Café

Opiniones de Hotel Euler

4 out of 5
Hotel Euler
Centralbahnplatz 14, Basel

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 315 de 611 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 232 de 611 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 40 de 611 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 16 de 611 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 8 de 611 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Christian

Viaje en grupo
Le gustó: Servicios
Lo único malo es que te mandan a desayunar al hotel de alado y tienes que salir en chanclas por la calle, el resto maravilloso .
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Hennadii Yerchenko & Front Desk Team, el 26 ago. 2023
¡Gracias, Christian, por tu reseña! Nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros en general. Lamentamos la inconveniencia de tener que ir al hotel de al lado para el desayuno. Siempre estamos buscando formas de mejorar la experiencia de nuestros huéspedes, por lo que tu comentario es muy valioso. ¡Le deseamos un buen día!Hennadii Yerchenko & Front Desk Team

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Amabilidad excelsa
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Front Desk, el 13 abr. 2023
Dear Guest,Thank you very much for your review. We are looking forward on your next visit in our facility.Hotel Euler

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2019
Respuesta de General Manager, el 23 sept. 2019
Thank you for reviewing your stay. Best regards

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Siento que los pasillos del hotel están sumamente desangelados, les falta calidez. El estacionamiento de automóviles sumamente caro, 35 euros por noche. El desayuno no lo recomiendo, muy básico. La habitación y el baño amplia y muy limpia, tiene cafetera Nespresso, caja fuerte, batas de baño. Bien ubicado.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de General Manager, el 13 sept. 2019
Dear Guest Thank you for taking the time to write a detailed review about your stay. Your comment will allow us to review and continuously enhance our product and services. We look forward to your next visit to Basel. Best regards

10/10 Excelente

Ana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
Respuesta de General Manager, el 2 sept. 2019
Thank you for reviewing your stay. Best regards

8/10 Bueno

JQ, Barcelona

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Gran ubicación
Hotel cómodo en una gran ubicación por sus conexiones, tanto dentro de la ciudad como a otras ciudades de Suiza.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2018
Respuesta de Jana, el 19 mar. 2018
Dear guest Many thanks for your visit and for your feedback. We would be very happy to welcome you again in the future Jana Jeschek & associates

8/10 Bueno

luz Xiomara

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en agosto de 2017
Thank you!

8/10 Bueno

Jay, Barcelona, Spain

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Very convenient central location, quiet
The Euler is a modern-updated classic hotel. Things are quality, service is good, location is unbeatable. The one criticism is the same one which applies to most hotels across Europe - the shower. The shower has a partial enclosure with a swinging glass door which: * doesn't keep the water in * gets in the way (makes it difficult to get in/out) .. and has the water controls and shower head in the middle of the long wall instead of where it belongs on the short wall, making it difficult to find a comfortable position to stand where the water directs where you want it (and especially, with the poor enclosure, without spraying water out of the shower)
Se hospedó 4 noches en agosto de 2017
Respuesta de Jana, el 28 ago. 2017
Dear Jay Many tjanks for your visit and for your feedback. We shall take it into consideration upon our next refurbishment. Looking forward to welcoming you soon again! Jana Jeschek, GM

8/10 Bueno

Jay

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
céntrico, tranquilo, bien servido
Hotel con bastante bien trato, muy cerca a la estación central de Basilia. Cómodo, y tranquilo siempre que pides una habitación en planta alta que da cara hacia el interior del cuadro del edificio. Es difícil controlar la temperatura (el calor) de la habitación; no hay manera de apagar totalmente la calefacción; eso deben cambiar. Un toque conveniente, una mesita en cada pasillo con cafés, tés, y durante las tardes también frutas.

8/10 Bueno

Leonel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel limpio y practico
Fue muy practico cerca de la estación del tren y autobús al aeropuerto.

2/10 Terrible

Paulina, Mexico

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Maravilloso!!
El hotel es el mejor al que he ido en Europa, los cuartos amplios e impecables, recien renovado y con baños muy amplios, cerca de la estación de tren y te dan gratuitamente unos pases para usar el servicio de transporte publico, además cambian Euros por la moneda ocal mucho mas barato que el tipo de cambio, toda una maravilla!!!

10/10 Excelente

María Jesús, Jaen, Spaña

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel Euler
Hotel muy limpio y elegante. Habitación y baño muy espaciosos.Muy bien comunicado, sobre todo con el aeropuerto. El único problema que tuvimos es que entraron en la habitación a cambiarnos la cama sin avisar y cuando ya nos habíamos instalado pero nos cambiaron la habitación enseguida.

10/10 Excelente

Giovanni

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Louise

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent location, beautiful property and friendly staff. No noise from outside traffic or trams once inside and rooms were stylish and comfortable. Highly recommend this hotel if staying in Basel!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Euler, el 12 mar. 2024
Dear Louise,Thank you for your fantastic review! We're thrilled to hear that you had an excellent experience during your stay at our hotel.It's wonderful to know that you appreciated our excellent location, beautiful property, and friendly staff. We're glad that you found our rooms stylish, comfortable, and quiet, providing you with a peaceful stay.We truly appreciate your recommendation and hope to have the pleasure of welcoming you back on your next visit to Basel!Warm regards,Hennadii YerchenkoFront DeskHotel Euler

8/10 Bueno

Carnell

Se hospedó 7 noches en febrero de 2024
Respuesta de FO, el 20 abr. 2024
Lieber Gast,Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns größtenteils genossen haben und uns eine Bewertung von 4 von 5 gegeben haben.Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wenn Sie spezifische Bereiche haben, in denen Sie glauben, dass wir uns verbessern können, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören.Vielen Dank für Ihre Unterstützung, und wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen, um Ihre Erwartungen zu übertreffen.Mit freundlichen Grüßen,FO

10/10 Excelente

Nora Yosifova

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Beklentimizi karşıladı. Resepsiyon her konuda yardımcı oldu. Herkes güler yüzlüydü. Basel SBB 2 dakika yürüme mesafesindeydi. Airporttan gelen 50 numarali otobusle otele ulaşım inanılmaz kolaydi. Şehir merkezi 10-15 dk. yurume mesafesindeydi.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de FO, el 28 ene. 2024
Dear guest,Thank you for sharing your feedback about your stay at Hotel Euler. We are delighted to hear that we met your expectations and that you found the reception team helpful and friendly. It's great to know that the hotel's proximity to Basel SBB and the easy access from the airport with bus number 50 contributed to a convenient stay.We appreciate your positive comments about the short walking distance to the city center. If you have any specific suggestions or if there's anything else you'd like to share about your experience, please feel free to let us know.We look forward to welcoming you back on any future visits to Basel.Best regards,FO

10/10 Excelente

Silviya

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de FO , el 28 ene. 2024
Dear Guest, Thank you for sharing your feedback. We appreciate your input. If there's anything specific you'd like to highlight or if you have suggestions on how we can improve and make your experience even better, please feel free to let us know. We value your opinion and are here to assist you in any way we can.Kind regardsFO

10/10 Excelente

David

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Older hotel that still has some charm
We enjoyed our stay at Hotel Euler. The location is a bit outside of town near the train station, but there were trams right outside the hotel which took us downtown to the Christmas markets. The room was clean and comfortable. We didn't have breakfast at the hotel since it wasn't free, so we went to the Starbucks next door. The hotel looks like an old elegant hotel and although it shows it's age, they had some nice touches such as a piano player in the evening.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de FO, el 28 ene. 2024
Dear guest,Thank you for taking the time to share your experience at Hotel Euler. We are pleased to hear that you enjoyed your stay and found the location convenient, with trams right outside the hotel for easy access to downtown and the Christmas markets.It's great to know that you appreciated the cleanliness and comfort of your room. We also appreciate your mention of the hotel's historic and elegant atmosphere, including the piano player in the evening.We hope you had a wonderful time exploring Basel, and we look forward to welcoming you back on any future visits. If you have any specific suggestions or if there's anything else you'd like to share about your stay, please feel free to let us know.Best regards,FO

8/10 Bueno

Maddy

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Perfect Location! Right next to the train station and perfect for hopping on the tram into the main town. Room was a good size and the bathroom was very nice. The heating in the room was a struggle but we made it work. We couldn’t seem to work out how to use it but wasn’t too much of an issue, we’d open the window for a bit and the room would cool down. Would definitely recommend and stay again!
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de FO, el 28 ene. 2024
Dear guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We are delighted to hear that you enjoyed the perfect location of our hotel, being right next to the train station and convenient for traveling around the city. We appreciate your compliments on the room size and the bathroom.We apologize for any inconvenience you experienced with the heating. Your comments are valuable, and we will look into this matter to ensure a better experience for our future guests.It's wonderful to know that you would recommend our hotel, and we look forward to the opportunity of welcoming you again. If you have any specific suggestions or further feedback, feel free to share it with us.Best regards,FO

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Opinião
Só estive no hotel durante 2 noites, mas não consegui ligar a tv, informei a receção e nada foi feito. O cuidado na apresentação do quarto nos dias intermédios também ficou a desejar.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de FO , el 28 ene. 2024
Caro hóspede,Lamentamos sinceramente ouvir sobre as suas experiências durante a sua estadia. Agradecemos por compartilhar seus comentários, pois eles nos ajudam a identificar áreas para melhoria.Pedimos desculpas pela dificuldade que você enfrentou com a TV e pela falta de atenção na apresentação do quarto nos dias intermediários. Vamos investigar esses problemas e tomar medidas para garantir que essas situações não se repitam.A satisfação dos nossos hóspedes é uma prioridade para nós, e esperamos que nos dê outra oportunidade de servi-lo melhor no futuro. Se houver algo mais específico que gostaria de compartilhar ou discutir, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco diretamente.Agradecemos por escolher o nosso hotel e pela paciência. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em circunstâncias mais positivas.Atenciosamente,FO

10/10 Excelente

Gonçalo

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de FO, el 28 ene. 2024
Dear Guest, Thank you for sharing your feedback. We appreciate your input. If there's anything specific you'd like to highlight or if you have suggestions on how we can improve and make your experience even better, please feel free to let us know. We value your opinion and are here to assist you in any way we can.Kind regardsFO

4/10 Malo

santino

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
vale meno di 3 stelle
Impossibilità di fermarsi all'arrivo per scarico bagagli e nessuna informazione sul parcheggio, abbiamo parcheggiato alla posta, stanza con due letti quasi contro il muro e tv solo visibile da un letto solo, colazione in spazio piccolo stretto con scelte cibo minime, difficoltà a muoversi, e servizio lento e trascurato
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de FO, el 28 ene. 2024
Gentile ospite,Grazie per aver condiviso il tuo feedback sulla tua esperienza. Mi dispiace sentire che ci sono stati alcuni inconvenienti durante il tuo soggiorno.Per quanto riguarda la mancanza di informazioni sul parcheggio e l'assenza di uno spazio per scaricare i bagagli, cercheremo di migliorare la comunicazione e fornire indicazioni più chiare agli ospiti. La disposizione della stanza e la disposizione della TV sono aspetti importanti, e prenderemo in considerazione le tue osservazioni per apportare eventuali miglioramenti nella disposizione delle camere.Quanto alla colazione, ci scusiamo per gli inconvenienti riscontrati. Faremo del nostro meglio per ottimizzare lo spazio e migliorare il servizio per garantire una migliore esperienza ai nostri ospiti.Apprezziamo il tuo contributo e speriamo di avere l'opportunità di accoglierti nuovamente in futuro, offrendoti un'esperienza più positiva.Cordiali saluti,FO

8/10 Bueno

Rosmarie, Chur

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de FO, el 28 ene. 2024
Dear Guest, Thank you for sharing your feedback. We appreciate your input. If there's anything specific you'd like to highlight or if you have suggestions on how we can improve and make your experience even better, please feel free to let us know. We value your opinion and are here to assist you in any way we can.Kind regardsFO

8/10 Bueno

Daniel

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de FO, el 28 ene. 2024
Dear Guest, Thank you for sharing your feedback. We appreciate your input. If there's anything specific you'd like to highlight or if you have suggestions on how we can improve and make your experience even better, please feel free to let us know. We value your opinion and are here to assist you in any way we can.Kind regardsFO

8/10 Bueno

??

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
駅に近くて便利。トラム乗り場の目の前のため夜遅くまで音が聞こえる。気になる人は気になるかも。 部屋はとてもキレイにはされているが、少し古いようで洗面所の鏡の上についているライトが壊れていた。フロントに言うとすぐに対応してくれて、部屋を変えてくれて有り難かった。ただ、変わった部屋は歩くと床が軋んで少し気になった、
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Respuesta de FO, el 28 ene. 2024
Dear guest,As you mentioned, while the proximity to the station is convenient, it may result in some noise from the tram stop in front of the hotel, especially late at night. This could be a concern for those sensitive to noise. Regarding the issues with the room facilities, I appreciate that the front desk staff promptly addressed the situation and moved you to another room. However, I apologize that the new room had floor creaking, causing some inconvenience to your stay.Thank you for sharing your valuable feedback. It will be instrumental in our ongoing efforts for improvement. Please feel free to inform us of anything else, and we'll do our best to make your next stay more enjoyable.We sincerely appreciate your understanding and the opportunity to serve you.Kind regards,FO

8/10 Bueno

Daniel

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Zimmer gut ausgestattet, modern und Bad neuerem Datums!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Thomas

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good location and well furbished rooms
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Chloe

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de FO, el 28 ene. 2024
Dear Guest, Thank you for sharing your feedback. We appreciate your input. If there's anything specific you'd like to highlight or if you have suggestions on how we can improve and make your experience even better, please feel free to let us know. We value your opinion and are here to assist you in any way we can.Kind regardsFO

8/10 Bueno

Alain

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Spacious room, quiet, conveniently located by the train station, a generous breakfast. A friendly person at check in time would have been a welcome plus
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Natalie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Carmelo Barba, el 5 nov. 2023
Dear valued guest,Thank you for taking the time to share your delightful 5-star review of our hotel. We are absolutely thrilled to hear about your exceptional experience with us! It brings us immense joy to know that our efforts in providing top-notch service and luxurious accommodations have exceeded your expectations.We look forward to welcoming you back for another wonderful stay in the near future. If there's anything specific you'd like to experience on your next visit, please feel free to let us know. Thank you once again for choosing Hotel Euler for your stay, and until then, safe travels!Warm regards,Carmelo BarbaFront Office Manager

8/10 Bueno

Robb, Longwood

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Good location across from the train station and all the local transportation. Plenty of dining options. Several amenities in the room did not work, such as the refrigerator and the hair dryer. The hotel was full so there were no replacements to be had. They did give us free breakfast as compensation.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Carmelo Barba, el 5 nov. 2023
Dear Robb,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're pleased to hear that you found our hotel's location convenient, with easy access to the train station and local transportation, as well as a variety of dining options nearby.We do apologize for the inconvenience you experienced with the amenities in your room, particularly the refrigerator and hair dryer. It's disappointing that we were unable to provide replacements due to a full hotel occupancy. However, we're glad to hear that our team made an effort to make amends by offering you a complimentary breakfast as compensation.We appreciate your understanding and will use your comments to improve our services in the future. We hope you'll consider staying with us again, and we'll make every effort to ensure a more comfortable and enjoyable experience during your next visit.Thank you for choosing our hotel, and we look forward to the opportunity to serve you better in the future.Warm regards,Carmelo BarbaFront Office Manager

10/10 Excelente

Kent

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Julie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Old world charm, great for rail travellers
Lovely hotel with old world charm. Spacious room with contemporary bathroom , clean & comfortable. Fantastic location for those arriving by train right next to rail/ tram network & despite this the room was quiet. Large lobby with piano, bar & outside terrace. Would absolutely love to stay again.
Terrace- watching the trams go by.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Hennadii Yerchenko , el 9 oct. 2023
Thank you for sharing your feedback, Julie!We're delighted to hear that you enjoyed your stay at the Hotel Euler and appreciated its old-world charm. It's great to know that the room was spacious, clean, and comfortable, and that the contemporary bathroom met your expectations. The central location near the train and tram network is indeed a convenient feature of the hotel, and it's wonderful that you found the room quiet despite this.We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the future. If you have any specific preferences or requests for your next visit, please don't hesitate to let us know. If you have any more feedback or questions, feel free to share them.Best regards,Hennadii & Front Desk Team

10/10 Excelente

Robert

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Hennadii Yerchenko, el 9 oct. 2023
Dear Robert,Thank you for your excellent rating! We're thrilled to hear that you had a perfect experience during your stay.Your feedback is greatly appreciated, and if you ever have any comments or suggestions on how we can continue to provide outstanding service, please feel free to share.We look forward to hosting you again in the future, and please don't hesitate to reach out if you need anything.Best regards,Hennadii Yerchenko Hotel Euler

8/10 Bueno

Evan

Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Carmelo Barba, el 5 nov. 2023
Dear Evan,Thank you so much for taking the time to leave us a 4-star review! We're delighted to hear that you had a positive experience with us. Your feedback is valuable, and we're always striving to make improvements. If there's anything specific you think we could do to earn that fifth star next time, please feel free to let us know. We appreciate your support and look forward to host you again in the future.Best regards,Carmelo BarbaFront Office Manager

8/10 Bueno

Richard

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Zentrale Lage am Bahnhof,
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Hennadii Yerchenko, el 9 oct. 2023
Lieber Richard,Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels am Bahnhof geschätzt haben.Ihr Feedback ist uns wichtig, da es uns hilft, unseren Service und unsere Einrichtungen kontinuierlich zu verbessern. Wenn Sie in der Zukunft wieder in Basel übernachten möchten oder spezielle Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.Nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel Euler. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße,Hennadii & Front Desk TeamHotel Euler

8/10 Bueno

Elisabeth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Alles bestens.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Hennadii, el 9 oct. 2023
Liebe Elisabeth,Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.Wenn Sie in der Zukunft wieder nach Basel reisen, würden wir uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie spezielle Anfragen haben oder wenn es etwas gibt, bei dem wir Ihnen behilflich sein können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel Euler. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wiederzusehen!Herzliche Grüße,Hennadii Yerchenko & Front Desk Team

6/10 Aceptable

Marc Oliver

Viaje de negocios
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Die Lage ist sehr zentral. Das Zimmer (Junior Suite) war zwar gross, ist jedoch sehr in die Jahre gekommen. Der Teppich war verfleckt, der Handtuchwärmer im Badezimmer verrostet, der Duschbrausenschlauch hatte ein Leck, die Klimaanlage ist viel zu schwach und in der Nacht geht die sehr laute Lüftung auf dem Dach im ca 5min Takt an und aus, die Möbel sind abgenutzt... Auf der Rechnung war eine Konsunation aufgelistet, welche definitiv nicht von mir war. Diese wurde schlussendlich gelöscht. Schade, denn aus dem Hotel könnte man was machen.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Hennadii Yerchenko, el 9 oct. 2023
Lieber Marc Oliver,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihr Feedback und bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.Es tut uns leid zu hören, dass einige Aspekte Ihres Zimmers nicht den gewünschten Standard erfüllten. Ihr Feedback bezüglich der Zustand des Zimmers und der Anlagen wird von uns sehr ernst genommen, und wir werden sicherstellen, dass diese Angelegenheiten behoben werden. Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu bieten, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben.Wir freuen uns jedoch, dass das Problem mit der fälschlicherweise auf Ihrer Rechnung aufgeführten Konsumation behoben werden konnte.Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut die Gelegenheit geben werden, Sie zu überzeugen, und dass wir Ihre Erwartungen übertreffen können. Wenn Sie spezifische Anliegen oder weitere Informationen haben, die Sie teilen möchten, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren.Mit freundlichen Grüßen,Hennadii Yerchenko & Front Desk Team

10/10 Excelente

Peter

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Hennadii Yerchenko, el 9 oct. 2023
Dear Peter,Thank you very much for your positive review.Best wishes,Hennadii Yerchenko & Front Desk Team

8/10 Bueno

Malcolm

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Very nice and convenient for train travellers
Breakfast was a bit expensive but lots of alternatives nearby.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Hennadii Yerchenko, el 9 oct. 2023
Dear Malcolm,Thank you for taking the time to share your feedback. We're delighted to hear that you found our hotel to be very nice and convenient, especially for train travelers.We appreciate your comment about the breakfast cost, and we understand that value for money is important. We'll consider this feedback as we continue to improve our offerings.If you have any further comments or if there's anything else we can do to enhance your future stays, please feel free to reach out.We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.Best regards,Hennadii Yerchenko & Front Desk Team

10/10 Excelente

Nataliya

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Hennadii Yerchenko, el 9 oct. 2023
Dear Nataliya,Thank you for your excellent rating! We're thrilled to hear that you had a perfect experience during your stay.Your feedback is greatly appreciated, and if you ever have any comments or suggestions on how we can continue to provide outstanding service, please feel free to share.We look forward to hosting you again in the future, and please don't hesitate to reach out if you need anything.Best regards,Hennadii Yerchenko & Front Desk Team

8/10 Bueno

Sonia

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
War ok
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Hennadii Yerchenko, el 9 oct. 2023
Liebe Sonia,Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel positiv bewertet haben und eine hohe Punktzahl vergeben haben.Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unseren Service weiter zu verbessern. Wenn Sie Anregungen oder Wünsche haben, die dazu beitragen könnten, Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten, zögern Sie bitte nicht, uns mitzuteilen.Wir schätzen Ihre Unterstützung und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Hennadii Yerchenko & Front Desk Team

10/10 Excelente

Kenneth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Hennadii, el 9 oct. 2023
Dear Kenneth,Thank you very much for your excellent rating! We're glad to hear that you had a perfect experience during your stay.Your feedback is greatly appreciated!We look forward to hosting you again in the future, and please don't hesitate to reach out if you need anything.Best regards,Hennadii Yerchenko & Front Desk Team

8/10 Bueno

Antoinette

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Hennadii Yerchenko, el 9 oct. 2023
Dear Antoinette,Thank you for your excellent rating! We're thrilled to hear that you had a perfect experience during your stay.Your feedback is greatly appreciated, and if you ever have any comments or suggestions on how we can continue to provide outstanding service, please feel free to share.We look forward to hosting you again in the future, and please don't hesitate to reach out if you need anything.Best regards,Hennadii Yerchenko & Front Desk Team

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Hennadii Yerchenko & Front Desk Team, el 26 ago. 2023
Vielen Dank für die fantastische Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und uns die volle Punktzahl gegeben haben. Wenn Sie in Zukunft wieder nach Basel kommen, würden wir uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr positives Feedback ist uns sehr wichtig. Nochmals vielen Dank!

10/10 Excelente

Adrian

Viaje familiar con niños
Great hotel in the heart of Basel, close to the station and the old town.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Hennadii Yerchenko, el 26 ago. 2023
Thank you, Adrian, for your excellent review!We're thrilled to know that you had a great stay at our hotel in the heart of Basel. Our convenient location near the station and the old town is indeed a highlight for many of our guests.We look forward to hosting you again on your next visit to Basel!We wish you a nice day!Hennadii Yerchenko & Front Desk Team

10/10 Excelente

Kee Wook

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Very good hotel.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Hennadii Yerchenko & Front Desk Team, el 26 ago. 2023
Dear Kee,Thank you for your positive feedback! We are delighted to hear that you had a very good experience during your stay. Your satisfaction is our top priority, and we look forward to welcoming you back to our hotel in the future.We wish you a nice day!

10/10 Excelente

Roberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Front Desk, el 4 ago. 2023
Dear Roberto,Thank you very much for your positive feedback. If you have any further feedback or questions in the future, feel free to reach out. Have a wonderful day!Best wishes,Hennadii & Front Desk Team

8/10 Bueno

Shelly

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Close to Basel train station
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Hotel Euler, el 29 jul. 2023
Dear Guest,Thank you for taking time to share your experience with us and to rate us! Best regards,Hotel Euler