Recepción

Opiniones de Hotel Am Schloss Koepenick Berlin by Golden Tulip


Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 114 de 471 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 214 de 471 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 109 de 471 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 23 de 471 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 11 de 471 opiniones" "

8.2/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

7.6/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Victor Oswaldo

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023
Respuesta de das Team des Hotel am Schloss Köpenick Berlin by G, el 4 jun. 2023
Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,das Team des Hotel am Schloss Köpenick Berlin by Golden Tulip

8/10 Bueno

GabY, Mexico

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Hotel accesible pero lejos de todo .
El personal muy frío , salvo el chico del bar muy amable y cálido . Instalaciones ok pero si vas a turisteando en Berlín hospédate en un Htl más cerca. Ruta 165 te deja cerca del centro .

10/10 Excelente

Andre

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I like that this hotel was in a great location close too a event I attended at the FEZ. Room was nice and clean . Buffet breakfast was great for the 18 euros I could pig out lol. I loved that the hotel service desk operated 24 hours. I was able to check out at a decent hour and avoid the traffic on the road. Reccommend it is in a great location close to FEZ Berlin.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

6/10 Aceptable

Kai-Uwe

Viaje en pareja
Der Empfang und der Service im Hotel ist guter Durchschnitt. Das Frühstück war dem Hotel entsprechend.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Heike

Se hospedó 5 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Klaus

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Alles in Ordnung
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Jörg

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Das Hotelpersonal war freundlich und zuvorkommend. Die Zimmer waren sauber und freundlich eingerichtet und der Service war auch gut
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Brendon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Annika

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

4/10 Malo

Marc

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

Claus

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Für eine spontane Übernachtung okay
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Alina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

6/10 Aceptable

Utako

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Caroline, Nairobi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Preiswert
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

6/10 Aceptable

Andreas

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

2/10 Terrible

Michael

No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
zimmer zur strasse, ohne schallschutz, nach 5.00 uhr kann man dem lärm auch auf dem gehweg schlafen
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 2 ene. 2024
Lieber Michael,vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen bei uns im Hotel Am Schloss Köpenick Berlin geteilt haben. Wir bedauern zu lesen, dass Sie Lärmprobleme hatten und nicht gut schlafen konnten.Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und werden es bei unseren zukünftigen Verbesserungsüberlegungen berücksichtigen.Wir hoffen, dass Sie dennoch einen angenehmen Aufenthalt hatten und würden uns freuen, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenRené Gedigk, General ManagerHotel am Schloss Köpenick Berlin.

6/10 Aceptable

Norbert

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Warum muss man sich 4 Stunden in Köpenick bei Dauerregen rumtreiben bis man ein Zimmer bekommt. Zimmer Strassenseite, daher sehr laut, Dusche kaputt. War schon öfter in diesem Hotel, das war mit Abstand mein schlechtester Aufenthalt. Der Hotelangestellte am Empfang hatte auch nicht gerade seinen besten Tag
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

LUIS ROLANDO

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I Like the hospitality pf the Front Deal people. I did. Not Like that they do Not have the Option to send to wash the clothing.
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Fernando

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Our Second booking here- Very close to train- buses few feet away on same street- two staff members super nice & helpful, a blond lady & a guy short hair (loves music) they were so helpful in giving directions & so much patience- no problems with our room- Easy access for my disabled Mother- thank you so much for hassle free stay- definitely will stay here again

10/10 Excelente

Fernando

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very close to train- buses few feet away on same street- two staff members super nice & helpful, a blond lady & a guy short hair (loves music) they were so helpful in giving directions & so much patience- no problems with our room- thank you so much for hassle free stay- definitely will stay here again

8/10 Bueno

Kerstin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es war alles ok. Sehr nette Mitarbeiter. Die Hauptstraße ist bisschen wusselig und laut, aber die Zimmer nach hinten raus sehr leise und gut. Würde wiederkommen.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

6/10 Aceptable

Erich

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Nie wieder
Personal unkoordiniert inkompetent unabhängis restaurant ein schreck
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

Olaf

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Wenn gewisse Umstände vorher angegeben werden, werden diese auch berücksichtigt
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

Erich

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
famliär und freundlichh
freundlich und familliär, service absolut ok, zimmer ebenso bestens.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

Kouassi Yacinthe

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

Olaf

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Vor stand eine Gruppe bestend aus 8 Personen und die Rezeption war mit einer Person besetzt. Einer der Gruppenmitglieder wurde verbal ziemlich sggressov.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

Jennifer

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice, clean, conveniently located hotel
A good value. The room was spacious and clean, and the hotel is very conveniently located to trams, buses, and the airport. Köpenick is a quaint, charming historic area, and I was glad we chose this location over another more modern, bustling part of Berlin. Plenty of nearby cafés, bakeries, restaurants, and a brewhouse, and easy to get to other parts of the city on public transport.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

6/10 Aceptable

Matthias

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y servicios
Zimmer und Bettwäsche nicht sauber. Bad könnte auch um einges sauberer sein. Zimmer sind in die Jahre gekommen. Personal freundlich und hilfsbereit. Frühstücksbuffet viel zu teuer. Speisen und Brötchen könnten fischer sein. Restaurant ist empfehlenswert.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Norbert

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Freundlich, schnell, kompetent, hilfsbereit, Zimmer 330 sollten sich die Handwerker anschauen
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023

6/10 Aceptable

Bridget

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
Clean and close to metro
Good if looking for a no-frills stay. Hotel was clean and staff was friendly. No AC and bathroom lighting was minimal which made it very dark. Close to transportation - metro and bus, and walking distance over river to restaurants.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Rosmarie

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Hans-Joachim

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

4/10 Malo

Ronny

Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Frühstückspersonal war überfordert, verständigt wurde dich über einen Übersetzer(osteuropäisch)Preise-Leistung war eine Frechheit, Zimmer nicht zeitgemäß und lieblos,zu laut, Dusche zu klein man konnte sich fast nicht darin bewegen, Hausdame war sehr freundlich und bemüht, Empfangsmitarbeiter bei Anreise Abends, sehr patzig und unfreundlich.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

4/10 Malo

Bernd

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Altbacken, unsaubere Zimmer, Bad bzw. Dusche mit Duschvorhang, Doppelzimmergrösse ca. 12 Quadratmeter, rosa Waschbecken (Charme der 70iger Jahre), Personal fühlte sich teilweise genervt (Tiefgarage als Pkw Stellplatz wurde nicht angeboten), Preis-Leistungs-Verhältnis ganz schlecht, Abzocke ohne neue Investitionen
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

6/10 Aceptable

Markus und Janina

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Steven

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

4/10 Malo

Monika

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza
Das Zimmer war nicht richtig sauber. Es war laut bei geöffneten Fenster. Man musste öffnen, weil im Zimmer ein unangenehmer Geruch war. Kein zeitgemäße Möbelierung. Die Dusche mit Vorhang, sehr primitiv. Wir waren froh nur 1 Nacht dort zu sein. Der Kaffee an der Lobby Bar war dünn und ist nicht zu empfehlen. Die Tiefgarage sehr eng und unübersichtlich, die Auf - und Abdahrt sehr eng. Man kann froh sein, wenn man dort ohne Schaden rein und raus kommt.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

8/10 Bueno

Selina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de das Team des Hotel am Schloss Köpenick Berlin by G, el 12 jun. 2023
Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,das Team des Hotel am Schloss Köpenick Berlin by Golden Tulip

8/10 Bueno

Rainer

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

4/10 Malo

Gary

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
If you are going to this hotel on business, please be aware the wifi is awful. I am sorry but this is not good enough for 2023. Rooms are quite sparse. Bathroom clean and tidy, and breakfast generally good.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de your team of Hotel am Schloss Köpenick Berlin by G, el 25 may. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. We are pleased to hear that you were satisfied with the breakfast and the cleanness of the room.If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,

10/10 Excelente

Michel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
RAS
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de das Team des Hotel am Schloss Köpenick Berlin by G, el 25 may. 2023
Lieber Gast,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns abzugeben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,

4/10 Malo

Norman

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de das Team des Hotel am Schloss Köpenick Berlin by G, el 25 may. 2023
Lieber Gast,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns abzugeben. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wir würden es begrüßen, Sie bald wieder als Gast in unserem Hotel willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen,

10/10 Excelente

Katja

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Hotel am Schloss Köpenick Berlin by Golden Tulip, el 5 abr. 2023
Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,das Team des

6/10 Aceptable

Oliver

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Hotel am Schloss Köpenick Berlin by Golden Tulip, el 5 abr. 2023
Lieber Gast,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,das Team des

8/10 Bueno

Benjamin

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Verlängertes Berlinwochenende
Zimmer recht klein und alte Einrichtung, insgesamt etwas abgewohntes Gefühl. Gute Lage zur Tram und Köpenick.
Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Respuesta de Team des Hotel am Schloss Köpenick Berlin by Golde, el 30 may. 2023
Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage und Anbindung gut gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,das Team des Hotel am Schloss Köpenick Berlin by Golden Tulip

8/10 Bueno

Uwe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Alles bestens-schöner Ausblick
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de das Team des Hotel am Schloss Köpenick , el 4 feb. 2023
Lieber Gast,Vielen Dank für die Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,das Team des Hotel am Schloss Köpenick Berlin by Golden Tulip

10/10 Excelente

Diana

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Unglaublich freundliche Mitarbeiterin am Empfang. Leider hatte mein Bettbezug mehrere kleine Löcher und der Abflussstöpsel im Badezimmer hatte abgeplatzte Ecken
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de das Team des Hotel am Schloss Köpenick, el 31 ene. 2023
Lieber Gast,für Ihren vergangenen Aufenthalt in unserem Hotel und ebenso für diese tolle Bewertung möchte ich Ihnen herzlich danken!Mit großer Freude werde ich Ihr Feedback mit unserer Kollegin teilen.Unser Housekeeping haben wir schon informiert und das entsprechende Bettzeug sowie den abflussdeckel ersetzt. wir danken Ihnen noch einmal für Ihr Feedback und freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch.Mit freundlichen Grüßen aus Berlin,

6/10 Aceptable

Frank

Viaje familiar
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Mittelklasse
Soweit okay. Das Frühstück so lala wir haben uns Brötchen für den zweiten Tag selbst aus einer Bäckerei besorgt, weil die im Hotel nicht so prickelnd waren. Personal war schon sehr freundlich
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
Respuesta de das Team des Hotel am Schloss Köpenick Berlin by G, el 28 dic. 2022
Lieber Gast,Zunächst möchten wir uns herzlich für Ihren Aufenthalt bei uns bedanken.Auch ein großes Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre jüngsten Erfahrungen mitzuteilen. Nur so ist es uns möglich, sich zu verbessern.Unsere Brötchen werden jeden morgen frisch aufgebacken und auf dem Buffet bieten wir ein komplettes Kontinentales Frühstück an.Wenn sie am Frühstück etwas vermisst haben schreiben Sie uns gerne unter der Mail Adresse info@goldentulipamschlosskoepenickberlin.com Ihr Feedback bezüglich unserer Mitarbeiter nehmen wir dankend an und leiten dies natürlich an die entsprechenden Kollegen weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen

8/10 Bueno

Michael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Tolle Lage
Wie immer ein Angenehmer Aufenthalt - Gutes Zimmer nettes Restaurant und sehr gutes Frühstück. Wir kommen wieder
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022