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Opiniones de EMS Hotels Boca del Río

3 out of 5
EMS Hotels Boca del Río
Calle Doce No. 22, Boca del Río, VER

Opiniones

6.6
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 34 de 171 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 50 de 171 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 37 de 171 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 23 de 171 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 27 de 171 opiniones" "

7.2/10

Limpieza

7.0/10

Servicio y personal

6.0/10

Servicios

6.0/10

Condiciones de la propiedad

6.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

MARIO

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
TODO MUY BIEN, PERO UNA HABITACION SIN VENTANAS PARECIA RECLUSORIO UN CUARTO DOS CAMAS Y SIN LUZ EXTERIOR Y SIN CABLE SOLO SE VEIAN DOS CANALES, MUY PEQUEÑA LA HABITACION LA VERDAD
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

2/10 Terrible

José de Jesús

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El peor hotel de todo Veracruz
Tenía humedad la habitación el refri estaba completamente oxidado , holia feo el aire no funcionaba correctamente todo era terrible
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

6/10 Aceptable

MARCO A.

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Me fue bien, en general, al hotel le hacen falta servicios como frigobar en el cuarto, algún restaurante aunque pequeño pero se agradecería y alguna que otra amenidad!!
Se hospedó 3 noches en julio de 2023

6/10 Aceptable

Roberto

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
No recomendable
Publicidad engañosa en fotos. La verdad un hotel muy descuidado y de mala calidad.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

8/10 Bueno

bernardo rafael

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de andrea, el 15 jul. 2023
Gracias por su visita trabajaremos mas para poder obtener un 10 los esperamos pronto saludos

2/10 Terrible

JUDITH

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Las instalaciones en muy mal estado, poca flexibilidad al chekinn, no proporcionan las toallas suficientes, la llave del lavabo estaba oxidada, el lavabo tapado, la regadera se quedaba sin agua de repente, la ventana del baño no tenía seguro o más bien estaba roto, los espejos de la habitación estaba muy sucios, muy mal en general
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

JAVIER

Se hospedó 1 noche en abril de 2023

2/10 Terrible

HUMBERTO

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
falta de toallas, sin funcionar el televisor, hay que solicitar a recepcion que activen los servicios,
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

8/10 Bueno

Carolina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Habitación cuádruple en espacio muy reducido y toallas insuficientes
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022

4/10 Malo

Hector octavio

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No tiene elevador no nos dieron toallas suficientes sacaron nuestro coche a la calle en la noche y nos mandaron mensaje de amenaza de que si no salíamos en punto nos cobrarían 50 la tarifa a pesar que cuando llegamos no estaba nuestro cuarto disponible en fin se ve que no quieren su fuente de trabajo

2/10 Terrible

Lilia Isabel

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Cuando llegue, me dijeron que expedia había cancelado mi reservación. La realidad es que sobre vendieron el hotel y por haber llegado a las 7 pm me dijeron que habían cancelado mi reservación. Nunca recibí una notificación de cancelación, me quede sin hotel. Además que las encargadas y la gerente súper groseras y no me dieron solución. Dijeron que todo fue culpa de Expedia cuando en realidad fue el hotel. CERO recomendado
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

4/10 Malo

Juan Ignacio

Viaje familiar
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Más o menos. Más menos que mas
El hotel muy bien. El cervicio de limpieza cada que quieren. No dan las toallas necesarias por persona. No hay televisión por cable solo abierta 6 canales y el aire acondicionado no tiene fuerza suficiente para aclimatar la habitación.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022

4/10 Malo

Marco Antonio

Le gustó: Limpieza
No pude dormir hasta tarde
Por el tipo se hospedaje entiendo que no debe tener uno grandes expectativas pero hubo 2 detalles, el primero apagaron el aire acondicionado muy temprano por la mañana desde un tablero en recepción; el segundo las cortinas dejan pasar toda la luz así que es molesto dormir con la claridad de la luz y calor. Así que tuve que desocupar la habitación más temprano de lo deseado.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

8/10 Bueno

Estela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Muy bueno
Me gusta por la cercanía al boulevard, lo único es que en ese momento el de recepción no se me hizo nada amable
Se hospedó 1 noche en junio de 2022

10/10 Excelente

AURA

Se hospedó 1 noche en junio de 2022

8/10 Bueno

Cain

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
En general fue una buena estancia, el hotel cumple con las expectativas considerando el precio pagado y su ubicación. El único inconveniente es la falta de elevador y el hecho de que las escaleras son muy angostas.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Jorge

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Alexander

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
ES MUY RECOMENDABLE SOBRE TODO LA RELACION COSTO Y EL SERVICIO. MUY COMODA UBICACION, PRACTICO DESPLAZARSE A CUALQUIER PARTE DE LA CIUDAD Y ESTA MUY CERCA DEL MAR.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

8/10 Bueno

MARIELA

No le gustó: Comodidad de las habitaciones
No habia agua caliente
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

8/10 Bueno

Yanely

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

8/10 Bueno

JACQUELINE MANZARRAGA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
EL CLIMA HACIA RUIDO. LA HABITACION ESTA ENCERRADA Y LA PEQUEÑA VENTANA DA A UN PATIO TRASERO, SE SIENTE ENCERRADO. LAS ALMOHADAS MUY PEQUEÑAS Y ABULTADAS PERO LA CAMA ACEPTABLE, ASI COMO EL CLIMA Y LA TV, EL BAÑO Y LA HABITACION LIMPIOS
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

8/10 Bueno

Edgar francisco

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

6/10 Aceptable

Karina

Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

6/10 Aceptable

Maria

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
REVISEN LAS COSAS DEL HOTEL AL RECIBIRLAS
PUES LA VERDAD TODO HIBA BIEN HASTA QUE AL MOMENTO DE LA SALIDA ME COMENTAN QUE HAY QUE PAGAR UN EDREDON QUE POR UNA PEQUEÑA ROTURA QUE TENIA, NO LLEVABAMOS NADA QUE PUDIERA PROVOCARLA PERO BUENO. NOS DIMOS A PAGAR LA CANTIDAD DE $ 400.00 PESOS POR EDUCACION PERO NO LA HIZIMOS NOSOTROS.
Se hospedó 2 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Andres

Se hospedó 2 noches en marzo de 2021

10/10 Excelente

Iván

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021

4/10 Malo

Ricardo Orlando

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
sucio
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021

8/10 Bueno

FERNANDO

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Administración, el 21 ene. 2020
Gracias por sus comentarios, su opinión es muy importante para nosotros

10/10 Excelente

Luis Jose

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena opción de hospedaje
Muy buen lugar ubicación, servicios y las instalaciones aceptables recomendable
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Administración , el 21 ene. 2020
Muchas gracias por sus comentarios, le esperamos pronto.

8/10 Bueno

Isabel

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Creo que deben mejorar en relación a un elevador y el olor de los cuartos, pero por el resto me pareció bien la estancia, tuve agua caliente en cualquier momento, la alberca aunque pequeña estaba limpia y vacía cuando la usé.
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Administración, el 21 ene. 2020
Gracias por sus comentarios, su opinión es muy importante para nosotros.

10/10 Excelente

LaloWeb

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
El hotel bastante bien ubicado a una cuadra de la zona del malecón, deberían de atender lo del elevador eso si urge, la habitación en general excelente, el costo súper y seguro si regreso a ese hotel.
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Administración, el 11 ene. 2020
Muchas gracias por sus comentarios, su opinión es muy importante para nosotros

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en enero de 2020
Respuesta de Administración, el 11 ene. 2020
Gracias por su opinión.

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel horrible!! No es lo que publican!!! No recomiendo el hotel ni ustedes!
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Administración , el 11 ene. 2020
Gracias por sus comentarios, su opinión es muy importante para nosotros

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las habitaciones no son para nada las fotografías que publican. Es un hotel de paso. Solicite cambio de habitación y la “mejor” habían unas manos en la cabecera confirmando que si es un hotel de paso.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Administración, el 11 ene. 2020
Gracias por sus comentarios , su opinión es muy importante para nosotros . solamente le aclaramos que somos un hotel familiar.

2/10 Terrible

Elvia

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
El lugar estaba muy sucio. De echo no hicieron la limpieza en mi habitación. Bolsas de basura y ropa en los pasillos. El personal antipático y grosero
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Administración , el 11 ene. 2020
Gracias por sus comentarios, su opinión es muy importante para nosotros.

10/10 Excelente

Krisslaendy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Administración, el 16 dic. 2019
Gracias por su preferencia , quedamos a sus ordenes

10/10 Excelente

José Eduardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Administración, el 16 dic. 2019
Gracias por su preferencia

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No me gusto mucho. Muy basico para el precio. Pero pues no puedo quejarme
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Administración, el 16 dic. 2019
Gracias por sus comentarios, su opinión es muy importante para nosotros

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Lo unico malo que no hay elevador,por lo demas excelente trato y muy confortables habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Respuesta de ADMINISTRACIÓN, el 26 nov. 2019
BUENAS TARDES, SI EFECTIVAMENTE NO CONTAMOS CON ELEVADORES Y SE LE INDICA DESDE ANTES DE PODER GENERAR SU RESERVA ; SIN EMBARGO SUS OPINIONES SON IMPORTANTES PARA NOSOTROS, GRACIAS POR SU COMENTARIO .

8/10 Bueno

Patricia, Colombia

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Me gustó la atención de las chicas del aseo y de la recepción. No me gustó la alberca, le falta mantenimiento, y el espacio a su alrededor está muy mal cuidado
Se hospedó 7 noches en octubre de 2019
Respuesta de Administración , el 21 nov. 2019
Gracias por sus comentarios, Para nosotros es muy importante su opinión

8/10 Bueno

HECTOR ARTURO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Administración, el 30 oct. 2019
Gracias por sus comentarios

10/10 Excelente

Gamaliel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Agradecido
Llegue a descansar y bien mi estancia
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Administración , el 12 oct. 2019
Gracias por sus comentarios, quedamos a sus ordenes

10/10 Excelente

Stefany

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Experiencia agradable, buen servicio, empleados muy amables, un buen lugar para hospedarse.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de ADMINISTRACIÓN, el 11 oct. 2019
MUCHAS GRACIAS POR SUS COMENTARIOS, LE ESPERAMOS PRONTO.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Que estaba cerca del mar, buena ubicación y buen trato
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Administración, el 29 ago. 2019
gracias por sus comentarios

8/10 Bueno

Anarlett

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Ok
Ok
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Administración , el 26 ago. 2019
gracias por sus comentarios

2/10 Terrible

Miguel, Monterrey

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Pésimos servivios se queda uno sin agua y no tienen estacionamiento amplio no.cuentan con elevador esta horrible el hotel
Se hospedó 5 noches en julio de 2019
Respuesta de Administración , el 29 ago. 2019
Buenos días, gracias por sus comentarios atenderemos los detalles , si me gustaría recomendarle que cuando busque hotel y requiera elevador lo comente para que le despliegue solo aquellos que si lo tienen. Ya que esta propiedad desde que hace su reservación le indica sin elevador.

4/10 Malo

CesarCoello, Veracruz

Viaje en pareja
No le gustó: Condiciones de la propiedad
El papel higiénico era usado casi por completo, no tenia tapate de baño y no puedo creer que no cuente con un lugar para poner el jabon de ducha.
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Administración , el 29 ago. 2019
Gracias por sus comentarios

8/10 Bueno

Gerardo Emilio

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Administración, el 30 jul. 2019
Gracias por sus comentarios

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
El precio es considerable a lo que te ofrece lo que malo es que las camas son muy duras. En general es bueno el hotel.
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Administración, el 20 jul. 2019
Gracias por sus comentarios, para nosotros su opinión es muy importante