Basílica de San Sebastián: Tours y Actividades

Property was nice, AC barely worked and they would turn it off randomly. Showers are extremely small and staff was not very helpful

El spa es espectacular. El hotel no. Muebles deteriorados en la habitación. El piso del baño sucio, hasta con una mancha de sangre del huésped anterior. Las albercas muy bonitas, pero sin servicio y los jardines sin mantenimiento. El personal del restaurante muy amable y la comida muy rica aunque poco variada. En la recepción dijeron que no podíamos cenar ahí porque ya no había espacio, pero que podíamos pedir room service. Lo que no nos dijeron es que el menú de room service era muy limitado y era lo mismo que habíamos comido de lunch y además nos cobraban18 euros por persona solo por subirlo a la habitación. En fin, nos quedamos sin cenar. Muy caro para el mal servicio y todo tan deteriorado. La propiedad podría ser increíble, pero todo menos el spa, está muy descuidado

El hotel es bellísimo!! El servicio del hote no está al nivel de las instalaciones. ¡Ni siquiera había un botones para llevar nuestras maletas a la habitación! No había servicio de room service a determinada, el personal me dice que si quiero comer, baje al restaurante. ¡Mi televisor no funcionaba, lo reporté varias veces antes de que fueran a arreglarlo, ¡Qué decepción en las vacaciones que un hotel tan bien valorado le haga sentir que no merece atención ni un buen servicio!