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Opiniones de Mercure Bordeaux Centre Ville

4 out of 5
Mercure Bordeaux Centre Ville
5 Rue Robert Lateulade, Bordeaux, Gironde

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 221 de 655 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 290 de 655 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 92 de 655 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 38 de 655 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 14 de 655 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

CARLOS

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen hotel, limpio, moderno y cómodo. Desayuno muy rico y completo, todo estupendo. Ambiente tranquilo y a 10 min del centro andando. Perfecto, para repetir!!!
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

JESUS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Merece la pena
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Clémence, el 19 oct. 2023
Je vous remercie pour votre retour à la suite de votre séjour, au plaisir de vous recevoir prochainement

10/10 Excelente

Tomás Alcañiz

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen y centrico hotel
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de clemence, el 24 sept. 2023
I would like to thank you for your feedback following your stay and I am delighted to see that it went well. I look forward to welcoming you soon during a future stay.

6/10 Aceptable

Jon

Was good
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Floria, el 7 ago. 2023
Dear Jon,Thank you for your feedback regarding your stay at Bordeaux. Do not hesitate to discuss with the reception during your stay. We are available 24 hours a day to offer you a stay that fully meets your expectations.Best regards

10/10 Excelente

Esther

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Floria, el 11 abr. 2023
Chère Esther,Un grand merci pour votre note suite à votre séjour Bordelais. Nous espérons vous revoir très vite parmi nous au Mercure Bordeaux Centre,Belle journée,

10/10 Excelente

Pedro

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena estancia para paso
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Floria, el 13 mar. 2023
Estimado Pedro,Muchas Gracias por su comentario positivo acerca del hotel Mercure Bordeaux Centre-Ville!Recibe un cordial saludo,

10/10 Excelente

Oxana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena ubicación!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Floria, el 13 mar. 2023
Estimada Oxana,Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y los estaremos esperamos por una futura estadia.Recibe un cordial saludo,

8/10 Bueno

Alexandra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen servicio
Respuesta de Floria, el 4 ene. 2023
Estimada Alexandra,Muchas Gracias por su comentario positivo.Nos alegramos inmensamente de que haya disfrutado de los servicios del hotel.Recibe un cordial saludo,

8/10 Bueno

sara

Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Axel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Floria, el 4 ene. 2023
Cher Axel,Un grand merci pour votre retour suite à votre séjour Bordelais.A très bientôt,

10/10 Excelente

Karina p

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente, la ubicación, la comida,sus habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Floria, el 29 nov. 2021
Estimada Karina p le, Nos alegramos inmensamente de que haya disfrutado de los servicios del hotel. Esperamos poder pronto verla de vuelta.

8/10 Bueno

MARIA LUISA

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2020
Respuesta de Floria, el 9 ago. 2020
Chère Maria Luisa, Toute l'équipe et moi-même tenons à vous remercier d’avoir choisi l’hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville pour votre récent séjour Bordelais et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Au plaisir de vous recevoir très prochainement à Bordeaux, Bien cordialement,

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza
Un hotel normal. No nos hicieron la cama ni limpiaron la habitación. Puedes pedir toallas en recepción. Para lo que vale, me parece flojo.
Se hospedó 2 noches en junio de 2020
Respuesta de Floria, el 13 jul. 2020
Estimado cliente, Le agradecemos mucho para su comentario sobre su estancia al hotel Mercure Bordeaux Centre Ville. Luego de la crisis de salud, tomamos la decisión de evitar las interacciones entre nuestros colaboradores y su pertenencias personales tanto como sea posible, sin embargo, hemos revisado nuestros procesos y nuevamente limpiamos toda su habitación durante una estadía de varias noches. Esperamos verte de nuevo muy pronto en Burdeos, Muy cordialmente,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel esta ubicado cerca del centro (a 5 minutos andando el Gran Teatro de Burdeos). La zona en la que esta ubicado el hotel no es una zona bonita (zona mas residencial, zona gris, pegado a un centro comercial), pero merece la pena por su cercanía al centro y tener disponibles dos parkings públicos muy cercanos. El hotel cuenta con buenas y acogedoras instalaciones, de calidad. Recomendaría la estancia en este hotel a familiares o amigos.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Floria, el 13 ene. 2020
Estimado cliente, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente,

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Burdeos espectacular
Una experiencia maravillosa, desde el primer momento nos ofrecieron todas las comodidades, desde cambiarmos el check inn ya que el vuelo llegaba muy pronto a cambiarnos el dia del desayuno. La limpieza y ubicación geniales
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Floria, el 11 dic. 2019
Estimado Juan, Le agradecemos mucho para su comentario sobre su estancia con nosotros al hotel Mercure Bordeo Centro. Es siempre un placer leer esas positivas experiencias y esperamos verle muy proonto a Bordeo, Recibe un cordial saludo,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Angélique, el 11 nov. 2019
Thank you very much for your rank. Pleasure to see you again. Best regards

8/10 Bueno

Francisco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ideal para cortas estancias
Es un hotel ideal para una corta estadía en Burdeos. Buen desayuno, buena habitación y buena ubicación. Que más?!?!? A no esperar lujos, es así y punto.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de Flobi, el 15 may. 2019
Estimado Francisco, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Bordeaux Centre Ville. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Mala experiencia
Al hacer el check-in pregunté si había desayuno incluido, me contestaron que si. En el momento del check out me cobraron 75 € por 4 desayunos disculpandose por el error. El hotel tampoco está muy bien, es todo muy viejo.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Clémence , el 22 nov. 2018
Dear Madam or Sir, Thank you for taking the time to tell us about your stay in our hotel. We are sorry that you had a wrong information regarding the breakfast price. Please do not hesitate to contact us with your booking confirmation to check together if there is a mistake. Also, we are sorry that the room did not met your expectations. We are currently renovating our hotel to modernize it. We hope we will have the opportunity to better serve you in the future, Best regards,

8/10 Bueno

Pat

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy cerca del centro histórico que puedes caminarlo sin tomar metrobús
Se hospedó 3 noches en octubre de 2018
Respuesta de Clémence , el 27 oct. 2018
Dear Madam or Sir, We are glad to read that you enjoyed your stay with us and the hotel location. We are looking forward to welcoming you again, Kind regards

8/10 Bueno

Rosa Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La situación perfecta, a un par de minutos del centro. Habitación correcta. Desayuno un poco justo. Personal amable.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018
Respuesta de Clémence , el 13 ago. 2018
Dear Madam or Sir, Thank you very much for staying with us. We are glad to read that you enjoyed your stay and we will share your comments with all our team. Best regards,

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Bueno, pero no volvería por su ubicación.
Es un buen hotel, su personal es muy amable, pero está ubicado en un barrio que se quedó en los años 80. Es decir, edificios algunos residenciales, otros de oficinas, un mall de abrrio, calles solas. No es muy atractiva la ubicación, aunque se puede ir caminando unos 30 minutos a la parte antigua y turística de la ciudad.
Se hospedó 2 noches en junio de 2018
Respuesta de Clémence , el 22 jun. 2018
Dear Madam or Sir, Thank you for taking the time to write us further your recent stay. We are glad to read that you enjoyed the room and the staff, and we will share your comments with all our team. We are looking forward to welcoming you again, Best regards,

8/10 Bueno

elias

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel cerca del centro de Bordeaux
En general muy bien. Los desayunos pudieran ser mejores.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2018
Respuesta de Floria, el 23 may. 2018
Estimado Elias, Le agradecemos mucho para su comentario sobre su estancia al hotel Mercure Bordeaux Centre y estoy encantada leer que le ha gustado su estancia con nosotros. Sobre el desayuno enviaremos su mesaje a nuestro responsable para mejorar algunos productos. Espero que tendremos la opportunidad de verle de nuevo a Bordeo, Recibe un cordial saludo.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en mayo de 2018
Respuesta de Floria, el 23 may. 2018
Dear guest, I would like to thank you for taking the time to write a comment after your stay at Mercure Bordeaux Centre and I am really pleased to read that you enjoyed the services and the products we proposed you. Best regards

6/10 Aceptable

Arantxa

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Pésima estadía
Fatal hacía un calor de infierno y el hotel en vez de notificarme que no servia el aire acondicionado al hacer el check in, tuve que llamar para que hicieran algo y si solución de front desk ( ellos siempre amables) fue un ventilador. Esa no es solución ya que lo único que hace es curricular el aire caliente del cuarto.
Respuesta de Flobi, el 6 may. 2018
Estimada Arantxa Le agradecemos para el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Hôtel Mercure Bordeaux Centre. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. Nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomamos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia y por eso tratamos de regular la temperatura en todas las habitaciones lo mejor posible. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Recibe un cordial saludo

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
No está en el centro sino a 10 minutos del centro
Se hospedó 4 noches en octubre de 2017
Respuesta de Reception supervisor, el 29 oct. 2017
Dear guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Bordeaux Centre. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

8/10 Bueno

E, Madrid

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice hotel close to centre andaluz in frontera of a mall.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2017
Respuesta de reception, el 20 ago. 2017
Dear E, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Bordeaux Centre. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

8/10 Bueno

Dolores

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2017
Respuesta de ANGELIQUE, el 9 ago. 2017
Chere Dolores Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel recomendable.
Hotel cómodo, buen ubicado, a pocos minutos del centro de la ciudad y frente a un mall.
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
La zona no es linda de noche, pero en el día se pueden recorrer las atracciones turísticas caminando
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

8/10 Bueno

alberto, gava

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Perfecto, pero el estado del hotel no corresponde a sus estrellas. Falta mantenimiento.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

Vanessa, A Coruña

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena relacion calidad precio
Bien situado. Se echaba de menos personal que supiera algo de español

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Mercure Bordeaux Centre buen balance global
Bien situado. El entorno es feo y desanima algo al llegar pero en menos de 5 minutos estás en una de las plazas más céntricas de Burdeos. Habitación amplia, limpia y con el equipamiento justo. Las ventanas no pueden abrirse pero bien el aire acondicionado. El trato del personal es correcto, pero sin cercanía con el cliente. Carecían de algo tan elemental como gel de baño no repuesto por personal que arregla habitaciones. No obstante, bien en general. Es un hotel al que se puede ir y cuenta con aparcamiento.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Mercure Bordeaux Centre Sorprendentemente bueno
El Hotel esta a 5 minutos del centro, para ir paseando muy bien y por la noche se puede volver tranquilamente porque la zona da seguridad. La habitacion grande y limpia, con un baño muy amplio, Una zona del hotel tiene muy buenas vistas, por desgracia nuestra habitacion no daba a ellas pero si se puede pedir hay que intentarlo.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Perfecto para escapadas
Hotel muy bien situado para su precio si quieres escaparte un fin de semana a Bordeaux. A 5 minutos andando del centro histórico. Instalaciones correctas, buen desayuno. No comimos ni cenamos en el hotel. Trato muy amable y servicial de los empleados. En definitiva, muy buena relación precio-calidad del hotel.

8/10 Bueno

Alfonso, Bilbao

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Very convenient location
Confortable hotel with a very convenient location. Good price. The breakfast was OK.

8/10 Bueno

Gema, Toulouse

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Habitación casi perfecta
Todo perfecto, por poner un pero diré que la ventana de la habitación no se podía abrir ni un milímetro lo cual impidió que ventilase yo misma la habitación y además me supuso una situación un poco agobiante. El aire acondicionado además tampoco funcionó del todo bien por lo que unido a q no se podía abrir la ventana no dejó que esa noche la temperatura fuera perfecta para dormir, de todas formas el balance fue muy bueno. El resto de la habitación perfecto, muy moderno, la cama, la televisión, los muebles, el baño, la ducha, muy muy bien. La decoración con fotos en blanco y negro de películas antiguas también le deba un toque original y acogedor. Limpieza casi perfecta tanto en la habitación como en el baño. Muy cerca del centro, a cinco minutos andando del casco histórico de burdeos. Hotel muy aconsejable, me quedé muy muy contenta y satisfecha por haberlo elegido. Relación calidad precio bastante buena.

4/10 Malo

Martin

No le gustó: Limpieza
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Respuesta de Edwin, Chef de Réception, el 23 may. 2024
Bonjour Martin, merci pour votre retour d'expérience suite à votre séjour au Mercure Bordeaux Centre.Nous n'avons pas pour habitude de recevoir une note de 2/5.Je vous serais très reconnaissant si vous pouviez nous apporter plus de détails afin d'améliorer la qualité de séjour de nos futurs clients.N'hésitez pas à me contacter par mail au h1281-rd@accor.com je serais ravi d'échanger.Bonne journée,

10/10 Excelente

Alma

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice room
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Nicholas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

6/10 Aceptable

annabelle

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza
.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

KULTCHEYAN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

BRImprim

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Graham

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Property is on a back street and behind a mall. People sleeping on the street nearby.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Olivia

Se hospedó 2 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
Un privilège moins bien que chez soi
La chambre privilège ne présente pas grand intérêt. Nous étions dans une chambre en étage intermédiaire, plutôt sombre, donnant sur une vue quelconque pour ne pas dire laide. Mais sur ce point, ce n’est pas dû à l’hôtel mais au quartier en lui même. La literie était inconfortable (matelas sans soutien et oreillers durs). Bref moins bien quand la maison.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Jasmine

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Alexandre

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Bordeaux is well worth visiting
L'hôtel se trouve à quelques pas de nombreux sites d'intérêt de la ville. J'ai apprécié le séjour et la visite de Bordeaux. Je recommanderais l'hôtel Mercure
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

barry

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excellent stay
Very friendly helpful staff and extremely well situated for the old town and restaurants
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023