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NH Bentota Ceysands Resort

Propiedad de 4.0 estrellas

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Opiniones

8.2 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
El precio actual es de $1,256 MXN
$1,672 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
17 jul. - 18 jul.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 7 de 7 habitaciones

Abrir todas las fotos de Superior Garden View Room

Superior Garden View Room | Minibar, escritorio y espacio para trabajar con laptop

Superior Garden View Room

8.0 de 10
Muy buena
(2 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 43 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Deluxe River View Room

Deluxe River View Room | Minibar, escritorio y espacio para trabajar con laptop

Deluxe River View Room

  • Vista al río
  • 43 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Superior Ocean View Room

Superior Ocean View Room | Minibar, escritorio y espacio para trabajar con laptop

Superior Ocean View Room

  • Vista a la playa
  • 41 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Deluxe Pool side Terrace Room

Deluxe Pool side Terrace Room | Minibar, escritorio y espacio para trabajar con laptop

Deluxe Pool side Terrace Room

  • 44 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

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Deluxe Ocean View Room | Minibar, escritorio y espacio para trabajar con laptop

Deluxe Ocean View Room

  • Vista a la playa
  • 44 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite familiar

Suite familiar | Minibar, escritorio y espacio para trabajar con laptop

Suite familiar

  • Vista a la playa
  • 65 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 litera individual
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de One Bedroom Ocean View Suite

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un balcón con vistas y un ventilador de techo.

One Bedroom Ocean View Suite

  • Vista al mar
  • 65 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito
Mod logo
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Información de la zona

NH Bentota Ceysands Resort se encuentra cerca de una estación de tren y en la playa, en Bentota. La belleza natural del área puede apreciarse en Playa de Bentota y Playa Moragalla, mientras que Puppet Museum y Museo de la Máscara de Ariyapala son lugares culturales destacados. También vale la pena conocer Induruwa Sea Turtle Conservation Center y Jardín Brief de Bevis Bawa. Las actividades como snorkel ofrecen una gran oportunidad de disfrutar del agua y, si buscas un poco de adrenalina, puedes hacer paseos a pie o ciclismo en senderos en los alrededores. Visita nuestra guía de Bentota
Ver más resorts en Bentota
Sección del mapa
Aluthgama, Bentota

Qué hay cerca

  • Una playa tropical con palmeras, una cabaña de techo de paja y un cielo azul despejado.
    Playa de Bentota
    A 3 min a pie - 0.3 km
  • Una pareja caminando por la playa al atardecer, con el sol reflejado en el agua.
    Playa Moragalla
    A 8 min en auto - 5.1 km
  • Una playa al atardecer con siluetas de personas y ganado, palmeras y un cielo nublado.
    Playa Wadduwa
    A 40 min en auto - 33.9 km
  • Prince Lanka Ayurvrda
    A 20 min a pie - 1.7 km
  • Playa de Hikkaduwa
    A 45 min en auto - 46.1 km

Medios de transporte

  • Aluthgama Railway Station - 6 min a pie

Restaurantes

  • White Tree Resturant
    A 20 min a pie
  • Chill
    A 6 min en auto
  • Long Victory Seafood Restaurant
    A 17 min a pie
  • Boss Of Prawns
    A 5 min en auto
  • Breeze Avani Resort & Spa
    A 10 min a pie

Información de la propiedad

NH Bentota Ceysands Resort

  • Este resort 4 estrellas cerca de Playa de Bentota
  • Servicios como traslado desde/hacia el aeropuerto, 2 bares junto a la alberca y bar en la alberca te esperan en NH Bentota Ceysands Resort. Este resort es un lugar ideal para descansar del sol, ya que cuenta con ubicación frente a la playa, windsurf y ski acuático. Consiéntete con masajes suecos en el spa de las instalaciones. Los 3 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena, platillos sencillos y cocina internacional. Disfruta de las diferentes actividades en la propiedad, que incluyen tours en bote, paseos en velero y vóleibol de playa. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de recepción gratuita organizada todos los días por la dirección y terraza.
  • También encontrarás otros servicios, como:
    • Alberca al aire libre y chapoteadero con camastros, sombrillas y bar
    • Estacionamiento gratis
    • Desayuno buffet (con cargo), traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo) y club infantil (con cargo)
    • Espacios de coworking, salas de juntas y personal multilingüe
  • Características de la habitación
  • Las 165 habitaciones brindan comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y espacio para trabajar con laptop, al igual que beneficios como wifi gratis y silla de escritorio.
  • Otros servicios que también encontrarás son:
    • Baños con regaderas tipo lluvia y tinas o regaderas
    • Balcones o patios amueblados, cafeteras y ventiladores de techo

Todo incluido

  • NH Bentota Ceysands Resort cuenta con habitaciones con plan todo incluido. Estas tarifas son más altas debido a que los alimentos y bebidas que se consumen en la propiedad se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propiedades similares

2 restaurantes; se sirven desayunos, comidas, cenas y brunch
Thaala Bentota
Bentota
  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
8.4 de 10, Muy bueno, 173 opiniones
El precio actual es de $1,605 MXN
$1,894 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
17 jul. - 18 jul.
Thaala Bentota
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 07:00 a 10:00 con cargo: LKR 4,000 para adultos y LKR 2,000 para niños
  • 1 bar en la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 2 bares junto a la alberca
  • 2 bares o lounges
  • 3 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Cena privada o para parejas
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección
  • Pícnics privados
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • 360 Restaurant
  • Café Bem
  • Celyon Club
  • Suan Bua
  • Swim up bar

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Alberca al aire libre (acceso para huéspedes)
  • Área de juegos infantiles
  • Área de limpieza para bicicletas
  • Baño de vapor
  • Biblioteca
  • Bote de remos o canoa
  • Bote y remos
  • Chapoteadero
  • Club infantil
  • Eventos de lanzamientos de bodegas de vino
  • Paseos en kayak
  • Paseos en velero
  • Pesca
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Ski acuático
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • Tours en bote
  • Volibol de playa
  • Windsurf
  • Yoga en la playa

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Carriola
  • Chapoteadero
  • Club infantil (con cargo)
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juguetes para la alberca
  • Lavandería
  • Reja para la alberca
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Casilleros
  • Guías
  • Lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Espacio de coworking
  • Sala de juntas
  • Zona para conferencias de 130 m²

Exteriores

  • Asador
  • Camastros en la alberca
  • En la playa
  • En una reserva natural
  • Jardín
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 6 salas de tratamientos
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Salas de tratamiento para parejas

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Asiento de excusado elevado
  • Baño con alarma para emergencias
  • Barra de apoyo cerca del excusado
  • Elevador
  • Encimera y lavabo bajos
  • Piso de madera sólida en las habitaciones

Más

  • 3 edificios
  • 4 pisos
  • Año de construcción: 1976
  • Áreas designadas para fumadores (aplican multas)
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos
  • Salón de recepciones

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina o regadera

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Servicio de champaña

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Silla de escritorio
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad

Instrucciones especiales de check-in

El anfitrión recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
Este resort se designó para cuarentenas, por lo que solo puede aceptar reservaciones de personas que estén de viaje y que necesiten cumplir con este requisito (es decir, visitantes internacionales). Es probable que, a tu llegada, se te solicite comprobar esta situación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Esta propiedad cuenta con una certificación de turismo de nivel 1 en Sri Lanka. Se trata de una certificación de salud y seguridad emitida por Sri Lanka Tourism Development Authority (Autoridad de Desarrollo Turístico de Sri Lanka).

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles por LKR 5000.0 por noche.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Desayuno buffet: LKR 4000 por adulto y LKR 2000 por niño (precios aproximados)
  • Cargo por cama extra: LKR 5000.0 por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

El acceso a la alberca está disponible de las 07:00 a las 18:00
Es necesario reservar con anticipación los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en NH Bentota Ceysands Resort?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre y chapoteadero. Se puede entrar a la alberca de 07:00 a 18:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en NH Bentota Ceysands Resort?

Al 7 jul. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en NH Bentota Ceysands Resort el 17 jul. 2026 serán a partir de $1,256 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿NH Bentota Ceysands Resort acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en NH Bentota Ceysands Resort?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en NH Bentota Ceysands Resort?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 00:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en NH Bentota Ceysands Resort?

El check-out es a las 12:00.

¿NH Bentota Ceysands Resort ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto.

¿NH Bentota Ceysands Resort cuenta con servicios todo incluido?

Algunos de los planes tarifarios disponibles en esta propiedad son todo incluido.

¿Dónde se encuentra NH Bentota Ceysands Resort?

En la playa, este resort de Bentota queda a menos de 2 km (1 mi) de Playa de Bentota y Prince Lanka Ayurvrda. Playa Moragalla y Puente Kaluwamodara también se encuentran a 5 km (3 mi). Aluthgama Railway Station se encuentra a 6 min caminando.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de NH Bentota Ceysands Resort

8.2

Muy bueno

8.4

Limpieza

8.4

Ubicación

8.0

Servicio y personal

8.0

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 88 de 211 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 73 de 211 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 29 de 211 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 12 de 211 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 9 de 211 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Roshanthi

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Friendly staff, great location and fun activities.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Atchuthan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Loved the stay at Crystal Sands.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

MAKI

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
ホテルも綺麗で良い休暇を楽しめました！
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Vamsi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Pretty beautiful place, the staff are very friendly
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Heather

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
We stayed at this hotel in November and enjoyed it very much. Our room was spacious and we had a pool/sea view. The room was cleaned every day. The food was very good with plenty of choice. Very novel getting the boat across the lake to the hotel.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

MARC

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Hotel tres bien situé mais a restaurer d’urgence, je ne le recommande pas, sauf si vous voulez être déçu
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Sajiny

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
All was well, dinner buffet wasn’t that great! Could be better choice of options
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

BHARAT

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
A large property with a beachfront on one side and a river on the other.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Anton

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Amazing hotel

Great for family, perfect service. We tried many other hotels in Sri Lanka. This one is top level.
Se hospedó 12 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Viraj

Room floor didnt mopped and drains were smelly dhower door making noise. Is
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Helen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This hotel is chef's kiss. The pool and poolside are brilliantly thought out and massive so you can have a peaceful dip even if it's busy (I went out of season). My riverside room was the perfect way to start every day and the food, even the Western food, is really good. The service is unrivalled, it surpassed my expectations. I would say the hotel's greatest asset is its location in between the river and the sea, where you also you get lots of wildlife. And a 7 minute walk (plus couple of minutes shuttle boat to the town side) to Aluthgama train station. The minute you're out of the town side entrance, you're in the thick of town life but you wouldn't know it from the island oasis the hotel is on. It's walking distance to the Secret Island temple and Bentota Bridge, which are the only things Bentota offers other than beach. I would 100% stay here again and recommend it to everyone who comes to Sri Lanka for a relaxed, luxurious beach holiday. Special shout out to Thilak the boatman and Masheshani on reception, who were both stars. Auic and all who work at Ceylon Club and the pool men.
Se hospedó 13 noches en abril de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

José

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

La peor Luna de Miel

Pasamos cuatro noches en el hotel y cada día superaba, en el mal sentido, al anterior. Primero nos dieron una habitación que no correspondía con la categoría que habíamos reservado: suite. Cuando ya conseguimos la habitación de la categoría pertinente, no funcionaba la caja fuerte y tampoco la bañera (principal motivo de la reserva de esta categoría). Intentamos que lo solucionasen ese día pero no nos hicieron caso. Al día siguiente, volvimos a pedirlo pero nos siguieron ignorando. Al día siguiente, intentaron repararlo y tras dejarnos la habitación sucia nos dijeron que no eran capaces. Cansados de que estuviesen entrando y saliendo en nuestra habitación (con la poca intimidad que ello supone) solicitamos la no reparación de la bañera durante nuestra estancia. Sin embargo, al día siguiente, tras darnos un relajan masaje al volver a la habitación nos encontramos a tres personas dentro de nuestro baño gritando y ensuciándolo todo - unos pantalones nuestros que estaban colgados incluidos. Les pedimos a estos individuos que abandonasen la habitación y lo ignoraron. Ante esta situación hablamos con el manager del hotel que se mostró poco comprensivo. Reclamamos una compensación por todas las molestias y aunque en un primer momento nos dijeron que si, en el momento de hacer el check out y con el tiempo necesario para llegar al aeropuerto, nos obligaron a pagar parte de lo que nos habían dicho que no pagaríamos, amenazándonos con no dejarnos salir del hotel. Un desastre.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Extraordinario hotel en ubicación maravillosa.

Quizás sea el mejor hotel que he estado en mi vida. Tiene todos los alicientes, para que la estancia sea memorable. Su ubicación, entre el río y el mar, portentosa; sus instalaciones, no echas nada a faltar; su personal, agradable y servicial. Su centro de actividades, dispuesto para cualquier deporte que quieras practicar. Su variado buffet, para engordar con facilidad. Sólo dos aspectos negativos: el calor pegajoso y peligroso, ya que te puedes quemar y el agua del mar, que no invita demasiado a nadar, ya que presenta cierta suciedad.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Un gran hotel!

Fueron tres días maravillosos, los que pasamos en este maravilloso hotel. Ideal para descansar, para hacer ejercicio, para pasear, para disfrutar de una estancia, para siempre recordar.
Opinión verificada

8/10 Buena

Oskar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Bra mat, väldigt trevlig personal och rum. Rent och prydligt. Endast lite hårda sängar
Se hospedó 6 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Gautam

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Great property but unfortunately lacking finnesse with staff and activities. Eg. Kids have a daily program but it was never on time or even never happened
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
L'hotel est tres bien equipe mais necessiterait un ravalement exterieur et/ou peinture .
Se hospedó 5 noches en febrero de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

MOHIT

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excellent Stay

Amazing property with awesome location. You don't have to go anywhere else
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020
Opinión verificada

4/10 Mala

Chloe

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Hotels.com rating is incorrect: only 4-star resort

At their own admission, Centara Ceysands Resort is a 4-star resort yet it is listed on hotels.com as a 5-star resort. The difference here is huge. The resort is clearly not 5-star, the rooms are run down, some with damp and unpleasant smells in them. The pool is huge and caters well for families with kids or people who want to "get involved" during their stay (e.g. water aerobics), but it is not the quality I was expecting. We ended up moving out after 1 night as we were celebrating a milestone anniversary and wanted something more private and quality than this. The staff were very nice when I told them this and gave us many options (different rooms, upgrades, etc.) and were supportive when we finally decided to move on. I would recommend this for family holidays, but not for couples who want privacy, or for anyone expecting 5-star quality.
Se hospedó 4 noches en enero de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ottima posizione, mare bellissimo e personale molto gentile e sempre disponibile.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Ahmed

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza

Service very good but rooms should be cleaner

Team and service very good, food was delicious. Needs to take care more about room cleaning “bed sheets not clean, many insects inside room”.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
There were some guys in front of hotel door. They didnt allow car to get inside which I booked via internet ro transfer other city. The boys argued driver. After 30 minutes argue driver refused to transfer us. It is shame for hotel. The hotel admijistration should prevent this incidents.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

OmarBaryan

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
The river view is nice. Pool depth is slightly shallow. Some staff are hard to communicate with over the phone. Poor room service.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
Location was good and staff were nice. Hotel was dated and looked a bit tied at a push a 4*. I left the hotel Early due to building work Starting in a couple of rooms next to me without any notice and was very loud. I was promised a email from the manager which I never received and still waiting for a four night refund I was promised. Not good service there.
Se hospedó 13 noches en noviembre de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Friendly helpful staff, wonderful resort, extremely relaxing
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019