Las evaluaciones están basadas en 72 reseñas verificadas

4.3 de 5
94% de huéspedes lo recomiendan
4.4 Limpieza de las habitaciones
4.4 Servicio y personal
4.2 Comodidad de las habitaciones
4.1 Estado del hotel (en general)
Reseñas verificadas de Expedia
2 de 5
por un cliente verificado

Muy mejorable. Mala gerencia

Publicado el 27 ene 2019 en Hotels
De entrada, por un problema con la persona de Hoteles.com que nos cambió la reserva, nos quitaron la pensión completa y no nos atendieron. La habitación muy bien, pero el ascensor estropeado. Las toallas sucias y nos quitaron los albornoces sin saber porqué. La persona que nos hizo el Check In muy antipática. En fin muy mejorable
5 de 5
por un cliente verificado de Valencia

Publicado el 25 dic 2018
Situación inmejorable,1ª línea de playa,personal excepcional,habitaciones muy bonitas y restauración excelente
4 de 5
por un cliente verificado

Publicado el 15 ago 2018 en Hotels
Hotel muy bueno en general todo bien por poner algún pero la habitacion era de 4 personas 2 camas individuales y un sofá cama que era bastante viejo e incómodo a mi parecer debían de poner una cama de matrimonio en vez del sofá cama lo demás todo perfecto con vistas maravillosas a la playa
4 de 5
por un cliente verificado de Alicante

La playa está cruzando la puerta del hotel

Publicado el 13 ago 2018
Hotel muy cómodo para unas vacaciones de playa comer ysalir tanto en familia como en pareja . El buffet excelente y el todo incluido muy bueno. Quizás el precio si es excesivo pero bueno es Benidorm
5 de 5
por Joaquín

Esta persona solo dejó una evaluación Publicado el 10 may 2015 en Hotels
4 de 5
Se recomienda
para Todos
por un cliente verificado de MADRID

ES UN HOTEL AGRADABLE Y FAMILIAR,CERCA DE LA PLAYA

Publicado el 27 feb 2015
Pros: LO ACOGEDOR QUE ES
Contras: MAS ESPACIO EN EL COMEDOR Y LAS BEBIDAS EN LA DISCOTECA QUE NO SEAN SOLO DE GRIFO
Lugar: LA UBICACION PERFECTA EL ACCESO A LA PLAYA COMODO Y ACTIVIDADES AL SER EN FEBRERO CORRECTAS
TUVIMOS UNA ESTANCIA MUY AGRADABLE . LE ENCONTRAMOS UNA PEGA EL COMEDOR UN POCO PEQUEÑO EL ESPACIO ENTRE LAS MESAS MUY REDUCIDO .EL PERSONAL ENCANTADOR DESDE RECEPCION HASTA LA LIMPIEZA Y EN PARTICULAR LOS CAMAREROSLO
2 de 5
por un cliente verificado de Majadahonda

DECEPCIONANTE

Publicado el 3 ene 2015
Pros: La novena planta y su bar con unas vistas increíbles; la simpatía y profesionalidad del camarero asturiano que lo atiende,
Contras: la restauración, la estrechez del comedor y salones. Debería estar preparado para atender a todos los clientes cuando está completo, la animación
Lugar: La ubicación es excelente, al lado de la playa de poniente y a un paso de todos los servicios.
Buscábamos un buen hotel de playa para pasar toda la familia, niños incluidos, el fin de año. Cena y cotillón incluidos. Decidimos comprar un Todo incluido Para empezar, la recepcionista no encontraba la reserva de Expedia y nos preguntó si lo habíamos hecho directamente con el hotel. Cuando al final le facilitamos el impreso de confirmación nos facilitaron una habitación con vistas al patio trasero. Según ellos el hotel estaba completo y no había posibilidad de acceder a una con vistas al mar.También tuvimos problemas para que nos facilitaran una factura nominativa, en principio nos la hicieron a nombre de Expedia. Las zonas comunes del hotel son minúsculas e incómodas, incluido el comedor, en el que tuvimos que esperar cola, en casi todas las comidas. Es cierto que el hotel estaba completo, pero esta circunstancia debiera haber sido prevista por la dirección. También tuvimos la mala suerte de que la puerta de entrada estuviera rota y el frío se colaba en el comedor y en la recepción. Comíamos, según la mesa asignada incluso con bufanda. La piscina cubierta, impracticable, al menos en invierno. La comida en general aceptable, tirando a pobre para un 4 estrellas o según reza su publicidad un 5 al alcance de todos. Algunos platos realmente incomibles. El servicio de comedor, voluntarioso pero sobrepasado. Imposible pedir un buen vino. Ni tiempo, ni espacio para disfrutar de los platos. La cena de Nochevieja correcta para el precio que pagamos, El sorbete congelado
4 de 5
Se recomienda
para Todos
por un cliente verificado de Alicante

Bonito hotel junto a la playa.

Publicado el 10 ago 2014
Estuvimos muy cómodos y si volvemos a Benidorm repetiremos.
1 de 5
por jorge de valencia

como perder a un cliente

Publicado el 31 jul 2014 en Hotels
Cliente habitual de la cadena que desde luego no volverá ni a pisar ni a recomendar a nadie q se aloje en esta cadena. Mucho mejor ir al villaitana o barcelo asia gardens.
1 de 5
por Jorge L de Valencia

Decepcionante

Publicado el 30 jul 2014 en Hotels
Piscina adultos tiene cloro para dejarte ciego.Los bordes amarillentos y descorchados.Es enana.Hamacas rotas.Piscina infantil esta helada. Sin cambiadores de bebe en todo el hotel excepto recepcion. Frio invernal en parque de bolas.La animacion para niños es casi nula. Tuve que comprar potitos porque no habia forma de que me hicieran la comida de mis hijos que sí estaba incluida en el precio que pague.Utilizar la denominación "Hotel Gourmet" es cuanto menos publicidad engasoña Estuvieron 2 dias sin una triste botella de aceite de oliva.En el desayuno no es posible tomar un cafe en condiciones.El zumo de naranja no es natural El show cooking fatal.La cocinera hace carne y pescado en la misma plancha en cantidades industriales.Se niega a hacerte un trozo en el momento.Las sobras resecas con salsa para el dia siguiente.Descontrol total de quien entra y sale.Nadie te pide que te identifiques al entrar al restaurante.Te sientas y comes y bebes gratis aunque no seas cliente.No dejan cargar nada a la habitacion y debes abonar las bebidas al momento.Lo curioso es que no tienen cambio. El spa frio.La mitad de los botones no funcionan.Lo curioso es que te dicen que tienes una hora gratis pero te obligan a comprar un gorro y chanclas por 3 euros.No dejan que las uses 2 veces aunq entres nada mas salir. Los cocteles de pena. Primeras marcas como ron negrita. Y la tipica maquina de una manguera con una pistola y 5 teclas para sacar la mezcla