Grand Hotel Villa Serbelloni se encuentra en una playa privada, en Centro Histórico, Bellagio. Además de apreciar la belleza natural de Playa de Menaggio y Lago de Lugano, aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Puerto de Bellagio. ¿Viajas con niños? No te pierdas Enoteca Principessa y Jardines de Villa Melzi. Encontrarás muchas opciones para disfrutar del aire libre con actividades como ski acuático y golf, entre otras. Visita nuestra guía de Bellagio
Via Teresio Olivelli 1, Bellagio, CO, 22021
Qué hay cerca
Villa Serbelloni
A 3 min a pie - 0.3 km
Puerto de Bellagio
A 5 min a pie - 0.4 km
Lago de Lecco
A 6 min a pie - 0.6 km
Basílica de Santiago
A 2 min a pie - 0.2 km
La Punta Spartivento
A 5 min a pie - 0.4 km
Medios de transporte
Estación de tren de Valmadrera - 24 min en auto
Aeropuerto Internacional de Malpensa (MXP) - 106 min en auto
Restaurantes
Hotel Du Lac
A 2 min a pie
Bar Caffe Rossi
A 2 min a pie
Ristorante "Suisse" Bellagio
A 2 min a pie
Bar Florence
A 1 min a pie
Bar Sanremo
A 3 min a pie
Información de la propiedad
Grand Hotel Villa Serbelloni
Este hotel de lujo boutique cerca de Puerto de Bellagio
Aprovecha la calidad de servicios, como desayuno buffet incluido, bar junto a la alberca y conciertos o espectáculos en vivo, que te esperan en Grand Hotel Villa Serbelloni. Este hotel es el lugar ideal para relajarte bajo el sol, ya que cuenta con playa privada, paseos en botes de motor y paseos en velero. Consiéntete con masajes, tratamientos faciales o manicures y pedicures en el spa de las instalaciones. Los dos restaurantes de la propiedad ofrecen comida y cena. Mantente en forma en el gimnasio. También disfruta de actividades, como racquetball o squash y tours en bote. Además de contar con servicios como terraza en la azotea y jardín, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
Estos son algunos más de los servicios en este hotel:
Alberca techada y alberca al aire libre con camastros y sombrillas
Estacionamiento y valet parking gratis
Servicio de limusina o auto, canchas de tenis y estación de carga para vehículos eléctricos
Recepción disponible las 24 horas, elevador y no se permite fumar en la propiedad
Los clientes comparten muy buenas opiniones sobre aspectos como la atención del personal y la ubicación
Características de la habitación
Las 95 habitaciones con muebles diferentes cuentan con amenidades, que incluyen ropa de cama de alta calidad y menú de almohadas, además de otros detalles, como espacio para trabajar con laptop y aire acondicionado.
Otros servicios que también encontrarás son:
Servicio de cuidado de niños y camas infantiles gratuitas
Ropa de cama hipoalergénica y edredones
Baños con tinas y regaderas independientes y bidets
Televisiones de pantalla plana con canales por cable
Calefacción, servicio de limpieza diario y escritorios
Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
Traslado desde la estación de tren las 24 horas (con cargo)
Traslado desde/hacia la estación de tren previa solicitud
Servicio de limusina o auto con chofer
Estacionamiento gratis en la propiedad
Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad
Las opciones de estacionamiento en la propiedad incluyen un garaje
Alimentos y bebidas
Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:30 a 10:30
1 bar junto a la alberca
1 bar o lounge
2 restaurantes
Snack bar o deli
Restaurantes en la propiedad
La Goletta
Mistral
Actividades
Alberca al aire libre
Alberca techada
Área de juegos infantiles
Baño de vapor
Chapoteadero
Conciertos o espectáculos en vivo
Gimnasio
Paseos en lancha de motor
Paseos en velero
Racquetball o squash
Sala de cata de vinos
Sauna
Spa con servicio completo
Tenis
Tours en bote
Para familias
Alberca al aire libre
Alberca techada
Área de juegos infantiles
Brincolín
Chapoteadero
Cuna en las habitaciones
Servicio de cuidado de niños en la habitación
Snack bar o deli
Servicios generales
Caja de seguridad en la recepción
Resguardo de equipaje
Salón de belleza
Servicio de recepción las 24 horas
Servicios para huéspedes
Asistencia para tours y compra de boletos
Botones
Personal multilingüe
Servicio de cortesía nocturna
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge
Servicios ejecutivos
4 salas de juntas
Exteriores
A la orilla de un lago
Camastros en la alberca
En una playa privada
Jardín
Sombrillas en la alberca
Terraza en la azotea
Spa con servicio completo
Baño turco
Envolturas corporales
Exfoliaciones corporales
Manicuras y pedicuras
Masajes
Sauna
Spa abierto todos los días
Tina de hidromasaje
Tratamientos faciales
Facilidades para personas con discapacidad
Elevador
Más
1 edificio
3 pisos
No se permite fumar en la propiedad
Salón de banquetes
Salón de eventos
Amenidades en la habitación
Habitación
Cortinas oscuras
Cuna gratuita
Edredón
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Ropa de cama hipoalergénica
Baño
Amenidades de baño gratuitas
Baño privado
Batas
Bidet
Pantuflas
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Tina y regadera separadas
Entretenimiento
TV de pantalla plana con canales digitales
Alimentos y bebidas
Botella de agua gratuita
Minibar
Servicio a la habitación limitado
Más
Aire acondicionado (con control)
Caja de seguridad
Calefacción (regulable)
Entrada con llave electrónica
Escritorio
Espacio para trabajar con laptop
Habitaciones conectadas disponibles
Mobiliario individual
Silla de escritorio
Teléfono
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 12:00
Instrucciones especiales de check-in
La propiedad ofrece servicios de traslado desde la estación de tren (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 72 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in; cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Este establecimiento está ubicado en una zona de tráfico restringido. Los huéspedes deben registrar su auto al llegar.
Remodelaciones y cierres
La propiedad permanecerá cerrada entre el 5 de noviembre y el 22 de marzo.
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
Se aceptan mascotas por un cargo extra de EUR 60 por mascota, por día
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros y gatos
1 en total (hasta 25 kg por mascota)
Las mascotas deben vigilarse en todo momento.
Aplican restricciones: para obtener más información, comunícate con la propiedad al número que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay platos de comida y agua
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Se puede hospedar gratis un menor de hasta 5 años siempre y cuando utilice las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
Hay camas extra disponibles por EUR 200.0 por día.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.
Formas de pago
Información importante
Cargos
Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
El gobierno local aplica un impuesto que debe pagarse en la propiedad. Este impuesto se ajusta por temporada o es posible que no aplique todo el año. También puede haber otras exenciones. Para obtener más detalles, comunícate con la propiedad utilizando la información que aparece en la confirmación de la reservación.
Impuesto municipal: del 1 de diciembre al 29 de febrero, EUR 0.00 por persona, por noche, hasta por 7 noches. Este impuesto no aplica para menores de 11 años.
Impuesto municipal: del 1 de marzo al 30 de noviembre, EUR 5.00 por persona, por noche, hasta por 7 noches. Este impuesto no aplica para menores de 11 años.
Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.
Opciones extra
Cargo por mascotas: EUR 60 por mascota, por día
Se aceptan animales de servicio sin cargos
Cargo por cama extra: EUR 200.0 por día
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito de las principales instituciones y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Número de registro de propiedad: 013250-ALB-00006
Avisos importantes
Todos los huéspedes, incluidos los menores, deberán presentarse para hacer el check-in y mostrar una identificación oficial con fotografía o pasaporte emitidos por su gobierno correspondiente.
De acuerdo con las leyes nacionales, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 5000. Para obtener más detalles, comunícate con la propiedad usando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
De acuerdo con las leyes locales/nacionales vigentes, es posible que se limite el uso del aire acondicionado en algunos horarios entre el 01 marzo y el 31 mayo.
Se recomienda acceder a este hospedaje en auto.
Evaluación nacional
Esta propiedad ha recibido su clasificación oficial por estrellas de the local rating authority.
Otros nombres de la propiedad
Grand Serbelloni Bellagio
Grand Hotel Villa Serbelloni Hotel
Grand Hotel Villa Serbelloni Bellagio
Grand Hotel Villa Serbelloni Hotel Bellagio
Preguntas frecuentes
¿Hay alberca en Grand Hotel Villa Serbelloni?
Sí, la propiedad cuenta con alberca techada, alberca al aire libre y chapoteadero.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Grand Hotel Villa Serbelloni?
Al 1 abr. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Grand Hotel Villa Serbelloni el 9 abr. 2026 serán a partir de $20,708 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.
¿Grand Hotel Villa Serbelloni acepta mascotas?
Sí, los perros y gatos pueden quedarse en Grand Hotel Villa Serbelloni (límite de 1), con un peso máximo de 25 kg por mascota. Se debe pagar un cargo de EUR 60 por mascota por día. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno. Es posible que apliquen restricciones. Comunícate con la propiedad para conocer más detalles.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Grand Hotel Villa Serbelloni?
El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Grand Hotel Villa Serbelloni?
Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 00:00.
¿A qué hora es el check-out en Grand Hotel Villa Serbelloni?
El check-out es a las 12:00.
¿Dónde se encuentra Grand Hotel Villa Serbelloni?
En la playa, este hotel de Centro Histórico queda a 10 minutos a pie de Basílica de Santiago y Puerto de Bellagio. Villa Serbelloni y Enoteca Principessa también se encuentran a 5 minutos. Estación de tren de Varenna-Esino-Perledo se encuentra a 30 min caminando.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de Grand Hotel Villa Serbelloni
9.2
Magnífico
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
9.8
Limpieza
9.8
Ubicación
9.2
Servicio y personal
9.4
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 415 de 550 opiniones
10 - Excelente
415
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 84 de 550 opiniones
8 - Bueno
84
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 26 de 550 opiniones
6 - Aceptable
26
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 15 de 550 opiniones
4 - Malo
15
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 10 de 550 opiniones
2 - Terrible
10
Opiniones
10/10 Excelente
Francisco Jose
Viaje en pareja
30 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful hotel in a beautiful place.
Francisco Jose
Se hospedó 4 noches en abril de 2025
8/10 Bueno
Gaspar
Viaje en pareja
21 oct. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This is a historic and very beautiful property in Bellagio. While most of it remains outstanding, some areas require a tiny bit of maintenance.
The weather was not very good when I visited and, unfortunately, the gym is outside of the main property. Small detail, but the overall experience was great.
We especially enjoyed the traditional bar and the very attentive and nice staff, very nice indeed.
Gaspar
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024
10/10 Excelente
JUAN CARLOS, Barranquilla
Viaje en pareja
20 may. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It is a beautiful and comfortable property on the river of Como Lake, with beautiful views. It has all the luxury and glamour of a classic e historic 5-star hotel. The staff is very warm and attentive to any detail. Its Mistral restaurant is excellent for a romantic dinner. Without a doubt, it is the best hotel in Bellagio and one of the best on Lake Como.
JUAN CARLOS
Se hospedó 7 noches en mayo de 2024
10/10 Excelente
Micaela
Viaje en pareja
16 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Micaela
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
10/10 Excelente
Valeria Lujan
6 sep. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo muy lindo. Lo único malo es que no nos dejaron hacer late checkout. Teniendo el hotel al 50%
Valeria Lujan
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
8/10 Bueno
Valeria Lujan
5 sep. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El lugar es excelente, lo único malo que un hotel así te tiene que permitir hace late check out, tenia habitaciónes disponible porque el hotel estaba vacío. Y solo nos dieron una hora
Valeria Lujan
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
10/10 Excelente
Cliente verificado
15 oct. 2019
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viaje en pareja
27 ago. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El lugar, la vista, la piscina, esdta muy hermoso, las salas antiguas del hotel la vista. personal amable. muy limpio todo.
El SPA no sirve, la masajista muy mal. no sabe trabajar bien.
Cliente verificado
Se hospedó 4 noches en julio de 2019
10/10 Excelente
MARCELA
25 jul. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un lugar de ensueño
Un lugar soñado. Las áreas comunes son un sueño. A las habitaciones creo que se las debería hacer un cambio de alfombras y algunos otros detalles, para lo que cuestan
MARCELA
Se hospedó 3 noches en julio de 2019
10/10 Excelente
Cliente verificado
22 jun. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The palace, the antiques and the gardens, but specially the good care of the people
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en junio de 2019
8/10 Bueno
Fernando
8 jun. 2019
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Recepción. Súper fría, amables pero secos,
Un hotel muy bonito , muy antiguo....
Siento que en cuestión administrativa SI se pudieran modernizar, no tienen una recepción confortable con un conserge que te explique detalladamente lo qué hay que ver o qué hacer. Esa parte se me hizo fría.......
Fernando
Se hospedó 3 noches en junio de 2019
8/10 Bueno
Cliente verificado
12 sep. 2018
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Directo sobre el lago hermoso
muy buen nivel, hermoso, muy buena atencion. Exelentes vistas , el lago siempre presente
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
10/10 Excelente
Cliente verificado
28 ago. 2018
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
el hotel realmente vale mucho la pena. La comida es muy buena dentro del hotel
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018
10/10 Excelente
Gisela, Ciudad de Mexico
20 abr. 2017
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ubicación excelente
Hotel de ensueño, el trato es excelente, jardines hermosos y la mejor vista de todo Bellagio.
Nuestra estancia fue maravillosa
Gisela
10/10 Excelente
Armando, Bogota
7 jun. 2015
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Es Un verdadero palacio
Es estar alojados en Un verdadero palacio, la habitacion tenia vista hacia el lago lo cual la hacia realmente especial, nos decidimos a cenar en su restaurante mistral, y se tiene bien ganadas sus Estrellas Michelin , sin mencionar q al atardecer disfrutamos del cielo con su color Rosa TIEOPOLO y la vista hacia Los alpes q llevan tu mirada mas alla de la frontera suiza.
Armando
6/10 Aceptable
JAVIER MEJUTO, TORRELODONES
25 jun. 2014
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Decepcionante por lo que pagas y esperas
No se merece las 5 estrellas ni el precio porque las habitaciones son pequeñas, la cama incomoda y no tiene lo que esperas (almohadas, muebles, etc). El trato del personal es algo estirado, no especialmente amable.. Es un bonito edificio antiguo, no muy bien reformado, en un magnifico emplazamiento pero no se le saca provecho ni vale lo que pagas en la habitación. Está bien la piscina y el desayuno. El restaurante Mistral carísimo y chauvinista .No lo recomiendo para mis amigos.
JAVIER MEJUTO
6/10 Aceptable
Cliente verificado
21 ago. 2013
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Habitaciones no están a la altura
La valoración en conjunto es positiva, aunque las habitaciones no están ni mucho menos a la altura de un hotel de esa categoría, el circuito de spa no se puede considerar tal. Compensa la ubicación del hotel y la piscina descubierta con vistas al lago.
Cliente verificado
10/10 Excelente
Brian
3 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The staff were wonderful and the hotel was impeccable. All amenities were extremely thoughtful.
Brian
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
8/10 Bueno
Terrence
23 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Terrence
Se hospedó 5 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Hope
Viaje en grupo
22 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This is easily one of the most beautiful and special hotels I’ve ever stayed in! It was like staying in a palace and the location in Bellagio couldn’t be more perfect!
Hope
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Douglas
19 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Villa Serbelloni is exceptional. I’ve stayed in many hotels around the world and this ranks at the top for location, style and service. We really enjoyed our time there and will return again someday.
Douglas
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Emily
19 oct. 2025
Emily
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Austin
Viaje en pareja
18 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff was amazing, the concierge was very accommodating and helped us so much throughout the trip. The food and cocktails were 🔥. Couldn’t recommend this hotel enough.
Austin
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Þorkell
17 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
We stayed at Grand Hotel Villa Serbelloni for our honeymoon, and it was absolutely unforgettable. The hotel itself is stunning, with an atmosphere full of elegance and charm. Every detail, from the breathtaking views to the beautifully decorated interiors, exceeded our expectations.
The service was truly first-class – professional, attentive, and always delivered with a smile. We felt incredibly well taken care of throughout our stay. Everything was perfectly arranged, and it made our honeymoon even more special.
We could not have asked for a better experience. I would 100% recommend this hotel to anyone looking for luxury, comfort, and unforgettable memories.
Þorkell
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025
10/10 Excelente
Alex
7 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
We traveled to Bellagio early October 2025 for our honeymooon!! This hotel was amazing - it is absolutely the best place to stay in all of Lake Como, and possibly all of Italy. The staff were extremely friendly, helpful, and attentive. They often remembered our drink orders from the previous day and recognized us when we came and went. The hotel itself is beautiful and the rooms were quiet, clean, and spacious. Breakfast spread in the morning was great - there is something for everyone including gluten free options. We did not eat at either of the restaurants onsite but enjoyed snacks and drinks poolside and from the bar inside. We very much enjoyed our couples massages at the spa and the concierge organized a wonderful private boat tour of the lake. The property is tucked away in a quiet corner of Bellagio with a great view and away from the chaos. Close to the ferry and all the shops/restaurants. The property was very secure as well, non hotel guests were not permitted in. Our only small complaint was that the hotel AC was not on, front desk stated they were in heating mode so the AC in our room did not turn on. We had to sleep with our balcony door cracked which did cause us to hear the church bells early in the morning. Overall would highly recommend and if we return to Bellagio we will definitely stay here again!