Estimado AlaimGracias por escogernos como su hotel en Bogotá. Para nosotros es gratificante saber que su estadía fue placentera en nuestro hotel. Esperamos su pronto regreso.Cordialmente;Equipo Mercure Calle 100Atención al cliente

Estimado AlexanderLe agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en el Hotel Mercure Bogot{a Calle 100. Es siempre un placer recibir excelentes calificaciones.Estoy seguro que estas calificaciones servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios.Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa.Reciba un cordial saludo.Luis PeñaSubgerente

Estimado Jose David,Permítame agradecerle por su buena calificación. Seguiremos encaminando nuestrp esfuerzos para hacer de nuestro Hotel cada vez mejor.Esperamos poder tenerle de regreso en un futuro cercano.Cordial saludo,Luis PeñaSubgerente

Estimado Juan Carlos.De antemano ofrecemos disculpas por cualquier inconveniente y agradecemos su retroalimentación la cual es muy valiosa y de gran ayuda en nuestro proceso de mejora continua. Verdaderamente me sorprende esta situación, pues realmente lo que nos describe no corresponde a nuestros procesos cotidianos, razón por la cual le agradecemos y revisaremos detalladamente lo ocurrido, tendremos muy en cuenta sus comentarios de lo sucedido y repasaremos detalladamente cada uno de los procesos llevados a cabo para evitar que esto suceda nuevamente en situaciones futuras.Gracias por la oportunidad de mejora que nos deja y esperamos tener la oportunidad de tenerle nuevamente para que usted misma pueda percibir las mejoras que haremos basados en su feedback.Cordialmente,Luis PeñaSubgerente

Estimado Jeovanni.Le agradecemos enormemente su calificación en relación a su estancia en el Hotel Mercure Bogotá Calle 100.Esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa.Reciba un cordial saludo.Luis PeñaSubgerente

Estimado Luis, Lamentamos que su estadía no haya cumplido las expectativas al 100%. Gracias por su tiempo, es muy valioso y constructivo para nosotros todos los comentarios que nos ayuden a mejorar la experiencia de nuestros clientes. Validaremos su caso con las respectivas areas Estamos esperando la oportunidad de brindarte una vez más, una nueva gran experiencia.Cordialmente;Equipo Mercure Calle 100Atención al cliente

Estimado, Gracias por escogernos como su hotel en Bogotá. Para nosotros es gratificante saber que su estadía fue placentera en nuestro hotel. Esperamos su pronto regreso.Cordialmente;Equipo Mercure Calle 100

Apreciado Andres, Es gratificante y motivador para todo nuestro equipo de trabajo haber cumplido con todas sus expectativas, es nuestra principal razón de ser, la satisfacción total de nuestros huéspedes y clientes en general. Agradecemos por habernos escogido como su hotel en Bogotá, esperamos su pronto regreso.Cordialmente;Equipo Mercure Calle 100Atención al cliente

Apreciado WilliamGracias por sus comentarios y reconocimiento a nuestra labor, todo nuestro equipo de trabajo está completamente comprometido a brindar lo mejor de sí, ya que nuestra razón de ser son todos nuestros clientes.Cordialmente;Equipo Mercure Calle 100Atención al cliente

Estimado Guillermo, Como puede validar en la plataforma, el Día 30 de septiembre le enviamos el mensaje por este medio informandole que la reserva tomada no tenía el iva ni el desayuno incluido.Lamentamos que la experiencia no haya sido de su total agradado sin embargo debe tener presente que las plataformas extranjeras de reservas hoteleras incluyen los impuestos del país de origen pero no del país del destino. Esperamos su regreso para ofrecerle una nueva y mejorada experiencia. Cordial Saludo.

Gracias por escogernos como su hotel en Bogotá. Gracias por tomarse el tiempo de dejar sus comentarios sobre su estadía. Tendremos en cuenta sus observaciones para realizar acciones de mejora. Esperamos su pronto regreso.

Gracias por sus comentarios y reconocimiento a nuestra labor, todo nuestro equipo de trabajo está completamente comprometido a brindar lo mejor de sí, ya que nuestra razón de ser son todos nuestros clientes.

Estimado SantiagoPara todo el equipo de trabajo es muy estimulante y motivador, encontrarnos con tan valiosos y positivos comentarios como este. Queremos por parte de todos, darle las gracias por su reconocimiento, ustedes son nuestra razón de ser y esperamos pronto regreso a este, su hotel en Bogotá.

Buenas tardes Daniel, Te agradecemos por favor envíes la reclamación al correo hb471-re@accor.com, validaremos tu caso y si efectivamente encontramos cobros adicionales no autorizados te haremos la devolución del excedente. Gracias por sus comentarios; estamos muy contentos, agradecidos y motivados. Estamos esperando la oportunidad de brindarte una vez más, una nueva gran experiencia.

Hola Nadia, Gracias por su tiempo para brindarnos sus comentarios sobre su experiencia durante su estadía en nuestro hotel, para nosotros es muy importante conocer cada detalle sobre las instalaciones de nuestro hotel y nuestros servicios. Esto nos ayuda a mejorar cada día. Gracias por sus comentarios; estamos muy contentos, agradecidos y motivados. Estamos esperando la oportunidad de brindarte una vez más, una nueva gran experiencia.

Buen día MariaGracias por sus comentarios y reconocimiento a nuestra labor, todo nuestro equipo de trabajo está completamente comprometido a brindar lo mejor de sí, ya que nuestra razón de ser son todos nuestros clientes.

Buenas tardes, Lamentamos los inconvenientes presentados, los sistemas se cayeron y esto generó una sobreventa en le hotel, sin embargo el hotel se encargó de buscar y dar opciones a quienes salieron afectados por esta circunstancia que se salía de nuestro control y manejo. gradecemos por habernos escogido como su hotel en Bogotá, esperamos su pronto regreso, para ofrecerle uma mejor experiencia.

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Estimado David, Es gratificante y motivador para todo nuestro equipo de trabajo haber cumplido con todas sus expectativas, es nuestra principal razón de ser, la satisfacción total de nuestros huéspedes y clientes en general. Agradecemos por habernos escogido como su hotel en Bogotá, esperamos su pronto regreso.Cordialmente;Equipo Mercure Calle 100Atención al cliente

Estimado David, Gracias por escogernos como su hotel en Bogotá. Para nosotros es gratificante saber que su estadía fue placentera en nuestro hotel. Esperamos su pronto regreso.Cordialmente;Equipo Mercure Calle 100Atención al cliente

Gracias por escogernos como su hotel en Bogotá. Para nosotros es gratificante saber que su estadía fue placentera en nuestro hotel. Esperamos su pronto regreso.

Gracias por escogernos como su hotel en Bogotá. Para nosotros es gratificante saber que su estadía fue placentera en nuestro hotel. Esperamos su pronto regreso.

Gracias por escogernos como su hotel en Bogotá. Para nosotros es gratificante saber que su estadía fue placentera en nuestro hotel. Esperamos su pronto regreso.

Estimado Andres, Para todo el equipo de trabajo es muy estimulante y motivador, encontrarnos con tan valiosos y positivos comentarios como este. Queremos por parte de todos, darle las gracias por su reconocimiento, ustedes son nuestra razón de ser y esperamos pronto regreso a este, su hotel en Bogotá.Cordialmente;Vanessa V. Equipo Mercure Calle 100Atención al cliente

Buen día Angela, Gracias por el reconocimiento a nuestra labor, todo nuestro equipo de trabajo está completamente comprometido a brindar lo mejor de sí, ya que nuestra razón de ser son todos nuestros clientes.Cordialmente;Equipo Mercure Calle 100Atención al cliente

Estimado Sr Richard;Gracias por escogernos como su hotel en Bogotá. Para nosotros es gratificante saber que su estadía fue placentera. Esperamos su pronto regreso.Cordialmente;Equipo Mercure Calle 100Atención al cliente

Buen día Maritza, Gracias por sus comentarios; estamos muy contentos, agradecidos y motivados. Estamos esperando la oportunidad de brindarte una vez más, una nueva gran experiencia.Cordialmente;Vanessa V. Equipo Mercure Calle 100Atención al cliente

Apreciado Sr Mauricio, Es gratificante y motivador para todo nuestro equipo de trabajo haber cumplido con todas sus expectativas, es nuestra principal razón de ser, la satisfacción total de nuestros huéspedes y clientes en general. Agradecemos por habernos escogido como su hotel en Bogotá, esperamos su pronto regreso.Cordialmente;Equipo Mercure Calle 100Atención al cliente

Buenos días Andrea,Lamentamos que su experiencia no haya cumplido sus espectativas, nos gustaría conocer los detalles y los motivos de su calificación. La invitamos a enviar un correo electrónico a la gerencia hb471-gm@accor.comLe deseamos una excelente semana. Cordialmente Vanessa VergaraServicio al cliente

Buenas tardes Gean Carlo, Lamentamos que su experiencia no haya cumplido sus espectativas, nos gustaría conocer los detalles y los motivos de su calificación.Lo invitamos a enviar un correo electrónico a la gerencia hb471-gm@accor.comLe deseamos un excelente día. Cordialmente Vanessa VergaraServicio al cliente

Apreciado Juan Carlos;Es gratificante y motivador para todo nuestro equipo de trabajo haber cumplido con todas sus expectativas, es nuestra principal razón de ser, la satisfacción total de nuestros huéspedes y clientes en general. Agradecemos por habernos escogido como su hotel en Bogotá, esperamos su pronto regreso.Cordialmente;Vanessa Vergara

Hola Elba!Gracias por escogernos como su hotel en Bogotá. Para nosotros es gratificante saber que su estadía fue placentera en nuestro hotel. Esperamos su pronto regresoCordialmente;Vanessa VergaraEquipo Mercure Calle 100Atención al cliente

Estimado Sr. Ehecatl Gracias por escogernos como su hotel en Bogotá. Para nosotros es gratificante saber que su estadía fue placentera en nuestro hotel. Esperamos su pronto regreso.

Señor Oscar Lamentamos mucho el malestar en su alojamiento y que no tuviera una agradable alojamiento en nuestro hotel. Gracias por su tiempo para brindarnos sus comentarios sobre su experiencia durante su estadía en nuestro hotel, para nosotros es muy importante conocer cada detalle sobre las instalaciones de nuestro hotel y nuestros servicios. Esto nos ayuda a mejorar nuestras falencias cada día.

Estimado Sra Maria Jose Gracias por escogernos como preferencia para su alojamiento en la ciudad de Bogotá. Para nosotros es gratificante saber que su estadía fue placentera en nuestro hotel. ¡Esperamos su pronto regreso!

Apreciado Huesped, Gracias por su tiempo para brindarnos sus comentarios sobre su experiencia durante su estadía en nuestro hotel, para nosotros es muy importante conocer cada detalle sobre las instalaciones de nuestro hotel y nuestros servicios. Cordialmente; Equipo Mercure Calle 100 Atención al cliente

Estimado Sr. William Gracias por escogernos como su hotel en Bogotá. Para nosotros es gratificante saber que su estadía fue placentera en nuestro hotel Esperamos su pronto regreso.

Estimado Huesped Gracias por escogernos como su hotel en Bogotá. Para nosotros es gratificante saber que su estadía fue placentera en nuestro hotel. Esperamos su pronto regreso.

Estimado Sr. Cristian Gracias por escogernos como su hotel en Bogotá. Para nosotros es gratificante saber que su estadía fue placentera en nuestro hotel. Esperamos su pronto regreso.

Apreciado sr. Luis Gracias por su tiempo para brindarnos sus comentarios sobre su experiencia durante su estadía en nuestro hotel, para nosotros es muy importante conocer cada detalle sobre las instalaciones de nuestro hotel y nuestros servicios. Esperamos su pronto regreso.

Estimado Huesped: Gracias por escogernos como su hotel en Bogotá. Para nosotros es gratificante saber que su estadía fue placentera en nuestro hotel. Esperamos su pronto regreso.