Sala de estar en el lobby
Ver disponibilidad

Opiniones de Hotel Estelar La Fontana

4 out of 5
Hotel Estelar La Fontana
Av. 127 # 15A - 10, Bogotá, Distrito Capital

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 543 de 949 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 267 de 949 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 68 de 949 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 37 de 949 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 34 de 949 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Gerardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Vicky, el 17 abr. 2024
Estimado señor Gerardo:Reciba un cordial saludo de todo el equipo de trabajo Estelar, es un gusto recibir sus comentarios y saber que cumplimos con sus expectativas, día a día nos proponemos hacer de este hotel la casa de cada uno de nuestros huéspedes y ofrecerles siempre un servicio de calidad. Para nosotros será un placer tenerlo de regreso en nuestro hotel. Cordialmente, Victoria Eugenia Sampedro Gerente General Hotel Estelar La Fontana

10/10 Excelente

Gerardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Vicky, el 22 abr. 2024
Estimado señor Gerardo:Le agradecemos haberse tomado el tiempo de compartir sus experiencias en el Hotel Estelar La Fontana. Es un gusto para nosotros ofrecer el mejor servicio posible a nuestros huéspedes, y nos alegra que este compromiso se haya visto reflejado en su visita Esperamos volver a recibirlo muy pronto.Cordial saludo, Vicky Sampedro ForeroGerente General Hotel Estelar La Fontana

10/10 Excelente

Luisana

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena ubicacion, excelente desayuno. El hotel en general atencion y servicio muy bueno
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Vicky, el 31 ene. 2024
Estimada Señora Luisana:Es muy grato para nosotros escuchar que hemos cumplido con éxito nuestro objetivo de proporcionar a nuestros huéspedes la mejor experiencia. Gracias por darnos la oportunidad de atenderle.Será un gusto tenerla de regreso pronto.

10/10 Excelente

Alvaro

Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Vicky, el 31 ene. 2024
Estimada Señor Alvaro:Es muy grato para nosotros escuchar que hemos cumplido con éxito nuestro objetivo de proporcionar a nuestros huéspedes la mejor experiencia. Gracias por darnos la oportunidad de atenderle.Será un gusto tenerla de regreso pronto.

10/10 Excelente

Irma

l like to much.
Se hospedó 9 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Vicky, el 27 dic. 2023
Dear Mrs. Irma:We appreciate the time you took to send us your detailed comments, with which you tell us about your experiences during your past stay at the Hotel Estelar La Fontana. We are pleased to know that you had a pleasant stay with us.We look forward to welcoming you again soon.Best regards, Vicky Sampedro ForeroGeneral Manager Estelar La Fontana Hotel

10/10 Excelente

Marta

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente servicio, el personal amable y atento.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Vicky, el 19 dic. 2023
Estimada señora Martha,Para nuestro equipo de trabajo es un gusto recibir su opinión y saber que cumplimos con sus expectativas.Será un gusto tenerla de regreso pronto.Cordial saludo,Vicky Sampedro ForeroGerente GeneralHotel Estelar La Fontana

6/10 Aceptable

Domingo

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Vicky, el 20 ene. 2024
Estimado Sr. Domingo:Agradecemos su calificación, sin embargo nos gustaría conocer sus comentarios, para mejorar nuestro servicio.Esperamos atenderle nuevamente en el Hotel.Cordial saludo,Vicky SampedroGerente GeneralHotel Estelar La Fontana

6/10 Aceptable

Arieh

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Vicky, el 5 dic. 2023
Estimado señor Arieh, Agradecemos su comentario. Esperamos darle pronto una nueva bienvenida.Cordial saludo, Vicky Sampedro ForeroGerente General Hotel Estelar La Fontana

10/10 Excelente

MARLENE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Vicky, el 5 dic. 2023
Estimada señora Marlene, Agradecemos sus amables comentarios. Nos da mucho gusto saber que disfrutó de su estancia con nosotros.Esperamos darle pronto una nueva bienvenida.Cordial saludo, Vicky Sampedro ForeroGerente General Hotel Estelar La Fontana

10/10 Excelente

MARLENE

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El hotel muy limpio, habitación amplia y confortable, el servicio de los empleados maravilloso, el desayuno espectacular!
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Vicky, el 4 dic. 2023
Estimada señora Marlene: Muchas gracias por sus amables comentarios. Nos da mucho gusto saber que disfrutó de su estancia con nosotros.Agradecemos su preferencia por nuestra cadena y esperamos darle pronto una nueva bienvenida.Cordial saludo, Vicky Sampedro ForeroGerente General Hotel Estelar La Fontana

10/10 Excelente

Karely

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Vicky, el 3 nov. 2023
Estimada señora Karely:Gracias por su calificación y comentario.Será muy agradable tenerla de regreso pronto.Cordial saludo,Victoria Sampedro ForeroGerente GeneralHotel Estelar La Fontana

10/10 Excelente

Adriana, Heredia

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel bello, la comida rica, me sentí segura y el personal increíblemente amable.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Vicky, el 3 nov. 2023
Estimada señora Adriana:Agradecemos el tiempo que nos dedicó para hacernos llegar sus amables comentarios, con los cuales nos comparte sus experiencias durante su estadía en el Hotel Estelar La Fontana. Nos complace saber que el servicio prestado por todos los colaboradores y las instalaciones de nuestro Hotel cumplieron con sus expectativas.Será un gusto tenerla de regreso pronto.Cordial saludo, Vicky Sampedro ForeroGerente General Hotel Estelar La Fontana

10/10 Excelente

Yovani

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Pasar tiempo en familia
Una excelente estadía, la atención, la limpieza y un sitio muy agradable para hospedarse. El desayuno espectacular y la atención del personal en los restaurantes muy buena.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Vicky, el 9 oct. 2023
Estimado señor Yovani:Agradecemos el tiempo que nos dedicó para hacernos llegar sus amables comentarios, con los cuales nos comparte sus experiencias durante su estadía en el Hotel Estelar La Fontana. Nos complace saber que el desayuno, el servicio prestado por todos los colaboradores y las instalaciones de nuestro Hotel cumplieron con sus expectativas.Será un gusto tenerlo de regreso pronto.Cordial saludo,Victoria Sampedro ForeroGerente GeneralHotel Estelar La Fontana

8/10 Bueno

Nelson

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Vicky, el 3 oct. 2023
Estimado señor Nelson, Gracias por su amable opinión.Será un gusto tenerlo de regreso pronto.Cordial saludo, Vicky Sampedro Forero Gerente General Hotel Estelar La Fontana

10/10 Excelente

Gerardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio y condiciones del hotel
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Vicky, el 2 oct. 2023
Estimado señor GerardoMuchas gracias por sus amables comentarios. Nos da mucho gusto saber que disfrutó de su estancia con nosotros.Agradecemos su preferencia por nuestra cadena y esperamos darle pronto una nueva bienvenida.Cordial saludo, Vicky Sampedro ForeroGerente General Hotel Estelar La Fontana

8/10 Bueno

Jose

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Vicky, el 3 oct. 2023
Estimado señor Jose:Para nosotros es muy agradable recibir su opinión.Esperamos tenerlo de regreso pronto.Cordial saludo,Vicky Sampedro ForeroGerente GeneralHotel Estelar La Fontana

6/10 Aceptable

Mario Fernando

Viaje familiar
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Bien ubicado, pero instalaciones deficientes
Para la tarifa que manejan el hotel necesita remodelar muchas cosas fisicas
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Vicky, el 28 sept. 2023
Estimado señor Mario,Gracias por tomarse unos minutos de su tiempo para compartir con nosotros su experiencia; Le comentamos que próximamente se estará desarrollando un plan de refrescamiento en nuestras habitaciones, el cuál dará solución a algunas de sus observaciones. Esperamos nos dé una nueva oportunidad para atenderlo.Cordial saludo, Vicky Sampedro Forero.Gerente General Hotel Estelar La Fontana

6/10 Aceptable

Maria

Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Vicky, el 6 sept. 2023
Estimada señora María, Para nosotros es un gusto recibir su opinión. Será un placer tenerla de regreso pronto.Cordial saludo,Vicky Sampedro ForeroGerente GeneralHotel Estelar La Fontana

8/10 Bueno

agustin

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Vicky, el 15 ago. 2023
Apreciado señor Agustín, Para nosotros es un gusto recibir su opinión y saber que cumplimos con sus expectativas.Será un placer tenerlo de regreso pronto.Cordial saludo,Vicky Sampedro ForeroGerente GeneralHotel ESTELAR La Fontana

10/10 Excelente

EDUARDO

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen servicio mantenimiento y seguridad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Vicky, el 10 ago. 2023
Estimado Señor Eduardo: Muchas gracias por sus comentarios. Nos da mucho gusto saber que disfrutó de su estancia con nosotros.Agradecemos su preferencia por nuestra cadena y esperamos darle pronto una nueva bienvenida.Cordial saludo, Vicky Sampedro ForeroGerente General Hotel ESTELAR La Fontana

2/10 Terrible

Nelson

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Mala la atención al cuarto , con el papel higiénico malisimo se termina lo ven y no remplazan por otro ,toca llamar malicimo
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Vicky, el 9 ago. 2023
Estimado señor Nelson:Gracias por tomarse unos minutos de su tiempo para compartir con nosotros su experiencia; Hemos tomado atenta nota con nuestro Departamento de Ama de Llaves, sobre el comentario, que nos hace, para lo cual tomaremos los correctivos pertinentes.Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por las incomodidades que esta situación le hayan causado durante su estadía con nosotros.Esperamos nos dé una nueva oportunidad para atenderlo. Cordial saludo, Vicky Sampedro ForeroGerente General Hotel ESTELAR La Fontana

10/10 Excelente

Jose Wilmore

Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Vicky, el 24 ago. 2023
Dear Mr. Wilmore, Please receive a cordial greeting from the management and staff of Hotel Estelar La Fontana. Your opinion is very important to us. Best regards, Vicky Sampedro Forero General Manager Hotel ESTELAR La Fontana

8/10 Bueno

claudia marcela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Las habitaciones del hotel nesecitan ser remodeladas tienen muy buen espacio pero nesecitan actualizarce. Los blackaots no cubren toda la ventana y entra la claridad y las cortinas que son un velo se ven con polvo. Tenía muchas expectativas co el hotel pero pienso que con esa tarifa hay muchos y más modernos. El desayuno muy rico. El servício es bueno no excelente.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Vicky, el 31 jul. 2023
Estimada Señora Claudia:Gracias por tomarse unos minutos de su tiempo para compartir con nosotros su experiencia; Hemos revisado detalladamente cada uno de sus comentarios con nuestros Departamentos de Ama de Llaves, los cuales tendremos en cuenta para mejorar nuestro servicio.Agradecemos su preferencia por nuestra cadena y esperamos nos dé una nueva oportunidad para atenderla. Cordial saludo,Vicky Sampedro ForeroGerente GeneralHotel ESTELAR La Fontana

10/10 Excelente

Gerardo

Viaje de negocios, Viaje familiar
Excelente condiciones y servicios
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Vicky, el 19 jul. 2023
Estimado Gerardo,¡Muchas gracias!. Para nosotros es muy agradable recibir sus amables comentarios. Nos da mucho gusto saber que disfrutó de su estancia en el Hotel Estelar La Fontana.Esperamos darle pronto una nueva bienvenida.Cordial saludo, Vicky Sampedro ForeroGerente General Hotel ESTELAR La Fontana

8/10 Bueno

Ernesto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
En general muy bien.
Es un muy buen hotel, internamente es muy amplio, el desayuno estuvo bastante bien, la habitación muy cómoda, el único problema fue que me indicaron que los beneficios VIP no existen, según me indicaron a la hora de hacer el CheckIn, no se permite hacer upgrade de habitación, y la información suministrada en la pagina de Hotels.com (Expedia), no es cierta ya que no existe el upgrade como beneficio para los clientes Gold.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Vicky, el 5 jul. 2023
Estimado Ernesto:Gracias por tomarse el tiempo para escribir los detalles de su reciente estadía con nosotros. Todas sus inconformidades son importantes para mejorar nuestro servicio. Nos aseguraremos que sus comentarios sean transmitidos al área encargada de suministrar la información en las plataformas de reservas. Agradecemos su preferencia por nuestra cadena y esperamos darle pronto una nueva bienvenida.Cordial saludo,Vicky Sampedro ForeroGerente GeneralHotel ESTELAR La Fontana

10/10 Excelente

Carmenza

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Para mi el hotel la Fontana es excelente
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023
Respuesta de Vicky, el 23 may. 2023
Estimada Carmenza, Muchas gracias por sus amables comentarios. Nos da mucho gusto saber que disfrutó de su estancia con nosotros.Agradecemos su preferencia por nuestra cadena y esperamos darle pronto una nueva bienvenida.Cordial saludo, Vicky Sampedro FontanaGerente General Hotel ESTELAR La Fontana

6/10 Aceptable

Yolanda

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
DEBE MEJORAR PARA SOSTENER LAS ESTRELLAS
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Vicky, el 3 may. 2023
Estimada Yolanda Reciba un cordial saludo de parte de la Gerencia y del equipo de trabajo de Hotel Estelar La Fontana. Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Recibimos sus comentarios como oportunidad de mejora en busca del cumplimiento de las expectativas de nuestros huéspedes.Esperamos nos dé una nueva oportunidad para atenderla.Cordialmente, Vicky Sampedro F.Gerente General Hotel ESTELAR La Fontana

10/10 Excelente

sandra

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Buen entorno, limpieza total y buen servicio
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Vicky, el 3 may. 2023
Estimada Sandra., Gracias por sus amables comentarios. Recibimos con orgullo y satisfacción su calificación.Será un gusto tenerla de regreso pronto.Cordial saludo, Vicky Sampedro F.Gerente General Hotel ESTELAR La Fontana

4/10 Malo

luis

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Vicky, el 3 may. 2023
Estimado Luis, Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Recibimos sus comentarios como oportunidad de mejora en busca del cumplimiento de sus expectativas.Agradecemos su preferencia por nuestra cadena y esperamos nos dé una nueva oportunidad para atenderlo.Cordial saludo, Vicky Sampedro F.Gerente General Hotel ESTELAR La Fontana

10/10 Excelente

Aida

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bien ubicado y muy bonito La comida muy buena
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de Vicky, el 3 may. 2023
Estimada Aida,Para nuestro equipo de trabajo es un gusto recibir su opinión; saber que cumplimos con sus expectativas es motivo de orgullo y satisfacción.Será un placer tenerla de regreso pronto.Cordial saludo,Vicky Sampedro F. Gerente GeneralHotel ESTELAR La Fontana

8/10 Bueno

VICENTE

Se hospedó 2 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Aline

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

SANDRA MILENA GARZON

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad

10/10 Excelente

Maria

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Muy acojedor
Se hospedó 4 noches en marzo de 2023

8/10 Bueno

Al

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ya me había quedado aquí antes
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Patricia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena estadía Muy amable su personal
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Respuesta de Gerente General , el 21 feb. 2023
Patricia, Para nuestro equipo de trabajo es un gusto recibir su opinión; saber que cumplimos con sus expectativas es motivo de orgullo y satisfacción.Será un placer tenerla de regreso pronto.Cordial saludo,Vicky Sampedro F.Gerente GeneralHotel ESTELAR La Fontana

10/10 Excelente

Agustin

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Felicitaciones
Excelente
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Gerente General , el 23 ene. 2023
Estimado Señor Rodriguez, Recibimos con orgullo y satisfacción su opinión.Será un placer tenerlo de regreso pronto.Cordial saludo, Maria Matilde Campo S.Gerente General Hotel ESTELAR La Fontana

10/10 Excelente

BLANCA

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El recibimiento fue muy bueno, Los desayunos fueron buenos y la retirada fue buena
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Gerente General , el 19 dic. 2022
Blanca:Para nosotros es un gusto recibir su calificación y comentarios; saber que cumplimos con sus expectativas es motivo de orgullo y satisfacción.Será un placer tenerla de regreso pronto.Cordial saludo,Maria Matilde Campo S.Gerente GeneralHotel ESTELAR La Fontana

10/10 Excelente

Alain Jimenez

Le gustó: Limpieza
Limpieza
Respuesta de Gerente General , el 6 dic. 2022
Estimado Señor Jimenez, Gracias por compartir su calificación con nosotros.Regrese pronto!Cordial saludo, Maria Matilde Campo S.Gerente General Hotel ESTELAR La Fontana

10/10 Excelente

Gladys

Viaje de negocios, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Espectacular me encanto todo no dudaría en regresar
Se hospedó 8 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Gerente General , el 28 nov. 2022
Estimada Gladys, Recibimos con orgullo y satisfacción su opinión.Será un placer tenerla de regreso pronto.Cordial saludo, Maria Matilde Campo S.Gerente General Hotel ESTELAR La Fontana

10/10 Excelente

Jairo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Atencion, excelente Ubicacion, cuarto comodo y limpio y buenos restaurantes.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Gerente General , el 28 nov. 2022
Apreciado Jairo, Para nuestro equipo de trabajo es un gusto recibir su opinión; saber que cumplimos con sus expectativas es motivo de orgullo y satisfacción.Será un placer tenerlo de regreso pronto.Cordial saludo,Maria Matilde Campo S.Gerente GeneralHotel ESTELAR La Fontana

8/10 Bueno

Yaneth

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Reporte novedad del baño
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de Gerente General , el 28 nov. 2022
Estimada Yaneth, Recibimos con orgullo y satisfacción su calificación.Será un placer tenerla de regreso pronto.Cordial saludo, Maria Matilde Campo S.Gerente General Hotel ESTELAR La Fontana

10/10 Excelente

Gloria

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente servicio
Estuvimos una semana y todo fue muy bueno. Lo único para mejorar es el desayuno.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2022
Respuesta de Gerente General , el 21 oct. 2022
Gloria,Para nuestro equipo de trabajo es un gusto recibir su opinión; saber que cumplimos con sus expectativas es motivo de orgullo y satisfacción.Será un placer tenerla de regreso pronto.Cordial saludo,Maria Matilde Campo S.Gerente GeneralHotel ESTELAR La Fontana

10/10 Excelente

Andrea

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio al cliente Hermosas instalaciones Desayunos variados
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2022
Respuesta de General Manager , el 5 oct. 2022
Estimada Andrea, Recibimos con orgullo y satisfacción su opinión.Será un placer tenerla de regreso pronto.Cordial saludo,John Jairo Rojas L.Gerente General Hotel ESTELAR Suites Jones

10/10 Excelente

john

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Gerente General , el 4 oct. 2022
Estimado John, Gracias por compartir su calificación con nosotros.Regrese pronto!Cordial saludo, Maria Matilde Campo S.Gerente General Hotel ESTELAR La Fontana

10/10 Excelente

Adriana

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La seguridad y las facilidades
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Gerente General , el 21 sept. 2022
Estimada Adriana, Recibimos con orgullo y satisfacción su opinión.Será un placer tenerla de regreso pronto.Cordial saludo, Maria Matilde Campo S.Gerente General Hotel ESTELAR La Fontana

8/10 Bueno

Carlos Andrés

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Gerente General , el 21 sept. 2022
Estimado Señor Saavedra, Recibimos con orgullo y satisfacción su calificación.Será un placer tenerlo de regreso pronto.Cordial saludo, Maria Matilde Campo S.Gerente General Hotel ESTELAR La Fontana

10/10 Excelente

Adrian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien, el establecimiento es acogedor . El desayuno poca variedad y frío. El personal desayuno recomiendo mejor servicio y atención a detalles. El Personal de lobby y habitaciones muy atento.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Gerente General , el 21 sept. 2022
Estimado Señor Flores, Gracias por tomar el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Recibimos sus observaciones como oportunidad de mejora. Será un placer tenerlo de regreso pronto.Cordial saludo, Maria Matilde Campo S.Gerente General Hotel ESTELAR La Fontana

2/10 Terrible

Claudia

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Gerente General , el 21 sept. 2022
Estimada Claudia, Permítanos conocer detalles de su experiencia a fin de implementar las acciones correctivas pertinentes en busca del cumplimiento de sus expectativas.Esperamos nos brinde la oportunidad de recibirla nuevamente.Cordial saludo, Maria Matilde Campo S.Gerente General Hotel ESTELAR La Fontana

10/10 Excelente

Any

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
EL personal del hotel es excepcional. Todos muy atentos a las necesidades. No me gusto que el bar cierra muy temprano
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Gerente General , el 21 sept. 2022
Estimada Any, Para nuestro equipo de trabajo es un gusto recibir su opinión; saber que cumplimos con sus expectativas es motivo de orgullo y satisfacción.Será un placer tenerla de regreso pronto.Cordial saludo,Maria Matilde Campo S.Gerente GeneralHotel ESTELAR La Fontana