Los huéspedes deben tomar un traslado en hidroavión para llegar a la propiedad. Para organizar el servicio de transporte, los huéspedes deben comunicarse con la propiedad antes de su viaje, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.
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Los traslados en hidroavión los realiza Trans Maldivian Airways (TMA), que proporciona al resort los horarios de vuelo confirmados la noche anterior a la llegada o salida. Los hidroaviones operan solo durante el día. Los traslados compartidos en hidroavión se pueden combinar con huéspedes de resorts cercanos y pueden tener posibles paradas en el trayecto (una o varias) antes de llegar al resort. Los asientos para el traslado en hidroavión para cualquier reservación recibida con menos de 72 horas de anticipación a la llegada del huésped están sujetos a disponibilidad. La reservación se confirmará hasta después de recibir la confirmación de TMA. Las tarifas de los hidroaviones están sujetas a cambios en caso de que se introduzcan nuevos impuestos o se aplique un cargo por combustible.
Los horarios de salida de los hidroaviones los programa TMA y están sujetos a cambios. Para la llegada, se pueden organizar traslados en hidroavión para vuelos internacionales que lleguen a Maldivas entre las 06:00 y las 15:30. Para la salida, se pueden organizar traslados en hidroavión para vuelos internacionales que salgan de Maldivas a partir de las 09:00. Se recomienda a los huéspedes que tengan previsto llegar o salir fuera de este horario reservar una habitación de hotel en Malé o en una isla cercana por su cuenta. Se organizará el traslado en hidroavión para el día siguiente y cualquier pago realizado por la noche anterior se cobrará como garantía por check-in anticipado. Se pueden organizar traslados adicionales en hidroavión bajo petición, con un cargo adicional del 60 % del precio del boleto de avión de vuelta por persona, incluidos los niños. Se puede organizar un traslado privado en hidroavión bajo petición; las tarifas y la disponibilidad están sujetas a cambios.
Los huéspedes pueden ingresar al salón TMA VIP en la terminal de hidroaviones, que cuenta con aperitivos ligeros, té, café y bebidas sin alcohol, el día de su llegada. El tiempo de espera en el salón TMA VIP es de entre dos y tres horas desde el momento del check-in para el traslado en hidroavión, según el horario del vuelo internacional. Podría haber otras demoras o cancelaciones debido a las condiciones climáticas o los requisitos de mantenimiento del hidroavión. El resort no hará responsable de los cargos adicionales en caso de demoras o cancelaciones debido a eventos de fuerza mayor, condiciones climáticas o requisitos de mantenimiento. El resort no hará responsable de los huéspedes que pierdan sus vuelos internacionales o conexiones.
El peso máximo permitido para el equipaje es de 20 kilogramos por persona y 5 kilogramos de equipaje de mano (una maleta). Si se excede este peso, se aplicará un cargo adicional de USD 5 por kilogramo y el equipaje puede estar sujeto a demoras en la entrega. No se permitirá subir a bordo piezas de equipaje que pesen más de 32 kilogramos, a menos que se vuelvan a empacar en un equipaje más liviano. Las restricciones de precio y peso están sujetas a cambios a discreción del proveedor del servicio.
Los huéspedes deben organizar los traslados en hidroavión (con cargo) desde el Aeropuerto Internacional de Malé hasta la propiedad. Para organizar los traslados, los huéspedes deben informar al resort con al menos siete días de anticipación y proporcionar el nombre completo de los huéspedes que viajan junto con los detalles del vuelo, la edad de los niños, si los hubiera, y los detalles de su llegada y salida.