Exterior

Opiniones de H2 Hotel Berlin Alexanderplatz

H2 Hotel Berlin Alexanderplatz
Karl-Liebknecht-Strasse 32, Berlin, BE

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 461 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 425 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 86 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 24 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 8 de 1004 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Giraldi, Santo Domingo

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excellent
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Linda Prutz - H-Hotels Online Reputation Manager, el 2 abr. 2024
Dear Giraldi, Thanks a million for sharing beautiful feedback of your recent stay at our H2 Hotel. We are delighted that our great comfort and guest-oriented service met your prospects just as much as our warm hospitality. Please come back again someday and re-experience another wonderful abidance with us in the heart of Berlin. Sincerely

8/10 Bueno

Christian

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very well located hotel, all the staff was very friendly. Very good breakfast
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Linda Prutz - Online Reputation Manager - H-Hotels, el 15 ene. 2024
Dear Christian, We are grateful for your kind review confirming the delightful impressions of your pleasant stay with us. How nice to know that we have managed to satisfy your expectations. Please come back again soon and allow us to enable your next abidance just as enjoyable. Sincerely

10/10 Excelente

Diego Jesús

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Linda Prutz - Online Reputation Manager - H-Hotels, el 9 ene. 2024
How amazing to see your fabulous rating. Thanks a million Diego Jesús and tell your friends about us. See you soon! Greetings from lively Berlin

8/10 Bueno

ALEJANDRO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel cómodo con buena ubicación.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Linda Prutz - Online Reputation Manager - H-Hotels, el 29 dic. 2023
Dear Alejandro, Thank you for your recent stay and kind feedback. Good to know that your time with us was pleasant and our conveniences appreciated. We would be happy to inspire you even more during a future visit and hope to meet again someday. Sincerely

8/10 Bueno

Alejandro

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Linda Prutz - Online Reputation Manager - H-Hotels, el 21 dic. 2023
We are happy about your 4* rating and we would like to say thank you for sharing. Please be our guest again soon and fully convince yourself of our great conveniences. Kind regards

10/10 Excelente

Jaime

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Linda Prutz - Online Reputation Manager - H-Hotels, el 13 nov. 2023
We couldn’t ask for a nicer praise than your fantastic rating Jaime. Thanks a million for sharing and please come back soon for another wonderful stay with us. Sunny greeting from lively Berlin

10/10 Excelente

PILAR

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
estancia excelente
EL hotel muy bien ubicado y la limpieza un diez, volvería sin ninguna duda al mismo hotel
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Linda Prutz - Online Reputation Manager - H-Hotels, el 5 sept. 2023
Dear Pilar, Thanks a million for having chosen our H42otel for your recent stay in Berlin and for sharing your amazing feedback. We are delighted that our comfort as well as great conveniences were appreciated and made your abidance memorable. Please recommend us to your friends and come back again soon for another wonderful time with us in nice ambience. Sincerely

10/10 Excelente

Lucrecia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buen hotel, limpio y muy cómodo.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Linda Prutz - Online Reputation Manager - H-Hotels, el 9 ago. 2023
Dear Lucrecia, We are grateful for your amazing review and delighted to know that you enjoyed your time at our hotel so much. Thanks a million for sharing your kind thoughts with us and our future guests. Hopefully we will meet again soon. Kind regards

10/10 Excelente

Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Anika Müller - Online Reputation Manager, el 25 jul. 2023
Dear Luis, Thanks a million for giving your recent stay such an awesome rating. We are delighted that you enjoyed a wonderful time with us. Please come back soon for another memorable abidance at our hotel. Sincerely, Your H-Hotels Team,

8/10 Bueno

Miguel Ángel

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Buen hotel para fin de semana
Relación calidad precio excelente. Muy cerca de Alexanderplatz, desayuno muy variado .
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Linda Prutz - Online Reputation Manager - H-Hotels, el 12 jul. 2023
Dear Miguel Ángel, Thanks a lot for choosing our hotel for your recent stay in Berlin and for sharing a kind review. Nice to know that you enjoyed your time with us and appreciated our conveniences. Please come back again someday and allow us to fully win you with our great advantages. Sincerely

8/10 Bueno

Dayanira

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
We had problems with the reservation, we had booked two rooms and when we arrived there was just one room available, but we received an upgrade to the hotel N4, they solved excellent the situation
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Christina Dinklage - Online Reputation Manager, el 5 jun. 2023
Dear Dayanira, Thank you very much for your positive review after staying with us! Great to hear that you enjoyed your stay with us. We hope we will see you again. Kind regards, Your H-Hotels Team

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Exelente Hotel
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Linda Prutz - Online Reputation Manager - H-Hotels, el 15 may. 2023
How amazing to see your fabulous rating. Thanks a million Juan and tell your friends about us. See you soon! Greetings from lively Berlin

8/10 Bueno

Wilson

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La mejor ubicación para turismo en la ciudad. Habitaciones muy limpias, cómodas y aislantes del ruido de la calle, el desayuno esta muy bien.
Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Respuesta de Linda Prutz - Online Reputation Manager - H-Hotels, el 6 may. 2023
Dear Wilson,Many thanks for sharing a lovely feedback with us and our future guests. We are happy that our amenities met your expectations just as much as the great central location. Please come back soon and enjoy another pleasant abidance with us in the heart of lively Berlin. Sincerely

10/10 Excelente

arturo e

Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Your H-Hotels Team, el 20 feb. 2023
We couldn’t be happier about your awesome 5* rating Arturo. Thanks a million for sharing and please recommend us to everyone you know. We can’t wait to meet again.Greetings from lively Berlin,Linda Prutz - Online Reputation Manager

10/10 Excelente

Rossana Ivette

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena ubicación, cerca de la estación y centros comerciales. Me gustó mucho la zona y alrededores. El hotel está bastante cómodo, ademas ofrecen desayuno buffet.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Your H-Hotels Team, el 15 feb. 2023
Dear Rossana Ivette, How lovely to see the fantastic review of your recent stay at our H2 Hotel. We are grateful for your praising words and delighted to know that our conveniences as well as our warm hospitality met your prospects. Please come back soon for another pleasant abidance with us in nice atmosphere and central location.Sincerely,Linda Prutz - Online Reputation Manager

8/10 Bueno

Maria Dolores

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Buen buffet, y habitaciones
Se hospedó 4 noches en enero de 2023
Respuesta de Your H-Hotels Team, el 1 feb. 2023
Dear Maria Dolores,Thank you for your efforts to rate and comment on your recent stay at our hotel. Good to know that you enjoyed a pleasant time with us and noticed our great advantages. However it is our aim to fully convince you of our quality level and therefore we hope to meet again someday.Kind regards,Linda Prutz - Online Reputation Manager

10/10 Excelente

Monica Lorena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación
Respuesta de Your H-Hotels Team, el 9 ene. 2023
We couldn’t be happier about your awesome 5 star rating and kind words We couldn’t be happier about your awesome 5 star rating Monica Lorena. Thanks a million for sharing and please recommend us to everyone you know. We can’t wait to meet again.Greetings from lively Berlin,Linda Prutz - Online Reputation Manager

10/10 Excelente

Monica Lorena

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Amabilidad
Respuesta de Your H-Hotels Team, el 9 ene. 2023
How amazing to see your fabulous 5 star rating. Thanks a million Monica Lorena and tell your friends about us. See you soon!Greetings from lively Berlin,Linda Prutz - Online Reputation Manager

10/10 Excelente

CESAR

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien llevada
Respuesta de Your H-Hotels Team, el 2 ene. 2023
Dear Cesar,Thanks a million for taking the time to share your awesome review. We are delighted that you enjoyed a pleasant abidance at our hotel and appreciated our conveniences just as much as our warm hospitality. Your feedback is a super motivation for our entire team as it confirms that our daily efforts bring memorable experiences. We already look forward to your next visit.Best regards,Linda Prutz - Online Reputation Manager

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena opción en Berlín centro.
Hotel muy cómodo y cerca de Alexander Platz. Buen desayuno y destacar el servicio en el área de comedor. Camas y baño cómodos.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Your H-Hotels Team, el 19 dic. 2022
Dear Jose,Many thanks for rewarding us with such a brilliant feedback. We couldn’t be happier about your lovely words confirming your wonderful stay at our modern hotel and we would be delighted to welcome you back again soon for another pleasant time with us in the heart of Berlin. Warm regards,Linda Prutz - Online Reputation Manager

10/10 Excelente

Alejandro

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente estancia, gente amable, desayuno incluido muy completo, habitación suficiente ya que la mayor parte del tiempo estas conociendo la ciudad, a unos minutos de la estación AlexanderPlatz, perfecto todo
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de Your H-Hotels Team, el 5 dic. 2022
Dear Alejandro, Thanks a million for posting a brilliant review of your recent abidance with us. We appreciate your lovely comment just as much as your outstanding 5* rating and we are delighted that you had such a pleasant time with us. Please recommend us to your friends and come back soon for another memorable stay. Best wishes,Linda Prutz - Online Reputation Manager

8/10 Bueno

Claudia L

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ubicación y comodidad excelente!
Sin ruidos por lo que se descansa, buen desayuno con variedad de gustos, atención agradable y una ubicación inmejorable
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Your H-Hotels Team, el 29 nov. 2022
Dear Claudia,Thanks a lot for sharing your good online review. It was our pleasure to have enabled your stay comfortable and overall enjoyable. Next time we would like to fully win you with our super advantages and hope to meet again someday. Sincerely,Linda Prutz - Online Reputation Manager

10/10 Excelente

BENJAMIN

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Ihrem Team der H-Hotels, el 13 mar. 2023
Was für eine fantastische Bewertung lieber Benjamin. Tausend Dank dafür und auf ein baldiges Wiedersehen im H2 Hotel am Alexanderplatz.Dufte Grüße aus Berlin,Linda Prutz - Online Reputation Manager

10/10 Excelente

Monica Lorena

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Amabilidad y limpieza
Respuesta de Your H-Hotels Team, el 7 nov. 2022
Dear Monica Lorena,Thanks a million for posting a wonderful review. We couldn't be happier about the fact that your stay at our H2 Hotel was a success and our amenities as well as facilities to your satisfaction. Please come back again someday and re-experience our excellent service as well as warm hospitality. Kind regards,Your team from the H-Hotels //Linda Prutz - Online Reputation Manager

10/10 Excelente

CLAUDIA E

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022
Respuesta de Your H-Hotels Team, el 24 oct. 2022
Dear Claudia,Many thanks for your recent stay and awesome rating. We are more than happy that you acknowledged our conveniences just as much as our excellent service features which altogether made your abidance so delightful. Please recommend us to your friends and visit us again someday. Sincerely,Linda Prutz - Online Reputation Manager

10/10 Excelente

Jose Luis

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Your H-Hotels Team, el 12 ene. 2023
Wow, what a fantastic rating Jose Luis. Many thanks for sharing it with us and our future guest. We look forward to enable your next stay just as memorable.Kind regards,Linda Prutz - Online Reputation Manager

8/10 Bueno

Gabriel Feliciano

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Great location
Excellent location near to the major attractions really good because the ubication is so convenient. But room was extremely small very tiny and uncomfortable pillows were terrible breaksfast is fine but same food every day if you have to stay many days is not convenient.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Your H-Hotels Team, el 26 sept. 2022
Dear Gabriel, Thank you for rating and commenting on your recent stay at our central located hotel. We are glad that you overall enjoyed your abidance with us. On the other hand we regret that the size of your room didn't meet your expectations and clouded your impressions although a detailed description can be found on our homepage and other online travel agency portals. For your future trip to Berlin we would like to recommend booking 2 rooms with connecting door for more comfort or otherwise one of the beautiful and spacious suites at our adjoining H4 Hotel. Furthermore we kindly advise you to ask us for additional pillows and we will be happy to provide as many as you need to feel 100% comfortable. Hopefully we can welcome you back again someday at one of our H-Hotels in Berlin and improve your impressions. Best regards,Linda Prutz - Online Reputation Manager

10/10 Excelente

Cesar

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal amigable y dispuesto a ayudar
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Your team from the H-Hotels // Linda Prutz , el 6 sept. 2022
Dear Cesar,How great to know that the positive impressions you experienced while staying at our hotel made you leave us and our future guests such a lovely review. We are more than happy that your time with us was delightful and our conveniences worth your appreciation. Please come back soon for another wonderful abidance with us in the heart of Berlin.Kind regards,

6/10 Aceptable

HERNAN

Se hospedó 4 noches en julio de 2022
Respuesta de Linda Prutz - Online Reputation Manager, el 2 ago. 2022
Dear Hernan, Thank you for your time to rate on your recent stay with us. Although to our delight your positive impressions prevailed we must realize that unfortunately not everything met your expectations. For our understanding we would have liked to know how we can enhance our service features and amenities in your opinion to make your future visit more comfortable. Hopefully you will give us another opportunity to improve your point of view and convince you of our quality level in every way during a future visit. Kind regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien
Recepción muy pequeña para un hotel tan grande. Llegaban autobuses llenos de gente y no se daba entrado en el hotel. Por lo demás, todo estupendo. Desayuno muy variado, comodidad y buena limpieza. Ubicación perfecta.
Se hospedó 4 noches en julio de 2022
Respuesta de Linda Prutz - Online Reputation Manager, el 18 ago. 2022
Dear guest, Thank you for sharing a kind feedback of your recent stay with us. We are glad that your positive impressions prevailed and that your abidance at our modern city hotel was overall enjoyable. Next time we would like to fully convince you of our excellent hospitality and hope to meet again. Sincerely, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

6/10 Aceptable

Fabiola

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Recepcionista nada amable.
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Linda Prutz - Online Reputation Manager, el 10 jun. 2022
Dear Fabiola, Thanks for having stayed at our hotel and for taking the time to bring your experiences to our attention. We deeply regret the uncomely impressions you experienced because of some colleagues from the front desk who didn't meet your idea of guest oriented and friendly service attitude. Please rest assured that bearish or impolite behavior certainly isn't the usual case and our entire team generally appreciated for their kindness. To make sure it stays that way we will hold an appropriate consultation internally. We hope for another opportunity to convince you of our common warm hospitality and would be happy to meet again someday. Best regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

10/10 Excelente

Pamela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Your H-Hotels Team, el 12 ene. 2023
We couldn’t ask for a nicer praise than your fantastic rating Pamela. Thanks a million for sharing and please come back soon for another wonderful stay with us. Sunny greeting from lively Berlin,Linda Prutz - Online Reputation Manager

10/10 Excelente

Eloisa

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en marzo de 2022
Respuesta de Linda Prutz - Online Reputation Manager, el 6 abr. 2022
Dear Eloisa, We are delighted about the fantastic rating on your recent abidance at our hotel. Thanks a million for letting us and our future guests know that you had a very pleasant time with all the comfort you expected. Please recommend us to your friends and re-experience our warm hospitality during a future visit. Kind regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

10/10 Excelente

Albert

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel muy cómodo y céntrico. Baño muy correcto y habitaciones cómodas y silenciosas. Repetiría otra vez sin dudarlo. Desayuno muy completo.
Se hospedó 8 noches en febrero de 2022
Respuesta de Linda Prutz - Online Reputation Manager, el 23 feb. 2022
Dear Albert, Thanks a million for spending your vacations at our modern city hotel and for sharing a brilliant review. We are delighted that you had a wonderful time with us and experienced warm hospitality as well as great comfort. Please come back again someday and let us enable your future stay just as pleasant. Sincerely, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

10/10 Excelente

Hellen

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Your H-Hotels Team, el 12 ene. 2023
How amazing to see your fabulous 5* rating. Thanks a million Hellen and tell your friends about us. See you soon!Greetings from lively Berlin,Linda Prutz - Online Reputation Manager

10/10 Excelente

MARTA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Linda Prutz - Online Reputation Manager, el 27 nov. 2021
Dear Marta, Many thanks for choosing our hotel for your recent trip to Berlin. Regarding to your amazing rating we are delighted that you enjoyed a very pleasant time with us and experienced an attentive service throughout. Please come back soon for another memorable abidance in warm atmosphere and great central location. Best regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

10/10 Excelente

Soraya

Se hospedó 4 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Linda Prutz - Online Reputation Manager, el 17 sept. 2021
Dear Soraya, Thanks a million for giving your recent stay such an awesome rating. We are delighted that you enjoyed a wonderful time with us and appreciated our great comfort just as much as our daily efforts. Please come back soon for another memorable abidance at our modern city hotel. Best wishes, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

10/10 Excelente

FELIPE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Linda Prutz - Online Reputation Manager, el 13 sept. 2021
Dear Felipe, We are delighted that the positive impressions of your recent abidance at our modern city hotel made you leave such an awesome rating. Thanks a million for sharing and please come back again someday to enjoy another wonderful stay with us in nice ambience. Kind regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

10/10 Excelente

Diana

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel muy bien situado, limpio y con un desayuno correcto. Repetiria seguro.
Se hospedó 3 noches en junio de 2021
Respuesta de Linda Prutz - Online Reputation Manager, el 7 jul. 2021
Dear Diana, Thanks a million for leaving us this amazing review of your recent and delightful stay at our H2 Hotel. We are grateful for your fantastic feedback confirming that your impressions went above your expectations and we already look forward to enable your next visit just as wonderful. Kind regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

8/10 Bueno

CARLOS ENRIQUE

Se hospedó 5 noches en agosto de 2020
Respuesta de Your team from the H-Hotels, el 2 sept. 2020
Dear Carlos, We are glad that the overall positive impressions of your recent stay made you leave us a good rating. Nice to know that we have managed to reach your expectation of a pleasant abidance in most ways and with our great hospitality we look forward to enable your future visit even more enjoyable. Best regards, Your team from the H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

8/10 Bueno

Pedro

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
La localización es perfecto. El hotel es sencillo y moderno. Sin más, tipo Ibis.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2020
Respuesta de Your team from the H-Hotels, el 25 ago. 2020
Dear Pedro, Thank you for sharing the positive impressions of your recent stay at our hotel. We appreciate your kind feedback and we are glad that your abidance was enjoyable overall. Please come back someday and allow us to fully convince you of our excellent hospitality. Best regards, Your team from the H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

2/10 Terrible

Tomas

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Murió mi padre No tuve Refund. Cero EMPATIA!
Fue pésimo. Falleció mi padre el 27 de Febrero, pedí el Refund total al Hotel, vía hoteles.com. El hotel NO aceptó hacer el Refund, mientras que Ryanair, sí lo hizo y otros hoteles también debido a la muerte de mi padre! Sumado a la situación del Coronavirus, Tampoco me devolvieron el dinero ya que no pude volar a Europa! Pésimo todo! Pésima atención y consideración por la situación personal que estoy pasando ni tampoco les importó la pandemia que azota al mundo entero! Hasta la Canciller Merkel está en cuarentena! Pero No, el hotel se cobró sus 467 euros sin chistar y sin tener consideración por nada de lo mencionado más arriba. Ninguna. Ninguna situación empatica. Puro negocio en base a su política de cancelación. Un desastre todo! Una pena, tenía muchas ganas de visitar el hotel y Berlín nuevamente pero el fallecimiento de mi padre sumado a la pandemia del Coronavirus me impidieron viajar por motivos de duelo y por motivos de salvaguardar mi integridad física. PÉSIMA ATENCIÓN. CERO EMPATIA. UN Desastre. Jamás volveré a reservar en este hotel o su cadena.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2020
Respuesta de Your team from the H-Hotels, el 24 mar. 2020
Dear Tomas, please send me an email with your booking number to Thea.Neumann@h-hotels.com, I will review your request again. Best regards, Your team from the H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

10/10 Excelente

CESAR

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen servicio
Agradable
Se hospedó 2 noches en marzo de 2020
Respuesta de Your team from the H-Hotels, el 19 mar. 2020
Dear Cesar, Thanks a million for giving your abidance at our H2 Hotel such an amazing rating confirming your delightful impressions and appreciation for our daily efforts. We hope that we can welcome you back again someday and enable your next stay just as pleasant. Best regards, Your team from the H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

10/10 Excelente

CESAR

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen hotel
Hotel muy bien ubicado y servicio muy bueno...
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de Your team from the H-Hotels, el 18 mar. 2020
Dear Cesar, Many thanks for choosing our hotel for your recent trip to Berlin. Regarding to your amazing rating we are delighted that you enjoyed a very pleasant time with us and experienced an attentive service throughout. Please come back soon for another memorable abidance in warm atmosphere and great central location. Best regards, Your team from the H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

10/10 Excelente

Silvia Noem

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Recomiendo el hotel H2 Alexanderplatz para alojars
El hotel tiene uña ubicación óptima, se puede ir caminando a muchos lugares q son atracción turística. P los argentinos es importante, xq c/viaje en metro, tren,tranvía o bus cuesta €2,90 El desayuno excelente +10 yo de muy buena calidad c gran amplitud horaria. Muy limpio, construcción moderna
Catedral Protestante de Berlín
Torre en Alexanderplatz de lejos
Vista nocturna de la torre y desde abajo
Se hospedó 6 noches en marzo de 2020
Respuesta de Your team from the H-Hotels, el 12 mar. 2020
Dear Silvia, We are happy about your amazing rating and very thankful for sharing it. How lovely to know that our modern comfort as well as warm hospitality met your expectations and made your abidance delightful. Please recommend us to your friends and come back soon for another memorable stay. Kind regards, Your team from the H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

8/10 Bueno

José, Madrid

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El alojamiento está muy bien calidad-precio. Buen desayuno y las habitaciones muy limpias. El único problema es que hay muchas excursiones de niños por lo que puede ser molesto.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020
Respuesta de Your team from the H-Hotels, el 20 feb. 2020
Dear José, We are happy that the positive impressions of your recent stay made you leave us a lovely review. How great to know that you enjoyed your time with us and appreciated our amenities. Hopefully we can welcome you back again someday and enable your next visit just as or even more delightful. Best regards, Your team from the H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

10/10 Excelente

Franklin, Cuenca Ecuador

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Excelente, muy bueno en todo sentido.. ubicación la mejor
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Your team from the H-Hotels, el 31 ene. 2020
Dear Franklin, Thanks a million for sharing the beautiful thoughts of your recent and pleasant stay at our hotel. We are amazed that your impressions went above your expectations and we look forward to divide your compliments with our entire team. Please come back soon for another memorable abidance and re-experience our warm hospitality. Kind regards, Your team from the H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en enero de 2020
Respuesta de Your team from the H-Hotels, el 10 ene. 2020
Dear Guest, How lovely to see your awesome rating confirming the delightful impressions you gained during your stay at our city hotel. We are more than happy that you had such a wonderful time with us and we are thankful for sharing it. Hopefully we can welcome you back again someday and enable your abidance just as pleasant. Kind regards, Your team from the H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
personal muy agradable. muy atentos. Mención especial al canario que trabajaba en recepción que nos ayudo mucho. la ubicación excelente
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Your team from the H-Hotels, el 3 ene. 2020
Dear Guest, We are delighted that the positive impressions of your recent abidance at our city hotel made you leave such an awesome rating. Thanks a million for sharing and please come back again someday to enjoy another wonderful stay with us in modern ambience. Kind regards, Your team from the H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

8/10 Bueno

Cynthia

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
la habitacion como comoda pero el desayuno no pienso que la comida es de calidad
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Your team from the H-Hotels, el 3 ene. 2020
Dear Cynthia, We are glad that the overall positive impressions of your recent stay made you leave us a good rating. Nice to know that we have managed to reach your expectation of a pleasant abidance in most ways and with our great hospitality we look forward to enable your future visit even more enjoyable. Best regards, Your team from the H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager