

8/10 Bueno

MANUEL, San sebastian

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Posibles mejoras
Agradable la habitación confortable pero la cama bastante baqueteada

8/10 Bueno

yoseba, Durango

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
"El descanso del Cid"
Un buen "hogar" para poder descansar a gusto...

10/10 Excelente

Juan Manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

Juan Antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

FRANCISCO, oviedo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
hotel Valladolid
En la habitación no calienta suficiente la calefacción. En cambio en el servicio muy buena calefacción.

10/10 Excelente

Marie , Madrid

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un hotel excelente para descansar
Seleccionamos este hotel por todos los servicios que ofrece y su ubicación, en las afueras de Valladolid. Tuvimos oportunidad de comer varias en su restaurante y todos los platos que probamos eran fantásticos. El desayuno buffet es bastante completo y tiene productos de alta calidad. El hotel cuenta con un gran jardín a orillas del río Pisuerga y pasear por allí es maravilloso. También tiene un fitness center muy completo, con piscina bajo techo. Nadamos y usamos algunas de las máquinas. La habitación es bastante grande, el baño cuenta con diferentes amenities y toallas suficientemente grandes. Todo lo del mini-bar está incluido en la tarifa. Dormimos muy bien, pues la cama es muy cómoda. El personal del hotel es muy atento y amable. ¡Nuestra experiencia fue fantástica!

10/10 Excelente

Jose Maria, sevilla

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
muy bie calidad/precio
Corta un solo dia pero muy agradable

10/10 Excelente

Jorge, De Madrid

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
BONITO HOTEL EN UN PALACIO RESTAURADO
Fui con mi mujer un fin de semana y la experiencia fue de los más agradable. El personal fue muy educado, correcto y atento en todo momento. El desayuno es muy completo, con muchas opciones para quedar muy satisfecho.

6/10 Aceptable

Jose Agustin, Panama

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Bonito pero frío
Muy bonito hotel con excelentes facilidades, sin embargo estuvo bastante solitario durante nuestra estadía, no encontramos gente en el restaurante al almuerzo y cena, aunque la comida y atención muy buena. Su ubicación es distante del centro, la atención del personal de recepción no es la más amistosa y colaboradora. Un poco fría y distante. Para negocios puede ser muy buen hotel, para turismo no. La vista a los patios del hotel son preciosas y relajantes