Paquetes Vacacionales Incluyen Hotel y Vuelo a Benito Juárez

Pésimo servicio, a pesar, de que ya había pagado el hospedaje a través de Expedia, en recepción me dijeron, que para ellos no era válido ese pago y que debía pagar nuevamente en el hotel. No me quisieron asignar habitación, aún cuando se comunicaron con ellos directamente de Expedia para mediar el asunto.

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Me cancelaron la reservación diciendo que me habían intentado contactar lo cual fue mentira. Me dijeron que me respetarían el precio lo cual no fue cierto (me cobraron más) y me bajaron de categoría las habitaciones. El frigorífico no funciona. Tienen soporte para el estacionamiento, difícil de acceder y justo fuera del hotel está obstruido, imposible estacionarse para bajar el equipaje. Ubicación buena, camas buenas y hotel limpio. El servicio deja mucho que desear. No volveré a quedarme en este hotel

Ya me había hospedado aquí antes y la atención y comodidad no han cambiado, me sorprendió de nueva cuenta