Las evaluaciones están basadas en 71 reseñas verificadas
4.1 Limpieza de las habitaciones
4.2 Servicio y personal
4.0 Comodidad de las habitaciones
4.0 Estado del hotel (en general)
Reseñas verificadas de Expedia
por un cliente verificado
Publicado el 8 nov 2019
por un cliente verificado
Publicado el 5 nov 2019
LA SITUACIÓN DEL HOTEL ES BUENA. EL BUFETT ACEPTABLE. LO PEOR QUE PARA MI LO PASE MUY MAL, LOS ASCENSORES. DE TRES NOCHES DOS TUVE QUE BAJAR LAS ESCALERAS PUES ESPERE HASTA 3/4 DE HORA ERA INSOPORTABLE, Y ESO QUE HAT 5 ASCENSORES. NO CREO QUE VUELVA A ESE HOTEL
Comentario de Gerencia del hotel
21 nov 2019 por Departamento de Guest Experience , Gerencia del hotel
Estimad@ cliente/a,
Le agradecemos que comparta su opinión con nosotros.
Sentimos mucho las molestias ocasionadas, el problema con los ascensores fue trasladado de forma inmediata a la compañía pertinente para realizar las reparaciones correspondientes. Esperamos volver a verles en nuestro Hotel. Haremos todo lo posible para que su estancia sea agradable y no vuelvan a experimentar ninguna incidencia.
Un cordial saludo.
por un cliente verificado
Publicado el 4 nov 2019
Nos ha gustado la ubicación e instalaciones en general.
No nos ha gustado el tiempo esperando para coger los ascensores (siempre había alguno averiado) y un camarero de la planta 20 que para desempeñar la profesion le falta una formación mínima: no se puede contestar a un cliente cuando solicita que por favor retire los hielos de un refresco, que mejor lo retire yo que el no puede meter los dedos en el vaso.
Comentario de Gerencia del hotel
21 nov 2019 por Departamento de Guest Experience, Hotel Madeira , Gerencia del hotel
Estimad@ cliente/a,
Gracias por compartir su opinión con nosotros.
Tomamos nota de las incidencias que nos comunica y trabajaremos en ello para que este tipo de errores no se vuelvan a repetir. Esperamos que esto no les impida volver a nuestro hotel y disfrutar de nuevo de nuestras instalaciones.
Un cordial saludo.
por un cliente verificado
Publicado el 4 nov 2019
Desaconsejable Totalmente. El aire no paraba de zumbar al colarse por la ventana. Lo malo es que son conscientes de ello ya que tiene puestas varias tiras de un sellador, pero no es la solucion, al igual que el cierre que esta apañao varias veces:.Resultado: El aire entra por la ventana, aunque este cerrada y el zumbido constante no te dejara dormir como a mi...y eso que tengo buen dormir. Me parece fundamental poder descansar cuando voy a un hotel
Comentario de Gerencia del hotel
21 nov 2019 por Departamento de Guest Experience, Hotel Madeira , Gerencia del hotel
Estimado cliente,
Tomamos nota de las incidencias que nos comunica para poder revisarlo por parte del departamento correspondiente. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Un cordial saludo.
por un cliente verificado de Ciudad Real
Publicado el 22 oct 2019
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por un cliente verificado de Estepa (Sevilla)
Publicado el 28 ago 2019
Bien situado y cuenta con un buffet extraordinario.
por un cliente verificado
Publicado el 28 ago 2019
El buffet super completo.el personal miy simpáticos y agradables
por un cliente verificado
Publicado el 25 ago 2019
Uno de los camareros de la cafetería era bastante desagradable en el trato por lo demás un 10
por un cliente verificado
Publicado el 22 ago 2019
por un cliente verificado
Publicado el 17 ago 2019