6/10 Aceptable
MIRTHA
Viaje en pareja
25 abr. 2026
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y servicios
En general, el servicio fue bueno, pero considero que no alcanza el nivel esperado para un hotel de 4 estrellas. Durante nuestra estancia, hubo varios aspectos que afectaron la experiencia.
La piscina nunca estuvo disponible, lo cual fue decepcionante, ya que es una de las amenidades principales. Tampoco se nos brindó acceso al gimnasio en ningún momento. Además, las tarjetas para abrir las puertas fallaban constantemente, lo que resultaba incómodo.
Por otro lado, habíamos solicitado una habitación para luna de miel con bañera, pero se nos asignó una habitación doble estándar con regadera, sin las amenidades esperadas para una ocasión especial ni para dos personas.
Finalmente, el aire acondicionado no funcionaba correctamente, lo que hizo la estancia menos confortable.
Además, el costo de la estancia fue elevado para seis noches, por lo que resulta aún más decepcionante haber tenido tantas deficiencias en el servicio y las instalaciones.
Creo que hay áreas importantes de mejora para que el hotel pueda cumplir con la categoría que ofrece.
MIRTHA
Se hospedó 6 noches en abril de 2026